时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，制定一份工作总结吧。下面是范文网小编收集的万达商管员述职报告共6篇 万达商管员工作总结，以供参考。
万达商管员述职报告共1
万达高管转正述职报告
篇1：部门经理转正述职报告
试用期工作总结
本人于20XX年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经
过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作
计划，是非常必要和及时的。三个月——说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心
里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一
次审视，是一次心灵深处的自我对话。 三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也
使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善
诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下：
一、做为综合部经理，我工作的主要内容是：
1、公司规章制度管理
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级
领导审批；
2)监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善；
3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理
1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等；
2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。
3、行政后勤管理
1)负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行；
2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理；
3)办公用品、劳保用品的采购发放。
4、内外关系协调
1)负责公司各部门的综合协调；
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
二、工作中发现的问题及建议1、企业愿景不够清晰 企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每个阶段的目标是什么，要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目
标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路途中迷失
方向，对企业的员工而言就容易对企
业的未来失去信心。
2、职能不够明确
决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。管理者错位，想要做决断；
决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策——要什么样的结果，达到什么样的目的。具
体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作
为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。
3、岗位职责不够明确岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪
些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部
门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕
出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把
握决策的方向就不会出现政策性的失误。
4、人才资源后续力量缺乏在这个人才高速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补
充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人
文环境是企业留人的必要条件。
5、缺乏激励和绩效机制激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当
其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于
其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即
行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源
性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。
混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每
个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是尽力
了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、知识
的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努
力呢？ 任何事物总要经历从无到有，从小到大的历
程，这三个月来我们在制度的建设、人文环
境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信20XX
年开始我们可以逐步实现批量生产；20XX年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出
与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付
出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨
慎,尊重服从；对同事做到严于律己,宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不
亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工
作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对
于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作
经验但不同的行业之间还是存在很
大的差异的。
2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要
改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提
高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模式中简短快速的方
式。
3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工
作中努力学习、进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责
任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务。努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的
事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是
一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心,
努了力,流了汗，花了心思。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的
完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正。
与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中 我会一如继往，对人：与人为善；对工作：力求更好。不断的提升自己的专业水平及综
合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！ 二0一0年十一月十六日篇2：经理转正述职报告 转正述职报告
在经历过上求职、初步面试、老总面试之后，我有幸于20XX年1月1日，加入到月星
家居集团这个大家庭。在大同市月星家居广场有限公司任职工程部经理，负责月星家居广场
所有设施设备的运行使用与维护保养工作。加入月星家居已近两个月，无时无刻不在感受着
公司对员工无微不至的人文关怀；公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的
工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。无不
在感动着我、感染着我、鞭策着我。
一、试用期工作总结
1、熟悉月星家居企业文化
经历在月星家居的这段时间，使我更了解企业的文化纲
要。 核心价值： 服务理念：
我对月星家居企业文化的认识、认知、认同，不是于书本，而是日常生活中的
点点滴滴。我在用心感受着月星人做人的真诚、与人为善；做事的认真态度、对完美的不懈
追求。
月星家居在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对 性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如月星家居自己
所说的，月星家居是一所学校，工作就是理论的实践，月星家居的第一产品是培养的人才。
月星人真诚待人、严于律己，月星人乐于分享、善于学习，月星人在前进中总结，总结、反
思中大踏步前进。
2、近期主要完成了以下工作:
（1）加强学习，在提高自身素质的情况下，为员工组织培训。我专门对装饰行业有关的
知识进行学习，先后阅读研究了《室内设计原理》《装饰材料与施工工艺》、《工程验收标准》
等书籍。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、
点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务
水平，现在已基本融入到工作当中。好形象，为客户留下了深刻的印象。
（3）完善制度，强化员工管理。没有规矩，不成方圆，针对本部门制度上的细节还不完
善，我经过细致的调查研究，先后制定了《巡检明细》和《材料储存与管理》。当然，打铁还
需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商场与工地
巡检，针对发生的问题或者安全隐患，及时做出妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时
间和空间。而对本部门工作中表现好的员工，我都会进行表扬和奖励，对不符合规范，坚决
制止，并耐心地教导他们，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高
工作标准，全面完成自己的工作任务。
（4）积极参加公司组织的各类培训，勇于思考、及时总结。
（5）积极完成领导交给的各项临时性任务，配合、协助同事开展相关工作。在月星家居这两个月来，我发现一个优良传统。如果你的专业技术不够精湛，公司有大
量的资源让你去学习、去提升；如果你工作经验不足，可以向兄弟项目公司、公司领导、同
事，请教、学习；如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准，公司领导、同事可以手把手教你。
这样，如果你的工作还做不好，是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心。 这就是
我的工作体会。
二、未来工作计划
在接下来的日子里，我还需要继续端正自己的工作态度，诚诚恳 恳地工作，合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门，把月
星家居做到极致。
下阶段工作重点：
1、完成商场春节期间灯光装饰工程的布置与监理，以及节假日的正常运行与值班任务。
2、针对本商场逐步的开业，人员配置与培训向行政人事部提出意见。
3、对商场所有设施设备的维护保养做出计划。
三、感悟及展望
月星家居的###馆还没有开业，周围小区的入住率还不是很高，市区居民的消费习惯正在
逐步转变，对我公司的业绩有一定的影响。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水。
那么拿什么来支撑我们的精神和肉体？唯有坚定不移
的信念，因为我们有一个和谐且富有激
情的团队，我们有合理有效的分工，我们有灵活的工作方法。 生命对人来说只有一次。人的
一生应当这样度过∶当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为
而羞愧。我们一定谨记“做优、做强、做大”是月星坚定不移的前行目标；我们一定谨记“永
葆基业长青，成就“百年老店””是月星的使命。全体月星人将一如继往坚守理想，勇于创新。
肩负时代责任，以更大的勇气和智慧，迎接新成长、梦想再启航！正如在20XX年中国家居行
业连任会长的月星集团董事主席丁佐宏所讲，在党中央“新常态”思维指导下，我们的企业
会有更好的环境，我们也将继承月星家居企业一贯的服务创新精神，认识新常态，适应新常
态，引领新常态，结合新的形势，注重品 牌创新、结合互联应用，用新模式引领消费需求，才能构建未来行业新的格局。 我已经做好了迎接更大挑战的准备，特向组织提出转正申请，希望公司领导予以批准。20XX年1月1日
月星家居广场工程部篇3：人力行政经理试用期转正总结报告 人力行政经理试用期转正总结报告 我于20XX年4月25日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通
员工。20XX年
9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作
进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境。
我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解
学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教。
这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出
色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原
则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员
工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的
公平、公正。例如：在做员工考勤考
核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面
严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的
行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维： 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越
的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就
不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题。
掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当
做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学
员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是
提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多
次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目。
得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工
建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环
境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能
认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员
工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的
奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方 法。为此，我们评出了20XX年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的
员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工
给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错
误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成
本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工
作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖。
尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过
多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才和智联招聘进行筛选，而这类招聘
上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我
们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素
质不能满足学院的发展，这就需
要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的
计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基
层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量
化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价：
1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合 我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以
达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好
篇2：公司部门经理转正述职报告
为考察某人的能力，先任命其担任某岗位的副职，经考察认为合格后，转为正职。二是指组织的非正式成员变成正式成员.下面是公司部门经理转正述职报告范文，欢迎您的阅读。
第一篇：
总公司领导：
首先，我很感谢xx在全球金融危机严重影响的情况下，却给予了我们这些人工作的机会，让我们有锻炼自己、展示才华、提高素质和发展的舞台。我想我们所有的人更应该以感恩的心来对待这份来之不易的工作。
本人有幸担任湖南分公司财务部经理，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液，它的循环是否畅通，构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。所以，本人自入职以来也一直严格要求自己，按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人今年1-3月份以来的学习和工作等情况向各位经理、总经理做出如下汇报：
一、主要工作业绩
1、根据总公司财务部发放的《财务管理》与《财务规范事项》，归纳和总结了货币资金收支业务审批程序的相关
规定，制定了《财务审批与支付程序》，进一步规范和完善了分公司内部的审批制度与报销流程，使分公司的收支业务严格的、有序按照事前与事后五级审批制度来执行;
2、制定了公司非财务人员和公司新进员工基本财务知识的培训内容，包括：费用的预算、资金的申请、费用的审批、审核与报销、资金的支付和方式以及外购物品出入库等要求与程序;
3、将内部控制与内部审计相结合，每月开始了自查、自检工作，从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展，进一步完善分公司的财务管理与监督体系;
4、盘点和清查了湖南分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品，并将固定资产的使用责任落实到了部门和使用人;
二、今后需要加以改进的方面
1、通过总公司检查小组指出我们现存的一些问题后，意视到在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞，需要去完善和落实，开源节源不是建立在一句口号上的，是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去，所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起来落实和完善这个工作，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费
用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和
保障公司经营所需的资金;
2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务管理人员的综合素质。
第二篇：
我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材
市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机
维修;电脑会员制。20XX年我
们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xxx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机络工程;无线络工程。由于本地络实施基本建成，无线络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线，和一部分的上费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxxxxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损
坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、
统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习
风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3br 培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要与时俱进。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的
121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把xxx建成在平谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
篇3：员工转正述职报告(高层管理人员)
员 工 转 正 述 职 报 告
（高层管理人员）
姓 名： 所在部门：试用岗位：
日 期：
篇4：试用期满转正述职报告
试用期满转正述职报告
尊敬的董事长，各位老总及同事们：
大家好!
