大家可以将善于总结看做一种责任,这样能让我们对事物有整体和细节上的认识,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编收集的公司销售员工作总结7篇(销售工作人员工作总结),供大家阅读。
公司销售员工作总结1
一年伊始,万物复苏。在这个春暖花开的时节,回顾和总结去年一年的工作,探索今年的工作思路,为20xx年的奔跑做好准备活动,我感觉这是一项非常必要的工作。古语有云:磨刀不误砍柴工。我要通过总结找准方向,明确重点,自我激励,持续努力,争取实现较大的进步。
20xx年,我的销售总额达到70万多元,老顾客不断巩固的同时,开发了一些新客户,与上一年度相比,取得一定的进步。这主要的原因是:
1.公司销售政策好,促销力度大,产品完成了整合,走上了正规化、标准化生产道路。
2.销售后台支持有力,互相协作较好,发货较及时和准确。
3.自己努力拓展客户联系渠道,增加公司和产品展示途径,在自己努力找客户的同时,争取让客户找自己。
4.积极维护客情,取得客户信任。逐渐掌握了与客户打交道的基本方法和心态:既要尊敬,又不能迁就;既要坚持公司政策,又不能傲慢无礼。
坦言说,虽然取得一定成绩,但是也存在诸多不足。首先,工作积极性还不足,下班后自觉加班较少。其次,兽医药知识积累还不足,对顾客提出的一些问题,有时还不能及时回答。再次,说服顾客的能力还有待提高。20xx年,我想着重从以下几个方面努力:
一是继续当好桥梁。作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁,为公司创造业绩。在这个方向的指导下,多渠道接近客户,利用QQ和微信群、淘宝和兽药网等现代沟通工具,争取与客户说话的机会,用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,是销售的临门一脚。这需要靠平时的积累,多学习,多总结,做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
二是注意自己销售工作中的细节,谨记顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的态度,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动顾客的心,学会与上帝当朋友,树立起自己优质服务的品牌。
三是进一步熟悉兽医兽药,提升直接为养殖户服务的能力。将每种药品的货号、主治功能、价位和饲养动物常见疾病证状熟记于心。学会面对养殖户,提升终端服务能力,当好养殖户的参谋。
四是端正好自己心态。业务员的心态,会直接反映到销售活动之中,并让顾客感知。所以,要努力克服各种会让顾客产生疑虑、影响信任的不良心态,始终保持给顾客的正面形象,以此促进销售。
总之,在新的一年里,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体销售政策相互融合,不断振奋精神,努力学习业务,扎实工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
公司销售员工作总结2
从我在去年的xx月份来到公司起已经过去了半年的时间,在这半年的时间里,我自我感觉变化还是挺大的。从一个销售的门外汉晋升到了一个略懂销售皮毛的职场人士。虽然说在来到公司后也没有为公司做出多大的贡献,但是剩下的时间还有这么长,我相信我会慢慢进步,和慢慢成长的。当然,在过去的半年里,我也不是没有收获和成长的。接下来,就我在公司度过的半年销售时光而做一个工作总结。
20xx年年底,我带着一股满腔热血来到了我们公司进行三个月试用期的工作,面对一份新的工作岗位,面对一个新的工作环境,我虽然有紧张和担忧,但是更多的是期待。因为我一直想挑战销售员的这个职位,在大学毕业的时候虽然有过一次机会,但是因为种种原因,我没能坚持下去,所以一直留有一个遗憾。而这一次,终于又再次鼓起勇气来到了我们公司进行销售员岗位的尝试。面对这一次的尝试,我更加的珍惜,更加的坚定。
刚来到公司的时候,你要说没受过一点挫败那是假的。因为我们公司的产品是要进行上门推销的,所以刚开始,我要跟着公司的几位前辈到处上门拜访和推销,在此过程中,跟他们学习销售技巧,积累实战经验。到了后面,我就要自己尝试着去单独推销。虽然我在前期跟着前辈们学习的时候,是长了很多见识,和受了很多的启发。但是真正到了要自己一个人面对一群陌生人进行推销的时候,多少还是会有点紧张,也忘了要怎么去发挥,所以在那段时期里,我过的十分的煎熬。记得在那个时候,我从早上出去,提着一大袋的产品,进行挨家挨户的推销和售卖,但是到晚上回来的时候,我依然没有成交到一笔订单。中途不知道被拒绝了多少次,也不知道被多少冷眼相待过。我又一次次鼓起勇气,一次次的进行尝试,到了过了一个星期,我终于成交到了一笔,那一笔是我用提着二十几斤重的产品爬了十五层楼才换来的。在此之后,我便更加的努力,更加的充满信心。用我的一颗诚心和一份热爱坚持完了整个半年的时间。
现在半年的难熬期已经度过了,虽然在销售的这条道路上依旧还有更多的难关,但是我会怀着一颗更加坚定的心走下去。
公司销售员工作总结3
