推普周活动总结12篇推普周宣传活动总结

时间：2023-06-30 15:43:00 工作总结

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推普周活动总结12篇推普周宣传活动总结

推普周活动总结1

　　20xx年9月10日至16日是第22届全国推广普通话宣传周。为进一步提高我校语文字的整体水平，进一步增强全体师生的语言文字规范意识和推广普通话参与意识，我校结合实际情况和当前形势，确定本届推普周活动的宣传主题是：“说好普通话迈进新时代”，并且开展了一系列活动，取得了良好的效果。现将推普活动情况总结如下：

　　一、加强宣传，营造推普氛围

　　为了开展好我校的推普周活动，学校制定了推普宣传周活动方案，对推普周各项活动进行了具体的安排部署，使“推普”活动顺利有序地开展

　　利用周一升旗仪式的国旗下讲话向全体师生宣讲推普意义，激励师生自觉使用普通话和规范字的意识，使全校师生积极参与到推普周活动中。

　　班主任组织了以推普为主题的班会，各班组织形式多样，学生真正意识到推普周的意义。

　　学校在主要位置张贴“请讲普通话”的标语，营造良好的语言文字氛围。

　　各班出了一期推普黑板报，办了一期推普写字、手抄报，进行推普知识宣传

　　开展了“啄木鸟”纠错行动，开展不规范用字的调查活动。

　　开展校内宣传活动，在校园内的LED屏幕显示本次活动主题，进一步渲染推普气氛，扩大推普宣传的影响。

　　学生积极参与活动，组织小队在校园和操场上检查不规范用字，发现板报、宣传橱窗或同学的作业中有不规范的字及时向老师指出。

　　二、存在问题及措施

　　个别师生对此活动的认识不够到位。有待于对其帮助、教育，帮其提高认识，激励其参与的积极性。

　　师生口语交际能力较差。有待于进一步加强训练、严格要求和提高。

　　总之，在全校师生的共同努力下，本次推普活动获得了较大的成效。一系列的宣传活动，使我们师生及家长意识到了说普通话的重要性，感受到普通话说得好是有文化、有修养、有气质的标志，把推广普通话导入一个新的境界。今后我们将继续努力，不断提高全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识，加强语言文字规范化工作，使学校的语言文字规范化工作进一步发展。

推普周活动总结2

　　今年的推普周主题是：“大力推广和规范使用国家通用语言文字”。在刚刚过去的9月14日到9月20日第十五届全国推普周期间，我们以此为指导，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使学生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，并将这种影响力推及社会和家庭，形成教育的合力，取得了良好的效果。为了今后更好的做好“推普”工作，现对推普活动情况总结如下：

　　一、利用星期一的升旗仪式，开展倡议活动。召集全体师生在升旗台前集体倡议：

　　1、坚持课堂内与老师、同学的交流使用普通话，并能达到准确流利。

　　2、课后与老师同学交流使用普通话，形成良好的语言交际环境。

　　3、尽量带动家人在家庭生活中使用普通话，在力所能及的范围内积极主动推广普通话。

　　二、在学校教学楼前悬挂宣传横幅，展示了我校特色活动主题：“说普通话，写规范字，做文明人。”“我是中国娃，要说普通话。”横幅的悬挂，增添了活动的气氛。

　　三、组织全校师生开展啄木鸟行动。在校园内开展“啄木鸟”纠错行动，对黑板报、学习园地、作业等进行检查，发现不规范用字马上予以纠正，并把纠错行动延伸至社区、街道和公共场所，开展查找错字、不规范字的社会实践活动，强化用语用字的规范化意识。以老师带动学生，学生带动家长、社会共同查找不规范用字，不仅增长了自己的意识，还让校园中学校旁边的商店等地方的不规范字体无处遁逃，收到了不错的效果。

