下面是范文网小编分享的行业工作报告3篇 行业总结报告,供大家参阅。
行业工作报告1
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各位领导,各位理事,同志们:
现在,我代表xxxxx行业协会,向大会简要报告协会xxx年度的工作和xxxx年工作的初步思路,请予审议。
首先,对协会成立以来的主要工作进行简要回顾。
xxxx年,我们xxxxx行业协会在县委县政府的正确领导下,在上级协会的具体指导下,认真贯彻党的十六届四中全会精神,紧紧围绕协会宗旨和年度工作目标,卓有成效地组织协会工作,主要在以下五个方面进行了积极的实践。
一、关注市场行情,在架设信息“桥梁”上积极实践。
近年来,我国xxxx市场千变万化、跌宕起伏,如何准确把握市场走势、正确实施经营决策是广大企业面临的最大难题。为此,我们xxxx行业协会自成立之日起就潜心打造信息桥梁,为会员企业提供了无偿的有效服务。主要体现在两个特色上。
1、打造特色载体。
开展信息服务离不开信息传递的载体。协会成立后,我们及时创刊《xxxx行业信息》,一年多来,这一载体日益成熟,特别是通过与xxxxx学会实施信息互动,正常阅览《xxxx》、《xxxxx》等专业网站,收集了大量时效性与适用性都比较强的信息,经过精心筛选,已编辑发行10期,成为广大协会会员和社会各界掌握市场行情的有效窗口。
2、开展特色服务。
我们没有仅仅满足于信息的简单传递,而是积极参与市场分析,以信息为纽带,开展了特色服务。我们组织全县xxxxx企业召开了xxxxxxx产销衔接座谈会。这一活动,不仅能够听到国际国内xxxx市场现状与发展趋势等重要信息,而且为业内同行提供了一个交流信息、开展合作的平台,受到大家的一致好评。同时,协会在日常工作中,注重了解、研究和分析国内外市场变化的原因,为当地政府和粮食行政主管部门提供了咨询决策服务。
二、实施“放心工程”,在塑造品牌形象上积极实践。
实施“放心工程”,是实践“三个代表”重要思想在xxxx行业的具体化,也是提升行业形象、加速发展的“推进器”。为此,我们将之作为协会的一项重要工作,创造性地开展工作,具体体现在借势、造势、谋势三个方面。
1、在职能上借势。
与县质量技术监督部门联手推进,实现职能互补,这是我们在开展“放心xxx产品”评选活动方面的一种创新做法。在《行业发展三年规划》及《~年xxx行业协会工作思路》中,都明确提出在全县范围内组织开展“放心xxx产品”推荐、评选活动。但该项工作涉及面广、工作量大,为使这一活动开展得既有广度,也有深度,达到预期的效果,我们积极争取了县质监部门的支持,通过双方的精心策划和通力协作,整个活动得到有效推进。
2、在宣传上造势。
我们认为,开展“放心xxxx产品”评选活动,需要全社会的共同参与,同时也离不开各界的监督评议。为此,在组织实施“放心工程”中,我们注重在~上造势,切实加大对“放心xxx产品”的宣传力度。在活动初期,我们组织参评企业通过《扬子晚报》等媒体向广(本资料权属文秘资源网,查看更多精彩文章请登录原创网站)大消费者作出生产、经销“放心xxx产品”的自律性承诺,自觉杜绝和严厉打击xxx产品生产经营过程中的各种违法行为;在活动后期,我们又通过《xxxx》对符合条件的“放心xxx产品”企业进行公示,主动接受监督评议,从而在全社会、全行业营造了生产、经营和消费“放心xxx产品”的浓烈氛围。