时光飞驰，我自去年11月15日来到集团公司，转眼已愉快地度过了快两个月。两个月的工作实践，使我收获了很多，也使我体会到了各位老总和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工作态度，认真履职，大胆负责，较好地完成了各位领导交办的工作任务。我虽是集团公司的一名新员工，但已工作了30年，其中在党政机关任科局级领导干部19年，积累了一定的管理经验，我有信心能胜任领导交办的各项工作。在中国传统佳节春节即将来临的时候，我提前向领导提出转正申请，就试用期的工作述职如下，请予审查。
一、所做工作
两个月来，我认真学习制度，严格遵守制度，从不迟到早退，更不旷工，加班4天。认真履行职责，操守“先做人后做事”的信念，对办公室同事以工作为重，开诚布公，严格管理，以身作则，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。团结同志，爱岗敬业，淡泊名利，不计得失，尽职尽责，不怕苦，不怕累，不怕脏，工作不分份内份外，既组织指挥，又身体力行，雷厉风行，求真务实，严于律己，襟怀坦白，光明磊落，公道正派，以自己的实际行动和良好的个人品德证明了自己，以真诚感动了大家，以执著的热情奉献
在工作中，赢得了领导和同事们的认可。
两个月来，我完成的主要工作:
1、20XX年度制度的修改编制工作。新增制度50个(我起草15个)，100页，使新制度达到220个，33万字。新修订的制度凝聚了全公司广大员工的心血，是集体智慧的结晶。
2、完成督察工作2次。20XX年12月22日下午和23日上午对公司各部室职员上班情况，进行了一次全面检查，主要有六项，考勤、工作牌、卫生、周月例会、计划更新上墙、会议纪要等。元月4日配合赵部长对职员12月份工作日志进行了检查。发了2期《督查通报》。
3、完成了《关于推荐集团公司为20XX-20XX年度湖南省建筑行业改革
发展先进单位的材料》、办公室20XX年度工作总结和今年工作计划、集团公司20XX年度工作总结、集团公司20XX年度大事记、三一项目李泽敏案备忘录等文字材料;
4、主持办公室各种例会和安保人员会12次，参加集团公司各种会议22次。
5、学完了《建筑工程施工总承包企业资质等级标准》和《房屋建筑工程总承包企业资质等级标准》两个标准以及《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》、《公司主管管理最佳方案》两本书。
6、及时向各位老总请示汇报，和有关部门负责人良好沟通协调，在工作中善于发现问题并及时解决完善，积极配合有关部室做好工作。
两个月来，也提出过一些建议，如加强办公环境卫生，加强制度监督检查，加强职员责任考核，加强依法治司，加强企业文化建设等。
二、工作设想
今年办公室工作总的指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。具体就是抓好以下几点：
树立“一个目标”： 牢固树立““运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的工作目标，以更好形象、更佳作风和更高水平做好工作、服务领导、服务大局。
注重“两个提升”: 一是提升整体素质。要做德才兼备、多才多艺的“通才”，力争做到业务上比分管领导还精通，数据上比专业人员还具体;二是提升工作标准。大力推行“极限工作法”，把领导决策和重点工作的落实推动到“极限”，把政务服务优化到“极限”，把事务服务层次提升到“极限”。 贯彻实施好ISO9000质量管理体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。
弘扬“三种精神”:
一是弘扬甘于奉献的精神。以工作为重，以奉献为乐，宁可自己吃苦受累，也绝不能让工作在自己的手里延误一秒钟、出现一点问题;
二是弘扬大胆负责的精神。要有挑大梁、担重担、独挡一面的勇气，对
一些棘手的问题不推脱、不回避，主动管，主动问，不怕揽矛盾，不怕丢面子，不怕得罪人，不怕找麻烦;
三是弘扬永不满足的精神。树立一种永不满足的信念，追求更好、追求最好，力争做每一件事情的时候，都能深入细致、不折不扣、拾遗补缺、尽善尽美。
处好“四个关系”：
一是大局和小局的关系。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是主动和被动的关系。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员
的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。
三是政务和事务的关系。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。
四是“过头”与“不及”的关系。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能
越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。
抓好“五个管理”：
一是严格程序，抓好事务管理。印章管理、车辆管理、接待管理、食堂管理等。强调按制度，走程序，防止出现纰漏。
试用期满转正述职报告二
尊敬的董事长，各位老总及同事们：
大家好!
时光飞驰，我自去年11月15日来到集团公司，转眼已愉快地度过了快两个月。两个月的工作实践，使我收获了很多，也使我体会到了各位老总和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工作态度，认真履职，大胆负责，较好地完成了各位领导交办的工作任务。我虽是集团公司的一名新员工，但已工作了30年，其中在党政机关任科局级领导干部19年，积累了一定的管理经验，我有信心能胜任领导交办的各项工作。在中国传统佳节春节即将来临的时候，我提前向领导提出转正申请，就试用期的工作述职如下，请予审查。
一、所做工作
两个月来，我认真学习制度，严格遵守制度，从不迟到早退，更不旷工，加班4天。认真履行职责，操守“先做人后做事”的信念，对办公室同事以工作为重，开诚布公，严格管理，以身作则，率先垂范，要求大家做到的，自己身先
做好。团结同志，爱岗敬业，淡泊名利，不计得失，尽职尽责，不怕苦，不怕累，不怕脏，工作不分份内份外，既组织指挥，又身体力行，雷厉风行，求真务实，严于律己，襟怀坦白，光明磊落，公道正派，以自己的实际行动和良好的个人品德证明了自己，以真诚感动了大家，以执著的热情奉献在工作中，赢得了领导和同事们的认可。
两个月来，我完成的主要工作:
1、20XX年度制度的修改编制工作。新增制度50个(我起草15个)，100页，使新制度达到220个，33万字。新修订的制度凝聚了全公司广大员工的心血，是集体智慧的结晶。
2、完成督察工作2次。20XX年12月22日下午和23日上午对公司各
部室职员上班情况，进行了一次全面检查，主要有六项，考勤、工作牌、卫生、周月例会、计划更新上墙、会议纪要等。元月4日配合赵部长对职员12月份工作日志进行了检查。发了2期《督查通报》。
3、完成了《关于推荐集团公司为20XX-20XX年度湖南省建筑行业改革发展先进单位的材料》、办公室20XX年度工作总结和今年工作计划、集团公司20XX年度工作总结、集团公司20XX年度大事记、三一项目李泽敏案备忘录等文字材料;
4、主持办公室各种例会和安保人员会12次，参加集团公司各种会议22次。
5、学完了《建筑工程施工总承包企业资质等级标准》和《房屋建筑工程总承包企业资质等级标准》两个标准以及《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》、《公司主管管理最佳方案》两本书。
6、及时向各位老总请示汇报，和有关部门负责人良好沟通协调，在工作中善于发现问题并及时解决完善，积极配合有关部室做好工作。
两个月来，也提出过一些建议，如加强办公环境卫生，加强制度监督检查，加强职员责任考核，加强依法治司，加强企业文化建设等。
二、工作设想
今年办公室工作总的指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。具体就是抓好以下几点：
树立“一个目标”： 牢固树立““运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的工作目标，以更好形象、更佳作风和更高水平做好工作、服务领导、服务大局。
注重“两个提升”: 一是提升整体素质。要做德才兼备、
多才多艺的“通才”，力争做到业务上比分管领导还精通，数据上比专业人员还具体;二是提升工作标准。大力推行“极限工作法”，把领导决策和重点工作的落实推动到“极限”，把政务服务优化到“极限”，把事务服务层次提升到“极限”。 贯彻实施好ISO9000质量管理体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。
篇5：转正述职报告
个人述职报告
姓名：所属公司及部门：_西安万达广场有限公司_职务：土建工程师 评估期间：20XX年7月至20XX年1月
正文：
一、对以往工作的全面总结
没感觉时间过的快，但来公司已经6个月了，从刚来负责南组团塔楼、底商外装工作，到后来接手的南组团的全部土建及园林工作。在部门副经理指导下、部门经理的带领下、工程副总的领导下，南组团样板段及7#、8#楼样板间已顺利按时开放，同时完成了配合大商业开业要求南组团园林亮相的工作，完成了塔楼外装、外窗的基本亮相的工作。完成了底商外装东、西、南三个立面的工程。完成了南组团塔楼二次结构，地暖工程，屋面二次结构、屋面防水及一些修改的工作并且具备精装单位施工条件且移交。完成了工程部内业
资料上报的工作。但是工作中的不足还是有很多的，没达到预期目的的工作事项也是存在的。管理中的漏洞，执行力度的打折都是我在后期工作中要努力改正的。改变自己，努力学习以适应万达集团高转速、高强度的工作模式。
二、从工作当中汲取的经验及教训
工程管理涉及多专业，多配门配合，自己在工程管理过程中部门之间配合业务不够熟悉，各专业工序考虑欠妥。对设计图纸的未吃透，对材料进场时间点的未严格管控，对领导交代的事情自己执行力度不大，对自己不能解决问题未及时反映领导都是导致部分工作未按既定目标完成原因。上述问题都是以后工作要重