　　四、周三的班会活动以推普为主题，各中队制定了自己的活动方案，各班利用综合实践活动时间，进行诗文诵读活动，以促进普通话宣传工作的深入开展。

　　五、利用红领巾广播台进行推普宣传。校园里充满了浓厚的推普氛围。通过这次推普活动的开展，我校的语言和文字都明显地规范起来，学生已经把普通话作为了校园的第一用语，同时对全校的不规范字做了一次清查。六、强化训练学校小小广播员，让小广播员在学生中产生积极的模范带头作用。通过开展第十五届推普周宣传活动，进一步增强了全校师生对语言文字规范化工作重要性的认识。通过各种形式的教育和宣传活动，也有效提高了广大师生使用普通话和规范字的能力和水平。特别值得一提的是，通过活动，在全校范围内营造了“人人讲普通话、人人写规范字”的良好氛围，这对于语言文字规范化工作的长期开展具有十分重要的作用。

推普周活动总结3

　　9月10日至16日是第xx届全国推广普通话宣传周。为全面落实国家语言文字方针政策和法律法规，大力推行和规范使用国家通用语言文字，开封市魏都路小学围绕“说好普通话，迈进新时代”的主题大力宣传，采取多项措施整体推进此项活动的深入开展。现总结如下：

　　该校制定了推普宣传周活动方案，对推普周各项活动进行了具体的安排部署，使“推普”活动顺利有序地开展。并利用周一升旗仪式的国旗下讲话向全体师生宣讲推普意义，激励师生自觉使用普通话和规范字的意识，使全校师生积极参与到推普周活动中。校园内张贴以宣传推广普通话为主题的宣传标语，形成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围。

　　该校还有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动：“诗歌朗诵”、“主题班会”、“黑板报”、“手抄报评比”、“啄木鸟纠错字”等一系列丰富多彩的推普活动。活动的开展，使全体师生意识到了说普通话的重要性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，同时也促进了学校语言文字规范化。

　　此次开展的推普周系列活动，极大地提高了全校师生规范使用语言文字意识和推普参与意识，强化了语言文字规范化工作，提升了学校办学品位。

推普周活动总结4

　　为了大力推广和规范使用国家通用语言文字，我们深刻领会十七届六中全会精神，切实增强提高国家通用语言文字普及和应用水平的责任感、紧迫感和使命感。学校遵循推广普通话为学校现代化教育服务，为提高全校师生科学文化素质服务，为全面建设书香校园服务的宗旨，校园里掀起了一股推广普通话的热潮。为了让每一位学生都能说普通话，全校每一位领导、教师、学生甚至和教学工作无关的职员，都十分热情地加入到推广普通话的行列中来，使学校使用普通话、用好普通话的氛围越来越浓，同时又一次为创建健康的校园语言文字环境的工程添砖加瓦并取得了良好的效果。

　　结合学校推广普通话的活动，我校从一开学就开展了普通话宣传周活动。将学校开展推普周活动与提高小学生普通话口语交际能力的研究课题结合起来，使普通话的普及程度进一步提高。在一系列的活动中，尽可能做到使普通话由教学语言向校园语言转变。提高学生在课堂内外都用普通话进行交流的自觉性。具体活动情况如下：

　　1、活动内容多样，贴近学生实际：以“每周一的国旗下讲话”“九一八演讲比赛”“写字比赛”，“纠正错别字”，“教师、师生、生生之间用普通话交流并互相监督”利用“多媒体跟读方法”等一系列活动为契机，让刚入学的学生通过活动了解努力学习和在必要场合自觉使用普通话，以适应现代社会的需要的重要性。

　　2、结合课堂教学，特别是口语交际课的训练，提高学生普通话口语交际能力。课内外坚持以普通话与学生进行交流，使之成为一种习惯。

　　3、充分利用班队会的平台，开展以推普为主题的活动。各班利用综合实践活动时间进行诗文诵读活动，让普通话活动深入到每个学生心中。

　　4、定期进行小结，提高使用普通话进行口语交际的积极性。一系列多姿多彩的活动接连不断，学生们既忙碌又充实，既为枯燥乏味的学习生活加入了新鲜的调味料，又增长了用好祖国语言文字的意识。