3、在机制上谋势。
这是“放心工程”能否取得实效的关键环节。我们以完善运行机制为突破口,与县质量技术监督部门联合组成“放心xxx产品”评审组,在制定出台《认定管理暂行办法》的同时,对质量指标及卫生标准进行了细化。自活动全面启动以来,在半年多的时间里,宣传发动、制订方案、现场考察、落实试点、完善资料、推荐审定和媒体公示等一系列程序均按既定部署~到位,共评选出11家“放心xxx产品”企业。通过这一活动的开展,进一步增强了企业的质量意识、诚信意识和服务意识,强化了行业自律,树立了行业新的形象,受到了社会的肯定、企业的欢迎和广大消费者的认同。
三、围绕 “第一要务”,在促进有效服务上积极实践。
协会成立以来,我们着力拉长协会的服务纽带,围绕县委、县政府“突出发展主题,凸现工业主体”的号召,以促进企业做大培强、推动行业加快发展为已任,在规模做大、品牌做优,机制做活等方面进行了不断的探索。
1、扶持龙头企业做大规模。
一年多来,我们借助协会的组织优势,对全系统各类资源进行整合,有效发挥了规模效应。突出体现在三个方面。一是形成一个集团雏形。我们经过广泛的市场调研、政策咨询和充分论证,组织9家国有企业加盟xxxx公司,形成了“信息同享、资源协配、品牌共用、质量齐管、数据统报、核算独立”的一体化运作模式,xxxxx企业迅速实现低成本扩张,年生产能力在3万吨的基础上成倍提高,目前已达9万吨以上,年经营总量得到有效扩张,大大增强了龙头企业的辐射带动能力,为今后实施紧密型的集团化运作奠定了基础。二是升级两个龙头企业。我们在积极鼓励和支持会员单位苦练内功,主动申报龙头企业晋位计划的同时,积极向上推荐,争取各级的认同和支持,成效明显。~年,xxxxx和xxxxx同时跻身于市级农业产业化龙头企业行列。至此,协会已拥有国家、省、市各级农业产业化龙头企业5家,销售额占全行业销售总额的50%以上,成为推动(本资料权属文秘资源网,查看更多精彩文章请登录原创网站)行业经济发展的中坚力量。三是评选八家“行业之星”。为鼓励企业争先创优,做大规模,~年,我们在全行业开展了“行业之星”评选活动,经过近一年的精心组织,在全县50家企业中评选出八家“行业之星”,这一活动的有效开展,不但为会员单位打造了一个提升形象的平台,而且在全行业营造了你追我赶的浓烈氛围。另外,我们还积极配合会员企业开展招商引资工作,共引进县外资金105万美元,帮助企业有效破解了发展“瓶颈”的制约。
2、引导会员企业创优品牌。
品牌是一个行业的重要名片,我们努力通过各种途径和方式,强化企业的品牌意识,引导企业创建精品名牌。继xxxxxx、xxxxxxx和xxxxx主要产品获国家“放心粮油”称号
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行业工作报告2
服务行业工作报告
在中国,服务行业经历了几十年的发展,服务业在我国国民经济中的地位也随着经济水平的提高而不断地上升,下面小编给大家分享几篇服务行业工作报告,一起看一下吧!