点重视并改正的地方。
三、下一步工作打算
下一步多抽出时间了解公司管理规章，避免违章或违规操作管理；多和各专业工程师碰头对接，避免工序穿插而造成不必要的后果；细致审查图纸，避免不必要的返工损失；严格控制材料进场时间，保证工作的正常开展；及时反映自己不能解决的问题请求领导的帮助；以确保完成20XX年工作目标。
四、对公司（部门）的建议
行政部对办公条件上的一些支持，设计部门给予及时且高品质的图纸，成本部门给予及时、准确的测算和审计，财
务部门给予合情合理的施工单位的付款及时性。希望公司（部门）组织各种活动，促进部门之间及人与人之间的多和谐性，多感情性，共同为万达的继续辉煌而努力。
五、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及相关支持
万达的规章制度的系统性的培训学习，万达管理模式及管理办法的系统不仓促的学习，个人土建能力上的相关培训及讲座的参与，工程质量通病预防及疑难杂症的处理办法的学习，各专业系统统筹安排协调配合的指导学习。职称及从业资格证书的培训学习。
六、其它
无
篇6：员工试用期满转正述职报告
新员工试用期转正工作总结
新员工试用期转正工作总结简介：首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的，也很荣幸地能够成《新员工试用期转正工作总结》一文简介结束新员工试用期转正工作总结正文开始 。 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵公司的一员。
我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过公司的专
业培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：“进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不
折不扣的执行，以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的xx人，能在xxx这个大舞台上展示自己，能为xxx的辉煌奉献自己的一份力量。篇2：试用期满转正工作总结范文
试用期工作总结
20XX年7月8日，我通过面试，来到中冶赛迪上海工程技术有限公司工作，不觉已经工作两个月了，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的两个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉造价行业的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中，学习了党中央“深入开展争先创优活动”，体会到一切事情重在干实事。同时积极参加公司党组织活动，走进“红色课堂”-盐城新四军纪念馆，接受“红色教育”，深切感受到了共产党人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎
接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1.耐心细致地做好财务工作
我认真核对部门上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。
2.积极主动地搞好文案管理
对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编
排打印，并根据工作需要，制作表格文档。
几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1．缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
2．工作不很扎实，不能与时俱进。
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然造价的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对两个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。篇3：公司员工试用期转正述职报告
公司员工试用期转正述职报告
【篇1】
我于201x年10月19日进入公司成为试用员工，作为
一个刚刚步入社会的xx，这里的一切对我来说都很陌生。如今时间已经过去两个多月，在这短短的两个多月的时间内，我慢慢地适应着个公司的文化与氛围，努力地要在这样的环境中学习和发展，在主管和同事们地关心和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下总结：
在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位：初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。
在担任公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访人员的接待工作每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料，以及向财务报销各类费用。 负责员工的考勤，及时归纳员工的出勤状态，提供考勤报表。依据人力资源经理提供的面试信息，通知人员面试以及后续的接待工作等等。
行政前台的工作和很繁琐，分析性思维很重要，经常需要对自己的工作进行轻重缓急的
判断我觉自己在这方便做的还有所不足，在人力部门的工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己，希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面，为公司作出贡献。当然初入职场，难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此，我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
之后我内部移转到测试部门，担任软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触过的，和我的专业知识相差也很大，但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。
总结软件测试的最主要工作就是寻找和描述手机功能
的缺陷，大体可以概括为：准确、简洁、完整、规范。
描述要点时标题需要明确指明错误要点;操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环境，测试机器的运行条件，尽量多的提供一些相关的信息;还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最后总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。
此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距，甚至是一些小问题，这时候更应该发挥沟通能力，善于表达观点，表明软件缺陷为何必须修复，并通过实际演示求证观点。软件缺陷一定要尽可能的在内部解决，这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。
在这测试过程中，尽量做到“80-20”原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免80%的bug，而系统测试又能找出其余bug中的80%，最后的5%的bug可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。
在这两个月的工作中，公司给了我很多机会学习和发展，人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，尽管活着，每年还在成长，但是毕竟是一棵草，吸收雨露阳光，
但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦，人们不会因为你被踩，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你，所以每一个人都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走人一片绿色，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用，这是我们每一个人做人的标准和成长的标准。
在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，谢谢!
【篇2】
刚到公司已经快两个月了，在这段时间的工作中，不断的认识、熟悉了整个工作内容。开始的时候并不知道一线员工在做什么，哪个组件和哪个组件焊接也不清楚，即使去看了图纸，过后又忘记、不认识。就像记住好几个陌生人的名字一样难记，又没有它特有的特征。而随着工作内容的改进之后，刚开始一段时间过程检验这一块就主要落在了我的肩上，我也很荣幸担此重任，从开始制表格、改进表格，记录
每个组件的焊接内
容之后慢慢的熟悉了各个部件。也知道了产品是如何生产出来的了。它的作用、功能和检验时候要注意的各个方面也在师傅的不断讲解下渐渐明朗，铭记于心了。自此对工作也开始熟悉并能胜任大部分工作了，这期间有两位师傅悉心教导、讲解，还有自己谦虚好学、肯吃苦的态度才能使我能很快了解产品并胜任质检工作。
刚来公司的质检部的时候，一切都是从零开始，其实不管从事什么行业到了一个新的环
境，基本都是从零开始，但是此时我在零点，别人远我很多，经过一段时间之后我就不会永远在零点，也许还会比别人远很多。
刚来一周的时候，跟着师傅检验了一些简单的外协件和原材料，对公司生产的产品还一点也不了解。5月份fsw产品较多，也就是从这时开始从检验大大小小的工作外套、保温外套、接管、插管等，慢慢的了解了产品，接着又接触到了由任、内外丝、法兰等零部件，按照标准或图纸一项项的进行着。