　　在这之中有的活动已经结束，还有的活动正在如火如荼地进行中，无论是哪个活动或是比赛，无论赢者还是失利者，所有人的脸上都洋溢的一种满足和快乐，因为这是收获的一个季节、这是学习的一个片断、这更是进步的一个阶梯。在本次推普工作中，有不少收获，学生在课堂上能自觉用普通话交流课外也能自觉地用普通话与老师交流，但同学之间课后有时会不自觉地用方言进行交流，所以有必要进一步强化意识和加强监督机制，努力使普通话成为校园语言，继续提高学生的普通话口语交际能力。

　　本次活动获得了很大的成功，这和全校师生的积极配合、认真参与是密不可分的。任何一项学校的工作都需要各个部门、各方力量的大力支持。我们的校园是一个健康、文明、规范的学习环境，在这个环境中，语言文字的氛围尤其令人欣喜，师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。在以后的教学工作中，我们将继续做好宣传发动工作，争取将推广普通话活动真正深入到每个人的内心深处。

推普周活动总结5

　　金秋送爽，九月的第三周，我校精心策划并认真开展了以“大力推行和规范使用国家通用语言文字，助力全面建成小康社会”为主题的内容丰富、形式多样的推普活动。

　　升旗仪式上，校级领导做了专题讲话，大力宣传推广普通话和规范字的重要意义。

　　校长和书记亲自为新一届的推普员挂牌，希望他们以身作则，做好推广普通话的工作。推普员代表韩思宇同学宣读了倡议书，号召队员们从自身做起进行推普宣传。

　　校园内处处洋溢着推普的气息。推普横幅醒目地悬挂在教学楼的走廊上，推普海报张贴在宣传橱窗中,校园的电子大屏幕上每天滚动播出各种推普知识。

　　本次推普活动还以我校第五届读书节“经典共读，尚美育人” 的主题为契机，分年级开展学写经典诗歌、品读经典诗文、吟诵经典篇目等活动。队活动课上，队员们在老师的指导下学习推普知识、法律法规；学校对推普员进行开会培训，并对校园环境中的用字，各班黑板报、学习园地、拼音角等用字进行检查，发现不规范用字可以及时纠正。搭建了良好的学习语言文字平台、营造了浓郁的推广普通话氛围。

　　校园外，“啄木鸟”在行动。四年级的假日小队队员们走上街头，在疏影路沿途的商店、房产中心寻找错别字和不规范字，并向商家送上了修改意见书，受到了大家的欢迎。

　　本届推普周浓厚的宣传氛围、丰富多彩的推普活动使全校师生对推广普通话、写规范汉字有了更深刻的认识，为构建和谐、文明校园营造良好的语言环境。

推普周活动总结6

　　金秋九月，丹桂飘香，今年9月16日至22日是第二十二届全国推广普通话宣传周，紧紧围绕推普周主题：“普通话诵七十华诞，规范字书爱国情怀”为指导，我校本着求实、创新的精神，从学生的实际出发，大力宣传，广泛动员，认真计划，精心组织，开展了一系列丰富多彩的活动，使学生在活动中体验，在活动中学习，并将这种影响力推及社会和家庭，形成教育的合力，使本届推普周工作取得了圆满成功，现将本届推普周活动工作总结如下：

　　一、领导重视，分工明确

　　首先，9月16日下午的行政例会讨论并通过了关于本次活动的方案，进行了专题讨论，制定了推广普通话宣传周的方案，还成立了以校长许士军为组长、行政组成员及各班班主任为成员的领导小组，显示出校领导对语言文字高度的重视。许校长在全体教师会上还亲自做了语言文字推普宣传动员，倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。全校每位领导、教师、学生都十分热情地加入推广普通话的行列中来，把工作定位在各段各班，使工作运行畅通，切实有效。