服务行业工作报告篇1 回顾过去的一年里,工作有喜、有忧,从服务和卫生都有着逐步的改善和提高,但要做到“细微化”服务还需要上一个新的台阶,随着新店的即将筹备开业,通过自身的工作总结和提高,将做以下几点要求和计划:
一、安全防范意识:要做好厅面及时的提醒服务,让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度,保证客人用餐的氛围和安全意识,提高观察力。
二、卫生要求:通过一年的午餐检查卫生情况,并同样要求晚餐检查力度,严格根据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”,加以实施和改进,同样以午餐检查为主严格要求,保证晚餐也同样卫生合格,把自己当作消费者来评价卫生工作。
三、服务要求:细节决定成败,每天的“服务巡台检查记录本”根据十三点的服务为主,加以整改或通报餐中服务质量的不足之处,让员工了解餐中服务的重要性,点评餐后服务工作,总结服务心得,以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。
四、建立一套绩效的工作评估表,进行考核,培养内部人才。主要以“工作能力”具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性,责任感,注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。
五、制定完善的制度流程,了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作,要具有约束力,详细了解实际形态整理分析各类问题,备好过去一年所发生的各种预案。总结经验,吸取教训,迈出改革的第一步。责任分工明确,善于用制度管理,做好质控和人控。
六、沟通工作:加强部门与部门之间的沟通,岗位与岗位之间的沟通、协作,提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标,这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方,通过分析,共同有效的改进措施方案。
七、人员的稳定性:从目前的工作状况来看,餐饮业本身流动量较大。首先要做好管理层应该做的事情,与员工之间树立亲和力,培养属于员工合适的位置,摆正好每位员工的工作心态,对于员工合理的要求予以满足,要进行正面的宣传教育,营造和谐的工作氛围。
八、节约意识:酒店已被评为“绿色饭店”,它将代表着餐饮业的持续发展,要严格以“开源节流 节能降耗”员工要求必须具备有良好的自我节能意识,加大力度控制成本,一切从零开始,以店为家,创造新的“绿色”工作氛围。
九、宴会招待:注重各种大小型的宴会注意事项,了解客人所提的各种特殊要求,做好餐前的准备工作及环境布置的风格化,让客人感到一种“归属感”,实行“宾客至上”的原则,以服务客人为荣,营造客人用餐气氛。
十、等级服务:实行“优质服务”,它可以提高员工的服务心得,以“高”“中”级来衡量服务的标准化、规范化、程序化要求,让员工有着奋发向上、自我展现的舞台,来评价员工服务态度的高低。
十一、管理要求:要提高自身的管理视野,工作中会出现各种疑难问题,要不断的克服,没有规矩不成方圆,要以德服人,具有人品、敬业、有思想的管理者,建立稳健的“金字塔”,从细微小事做起,整肃纪律,有组织、协调能力的要求。
十二、培训工作:在20xx年也是工作中的重点工作,对所有的员工进行一次培训,让员工提升自身的服务水准,技能、技巧的提高,从学习中获取经验,热切地提高个人职业道德品质要求,高素质、高要求,从最基本的服务技能开始,创立成一支优秀的团队。
服务行业工作报告篇2 总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下:
一、思想方面:重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
二、工作方面:
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。
在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
三、生活方面:个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。
四、存在不足一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自己的情感纠葛。
服务行业工作报告篇3 作为一名在酒店工作的普通餐饮服务员,我的工作很简单,就是照顾好客人,一般人都可以做好。我也说不上聪明,就在自己的岗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不强,所以我一直在想,我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。
今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将餐饮部年终工作主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为380万元)。
二、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
三、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(2)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(3)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(4)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(5)全员公关,争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(6)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
(7)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(8)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动 在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。
(9)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达200多次。
以后我还不一定一直在服务员的工作上了,因为男儿志在四方,做一名餐饮服务员前途并不是很明朗,我只能自己不断的奋斗,自己去打拼才有属于自己的天空。
为了这个目标,我会努力的。不过我现在要做好的就是做好我的工作了,我相信我会在将来的一年中做的更好的!
服务行业工作报告篇4 作为酒店餐厅服务员,新的一年也有新的计划与打算,同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20xx年时间过得真快,新的20xx年正在向我们迈进,我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆,换上新妆,有个更新更好的转变,正所谓,我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
我也在此感谢大家,在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助,回头看看已走过的这段路,一路上都是跌跌撞撞的,但却很充实,我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天,我什么都不会,就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口,我单独上工作站后又犯了很多的错误,当时我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误,并且亲自教我正确操作方法。
我记得一年前我将要从学校跨入社会时,有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩,我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记,因为是她的这句话让我重新找到了自信,我也不会忘记大家对我的支持和帮助,因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨,我在此向大家道一声谢谢,同时在工作中与大家有过一些磨擦,我向大家道一声对不起,请原谅。
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能给我多提一些建议,我一定虚心地听取,无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进,通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里,我发现无论在为人还是在处事方面,自己都有较好的改变。与大家相处也较随和,工作起来也不觉得像开始时那样累,为了营造一个温馨的工作环境,为了你我脸上都充满喜悦的笑容,为了你我心里都有个温暖的家,让我们多一份理解,少一份埋怨,多一份宽容,少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!