刚来一个月的时候，基本上的工作都已经能够拿得下来了。但还是有些不懂的地方，不知道怎么做，而这个时候虽然对产品渐渐的熟悉了一些，可是还不够。而这个时候跟踪生产过程的检验中让我受益颇多，随着一个个产品对应的各
个组件的焊接记录和打压记录的完成，每天脑子里的问号也渐渐的减少了，之后又接触了一些单向内压产品及各种软管。
其实很多事情说它难与不难不仅仅是因人而异，因材而异，大多时候还要看自己努力的够不够。“只要功夫深铁杵磨成针”，凡事只怕“认真”二字。
而现在已接近两个月的时间了，工作上已经渐渐的正常化，能够胜任了。现在我觉得，如果我自己从事的工作每天都忙忙碌碌的那么说明我还没有胜任这份工作，因为我还没有找到一种让自己的动作变得简单的方法，这份工作我刚做，刚接触，我会觉得开始的时候摸不清头脑，手急眼乱，但是经过一段时间之后，心中总会有所衡量：我现在从事的工作怎样去改进才能让自己更省力一些。所以我和师傅建议了所有记录都用电脑来记录，方便了很多很多。但这也需要一个过程，因为恰恰很多事情在别人看起来很容易，当自己亲身做的时候却并不是那么简单。这就是为什么问题时常解决却依然存在的原因。也许打一个标牌很简单，上面就打几个数字而已，是很简单，但你得会打;做合格证简单，上面打印一些参数就可以，是简单，但你得会用word，能看的懂图纸。。
对于不了解的事情亲力亲为的更好一些。“质检”表面意思看不出什么，质量检验、把质量关。可它的意义却并不
像表面意思这么简单。一个大的企业，之所以能设质检部，说明企业生产的产品需要一个保证：
一个客户用着产品可享受到安全的保证;
一个公司效益可以蒸蒸日上的保证;
一个公司可以对产品放心对客户引以为豪的保证。
所以我作为一名质检员，我要做到的就是做好我的质检工作做好我的质检员。我现 在是给别人打工，那我现在就要做好打工者。几十万不适合这份工作，我也要尽我的努力去试一试。而既然现在我从事了这份工作，我就要努力把它做到最好，要不然我也就失去了我在这里的价值，这也是对我个人时间的一种浪费。
做为一名质检员，我深深地知道自己所处的位置，就如师傅所说：“责任心很重要”十年磨一剑，很多事情现在我去急于求成反而会阻碍自己，而现在的我大部分时间、精力都放在工作之上，希望通过自己的努力实现自己的理想，也希望用自己的微薄力量为公司做出一点点贡献。希望公司能给我这样的机会，我一定不辜负公司对我的期望。
篇7：部门经理转正述职报告
试用期工作总结
本人于20XX年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的
工作计划，是非常必要和及时的。三个月——说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一次审视，是一次心灵深处的自我对话。
三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下：
一、做为综合部经理，我工作的主要内容是：
1、公司规章制度管理
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批；
2)监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善；
3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理
1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等；
2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。
3、行政后勤管理
1)负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行；
2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理；
3)办公用品、劳保用品的采购发放。
4、内外关系协调
1)负责公司各部门的综合协调；
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
二、工作中发现的问题及建议1、企业愿景不够清晰
企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每
个阶段的目标是什么，要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路途中迷失方向，对企业的员工而言就容易对企业的未来失去信心。
2、职能不够明确
决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。管理者错位，想要做决断；决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策——要什么样的结果，达到什么样的目的。具体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。
3、岗位职责不够明确
岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。
4、人才资源后续力量缺乏
在这个人才高速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。
5、缺乏激励和绩效机制
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没
有压力。我想每个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是尽力了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努力呢？
任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信20XX年开始我们可以逐步实现批量生产；20XX年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从；对同事做到严于律己,宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才
万达商管员述职报告共2
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2016版制度专项类题目知识点
（商管系统）
筹备计划
1、商管筹备计划涉及8个阶段：拓展、人力、招商、营运、物管、工程、财务、行政。 2、项目开发计划节点时间调整（涉及商管节点）由商管总部计划部负责发起，且需有项目
公司签确同意的延期申请函作为附件。 3、与筹备期广场相关的各类计划中，项目开发计划、商管筹备计划、装修管控计划，均需
上线管控及考核。 4、装修管控计划中共有：合同签署、装修进场、达到消防验收条件、装修完成、达到开业
条件，共5类模块节点。 5、项目开发计划共涉及12个阶段：筹备、摘牌、交地、四证、经营、设计、招标、销售、
招商、工程、验收、交付；由集团实施考核。 6、商管总部将对商管筹备计划中节点红灯或节点瞒报等情况，按节点级别不同，对个人和
公司实施经济处罚。
7、商管筹备计划是商管系统筹备项目的总体管控计划，设置商1至商3级管控级别，由商
管总部计划部制定，商管总部各部门、各区域公司及所属单店执行完成。 8、商管筹备计划1-3级计划节点的调整，节点责任部门需按照OA固化流程发起延期申
请。 9、下发前期推进工作内容及要求有：商管系统前期筹备人员到岗、市场调研、商管公司注
册、物业费测算、物业管理区域确权及备案等业务事项的推进工作计划。
招商管理
1、负责依据《筹备期市场调研提纲》要求，在交地日后70天内完成筹备期市场调研，并
报运营中心招商部、综管中心综合业务部备案。
2、项目选址调研，发展中心发出联合调研通知后2周内，总部综合管理中心综合业务部根
据项目信息分解调研任务，组织各运营中心开展项目调研。 3、综管中心综合业务部负责制定市场调研标准模板，各运营中心营运部负责组织各区域公
司共同完成市场调研。 4、总部各运营中心营运部常务副总经理（专职）与调研项目所在地区域公司总经理共同完
成项目的实地考察、形成市场调研报告，在资产管理系统中提报至商管公司副总裁（分
管运营）审批。
5、开业日前320日内由总部各运营中心招商部编制完成室内步行街定位、业态规划。 6、《招商政策执行书》内容包括：项目总体定位、室内步行街档次定位、《室内步行街业
态规划图》、《室内步行街铺位租金分解表》。
7、商业地产研究部根据《年度新开业万达广场品质排名办法》，负责对筹备期招商落位进
行考核。 8、主力店、次主力店及经商管公司总裁批准的室内步行街联发品牌，由综管中心大客户部
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负责品牌的谈判、对接、合同签署、解约。
9、室内步行街地方餐饮品牌、其他业态地方品牌，主力店、次主力店中的地方体验业态品
牌，由区域及各地商管公司负责招商谈判。 10、主力店、次主力店租赁期限超出规定期限的须由综管中心大客户部提报书面报告，经综
管中心综合业务部审核后上报商管公司总裁批准，具体如下： 业态类别租期上限递增率
超市
15年自第三年起每年环比递增不低于
2% 主力
影城20年按营业额提成 店
百货、电器、KTV、
10年
电玩、大酒楼等
自第三年起每年环比递增不低于4% 次主力店10年
11、室内步行街租赁，超出规定期限的须由各运营中心招商部提报书面报告，经综管中心综
合部审核后上报商管公司总裁批准，具体如下： 租期上限
业态类别比例递增率 筹备期运营期
餐
饮 业
态
2
租赁面积＞300m 且装修投入达到200万元 233个月36个月—
面积＜200m
224个月24个月—
面积≤70m
自第二年起每
其他55个月60个月—
体 验
美容美发、瑜伽会所等会员制 品牌，且面积大于200m2
55个月60个月—
年环比递增不 低于5%
8年8年
占业态总 数＜10% 业
