证券公司工作总结模板4篇 证券公司工作总结及下一年工作计划

时间:2023-09-06 16:39:00 工作总结

  在日常工作中,我们通常都要为自己的工作写一份计划,以便于工作的开展,那么在写计划中有什么要点呢?下面是范文网小编整理的证券公司工作总结模板4篇 证券公司工作总结及下一年工作计划,供大家参考。

证券公司工作总结模板4篇 证券公司工作总结及下一年工作计划

证券公司工作总结模板1

  1、20xx年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。

  2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

  3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。

  4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

  5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。

  6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。

  7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

  8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

  9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

  从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

  成绩的取得究其原因,主要是因为:

  1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。

  2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。

  3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

  4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。

  在工作中存在问题与不足:

  1、技术业务还有待深入全面了解。

  2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

  3、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。

  4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。

证券公司工作总结模板2

  从20xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。

  一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:

  1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员。

  2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。

  3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。

  4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。

  5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。

  6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

  7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

  8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

  二、通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:

  1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。

  2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通。

  3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

  在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

证券公司工作总结模板3

  一、业务数据及工作绩效完成情况:

  1、开户数:40户,其中有效户34户;

  2、总资产与去年末相比增加:10185310元,其中新开户增加资产11560754元,存量客户增加资产5177687元;

  3、产品销售:权益类产品销售350万元、固定收益产品销售760万元;

  4、融资融券开户数12户,交易账户9户;

  5、开发商品期货账户5户。

  二、工作中的问题与不足

  第一,没有很好的利用公司的客户服务平台,老客户的维护和联系有些懈怠,对固定收益理财的重视不够,对现有的客户的理财需求不是很清楚,没有能够很好的深挖细刨;

  第二,有些工作做的不够细,一些工作计划执行不是十分到位,银行渠道的维护和开发有些放松;

  第三,在创新业务中缺少业务知识,欠缺项目操作经验,有些很好的客户资源,但自己却不能很好的有针对性的策划合作方案。

  针对以上不足,我将朝着以下几个方向进行努力改进:

  第一,充分利用公司的客户服务平台,将现有客户的资产情况做统计分析,再电话联系客户,了解他们的理财需求,做好记录,养成定期联系的习惯;

  第二,在今后的工作中,努力提高工作效率,学习时间管理,在开拓新的渠道和业务的同时,保持原有渠道的定期走访、联络,结合公司提供的产品和服务开发新客户;

  第三,勤练内功,加强学习,提升业务水平,提高自己解决实际问题的能力,获得客户的信赖。

  三、20xx年工作计划

  1、新增有效开户数:50户;

  2、总资产与去年末相比增加500万元以上,新开户增加资产至少300万元;

  3、产品销售:权益类产品销售300万元、固定收益产品销售500万元;

  4、开通融资融券账户15户;

  5、开发商品期货账户5户。

  四、创新业务的拓展

  我觉得证券从业者与股票一样,随股票沉浮,行情来了,大家工作轻松点,压力小点,而行情走的时候,就是我们工作冬天来临的时候,业务开展艰难,很容易产生放弃的念头,而这时候我们就要付出加倍的努力,在各方面挖掘自己的潜力。因此行情不好的时候,要做到未雨绸缪,更注重客户的积累和自身业务素质的提高。

  现在社会是创新的社会、变革的社会,移动互联网已经融入进我们生活,互联网金融、社区银行如雨后春笋般出现,迅速发展。证券行业同样处在创新发展时期,创新产品及服务不断推出,比如股指期货、融资融券、股权质押回购、新三板、固定收益理财等。这些业务成为新的利润增长点,也是开发和维护客户的重要工具。

  空闲之余我常常在思考要以何种姿态来面对变革,是防守还是进攻?回顾过去,一些成立很长时间,曾经非常优秀的大公司,短时间就被超越,甚至有的已经倒掉了。从开始从事证券工作到现在已经有4年多时间了,期间明白了很多道理,也认识了很多朋友,有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么?我们没有回到过去的能力,但我们却有改变未来的机会!机遇和挑战并存,进攻是最好的防守。提醒自己需要时刻树立危机意识,意识转变能反作用自己的行为,在行动中提醒自己在做什么,做的对不对,做的是否到位,怎么样才能取得更好的效果。我思考了很多,尝试按照新的工作要求去改变一些态度、方式和思路,也有过挣扎,希望自己可以实现一些突破。

  创新业务对我亦是一次全新的开始,

  有很多专业知识和业务技巧需要学习。虽然是很大的挑战,但是我有信心和勇气去做好它。

  在接下来的工作中:

  一、做到勤动手跟客户打电话,提高工作主动性,对现有的客户深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销;

  二、做到勤动脑,在遇到困难的时候多想想解决的办法,业务知识想办法学习和找机会补充,到脚踏实地,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己;

  三、做到更加努力,争取在新的一年里各项业务都能有所进步,特别是创新业务要有突破。

  以上是我20xx年的工作总结,请领导指正。最后提前祝大家春节快乐!

证券公司工作总结模板4

  转眼间半年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这半年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!

  我来公司虽然已将近五年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,对自己没有一个正确的认识,想赚钱,想有成就,所以盲目的在北京天津之间徘徊。可是无论怎么徘徊,得到的结果,总是在希望中渐渐的失望。找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门,跟着现任经理工作,才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够,总是受情绪的支配,思想很到位,但行动力却总是不到位。总是原谅自己,对自己太宽容,太喜欢为自己找借口。我也在改,也确实较过往有很大的改变,但跟某些人一比,就差远了。我会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。

  有些人把工作当作事业,有些人则把事业当作了工作!这里面的微妙我想就是:事业是拥有一种前赴后继的理想的载体,他是所从事人员的梦想和追求,是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落,即便是丢了什么,我们还是不应该丢了抱负和追求。

  现就本年度重要工作情况总结如下:

  一、主要经验和收获

  在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (三)只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  (五)要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。

  二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己

  (一)要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。

  (二)经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

  (三)总结下来:在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。

  三、存在的不足

  总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:

  1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

  2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

  四、下步的打算

  针对半年工作中存在的不足,为了做好新半年的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)进一步积极搞好与同事的关系;

  (二)加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

  (三)提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。

  在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,城外城设计部的明天更美好!

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