行业工作报告3
各位领导,各位理事,同志们:
现在,我代表*****行业协会,向大会简要报告协会***年度的工作和****年工作的初步思路,请予审议。
首先,对协会成立以来的主要工作进行简要回顾。
****年,我们*****行业协会在县委县政府的正确领导下,在上级协会的具体指导下,认真贯彻党的十六届四中全会精神,紧紧围绕协会宗旨和年度工作目标,卓有成效地组织协会工作,主要在以下五个方面进行了积极的实践。
范文网【】
一、关注市场行情,在架设信息“桥梁”上积极实践。
近年来,我国****市场千变万化、跌宕起伏,如何准确把握市场走势、正确实施经营决策是广大企业面临的最大难题。为此,我们****行业协会自成立之日起就潜心打造信息桥梁,为会员企业提供了无偿的有效服务。主要体现在两个特色上。
1、打造特色载体。
开展信息服务离不开信息传递的载体。协会成立后,我们及时创刊《****行业信息》,一年多来,这一载体日益成熟,特别是通过与*****学会实施信息互动,正常阅览《****》、《*****》等专业网站,收集了大量时效性与适用性都比较强的信息,经过精心筛选,已编辑发行10期,成为广大协会会员和社会各界掌握市场行情的有效窗口。
2、开展特色服务。
我们没有仅仅满足于信息的简单传递,而是积极参与市场分析,以信息为纽带,开展了特色服务。我们组织全县*****企业召开了*******产销衔接座谈会。这一活动,不仅能够听到国际国内****市场现状与发展趋势等重要信息,而且为业内同行提供了一个交流信息、开展合作的平台,受到大家的一致好评。同时,协会在日常工作中,注重了解、研究和分析国内外市场变化的原因,为当地政府和粮食行政主管部门提供了咨询决策服务。
二、实施“放心工程”,在塑造品牌形象上积极实践。
实施“放心工程”,是实践“三个代表”重要思想在****行业的具体化,也是提升行业形象、加速发展的“推进器”。为此,我们将之作为协会的一项重要工作,创造性地开展工作,具体体现在借势、造势、谋势三个方面。
1、在职能上借势。
与县质量技术监督部门联手推进,实现职能互补,这是我们在开展“放心***产品”评选活动方面的一种创新做法。在《行业发展三年规划》及《2004年***行业协会工作思路》中,都明确提出在全县范围内组织开展“放心***产品”推荐、评选活动。但该项工作涉及面广、工作量大,为使这一活动开展得既有广度,也有深度,达到预期的效果,我们积极争取了县质监部门的支持,通过双方的精心策划和通力协作,整个活动得到有效推进。
2、在宣传上造势。
我们认为,开展“放心****产品”评选活动,需要全社会的共同参与,同时也离不开各界的监督评议。为此,在组织实施“放心工程”中,我们注重在舆论上造势,切实加大对“放心***产品”的宣传力度。在活动初期,我们组织参评企业通过《扬子晚报》等媒体向广(本资料权属文秘资源网,查看更多精彩文章请登录原创网站)大消费者作出生产、经销“放心***产品”的自律性承诺,自觉杜绝和严厉打击***产品生产经营过程中的各种违法行为;在活动后期,我们又通过《****》对符合条件的“放心***产品”企业进行公示,主动接受监督评议,从而在全社会、全行业营造了生产、经营和消费“放心***产品”的浓烈氛围。
3、在机制上谋势。
这是“放心工程”能否取得实效的关键环节。我们以完善运行机制为突破口,与县质量技术监督部门联合组成“放心***产品”评审组,在制定出台《认定管理暂行办法》的同时,对质量指标及卫生标准进行了细化。自活动全面启动以来,在半年多的时间里,宣传发动、制订方案、现场考察、落实试点、完善资料、推荐审定和媒体公示等一系列程序均按既定部署圆满到位,共评选出11家“放心***产品”企业。通过这一活动的开展,进一步增强了企业的质量意识、诚信意识和服务意识,强化了行业自律,树立了行业新的形象,受到了社会的肯定、企业的欢迎和广大消费者的认同。