其它33个月36个月—态
零 售
业 态
其它33个月36个月—
自第二年起每
年环比递增
《合格供方品牌库》内S级品
55个月60个月
牌
占业态总
数＜20% 12、餐饮业态租赁面积大于300平米且装修投入达到200万元，租期上限为8年。
13、单个主力店总租金低于租赁决策指标50万以上至100万内（含），须提报书面报告，报
商业地产总裁批准。 14、每年9月30日前，完成下年度筹备期广场租赁决策文件的编制及签批。
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15、租赁合同文本由商管总部综管中心负责编制。
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16、步行街业态规划包括：业态配比和业态规划图纸。
17、品牌落位规划图符团审定的业态占比，最终审批人为集团主管商管总裁。 18、品牌落位规划图不符团审定的业态占比，最终审批人为集团总裁。
19、格式合同是指由按集团法务审核意见编制合同文本，签约时只填写商务条件，不更改其
他任何条款的合同。 20、标准合同文本必须以格式合同文本为母版进行修订。
21、品牌落位须符合广场总体定位、业态定位规划、租赁政策及品牌组合相匹配。
22、招商资料移交的内容包括：租赁决策文件、招商政策执行书、主力店租赁合同、租赁决
策指标核算报告。 23、营运期租赁决策指标出现以下情况可申请调整：租赁决策文件期满重新签署、重大市场
变化或重大经营调整引发的租赁政策变化、专项批准的租赁决策指标的调整。 24、所有租赁决策到期的品牌调整须按经审批的《租赁决策文件》严格执行；租赁决策期内
招商调整需按经审批的《季度招商调整方案》严格执行。 25、各地商管公司于租赁决策文件到期前6个月完成《租赁决策文件》的编制，内容包括：
租金指标、品牌落位图、品牌调整明细、品牌调整执行计划。 26、租赁决策文件编制时，租金标准、租赁年限、递增比率、装修及免租期必须符合股份
公司《资产租赁管理办法》的相关规定。
27、因品牌调整等原因由各地商管公司主动提出终止合同、或合同自然到期终止合同，可以
退还商户履约保证金；因商户自身原因主动提出终止合同不予退还履约保证金。 28、场内到期原址续约品牌原则上不给予装修免租期。
29、原则上不允许《季度招商调整方案》之外的招商调整，如各地商管公司发生临时招商调
整需上报招商调整方案至商管公司总裁审批后执行。 30、经营期广场招商调整原则上不允许给予品牌经营免租期。 31、餐饮业态调整租赁期限不得超过60个月。
32、所有营运期招商调整必须符合商管总部批准的招商调整方案，凡需对招商调整方案进行
的任何修改，必须书面报商管公司总裁审批。 33、所有品牌招商调整的新品牌合同签订、原品牌撤场、新品牌进场装修、新品牌开业四个
关键节点均纳入模块化上线管控，按照集团《全面信息化管控考核办法》，纳入相关责
任人的个人年终奖金考核。
34、招商调整考核评审内容包括：招商调整方案执行情况、管控计划节点完成情况、租金指
标达成情况、品牌级次合规性等；评审结束后形成评审报告，上报集团主管商管总裁审
批后下发。
35、综管中心综合业务部每季度组织一次《季度招商调整方案》抽查评，每半年组织一次《租
赁决策文件》考核评审。
36、只有在飞凡全球招商平台已公开发布的品牌，方可进行品牌落位，方案编制后经运营中
心招商部审核后上报集团主管商管总裁审批。 37、前期招商凡采用BIM标准版项目必须符合《BIM标准版万达广场业态规划管理原则》。 38、营运期租赁决策文件审批至集团总裁。
营运管理
1、每年8月31日前，由商管总部综合管理中心组织营运中心对开业满1年以上的万达广
场进行综合经营评价，将万达广场分为A、B、C、D类，上报商管公司总裁批准后，
作为万达广场分级管控的依据。
2、在对广场分类并进行经营综合评价时，广场综合评价的指标包括：客流、出租率、租金
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收缴率。
3、经营分类：A类为成熟期广场、B类为稳定期广场、C类为培育期广场、D类为困难期
广场。 4、经营策略内容包括：未来三年的发展规划、大事记、优劣势分析、广场定位、招商调整
目标及步骤、营销企划思路及方向、次年经营目标。 5、各地商管公司每年9月30日前制定次年“年度经营策略”，商管总部运营中心每年10 月31日前组织完成“年度经营策略”的会审。
6、各地商管公司每半年开展1次消费者调研，每季度开展1次租户满意度调研。 7、广场客流、销售预警值依据广场各租户经营成本、客单价、消费率等测算并设定。 8、新开业广场须在开业后满3个月时制定经营预警值，经营预警值经综管中心综合业务部
审批后方可启用或调整。 9、出现以下情况时各地商管公司需上报广场经营预警：收银系统连续5日无销售；单周进
店客流低于50人次/日；提出提前解约或撤场。 10、各地商管公司应确保上传的销售、客流数据真实，POS机、客流摄像头配置正确，运
行正常。如发现篡改经营数据、干扰数据准确性的现象，商管总部将依据情节严重性对
当事人进行通报批评直至解除劳动关系的处罚。
11、开业遗留空铺是指未与项目同期开业的商铺，营运期空铺指在经营过程中因合同终止、
商户停业、撤场而新商户未能及时进驻等原因产生的空铺。 12、主力店、次主力店（大餐饮除外）、室内步行街联发品牌开业遗留空铺由综管中心大客
户部负责招商，其他步行街开业遗留空铺由区域及各地商管公司负责招商。 13、主力店、次主力店空铺必须在项目开业后2个月内完成招商，招商完成后3个月内开业。 14、空铺如未在计划时间完成合同签订，资产租赁系统将亮红灯。
15、每季度第一个月25日前，各区域公司需提报下季度各广场预警名单，经各运营中心分
管副总裁审批确认后上报综合管理中心综合业务部备查。
16、筹备项目开业前一个月完成租赁决策指标核算工作，形成“租赁决策指标核算报告”。 17、商管总部运营中心负责监督各地商管公司按合同约定在合同签订后一周内将首期租金
收缴到账，如需延期缴纳须报各运营中心分管副总裁审批，但最迟必须在开业前一个月 收缴到账。
18、租赁合同终止前，各地商管公司不得以履约保证金和物管费保证金冲抵欠缴租金和物管
费。 19、营运期租赁决策指标应以集团签发的租赁决策文件及相关签批文件确定的指标为依据。 20、（因重大营销活动）临时调整开闭店时间，最终审批人为商管公司副总裁（分管运营）。 21、广场即将营业结束前，严禁提前关闭出入口或干扰、阻挠顾客进入广场。
22、广场全部闭店工作完成后，各地公司须保留一名闭店负责人留守30分钟，协调处理闭
店后商户遗留问题和复核商管的闭店工作。 23、停车场收费方案包括：收费标准、收费流程、收费启动审批。各地商管公司应于广场开
业前一个月，将停车场收费方案报商管总部商业物业部、财务部审核。 24、商管总部财务部根据集团要求,负责对各地商管公司的租金、物管费收缴情况进行核算
及考核，考核结果作为年终奖金系数测算依据。 25、公共环境包括环境卫生、美陈及广告位、广播系统、基础设施四方面内容，各地商管公
司须每日巡检，发现问题立即整改。
26、租户商铺内的仓库以及在广场租赁的专用仓库必须符合消防安全要求，不得违规使用电
器。 27、对空置、装修铺位必须设立围挡，围挡需制作美观、符合广场定位要求。
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28、各地商管公司发生重大事件须第一时间上报公司总经理，并在规定时限内上报至商管总
部运营中心。各地商管公司必须在1小时内采取措施，控制和处理重大事件。 29、营运部每日对广场巡检不得少于4次，招商营运副总每周组织巡检不得少于2次，总经
理每周组织各业务部门巡场不得少于1次；巡场发现的问题必须填写巡场记录并立即安 排整改。
30、客诉管理主要包括客诉渠道建立、客诉受理、客诉处理、客诉系统维护等。 31、万达广场通过商户服务平台系统向商户提供在线服务申请、信息查询等。
32、服务性收费包括营运日常管理、二装、销售型物业及工程维修四大类服务。各区域公司
参照“万达广场服务性收费标准”制定收费标准，报商管总部审批后执行。 33、各地商管公司需建立由营运副总（含）以上人员与主力店及步行街商户的工作对接渠道
及会议机制，会议纪要存档备查。 34、多种经营点位设置需符合商业地产管理规定，如新增点位须上报商管公司副总裁（分管
综合）批准后方可执行。 35、长期固定点位、ATM机、宣传点位、仓库、其他点位合同期限不得超过1年；营销活
动点位同一租户同一品牌连续经营≤2个月。 36、非经运营中心批准不得在场内外摆设特卖花车和举行各类商品打折特卖活动。
37、多种经营必须实行收支分项管理，不得坐支，不得以赠券、代金券、委培学习、代销、
联营等形式代替场地使用费收益，价格需符合预算。 38、服务式招商是指商管公司无偿为业主和租户提供意向租赁信息，促成室外步行街商铺出
租，但不承担因租赁失败而产生的相关连带责任的招商服务。 39、各地商管公司租赁服务部的编制隶属于各地物业公司，业务管理隶属于各地商管公司总
经理。 40、租赁服务部专项费用（属于旺场费）仅用于各地商管公司租赁服务部人工、日常办公专
项费用，不得挪用；招商扶持费仅用于各地商管公司室外步行街服务式招商专项使用， 不得挪用；费用的计划、分解、审批流程等均须按照集团财务制度规定执行。 41、各地商管公司安全管理小组为暴恐防范应急机构组织。
42、各地商管公司需依据商管总部应急预案模板，细化本公司暴恐防范应急预案；并且每年
须结合公安机关指导意见修订。 43、广场开业后暴恐防范应急演练与每季度消防演练同时进行，每年不少于2次须有顾客参
与。
营销管理
1、商管总部综管中心市场部每年9月30日前制定《万达广场年度营销大纲编制及费用预
算标准》，是万达广场全年营销活动的执行基准。
2、《万达广场营销策略报告》是地方商管公司根据广场的经营分类、经营分析、市场定位
进行编制，包含年度营销目标、市场定位、竞争商圈分析、目标客层消费习惯、活动策
略等。筹备期广场开业前11个月提交；新开业广场开业前4个月提交；营运期广场每 年9月15日前提交。
3、各地商管公司按要求编制次年度营销大纲及费用预算，筹备期广场开业前10个月提交
招商大会及费用预算；新开业广场开业前4个月提交开业活动方案及费用预算；营运期