　　二、宣传动员，营造氛围

　　通过国旗下讲话、学校广播进行宣传，形成推广普通话，促进语言文字规范化的良好氛围。9月16日清晨，我校进行了“普通话诵七十华诞，规范字书爱国情怀”的号召。强调了讲普通话，写规范字的重要性，要求教师带好头。在校园悬挂以宣传推广普通话为主题的标语，形成了推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围。

　　三、活动丰富，注重实效

　　1、开展经典诵读活动。由班主任利用晨读时间组织学生开展经典诵读活动。师生集体共读经典，共赏美文，共写佳句，既营造了书香校园的氛围，又在诵读实践中，感受中华经典的魅力，提高记忆力，积累语言，促进语文素养的提高。

　　2、组织低年级进行硬笔字书写比赛。此次硬笔字书写比赛活动，既丰富了学生的文化生活，又培养学生对祖国语言文字的热爱之情，还帮助学生养成良好的书写习惯，提升学生硬笔书写技能，同时也提高了学生的审美意识。

　　3、开展手抄报活动。在班主任老师指导下，学生人人参与，学生们通过搜集、整理资料、巧妙设计、精心编排，绘制出了一张张图文并茂、内容丰富、活泼新颖的推普周手抄报，孩子们用手中的笔宣传普通话，学习普通话的常识，了解相关法规，提高语言文字素养。

　　4、推普进家庭、社区，扩大推普面积

　　根据推普工作的铺开，积极向家长、街道社区、社会进行推普宣传，引起各方面的重视，为人人会说普通话打下基础。

　　组织学生在家里争当“推普小能手”，向家人宣传本届推普周的时间、主题、推普知识，双休日期间在每个家庭中都开展一次推普宣传活动。

　　总之，在全校师生的共同努力下，本次推普活动获得了较大的成功。一系列的宣传活动，使我们师生意识到了说普通话的重要性，感受到普通话说得好是有文化、有修养、有气质的标志，把推广普通话提升到一个新的境界。今后我们还将继续努力，使学校的语言文字规范化工作进一步发展。

推普周活动总结7

　　市语委、市教育局高度重视，认真制定方案，紧密围绕“依法推广普通话，提升国家软实力”主题，组织开展形式多样的推广普通话和规范字主题活动，营造了良好的全市师生说好普通话、写好规范字的氛围，为创建健康的校园语言文字环境的工程添砖加瓦，取得了良好的效果。现将活动总结如下：

　　一、全面动员，树立全员推普的意识。

　　普通话是国家通用语言，学校是语言文字规范化的重要阵地，学校语言文字工作是国家通用语言规范化、标准化工作的基础。按照职责分工，市语委成立了推普工作领导小组，召开专题会议部署安排第19届推普周活动，研究制定了具体的'推普活动方案，把责任目标落实到了各部门。各县市区结合本地实际，制定了具体的推普周活动方案，积极行动，组织教师学习《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要》，在学校内开展形式多样的推普宣传活动。

　　二、积极宣传，营造浓厚推普氛围

　　全市各级各类学校广泛发动师生，利用升旗仪式、学校广播、班会等契机，运用LED电子显示屏、微信、校园网、办普通话专栏等形式多元化、多层次的进行宣讲，营造了浓厚的推普氛围。例如西陵区滨江小学学校广播台在推普周内进行每天十分钟的“说好普通话，圆梦你我他”的专题广播。市实验小学在五彩广播站、新芽电视台宣传普通话的魅力、中国文化的博大精深。葛洲坝实验小学开展了以社会主义核心价值观为内容的教师硬笔书法比赛，提升教师政治素养，促进教师利用课堂主渠道，养成说普通话、用规范语言习惯。

　　三、搭建平台，开展形式多样的推普活动

　　推普活动期间，全市共组织宣传教育活动627场，参与人数3907人；开展中华经典诵读活动751场，参与人数269人；举办汉字听写大会575场，参与人数160633人；自行设计推普宣传品17025件；开展推普志愿者活动423次，参与人数25044人。各县市区举办农村教师普通话大赛初赛，全市举办了第五届农村中小学教师普通话大赛复赛决赛和市直首届局属学校教师普通话大赛。组织了全市第X届市中小学生汉语言文化知识电视大赛。各县市区推普活动特色不一，形式多样，在学校和社会引起了极大的反响。

