试用期工作总结范文3篇(出纳试用期工作总结)

时间:2023-09-13 18:25:00 工作总结

  一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是范文网小编整理的试用期工作总结范文3篇(出纳试用期工作总结),供大家参阅。

试用期工作总结范文3篇(出纳试用期工作总结)

试用期工作总结范文1

  光阴流转间,我已经到旅店任务二个月。十分感激指导封总对于我的信赖,赐与了我表现自我、进步自我的时机。正在任务中,我深入地领会到了护总到共事浮躁仔细的任务立场,值患上一提的是护总办事的仔细慎重,让我愈加的警觉本人,把任务做好做细。固然也有一些细节做的不敷好,可是我都主动矫正,防止再犯。以是,很快的我就融进旅店这个小家庭,并仔细做好本人的本职任务。我感到很爱好这里,而且很情愿把这里看成锤炼本人的平台,以及旅店配合开展,做出本人的奉献。正在此时期复杂的任务总结以下:

  一、严厉恪守旅店各项规章轨制。我主动参与参与新员工培训,仔细进修企业文明常识,并获得优良的成果。

  二、正在这时期,我更可能是熟习市场部的一些任务流程,理解部分的一样平常任务,现已经根本把握了相干的任务内收留,任务流程、任务办法。

  三、正在指导布置下的任务需要,我都主动以及共事相同,单独想方法往处理,终极都顺遂实现计划。

  四、尽所能以及所把握的经历,共同并协助其余部分实现相干任务,供给我所能供给的协助。

  正在此,我想借此时机,正式向旅店指导提出转正请求,但愿旅店指导能对于我的任务立场、才能与施展阐发,以正式员工的请求做一个片面的考量。同时也十分感激旅店指导对于我信赖,赐与我表现自我、进步自我的时机,使我的思惟地步、任务才能都失掉了幅度的进步,同时也鼓励了我正在此后的任务中不时行进与美满。

试用期工作总结范文2

  从XX年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。

  在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:

  1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在XX年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于XX年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

  2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;

  3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

  4、从XX年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;

  5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;

  6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

  7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

  8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

  通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:

  1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;

  2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;

  3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

  在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。自XX年5月起,根据学校事业发展的需要,学校研究决定设置了新的职能部门--发展规划处。我本人经过参与竞聘,被任命为发展规划处处长。一年来,在学校领导的关怀下,在全校各级部门,各学院领导和老师的大力支持下,我本人团结带领全处同志,忠于职守,克服困难,积极进取,努力工作,比较顺利地完成了发展规划处的各项任务。根据党委组织部的.要求,现将有关情况总结如下,敬请各位领导,老师,同事们批评指正。

试用期工作总结范文3

  三个多月试用期的时间让我在银行柜员工作中得以转正,能够通过试用期的考验让我很感激领导对自身工作的支持,而我在入职以来也能够做好银行柜员的本职工作,当领导有安排或者客户有需求的时候都会认真履行好职责,而且我也在追求转正的契机并在工作中不断努力着,现对转正前在银行柜员岗位上的表现进行工作总结。

  强化对业务知识的认知以便于更好地为客户服务,想要获得专业水平的提升便应当要注重知识的学习,对于缺乏经验的我来说强化学习无疑能够很好地促进自身的发展,因此我常利用工作之余的时间来学习银行业务方面的知识,然后在工作期间进行运用从而积累相应的经验,当客户有需求的时候则会为对方进行解说,主要是让客户对银行业务有着全面的了解以便于做出相应的判断,而且我也能够认识到自身能力的大小,即对于无法处理的问题会及时联系大堂经理,在经理的帮助下让客户的问题得到尽快解决,而我则会在下班以后认真反思当天在工作中的表现。

  重视工作效率的提升并以此来锻炼自身的能力,我明白效率的提升与自身的能力水平息息相关,若是经验积累不足的话则难以完成领导安排的任务,因此我会认真做好本职工作并以此来积累经验,细心做好工作中的各个细节并让客户对此感到满意,牢记银行柜员的职责并在工作中有着良好的表现,在我看来能过在工作中做到这点才不会辜负领导的信任,当我在职场遇到瓶颈的时候也会多向同事请教,主要是以不同角度看待问题从而尽快找出解决的方法。

  做好业务办理的细节并确保不会出现任何错误,我明白能够得以转正自然与自己在工作中的良好表现息息相关,而我在银行工作中则会秉承严谨的原则来履行职责,即重视业务办理的每个环节并争取获得客户的认可,既要让对方感到满意又要保持较高的效率,而且我也会写好工作日志并以此来对自身完成的工作进行分析,与以往的自己进行对比并对工作设立更高的目标,通过不懈的追求让我在银行柜员工作中取得不少进展。

  虽然已经转正却有不少任务等待着自己去解决,因此我会认真做好转正后的各项工作,通过工作中的良好表现为银行的发展出一份力。

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