广场每年10月31日前提交年度营销大纲及费用预算
4、筹备期广场招商大会以区域为单位召开，商管总部运营中心统筹各区域招商大会排期 5、筹备期广场开业美陈应于开业前80天完成招标定标，开业前50天完成合同签订，开业
前7天完成安装布置
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6、开业及预热活动方案应包含预热活动、开业美陈及氛围方案、开业活动及开业后1个月
的持续营销活动。并设定客流、销售目标 7、统一营销一级活动的特点是全国统一主题、覆盖全国性节假日、全客层参与。活动覆盖
全部业态，商家参与率80%以上。
8、统一营销二级活动的特点是全国统一档期，覆盖小型节假日，全客层参与，活动覆盖主
力业态不少于3个，商家参与率70%以上 9、统一营销三级活动的特点是广场自主安排档期、主题，活动覆盖主力业态不少于2个，
商家参与率60%以上 10、营运期广场在统一营销基础上实施分类营销，一级活动全部广场统一执行，
A类成熟广场自选2档二级活动，三级活动自定 B类稳定广场自选4档二级活动，自选2档三级活动 C类培育广场自选8档二级活动，自选2档三级活动 D类困难广场自选10档二级活动，自选4档三级活动
11、营运期广场营销活动案例库中，集客活动案例按照活动力度、规模分为3星级、2星级、
1星级，各广场按照营销活动标准化菜单进行配比。3星级集客活动指全客层大型集客 活动，事件性话题、轰动全城的热点集客活动；2星级集客活动指主力客层的集客活动， 针对主力业态、主力店营造商业氛围，引导目标消费者的关注；1星级集客活动指辅助 性氛围活动，营销商业氛围。
12、营运期广场营销活动案例库中，商品活动案例按照活动力度、规模分为3星级、2星级、
1星级，各广场按照营销活动标准化菜单进行配比。3星级商品活动指全业态大型促销 活动，覆盖全部品牌；2星级商品活动指主力业态、主力店商品促销活动，覆盖主力业 态全部品牌；1星级商品活动指辅助性商品活动。
13、营运期广场营销活动视觉方案，一级活动由商管总部市场部设计，在活动开始前30天
完成方案下发；二级活动由区域公司设计，运营中心审批后在活动开始前30天完成方 案下发；三级活动由地方商管公司设计，区域公司审批后再活动前20天完成设计方案。 14、营销费用标准化是指指对各项营销活动的执行节点、方案星级构成、媒体组合标准、美
陈装饰标准、费用分解标准进行标准化管控。
15、营销活动效果考核权重：活动完成率40%；客流量、销售额、粉丝增长率60%。 16、粉丝增长率考核要求：一级活动粉丝增长不低于活动开始前粉丝总额的15%，二级活
动粉丝增长不低于活动开始前粉丝总额的10%。 17、营销活动客流量考核要求：日均客流量A类广场活动期间不少于去年同档期；B类广
场同比去年同档期提升8%；C类广场同比去年同档期提升15%；D类广场日均客流不
少于4万人次；新开业广场较本年度开业日均值提升10%。
18、营销活动销售额考核要求：日均销售额A类广场较去年同档期提升5%；B类广场同比
去年同档期提升10%；C类广场同比去年同档期提升20%；D类广场日均销售额不少
于120万元；新开业广场较本年度开业日均值提升10%。
百货管理
1、装修费用条件审批中，超预算总额，最终审批人是商管公司总裁。
2、百货管理中心招商部负责组织重大调整方案的制定，最终审批人是商管公司总裁。 3、百货管理中心招商部需在重大调整完成时间节点30天内，负责组织验收和复盘，并出
具验收报告。 4、营运期各门店卖场调整,是指为提升门店经营品质及引进更适合品牌，而进行的卖场优
化调整。包括重大调整：既大规模工程物业改造，和卖场品牌调整。
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5、非范文合同以及对范文合同条款进行修改，审批人包括百货管理中心招商部总经理、商
管公司副总裁（分管百货）、集团招商营运法务部总经理。 6、百货管理中心招商部在每年2月25日完成门店招商调整方案的确定和审批。 7、招商合同分为范文合同/协议和非范文合同/协议两大类。 8、百货业务副总为门店自营商品订货管理第一责任人。 9、每月25日进行自营商品盘点，门店财务部监盘并出具报告。
10、空柜：指原品牌合同终止而未完成新品牌合同签订、合同未终止但品牌已停业等原因导
致的处于空置状态的专柜。 11、百货管理中心营运部每月不少于一次抽查门店开、闭店时间。
12、楼层管理人员负责召开导购人员早晚会，早会时间不得晚于开店前30分钟，晚会时间
不得早于闭店后10分钟 13、空柜数量大于10个，必须在60天内完成品牌招商。
14、集中进撤场前，门店必须制定进撤场计划，原则上不允许在周末及节假日进行进撤场。 15、门店各级管理人员负责对导购员进行检查和考核，并根据《导购员手册》奖罚规定对导
购员的违规行为提出处理意见，报百货业务副总审批后予以处罚。 16、百货业务副总作为特卖现场管控第一责任人
17、营业收入是指含券含税销售额与其他业务收入之总和。 18、门店考核指标包括：营业收入和净利润。
19、百货管理中心每年9月30日前编制《万达百货年度营销大纲》，是万达百货全年营销活
动的执行基准。 20、一级活动开始前30天，由百货管理中心市场部组织完成活动方案策划并下发至各门店。
工程管理
1、筹备期工程管理核心内容包括方案论证、图纸审核、步行街商户房产技术条件确定、安
全VI标识提资、装修管控、机电系统验收与接管、开业保障、预算编制、慧云实施、
绿建申报等，纳入模块化系统进行管控。
2、筹备期商户装修进场及施工滞后预警最终审批人为商管公司总裁。 3、项目移交及质保期管理大商业移交前，须全部符合16条移交强条要求。
4、项目移交及质保期管理中广场开业后15日、45日内，地方商管分两批将大商业工程遗
留问题清单上报至项目公司，并抄送至相关部门，同时在BIM系统中录入进行可视化
跟踪。
5、项目移交及质保期管理中质保期界定：大商业开业后120日历天开始计算质保期。 6、质保期到期前90天，商管公司完成《质保期自检问题销项清单》，报项目管理中心并抄
送相关责任部门，同时在BIM系统中录入进行可视化跟踪。
7、营运期工程管理将设备运行方案植入慧云系统、设备维保和巡检植入工程信息化系统，
通过BIM管理平台实现可视化、信息化管控。 8、《持有物业工程设备运行及维修保养标准》分为运行、维保、巡检三个部分，每部分由
技术标准和操作指引组成。 9、《持有物业工程设备运行及维修保养标准》运行标准包括6大专业16个子系统；维保
标准根据设备属性共分为八大专业78项。 10、设备运行方案、专项维修基金年度使用计划上报最终审批人工程物业中心工程部总经
理。 11、工程管理检查考核考核内容包括设备安全、运维管理、预算执行等；考核方式为对地方
商管、区域公司分为三级进行考核，总部每年覆盖、运营中心每季度覆盖、区域公司每
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月覆盖；处罚标准：按照安全运营的原则及被考核人的年度累计次数，将及时考核按事 项重要性分为三级，分别制定不同的处罚标准，直接责任人处罚力度加大。 12、工程管理检查考核考核的处罚方式为即时处罚。
13、考核处罚标准按照安全第一的原则及工作完成逾期的时长不同，将及时考核按事项重要
性和按时完成情况分为三级，分别制定不同的处罚标准，其中一级处罚为消防系统未年
检、电梯未年检等影响安全运行的事项（注：若发生安全事故，按集团安监制度处罚）。
商业物业管理
1、营运期停车场管理规定停车场收费延期事项审批流程：发起人—单店总经理—区域总经
理—总部运营中心总经理—总部工程物业中心物业管理部总经理—商管公司副总裁（分
管财务、成本）—商管公司副总裁（分管工程物业）—商管公司总裁。
2、停车场管理方面规定在车场开始收费后三个月，组织交通动线及导视复盘，对发现问题
进行解决。以后每年3月份组织一次交通动线及导视评估、优化，当年已做过复盘的，
不再组织评估。
3、收费指标核定要求每年11月30日前，确定下一年度物管费收缴考核指标，责任部门为
工程物业中心物业管理部，责任人是物业管理部副总。 4、室外街日常现场管理规定各级人员按照《室外街物业品质管控标准》要求进行管理，每
月监督分包方《月工作计划表》落实情况，并完成《供方服务月度评估报告》，责任人
为地方商管工程物业副总。
5、培训考核规定区域公司半年完成一次主管级以上人员业务培训工作。总部每年组织对物
业系统筹备期、营运期经理（含）以上人员培训各一次。 6、业务检查工作要求运营中心工程物业部每年覆盖检查1次，并不定期抽查。各地商管公
司每月组织自查1次。 7、公司对安全巡检的要求，及对违反规定的单店商业物业部经理、工程物业副总以
及单店总经理的处罚标准为月累计≤3次物业部经理：100元/次、工程物业副总：50 元/次;月累计＞3次物业部经理：200元/次、工程物业副总：100元/次。 8、业务考核规定总部对以下情况予以通报批评：1、年度考核排名靠后2、存在严重品质
问题的广场3、总部抽查结果与地方自查情况严重不符的广场。 9、筹备期开荒保洁节点开业日前150天，对开荒保洁费进行测算；开业日前80天，完
成开荒保洁招标和合同签订；开业日前40天，保洁公司进场开荒；开业前1周完成开
荒工作，进入日常保洁状态。
10、消防暴恐防范工作主要包括：消防、暴恐防范成立消防、暴恐防范应急机构组织；制定
消防暴恐防范应急预案；建立消防、暴恐防范应急设备与物资台账；每季度开展消防、
暴恐防范培训、演练。
11、培训考核规定区域公司未按要求完成业务培训，每发现一次将对区域工程物业副总、总
经理予以罚金，并在次月工资中直接扣除。标准为：工程物业副总：400元/次；总经理：
200元/次。
12、突发事件处理流程规定未按要求完成突发事件处理，每发现一次对单店工程物业副总、
总经理予以罚金，并在次月工资中直接扣除。标准为：年累计≤3次工程物业副总：200 元/次、总经理100元/次。年累计＞3次工程物业副总：400元/次、总经理200元/次 13、筹备工作阶段检查规定区域公司在单店开业日前30天完成不少于2次筹备期项目检查、
考核。 14、按要求完成“三关一锁”检查，每发现一次对单店商业物业部经理予以罚金，月累计超