　　一年一度的推普周结束了，但推普活动任重而道远，为了巩固推普活动成果，我们将把推普工作和平时的教育教学工作结合起来，发挥教师的教育、宣传、示范、引领作用，带动学生说好普通话，写好规范字。

推普周活动总结8

　　20xx年X月10日至16日是第XX届全国推广普通话宣传周。根据xx市语言工作委员会、教育局文件精神，xxxx中学结合实际情况，大力宣传，广泛动员，以“说好普通话，迈进新时代”为主题。开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习。活动情况如下：

　　制定周密活动方案。为做好推普工作，根据xx市语言工作委员会、教育局文件精神，学校结合实际情况，就如何组织开展宣传周宣传活动做了周密的策划，制定工作方案，保证活动顺利进行。

　　师生动员，营造氛围。为了使我校第XX届普通话宣传周活动搞得既轰轰烈烈，又扎实有效。在本届宣传周来临之际，学校举行了师生动员大会，进行全员推普总动员，一方面利用升旗活动说明推普工作的意义及其重要性，另一方面通过组织学习《国家通用语言文字法》让全体师生了解国家语言文字政策，营造以普通话和规范字为主体的和谐语言生活。同时学校向全校师生发出推普倡议，号召全校师生积极说普通话、用规范字，使普通话成为校园语言，不断加强和提高自己的语言文字素质和人文素养，齐心协力，做出自己应有的贡献。

　　广泛宣传，深入推广。宣传周期间，学校利用教学楼前的黑板书写标语进行强化宣传，各班利用教室内的版面建立学习栏和展示栏，营造浓厚的推普氛围，激励广大师生学普推普的积极性和自觉性。

　　发挥学生在推普中的主体作用，各班级利用班会课，以“说好普通话，迈进新时代”为主题积极开展了系列活动。有效地进行了推普宣传和教育，广泛地普及了普通话知识，充分调动了学生推普学普的积极性。

　　发挥学校这一教育主阵地的强大作用，让每位学生当自己父母的老师，进入自己的家庭，发挥他们在文化上的优势，对父母的笔记使用文字进行了查错、纠错，对父母讲话中发音不准部分进行校正，进一步增强了学生讲普通话、写规范字的意识。

　　教师积极参与，讲课要用普通话，写字要写规范字，并作为常规检查的一项，进行考核，全体教师极为慎重，效果极为明显。

　　总之，本次活动调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了我校教育教学中使用语言文字向规范化迈进。在今后的工作中，我们要加倍努力，力争我校的语言文字工作再上新台阶。

推普周活动总结9

　　今年9月的第三周是全国第20届推广普通话宣传周。为了让每一位孩子都能说普通话，爱说普通话，我们开展了形式多样的“推普”活动让全园每一位教师、孩子都热情地加入推广普通话的行列中来，使幼儿园使用普通话、用好普通话的氛围越来越浓，大家在浓郁的“推普”环境中深刻认识了推广普通话对增进人际沟通、促进社会交往的重要作用，同时也把本次“推普”宣传周的活动推向了成功。真是百花齐放，收到了较好的效果!

　　1.对幼儿做好宣传、发动工作。

　　我们利用开学第二周的集体晨会，向全班幼儿介绍推普活动开展的意义。同时对教师提出了在园必须说普通话，写规范字、杜绝错字、别字的出现的要求，对幼儿提出在园要说普通话的要求。使幼儿懂得了向全社会广泛宣传大力推广普通话的必要性、迫切性。第三周的集体晨会则对一周的“文明礼貌好宝宝”和“普通话推普小标兵”进行表彰，提高了孩子们参与活动的积极性。