销售是一个非常不容易的工作,在本次公司的实习销售工作中我遇到了很多困难以及自己很难解决的难题。我在这次转正前的销售工作中也有很多次灰心的时候,也有想要过放弃销售工作,最后自己还是咬了咬牙,坚定了自己的初心。最后,在辛苦的转正销售工作中我坚持了下来正式转正,成为公司的一名正式销售人员,在我这段的销售工作中充满了苦与乐,当然其中还是苦多一点,经历了这些我将我转正的这段工作总结陈述在下,以此在激励我接下来更加具有挑战的销售工作。
关于我本次转正的销售工作总结大概内容如下:
一、有良好的服务意识是销售工作的关键。想要作为一名出色的销售人员,我们必须让自己有非常好的服务意识。一个“诚”字就是我们良好销售工作的展开,所谓“诚”就是在销售工作中具有诚意,让顾客看到你是诚心诚意的为他们工作,这样才会给消费者留下一个良好的第一印象,对我们的好感大增,让我们的销售工作有一个很好的切入点,这样之后的销售工作才会变得非常容易。具体表现为面对对客人要经常微笑,要多用敬语,用亲切温和的语气和客人交谈等。
二、提高自己的销售业务能力才是王道。判断一个销售人员的好坏就是看到的销售业务能力水平过不过关,这是一道非常硬性的标准,作为一名合格的销售人员,他的业务销售业务能力必须合格。那么我们怎么提高我们的业务能力呢?我认为我们首先要了解公司的销售产品,这有在我们完全了解了公布公司的概况以及销售产品的情况后,我们才能将产品推销给顾客,在面对顾客对我们产品有疑问时,才能游刃有余的帮顾客解答有关产品的各种问题。其次,我们要了解顾客的爱好和喜好,站在客人的角度出发,根据客人的喜好销售我们的产品,这样成功的纪律才会大大提升。一个好的销售人员一定是一个懂顾客的销售人员。
三、讲究诚信才是销售工作的长久之计。无论在那个行业里诚信都是最重要的,只有在销售工作对消费者讲究诚信,不欺瞒消费者,这样我们才能获得他们的认可和信任,提高公司的回头率,为公司发展一批忠实的老顾客群体,这样才有利于自己销售工作的更好进行,以及保证公司的长远发展。
公司销售员工作总结4
日月更替,四季轮回。20xx年即将过去,20xx年新的篇章随之揭开。回顾过去一年工作过程中的经验教训,期盼未来一年的梦想与计划,弥补过去工作的失误与不足,进一步完善自我,提高工作能力,为今后的工作增加正能量。
20xx年度,山东市场作为我从事壁挂炉销售工作的试验田,在这个市场上使我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变,顺利的完成了工作角色的转变,熟练掌握了壁挂炉产品知识与维修技能,提升了客户交往层次,开阔了眼界,并对山东区域的整体市场有了深层的了解与认知。20xx年,对我来说是不平凡的一年,也是职业生涯中难忘的一年,对未来的自我成长及发展具有非常重要的意义。
山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比,有其共性也有其本身迥异的一面。山东市场公司经营时间长,客户关系相对稳定,客户群体数量较多;个别区域燃气限制和城市集体供暖改造升级,客户单体销售数量并不突出。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。20xx年,任重道远。如何继续保养好客户关系,增加客户合作的稳定性,如何提升单体客户销量,如何开拓空白区域市场,一系列的重要课题都值得我深思。既要有积极乐观的心态,又要有危机感,紧迫感。目前山东无正规店面经营的客户有青岛,胶州、昌邑、章丘、济南、日照6个地区,客户合作的稳定性,长久性,都是值得我考量的问题。在今后的工作当中寻求合理的办法,有效的市场策略,稳步提升上述地区的销量,提供及时有效的售后服务,确保终端用户良好的使用效果,摆脱负面信息的传播与扩散等问题上面加大精力投入,特别是青岛,胶州两个地区,在拜访老客户的同时,争取更多的拜访其他品牌的代理商,做好两手准备,为寻求正确的时机应对市场突变打好基础。即xx,xx,xx,xx,等7个地区,壁挂炉并非是客户经营当中的主营业务, 目前菏泽已经完全放弃壁挂炉业务。今后的工作重点是加强沟通,合理说服客户对壁挂炉业务的精力投入,增加壁挂炉在所经营业务中的份额,以便能更好的提升销量。剩余9个区域的客户,壁挂炉虽然是主营业务之一,单品牌经营的只有无棣,烟台、2个客户,其余都是多品牌经营。增加客户感情,在不违背营销政策的原则下,想客户之所想,急客户之所急,多为客户做一些力所能及的工作,使销售的天平向我们倾斜。
新的一年,新的期待,新的挑战。争取在新的一年里通过一些改变来弥补过去工作中的不足。作为销售人员,所有的工作都是为销售打基础,为提升销量而服务。
1.禅心赠语——再难也要坚持,再好也要淡泊,再差也要自信,再多也要节省,再冷也要热情,再烦也要冷静禅。在新的一年里进一步端正工作态度 ,提高抗挫折能力。
2.改变过去“串门”式走访客户的陋习,不是简单的“为拜访客户而去拜访客户”,每次拜访客户时都要深思熟虑,都要带有很强的目的性,针对性,挖掘客户潜力。
3.利用好年前这段时间,研究客户,讨论客户,探讨市场,加强交流,相互学习,提高业务技能。
4.“晚上想想千条路,醒来照样走原路”,希望在以后能把想到的尽力付诸行动,在工作中能突破自我,希望在今后能有所创新的把老客户维护好,同时开发新客户。
5.“细节决定成败”。在平时工作中,乐观接受批评指正,注重细节,希望把工作做的更好。
在新的一年里,所有的工作都要围绕市场,围绕客户,紧盯销售任务。任务只是底线,力争超越,在销量上有较大提升,在新客户开发方面有所突破。