过3次以上对单店工程物业副总予以罚金，月累计超过5次以上对单店总经理予以罚金，
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并在次月工资中直接扣除。标准为：月累计≤3次物业部经理：50元/次；月累计＞4— 5次物业部经理：200元/次、工程物业副总：100元/次；月累计＞5次物业部经理：400 元/次、工程物业副总：200元/次、总经理100元/次。
15、根据公司业务发展，物业管理部副总及时制定或修订物业管理相关制度、流程、标准、
模版等文件。 16、申请项目公司支付空置房物业费或其它物业费补偿的申报流程：发起人—区域总经理—
总部运营中心工程物业部总经理—总部运营中心总经理—总部工程物业中心物业管理
部总经理—总部财务部总经理—商业地产项目管理中心营销部总经理—商业地产成本 控制部副总经理—商业地产成本控制部总经理—商管公司副总裁（分管工程物业）—商 管公司副总裁（分管财务）—商管公司总裁—商业地产副总裁（分管项目)—商业地产 副总裁（分管财务）—商业地产总裁。
财务管理
1、租金及租金保证金在项目公司开设银行专户及二级账套进行管理。 2、租金户财务印鉴由项目公司刻制，由商管公司使用和管理。
3、租金户资金实行资金计划和集中管理，通过商业地产财务部专户和商管总部专户，实现
收支两条线和统一调拨。 4、租金户支出范围：商户租金、保证金的退还；汇入专户的物业服务费的转出；租赁税金； 经营性物业抵押贷款支出；专项维修基金；应自租金户列支的促销旺场费；工程遗留问
题发生纠纷，产生的律师费、诉讼费；合同约定的酒店保险费用；经股份公司批复的其 他支出。
5、商管投保险种为财产一切险、机器损坏险和公责任众险 6、百货投保险种为财产一切险、公众责任险和现金险
7、商管系统专项费用包含：物业启动费、招商推广费、促销旺场费、室外街招商扶持费、专项改造费等
8、分为年度决算和总决算，各公司须在次年1月完成专项费用的年度决算，专项费用使用
完毕后2个月内完成总决算。
9、首次投保期间：开业日、试营业日或入伙日至次年的六月三十日二十四时止。 10、续保期间：每年七月一日零时至次年的六月三十日二十四时止 11、预算内招待费用各级别限 权批审12、经营系统库存限额各地公司库存限额标准及超库存限额10%以内订货最终审批人为商 管公司 13、以各地物业项目为单位设立收、支账户，收支两条线；以收定支，按计划核定可拨付额
度。 14、专项费用须专款专用，专项管理。
15、百货联营货款符合合同付款条件，百货管理中心总经理审批范围为：100万元≤单笔金
额＜300万元
成本管理
1、专项改造费用：
1）各地商管公司负责改造方案编制； 2）总部工程部负责改造方案审定； 3）总部成本部负责预算审核； 4）总部营运部负责招商调整改造立项；
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5）总部工程部负责节能降耗、品质提升改造立项。
2、专项维修基金年度预算报告、储备金使用及超出年度预算但在年度可使用额度内立项报
商业地产总裁审批 3、专项维修基金年度预算额度内调整报商管公司总裁审批 4、成本部/成本组负责人为工程类业务招标（采购）直接责任人； 5、业务部门负责人为其非工程业务招标（采购）直接责任人； 6、公司总经理为招标（采购）业务第一责任人。
7、凡发生金额在2万元（含）以上的工程承包、服务外包、物料设备采购、技术/咨询外
包等事项均需事前签订合同。 8、直接委托：
1）已建立品牌库的直接委托必须使用品牌库内供方； 2）直接委托必须先审批后实施；
3）合同估算额＜2万，可通过询价、议价方式进行；
4）合同估算额≥2万,必须通过3家以上供方比价后确定直接委托单位，或提供独家代 理、垄断经营的相关证明文件；
5）直接委托价格不得高于预招标价格和市场平均价格。
9、招标（采购）中，根据违反规章制度的情节轻重，处罚方式分为通报批评、降级、降职、
解除劳动关系及经济处罚。 10、禁止补充协议金额大于合同金额及一个合同签订多个补充协议。 11、补充协议与主合同一并结算，不得独立结算并支付全部款项。
12、入围单位按照业务分类，集团品牌库内有意愿参与投标的供方均应入围投标，每个标段
有效标不得少于3家，且每增加一个标段，需增加不得少于2家供方。 13、招标文件必须采用已发布的范文，未发布范文的参照范文编制。评标办法可采用合理低
价法、二阶段合理低价法或综合评分法。
人力行政信息管理
1、商管系统全体非高职人员职务薪酬调整审批机构是商管总部总裁办公会。 2、晋升非高职副总需任部门经理职务满2年。 3、晋升部门经理需任主管职务满2年。
4、商管总部人力资源行政部负责商管系统总经理级（含）以下高职、商管总部全体人员、
各区域公司全体人员的例行考核，以及晋升商管系统高职及非高职副总人员的考核。 5、各区域公司人力资源行政部负责各地商管公司非高职副总（含）以下人员例行考核，以
及晋升区域或单店经理人员的考核。 6、商管系统人力资源考核方式主要有：问卷调查、360°访谈、现场调查等。
7、商管系统人力资源考核否决指标为：廉洁自律，重大责任安全、质量事故，称职率＜50% 8、商管系统内所有高职人员不得借调。
9、商管系统内常规借调须≤30日，筹备期支援人员借调须≤90日。 10、商管系统借调人员住宿费≤400元/日，由借调公司承担。
11、常规借调人员须在借调公司员工餐厅就餐，无餐补；筹备期支援人员借调，餐补100元
/天，由借调公司承担。
12、违反廉洁自律行为包括但不限于以下行为：
1）招商调整过程中租金明显偏低且无正当理由；
2）未经审批私自收取或截留公司各类收入，以及减免商户租金及各种应收费用； 3）多种经营及广告价格明显偏低且无正当理由，多经占用场地面积明显超出合同规定；
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4）在支付项目质保金过程中违规向施工单位、或以其它名义向商户等业务关联单位索 取、收受回扣、退佣、购物折扣、礼品馈赠等不正当利益，以及参加其它各种变相贿赂 性质的活动；
5）操纵招标，组织供方串标、围标行为； 6）未经审批擅自使用非合格供应商； 7）挪用或侵占公司财物；
8）其它违反廉洁协议或有损公司利益的行为。
13、对于违反廉洁自律行为的员工，将视情节轻重以及造成经济损失程度，按照制度给予通
报批评、降职降薪直至解除劳动关系等处分。有违法所得的，予以没收；构成犯罪的，
移交司法机关依法追究刑事责任。
14、商管系统所有对外签订合同必须同时签订《廉洁合作协议》，协议中必须同时留置审计
中心和商管总部廉洁举报电话。 15、合同类文件使用商管总部公章须事先完成合同审批流程，用印前通过印章管理系统完成
审批，并在合同文本上加盖法律事务部骑缝印（或经公司法律顾问每页小签）。 16、员工因办理签证、社保、收入证明、户籍、子女教育等事项使用各地公司印章，用印文
件须公司法律顾问每页小签。 17、办公用品由各区域公司统一组织采购，供应商以广场主力店超市、京东、国美、苏宁、
史泰博等网络供应商为主，按月申领。 18、各地公司执行节假日及日常值班制度，其中春节/国庆节期间总值班须为各地商管公司
总经理，其他国家法定节假日总值班须为各地商管公司总经办成员。 19、公司将对出现脱岗、虚假填报系统的公司值班人予以解除劳动关系处罚，对其直接上级、
所在公司人事行政经理予以通报批评处罚；对月度值班管理系统亮红灯达4次，自然年
度累计亮红灯超过（含）10次公司的人事行政经理解除劳动关系，对总经理予以通报 批评；区域所辖公司月度超过（含）5次或连续三个月超过（含）10次，对区域人力行 政副总处罚500元罚款。
20、各地商管公司负责万达广场信息化基础设施的建设与运维，范围包括万达广场专网、信
息机房、WiFi网络、客流计数系统、POS收银系统（含百货）、16路视频监控系统。 21、各地商管公司总经理对本广场客流数据、销售数据的完整性、准确性负责。
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富不贵只能是土豪，你可以一夜暴富，但是贵气却需要三代以上的培养。孔子说“富而不骄，莫若富而好礼。”如今我们不缺
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土豪，但是我们缺少贵族。
高贵是大庇天下寒士俱欢颜的豪气与悲悯之怀，高贵是位卑未敢忘忧国的壮志与担当之志高贵是先天下之忧而忧的责任之心。
精神的财富和高贵的内心最能养成性格的高贵，以贵为美，在不知不觉中营造出和气的氛围；以贵为高，在潜移默化中提升我们的素质。以贵为尊，在创造了大量物质财富的同时，精神 也提升一个境界。
一个心灵高贵的人举手投足间都会透露出优雅的品质，一个道德高贵的社会大街小巷都会留露出和谐的温馨，一个气节高贵的民族一定是让人尊崇膜拜的民族。别让富而不贵成为永久的 痛。
分享一段网上流传着改变内心的风水的方法，让我们的内心高贵起来：
喜欢付出，福报就越来越多；喜欢感恩，顺利就越来越多；喜欢助人，贵人就越来越多；喜欢知足，快乐就越来越多；喜欢逃避，失败就越来越多；喜欢分享，朋友就越来越多。
喜欢生气，疾病就越来越多；喜欢施财，富贵就越来越多；喜欢享福，痛苦就越来越多；喜欢学习，智慧就越来越多。
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万达商管员述职报告共3
商业地产精选
〖万达商管〗万达广场交通组织与管控设计
一．交通评估与规划
游戏---
世界上最大的植物迷宫创建于安德尔河畔的海纳安德尔，里面种的是向日葵，每年冬天，农夫们会重新设计并播种，到了春天就又长出一个全新的迷宫图案。1996年开园时，有85,000多人试图走出这片10英亩的迷宫.
商业地产精选
最有名的传统树篱迷宫
阿什科姆迷宫是澳大利亚最古老和最有名的传统树篱迷宫，位于肖雷汉姆东面的莫宁顿半岛。树篱迷宫里种植了1000多棵柏树，有数千平方米的道路。用了217个品种的蔷薇与1200个以上的灌木丛，形成了3米高2米宽的墙。现在，每年剪辑3次树篱，保持曲线优美，将喜悦和激励傳達出來
意大利皮萨尔别墅花园迷宫创建于18世纪初，被誉为是一个最复杂的迷宫世界。它座落在威尼斯郊外的皮萨尔别墅，据传说，1807年拿破仑一世曾经迷失迷失在這裡.