　　2.布置教室环境，提高语言交流能力。

　　积极创设与幼儿语言密切联系的活动区域：如“阅读区”“读书墙”，增加有“请您说普通话”的字样，从而引导幼儿说好普通话，说准普通话。

　　3.全家总动员，树立榜样示范作用。

　　开展“大家来找茬”活动，请家长们仔细地找找我们幼儿园里的别字、错字、不规范字，及时的用相机拍摄下来，家长教师一同做到写规范字，为幼儿做好良好的榜样。同时，我们把推选出的“普通话推普小标兵”向家长进行宣传，每天由他们向家长发放说普通话的倡议书，提醒每一位家长说普通话。

　　4.开展特色活动进行推广。

　　结合“我们的节日——中秋”开展经典诵读活动，推广普通话。中大班每个班都有幼儿参与，在多功能厅进行经典诵读、讲故事活动，活动内容丰富，幼儿参与兴趣浓厚。

　　总之，通过推广普通话的工作，孩子们的能力提高了，自信心增强了，我们也很开心。普通话的推广是一项长期的工作，需要我们在以后的工作中继续努力，我们会一如既往的学习普通话，一如既往的使用普通话，一如既往的推广普通话。

推普周活动总结10

　　在刚刚过去的全国普通话宣传周期间，我们以此为指导，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使少先队员们在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，并将这种影响力推及社会和家庭，形成教育的合力，取得了良好的效果。为了今后更好的做好“推普”工作，现对推普活动情况总结如下：

　　为了使推普活动深入开展，我校成立了以校长为组长，全体教师为组员的“推普”活动领导小组，使我校“推普”活动做到了有计划、有安排、有落实、有检查，使“推普”活动得到了有利开展。为此，我们把本次活动分为如下几个阶段：

　　一、9月10日—11日为宣传发动阶段，组织大家学习有关的文件精神，成立“推普”工作领导小组。

　　二、9月12日—15日各中队进行形式丰富多彩的推普活动。

　　三、9月16日对本周工作全面分析，认真总结。

　　1、加强了业务学习

　　在宣传周期间，我校组织全体教师认真学习了《中华人民共和国国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识，使我校全体师生对普通话有了新的理解、体会、认识和应用，积极创设了良好的语言环境。

　　2、开展了丰富多彩的宣传活动

　　在活动期间，我校根据活动计划，组织学生进行“讲普通话、写规范字”板报活动，“普通话是我们的校园语言”主题队会以及诗文朗读比赛、书法比赛等活动。积极宣传了《中华人民共和国国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识，在我校驻地附近掀起了一股学习普通话、会说普通话的“推普”高潮。

　　3、利用推普时机，进行大力宣传

　　全校师生早已形成了使用普通话的良好氛围。为此，我校积极组织师生走进村庄，做宣传，搞活动，向社会广泛宣传大力推广普通话对社会主义现代建设的必要性、迫切性。如通过在校内外书写“国家推广普通话，推行规范字”，“普通话是校园语言”，“普及普通话，从孩子抓起”，“说好普通话，方便你我他”等标语，创造了普及普通话的语言环境，进一步提高了广大干部群众的语言规范意识和“推普”参与意识，形成了在公共交际场合说普通话的良好风气。

　　4、走进课堂，会说会讲

　　为了使普通话在我校扎根，避免“活动来推普热，活动过推普落”的现象发生，我校结合学校实际制定了相关考核制度，如促使各班利用班会、周会等集体活动，深入宣传推普的重要性；利用周一升旗仪式，在全校范围内，倡导普通话，在课堂教学中必须使用普通话等，经过一系列的组织和安排使我校推普氛围日渐浓厚，推普成果日渐丰富。

　　本次活动获得了很大的成功，这和全校师生、家长的积极配合、认真参与是密不可分的。一系列的宣传活动，使我们师生及家长意识到了说普通话的重要性，初步养成说普通话的习惯，为构建和谐社会打好了基础。