三、围绕 “第一要务”,在促进有效服务上积极实践。
协会成立以来,我们着力拉长协会的服务纽带,围绕县委、县政府“突出发展主题,凸现工业主体”的号召,以促进企业做大培强、推动行业加快发展为已任,在规模做大、品牌做优,机制做活等方面进行了不断的探索。
1、扶持龙头企业做大规模。
一年多来,我们借助协会的组织优势,对全系统各类资源进行整合,有效发挥了规模效应。突出体现在三个方面。一是形成一个集团雏形。我们经过广泛的市场调研、政策咨询和充分论证,组织9家国有企业加盟****公司,形成了“信息同享、资源协配、品牌共用、质量齐管、数据统报、核算独立”的一体化运作模式,*****企业迅速实现低成本扩张,年生产能力在3万吨的基础上成倍提高,目前已达9万吨以上,年经营总量得到有效扩张,大大增强了龙头企业的辐射带动能力,为今后实施紧密型的集团化运作奠定了基础。二是升级两个龙头企业。我们在积极鼓励和支持会员单位苦练内功,主动申报龙头企业晋位计划的同时,积极向上推荐,争取各级的认同和支持,成效明显。2004年,*****和*****同时跻身于市级农业产业化龙头企业行列。至此,协会已拥有国家、省、市各级农业产业化龙头企业5家,销售额占全行业销售总额的50%以上,成为推动(本资料权属文秘资源网,查看更多精彩文章请登录原创网站)行业经济发展的中坚力量。三是评选八家“行业之星”。为鼓励企业争先创优,做大规模,2004年,我们在全行业开展了“行业之星”评选活动,经过近一年的精心组织,在全县50家企业中评选出八家“行业之星”,这一活动的有效开展,不但为会员单位打造了一个提升形象的平台,而且在全行业营造了你追我赶的浓烈氛围。另外,我们还积极配合会员企业开展招商引资工作,共引进县外资金105万美元,帮助企业有效破解了发展“瓶颈”的制约。
2、引导会员企业创优品牌。
3、打造产业链条激活经营。
我们深感,对于粮食行业来说,只有立足“三农”、依托“三农”、服务“三农”,才能更快更好地发展。一年多来,我们着力打造产业链条,先后协助会员企业成功开展了万亩无公害稻、麦生产基地申报认定和基地良种推介等工作;配合会员企业完成了20万亩优质稻生产基地订单种植工作,通过“龙头带基地、基地育龙头”战略的成功实施,产业化经营呈现出喜人态势。另外,我们围绕发展主题,还组织了多种形式的行业内合作,开展了为会员企业维权等工作,有力推动了行业经济的持续、稳定发展。2004年,协会成员单位中规模以上工业企业完成产值****亿元,销售收入*****亿元,利税****万元,其中利润*****万元,同比分别增长***%、****%、*****%和***%。
四、开展行业调研,在当好“参谋助手”上积极实践。
一年多来,我们承担了一系列调研任务,取得了一
定的研究成果,受到上级行政主管部门和省市***行业协会的一致好评。具体开展了四大系列的调研。
一是粮油食品安全、农村“两代一换”和连锁经营情况专项调研。我们按上级协会要求,在全县范围内开展了全面、深入、细致的调查,虽然面广量大,时间紧、要求高,但我们仍认真对待,并提出了1万多字的调研报告,以其翔实的数据和丰富的内容,得到中国粮食行业协会和省行业协会的充分肯定。
二是行业基础情况调研。协会抽出专人走访了全县49家粮食食品加工企业,并有目的地将一些企业和种粮大户列入调查范畴,为政府提供了一份能全面反映行业情况的基础资料。同时,按时完成了会员企业米车间规范化管理和粮油饲加工类会员企业运行情况等专题调研。这些都为合理整合(本资料权属文秘资源网,查看更多精彩文章请登录原创网站)行业资源提供了决策依据。