商业地产精选
1、交通规划关注要点---与外界的连通
①区域交通状况分析、评估； ②周边市政交通规划（3~5年）； ③交通流量分析与预测； ④交通动线规划； ⑤停车场货运路线； ⑥停车位配建数量；
⑦出入口数量、位置、宽度。
2、交通规划管控要点
① 扩初设计阶段完成交通评价报告；
交评单位资质为交通规划甲级资质；
交评报告委托政府部门进行审核
② 施工图完成后，立即委托专业交通设计单位（交 通规划设计进行交通设计（交通规划甲级资质）
二、交通动线设计与管控
1、交通动线设计关注要点---内部循环：
商业地产精选
① 本项目停车场出入口数量、流向、宽度
② 货运通道、垃圾运输通道---货运平台、货运电梯、垃圾房位置 ③ 交通主动线是否流畅
④ 司机平均泊车时间（入口至寻找到空位时间） ⑤ 司机平均寻车时间（电梯口至上车时间） ⑥ 不同时段车辆进、出流量（峰、平、谷） ⑦ 车辆平均滞留时间
⑧停车管理系统关键参数--放行速度
2、交通动线设计管控要点
流程：项目公司委托专业公司动线设计---商管总部确认---规划院
三、交通导视设计与管控 顾客需求：
交通规则---入场、行驶、出场 空间定位---建立相对坐标体系 目标指引---进场目标、离场寻车
导视设计：
颜色分区---约200-250位/区 空中吊牌---交通规则 墙面信息---相对坐标点
辅助信息---柱面指示、电梯指示等
万达商管员述职报告共4
品管员述职报告模板
品管部是组织内的重要部门，那么品管员的述职报告要怎么写?下面是由为大家精心整理的“品管员述职报告模板”，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。
品管员述职报告模板(1) 各位领导、同志们: 大家好! 我叫XXX，毕业于xx广播电视中等专业学校，食品检验专业。20xx年2月进入 xx双汇工作，20xx年9月底竞聘成为品管员，现在定岗于高温后道。下面是我的述职报告，我的述职报告分为以下两部份 一、20xx年的工作总结
xx年肉制品二车间市场投诉共x起，其中杂质x起，发霉变质x起，其它x起，发霉变质投诉以颗粒型产品为主，而引起发霉投诉的原因主要是破袋，无铝扣，划破，筋头，肠体带肉泥等问题产品入箱，所以我的工作重心主要还是放在包装质量上。杀菌用回收水不及时更换也是引起发霉的原因之一，对此我们对杀菌用水的质量也非常关注，要求各班次按要求更换回收水，避免 出现批量发霉退货。在产品计量上我遵守整件计量不足严禁出厂的规定，对产品计量严格控制。 二、20xx年的工作方向
xx年任然要不段学习，熟悉更多的质量管理标准文件，以确保工作能做到玩无一失，正所谓产品质量无小事，必须要认真对待任何一起质量问题!要对车间每一道工序的工艺.产能.劳效以及人员操作有深入的了解，为以后更熟练的工作做好铺垫!认真正确的做好自己的本职工作，严格控制产品质量，争取更好的完成各项质量指标!身为一名品质管理员，我的职责就是控制产品质量，减少市场投诉，要时刻把住质量红线的每一道关，对出现的质量问题或质量隐患严格按照标准处理，人们常说态度决定一切，好的态度总能产生好的驱动力，我会一直保持积极乐观，努力向上的，虚心学习的心态去开展以后的工作，以饱满的工作热情，一如既往的勤奋工作并要以身作责，严格要求自己，律人先律己，绝不触犯任何一条劳动纪律。
希望各位领导监督。 品管员述职报告模板(2) 时光飞逝，转眼间20XX年已经过去了。回顾20XX年工作，在公司正确领导和各部门的大力支持下，品管部的工作取得了长足的进步。这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的快乐。 这一年我们紧紧围绕“用心管理，贴心服务”的服务宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓服务质量管理建设，圆满完成了年度目标任务。 一、20XX年主要工作成绩和回顾
(一)加强员工思想教育，稳定员工工作情绪，确保各项工作正常开展。20XX年是公司全面发展的一年，也是品管部刚刚起步的一年，作为公司业务开展的指导部门，如何规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺利完成，这几大职能成为品管部的一项系统性工作，因此我们深刻的认识到本部门工作的重要性和艰巨性。作为品质管理人员必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力，面对压力我们深入开展员工思想教育，号 召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动，积极参与业务部门各类会议与培训，逐步使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，树立信心，从而调动了员工的工作积极性，提高了服务质量，受到公司领导和各部门的好评。 (二)适应公司发展需求与工作开展的时效性，逐步导入iso9001质量管理体系。伴随着集团房地产业的蓬勃发展，物业管理也保持着持续稳健的发展态势，发展规模快速扩张，为了持续保持市场竞争优势，公司开始重视引入国际质量标准，希望通过贯彻iso9001国际质量标准，建立和运行质量管理体系，切实提高物业管理服务质量水平。同时为将来质量体系认证打好基础，以获得市场对我们管理服务质量的认可，增强企业的市场竞争能力和市场开拓能力。
品管部作为一个新组建的部门，由于专业知识不够全面，我们认真学习质量管理体系专业知识，积极探索导入iso9001质量管理体系工作方法与思路，收集整理同行业物业管理质量体系文件，逐步规范各部门日常管理服务质量记录工作，建立管理服务质量检查机制，定期开展质量检查工作，对检查中存在的问题及时提出整改意见并限期完成，虽然时常会遇到阻力，但是我们顶住了压力，不怕困难与冷嘲热讽，坚持不懈执行质量检查工作，从而使翠荔嘉园项目办公室管理混乱、资料室物品乱摆乱放等现象得到彻底改变。同时狠抓工作落实情况，及时检验日常管理中不合格整改项落实情况，直到整改合格为止，进一步规范了物业项目的管理服务体制。
(三)恪尽职守与物业分包服务项目外委单位沟通完成各类合同评审与签订工作。合同评审是供需双方权利保护的基本手段,一旦签订生效就具有法律效力。合同即是供方经济活动的源头,也是我们管理服务活动的重要依据，供方能否履行合同要求,对我司的信誉有着直接的影响,因此在合同环境下,做好合同评审工作非常重要。在合同正式签订之前,为了保证质量要求和双方经济责任规定的合理、明确, 我们要求供方对合同草案进行全面审查,这也是预防质量风险的一项重要措施。
因合同生效后不能单方变更,供需双方均要承担经济责任和风险,故尽管合同评审是供方的责任,但对供需双方都是必要的。为此,品管部与供方加强沟通与协调经常交换意见，组织合同评审活动并适时调整合同内容,使供方清楚地了解我司的要求,最终使双方达成一致意见,直到正式签订合同为止，从而使公司的利益得到有效保证。
二、20XX年工作中存在的问题
开通、供电部门业务联系以及业户意见调查等相关工作。回顾过去的一年，我们虽然做了很多工作，也取得了可喜的成绩，但与公司的要求还有一定的差距： (一)与个别部门的协调沟通不够融洽。 (二)质量监督管理力度不够，管理不够大胆。 (三)iso9001体系知识掌握不够，还不具备编写质量体系文件能力。
三、20xx年工作计划与具体措施新的一年，认真做好以下几个方面工作：
(一)认真做好月度巡检工作，加大与公司各部门的沟通力度，竭力协助相关部门提高服务品质。 (二)认真做好各部门月工作计划的执行情况的核查工作，积极督促各项工作按时落实。
(三)认真做好各项专项检查，督促各部门按制度操作。
(四)认真做好各项核查工作，为领导提供真实的材料。
(五)继续探索iso9001质量体系文件编写及导入运行工作。
(六)努力学习质量体系知识，适时开展质量体系知识培训工作，使用员工了解和认识标准化质量管理体系重要! 品管员述职报告模板(3) 20xx以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个工作总结，请批评指证。
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程
今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作 20xx年初步展开并实现以下项目：
1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。 2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。 3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 20xx年初步计划完成项目：。
1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率; 3.设定20xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4.对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段 1.进料品质控制：
).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。 2.成品质量控制：
1).拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。 2).加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的%，提升了近个百分点。
四、20xx年整体工作小结
1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
万达商管员述职报告共5
万达商管员述职报告
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 发布 亲爱的同仁们：大家好！
我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。 3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。
企划宣传：
在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。
商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
招商管理：
1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和果断的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理
员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。 3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
工作中亮点和不足：
亮点：
1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
不足：
1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作计划：
1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投
资。
4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。运营管理部能有今天的成绩和各部门的配合密不可分，才能保证各项工作在各部门的配合下有序进行。正所谓众人拾柴火焰高，只有团结的力量才能抵挡今后商场面临的种种挑战。所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。
在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！ [万达商管员述职报告]相关文章： 城管协管员述职报告 2.物业管员述职报告 3.物业物管员述职报告 4.市场市管员述职报告 年城管协管员的述职报告 6.万达面试的通知 7.我们不懂“商”情 8.微商语录
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万达商管员述职报告共6
商管员2020上半年述职报告
能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。下面是整理的关于商管员2019上半年述职报告范文，欢迎阅读！
亲爱的同仁们：大家好！
我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。 2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件 1 在会上进行研究，找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备，只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。
6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时
2 手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。
企划宣传：
在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形
3 象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。 商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
招商管理：
1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和果断的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运
4 营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。 工作中亮点和不足： 亮点：1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
不足：
1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通
5 技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。 今后的工作计划：
1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。运营管理部能有今天的成绩和各部门的配合密不可分，才能保证各项工作在各部门的配合下有序进行。正所谓众人拾柴火焰高，只有团结的力量才能抵挡今后商场面临的种种挑战。所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。
在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正
6 因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！
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