推普周活动总结11

　　根据济南市政公用事业局下发的第十三届推普周活动要求，济南热电有限公司客户服务中心结合济南热电有限公司“团结、发展、服务”的工作指导方针，以本次推广提高普通话活动为契机，组织各类活动，全面提高了客户服务中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力，对外树立起济南热电有限公司客户服务中心良好服务形象，同时为提升国家文化软实力和文化生产力，构建与社会主义和谐社会相适应的和谐语言生活做出了必须贡献。

　　一、领导重视，用心参与。

　　为搞好本届推普周活动，客户服务中心成立了推普工作领导小组，由中心党委书记马玲任小组长，中心副经理张广新、邵东任副组长，冯志强、李皓、苏巍、王璞任组员，并设立推普工作办公室。同时在推普周活动开始前组织动员大会，要求各党支部利用好各类民主生活会、理论学习时间对《国家通用语言文字法》进行深入学习，全面提高客户服务中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力。

　　二、广泛开展宣传工作

　　利用宣传栏、客户服务中心月报、电子邮箱等渠道，对《中华人民共和国国家通用语言文字法》进行广泛宣传，把普及普通话、促进语言文字规范化活动同客户服务中心服务工作结合起来，切实提高了中心职工的语言文字规范意识和用语用字规范化水平，营造出人人都说普通话的活动氛围，取得了良好的宣传声势。同时客户服务中心所属各部门、处室用心参与，悬挂横幅、张贴宣传标语，为推普周活动的宣传添砖加瓦。

　　三、做好自查工作

　　结合济南热电有限公司客户服务中心实际工作状况，开展大范围规范用语自查活动，重点对各类通知、函、请示、文件、新闻稿件拟写在格式、语言上是否得当，窗口服务人员的服务用语是否规范，普通话是否标准进行了自查，并总结出目前在工作中还存在着文字用语中格式、用语的不统一，职工服务普通话水平有待进一步提高等一些问题。针对以上状况，客户服务中心用心制定出公文规范化标准、服务用语标准等，大大提高了中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力。

　　四、形式多样，资料丰富

　　1、岗位技能大比武

　　由中心窗口服务部门牵头组织，以创造良好的技能比拼氛围、提高职工的规范用字意识、提升职工普通话水平为目的，组织开展打字比赛及普通话比赛。打字比赛主要是以金山打字通20xx为平台，随机选取的文章，测试参赛人员打3

　　字的平均速度、准确率；普通话比赛是由参赛人员从20篇风格文章进行抽签选取，并按顺序及抽签资料进行普通话朗读。在本次比赛中，参赛选手们精心准备，比赛中呈现的优美流畅的语言、快速准确的汉字输入等，得到了专家和现场评委的好评，充分展示了窗口服务人员扎实、良好的基础文化素质。

　　2、演讲比赛

　　以认真搞好推普周活动为目的，客户服务中心举办了演讲比赛，比赛约有30多人参加，要求每位参赛人员结合实际工作，将生活中、工作中的所闻、所感、所想声情并茂的表达出来。在比赛中，他们准确的语音语调，丰富的语言色彩，以及生动的态势语表演，博得了在场观众的阵阵掌声。

　　3、普通话培训

　　根据广大职工的要求和需要，客户服务中心在推普周活动期间，对外聘请普通话专家到客户服务中心进行现场指导教学，为规范化服务语言树立新标准。专家两个小时声情并茂的讲解，使参加培训的职工对汉语的发音、吐字、朗诵要求有了进一步的了解，受到了客户服务中心干部职工的一致好评。

　　经过全体干部、职工的共同努力、共同参与，客户服务中心第十三届推普周活动成效显著。透过本次活动，进一步提高了中心职工的语言文字规范的意识，构成了学校、社会4

　　交际中说普通话的良好风气。今后，我们将保证推普周活动的可持续发展，发挥推普周活动的优势，继续组织各种形式的活动，宣传国家通用语言文字法律、法规，进一步提高广大干部、职工的语言文字规范意识，推动语言文字工作向纵深发展，使语言文字规范化成为一种习惯，营造和谐的语言生活，为建设和谐企业、和谐社会做贡献。