三是全县粮油食品工业情况调研。我们在对全县粮油食品工业基本情况进行全面调查摸底的基础上,提出了《*******基本现状与发展规划》,撰写了*****粮油加工业发展报告,并调查编制了《“十一·五”科技发展规划》,为县委县政府实施宏观决策提供了相对准确可靠的依据。
五、加强协会自身建设,在提升运行水平上积极实践。
自协会成立以来,我们在努力组织协会正常工作的同时,立足于提升定位、提升功能、提升素质三大目标,不断加强了协会的自身建设。在一年多的时间里,我们融合上级要求,提出了《****行业三年发展规划》,确立了“功能服务型”、“管理自律型”、“服务网络化”、“手段现代化”的协会工作总体定位。同时强化了协会工作人员的服务理念,进一步统一了思想认识,协会上下认真履行工作职责,整个协会工作逐步走上了规范运行的轨道。
下面,谈谈2005年粮食行业协会的主要工作思路
各位领导,各位理事,同志们!
回顾协会成立以来的运行情况,由于各位同仁的大力支持和密切配合,一年多的工作是卓有成效的,应该讲,我们已经顺利走过了艰难的初创阶段。但更要看到,我们仍面临着许多不足和新的挑战。现对2005年的协会工作提出如下意见,供各位常务理事讨论:
一、2005年协会工作的总体指导思想
新的形势,新的任务,对我们的协会工作提出了更高的要求,我们将继续抓住机遇、解放思想、开拓创新、大胆探索新形势下充分发挥协会作用的新路子。按照2005年协会工作的总体指导思想,新一年协会工作的重点是:
1、以加快发展为主题。
协会作为党和政府领导下的民间组织,必须牢牢把握加快发展主题,找准协会工作与经济建设的结合点,推动粮食经济跨越式发展。具体可概括为“321”工程:
一是潜心组织三项活动。
今年,我们将认真组织开展三项活动。
第一,粮油食品质量安全行业自律“检查周”活动。粮油食品质量安全事关消费者切身利益,我们在组织正常督查的同时,将会同质量监督、卫生、工商等部门,联合开展一次检查周活动,活动期间,通过提高认识、普及知识、自律宣言、整改督查等多种途径,确保取得预期效果。
第二,组织申报绿色食品推介活动。“绿色”是小康生活的必然要求,也是粮食产品的发展趋势,今年,我们将以“绿色”为主题,在强化会员企业“绿色”意识,组织会员企业申报绿色食品的同时,通过多种形式开展绿色食品推介活动,全面提升粮食产品的档次和形象。
第三,深入开展“放心粮油产品”评选活动。一年多来开展“放心粮油”活动的实践充分说明,这是利国、利民、利企的“三赢”之举,是实践“三个代表”重要思想的实际行动。今年,我们要按上级协会,进一步提高认识,把实施“放心工程”作为一项民心工程来抓,进一步加强对产品的质量监督检查工作,将“放心粮油”推荐评比活动推向深入,培植更多的“放心产品”,真正使其成为社会众多企业的排头兵。
二是精心实施两大战略。
为推动如东粮食经济更快、更好发展,我们将精心实施两大战略。
第一,集团化战略。今年,我们将以*****为重点,在目前集团化雏形的基础上,充分发挥****企业的设备、技术、产品、市场等优势以及购销企业在仓容、资金、收购网点等方面的资源,采取联合、兼并、重组等形式,进行规模化生产和集约化经营,推动龙头企业迅速做大做强。在整合过程中,协会将协助会员企业继续搞好招商引资,协助会员企业申报农业资源开发项目,从而使我们企业的规模越来越大、效益越来越好,发展越来越快。