借此机会,感谢同事们在过去一年给予我工作的大力支持!感谢同事们在工作中的相互配合!感谢公司提供给我们的工作平台!在新的一年奋发图强,拼搏进取,希望在新的一年里能创造佳绩,希望因我的存在能让市场发生本质的,向上的改变!
公司销售员工作总结5
通过一段时间的学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的经验总结如下:
一、在服装销售过程中
销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
二、注意重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开。
三、不足之处
我和其他同事在销售上都比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多。
以后我将会对自己深刻总结,将我做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为以后的工作做铺垫。
公司销售员工作总结6
时代在进步,社会在发展。公司要快速发展,销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经x年,在这x年来,我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨,自己也获得了空前的成长,我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作,在已经过去的XX年,是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下,在所有同仁诚挚的帮助和支持下,我以积极向上的态度,勤勉务实的工作,训练有素的业务,爱岗敬业,开拓创新,不断进取,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,较顺利的完成了销售任务。现将我XX年度的工作简单地总结如下:
一、20xx年工作总结
XX年我全年完成销售任务****万,XX年公司下达的个人销售任务指标****万,而在我的不断努力下,我全年实际完成销售任务**** 万,在圆满完成预定指标的基础上还超额完成****万,同比XX年增加****万元,对于这样的超额成绩,离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持,当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。
一方面由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以我一直具备良好的修养,做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事,还需要做好售后服务,在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息,就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务,努力做到每一张订单都让客户满意,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。
二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划,大到整一年的目标,小到一个阶段的步骤。有了计划之后,才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人,所以我坚持做到主动销售,而不是被动地等待商机。在日常的工作里,不论销售过程是顺利而是波折,我都会定期地总结经验,发现自己的优势和不足,力争在下一阶段得到补充和发展。
二、20xx年工作计划
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作:
一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为公司的再发展奠定人力资源基础。
二方面为确保完成全年销售任务,平时就要极搜集信息并及时汇总,力争在XX年创造出更好的业绩。
XX年取得的销售成绩,是对于我辛勤工作的极大肯定,这也将鞭策我在日后的工作中,更加勤勤恳恳、踏实严谨,创造新的销售亮点。希望在新的一年里,我能通过不断的努力和拼搏,增长自己的销售空间,也为公司赢取更大的利益,以报答公司和公司领导的厚爱!
公司销售员工作总结7
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为---的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到XXX时,对XXX方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房 ---市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个---市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:
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