第二,品牌化战略。我们要继续培育和发展名牌产品,调整优化产品结构,推动行业健康发展。具体将组织会员企业参加国家粮油食品展示交易会,以创名牌带动产品质量水平、管理水平和综合素质的提升,扩大品牌效应,争取大宗订单。同时,要将争创名牌与提升整合有机结合起来,积极创造条件,组织企业申报,使更多企业的产品跻身于名牌行列。
三是热心当好一个参谋。
2005年,我们要继续当好企业和行业发展的“参谋”,组织全方位的调查研究,摸清家底,总结经验,为政府决策提供有益依据。要研究政策变化对行业和企业的影响,积极搞好市场形势分析工作,为大家全面分析供求动态、正确把握商机、争创最佳效益、谋求更快发展,促进粮油工业健康发展。
2、以强化服务为主导。
服务是协会的生命力所在。在新形势下,协会工作要取得突破,关键就是要拓宽服务领域,提高服务水平,在服务中树立信誉,在服务中体现价值,在服务中求得发展。2005年将着重做到以下“三多”:
一是多“雪中送炭”。作为协会,要想企业之所想,急企业之所急,多为企业“雪中送炭”。要根据企业的实际需求,积极在资金融通、信息咨询、维权服务等方面开展服务。2005年,要继续为企业提供比较全面、及时、准确的市场动态信息,尤其要注重专题分析预测,进一步开辟信息渠道,逐步建立协会与全体会员单位的信息互动机制,把《****行业信息》办得更有特色。
二是多协调沟通。在工作中,矛盾总是存在的,我们将通过做工作及时进行协调,防止矛盾的扩大或激化。同时,我们将认真履行好“沟通”的职能,既要代表会员向政府反映会员的合理要求,又要接受政府委托,在会员中贯彻政府宏观意图和经济政策,敦促会员遵守国家法律和职业道德,起到“政府助手”的作用。
三是多团结协作。协作是大生产、大市场、大流通的客观要求,也是维护行业权益的共同需要。协作的前提是互惠互利。团结起来才能形成规模效益。我们在2005年的协会工作中,将在团结全社会各方面力量上做好文章,使他们能在行业自律中受到教育,培养良好的职业道德,使行业协会真正成为具有广泛代表性和群众性的社团组织。
3、以自身建设为主线。
协会工作的效果好坏、作用大小,关键在于自身素质高低。因此加强自身建设、提高自身素质至关重要。2005年,我们要重点围绕三个方面,不断加强协会的自身建设。
一是加强运行机制建设。在工作方法上,要做到公开、公正、公平,要体现自律精神。一切重大决策要以国家政策为依据,兼顾各方面的利益;一切措施办法、工作程序力求高度透明,让企业感到一种家庭式的温暖,从而真正形成一套适合****行业工作实际的运行机制。
二是加强组织制度建设。策应《粮食流通管理条例》的贯彻落实,做好会员发展和管理工作,既要发展国有企业,也要发展非国有企业,进一步增强协会的广泛性和代表性,增强协会的凝聚力和影响力。要强调行业自律,通过开展*******等活动,树立正气,打击歪风,真正把协会办成“政府满意、企业欢迎”的自律性社会团体。
三是加强思想素质建设。要加强学习,提高人员素质,牢固树立为企业服务的思想,热心为企业服务,把协会真正建成“企业之家、企业家之家、粮食经济工作者之家”。
各位领导,各位理事,同志们!
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。我们坚信:随着我国市场经济的不断完善,行业协会的路子一定会越走越宽,越走越顺,行业协会的前景将会越来越光明。让我们携手团结在一起,通过不懈的努力和有效的工作,为实现富民强县和繁荣粮食经济做出更大的贡献!
以上是对协会成立以来工作的简要回顾和2005年工作的一些初步设想,请各位予以审议。
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