为了便于自己在工作中更好的积累工作经验,我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢?下面是范文网小编收集的银行工作总结范文4篇(银行安全工作总结),供大家赏析。
银行工作总结范文1
大家好! 一踏上这个演讲台,我就忍不住有些激动。因为就在一年前,我就是在这个演讲台上,在分行新的用工机制的召唤下,畅谈参加竞聘的理由,放飞献身某某的理想,由一名客户经理竞聘为营业部某行主任。而如今,岁月轮回,我又由营业部某行主任重新回到了客户经理的岗位。我不知道今天我是以一个成功者的身份,还是以一个失败者的身份站在这里,但无论成功还是失败,我都想对自己某行一年来的营销工作做一总结。一年来的营销甘苦使我总结出来四个字,那就是“诚、勤、细、新”。
所谓“诚”,就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。
XX年3月,在一次朋友的婚宴上,我与沧县某化工厂的财务会计相识。初次见面,我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火,发展势头十分迅猛。一个念头立刻从我的脑海里闪过:“如果这家企业能够在我们某某开户肯定能带来一系列可观的效益。”第二天,我便来到这家企业,登门拜访了这位财务会计朋友。人家知道了我的来意后,一方面对我的敬业精神表示赞赏,但也同时对开展业务合作流露出了为难之情,因为他们长期在商业银行开户,对某某知之甚少。第一次上门公关多少有点令人沮丧,但我却没有因此失去信心,因为人家对我挺客气,这就给了我们下一次接触的可能,另外人家确实对某某不了解,这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样,从3月到6月,每隔10多天,我总要去这家企业“串一次门”,介绍介绍某某业务,拉拉家常,渐渐地成了这家企业财务科的熟客,以致他们开玩笑说我不像是银行的员工,倒像是保险公司的业务营销员。一次,在“串门”的时候,我无意间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠货款的回收而发愁,这是一笔100万元的原料款,欠款方是大港油田,由于款子一拖再拖了3个月,企业的流动资金已出现了紧张状况。于是,我主动找到财务科长,提出了由我一试的请求。
在接下来的一个月里,我利用休假时间,顶酷暑,冒高温,三下南大港,借助多方关系,终于使这笔款项以现金方式收回。在收到款项的那一天,这位财务科长高兴地说了两个想不到:真想不到你有如此大的能量,拖了几个月的货款跑了三次就收回来了;真想不到你作为一个局外人竟能像朋友一样如此真诚热情地给予企业那么大的帮助。接下来发生的事情大家可能想象得到了,这家企业主动将基本结算户挪到分理处,成了分理处的“铁户”,目前日均存款额100万元,月均结算量达300万元。
所谓“勤”,就是要勤谈,勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。今年1月,我从朋友处了解到沧县张官屯乡小白洋桥村有几位皮货加工个体户生意十分兴隆,但却经常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。为此,我从这条信息入手,带着朋友多次深入该村,走家串户宣传我行的速汇通业务,终于使他们认识到这一结算方式的优势,辗转30里地将农信社的200万元款项一次性存入我分理处,打了一个“千里单骑拉存款”的漂亮仗,为分理处突破地域限制,向外拓展市场积累了经验。
所谓“细”,就是要细致入微。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。今年“非典”期间,我发现来分理处兑换零币钢崩的客户特别多,我就在想:“客户偏好钢崩而不喜欢纸币应该是出于卫生的考虑,如果这种习惯成为一种趋势,那么商家在这段时期对于钢崩的需求肯定会大大增加,这说不定会为我们的增存提供潜在的商机。” 于是那段时间我一有空就去分行领一元的钢崩,吃力地提回分理处储备,果然,在随后的一次营销中,这些钢崩显示出了巨大的威力。在分理处右侧是一家大型商厦,是各家银行必争之地,由于在工行开户,在分理处是零存款。为能在市场中分得一杯羹。在非典时期商厦硬币最为紧缺的关键时刻,我们送零币上门,缓解了商厦找零钱难的压力,让商厦老总很受感动,一下子从其他分行转来存款50万元,从此后,商厦在分理处的存款一直保持在70万元左右,实实在在地为分理处的发展创造了新的契机。
所谓“新”,就是要创新服务方式。营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地满足客户日益提高的服务需求。在今年“双节”期间省行组织的“金融套餐”推介营销中,我要求分理处的员工在宣传介绍中要注重产品间业务特点的比较,要与客户的特点相结,与产品的特点相结合,与分理处的特点相结合,改变了过去粗放式的宣传营销模式,创造了一种“以理财方式进行宣传营销”的新思路,如我们针对“两节”期间学生放假、长辈给孩子压岁钱的有利时机,大力营销羊年生肖卡;针对春节期间股市休市、一部分股民不愿持股过节的有利时机,大力营销7天期通知存款;针对国债发售的有利时机,大力营销教育储蓄等都取得了良好的效果,“如果你不知如何去宣传,那么你就用理财的方式来宣传”已成为分理处员工挂在嘴边的“口头禅”,以致不少客户经常拿着“金融套餐”宣传单找到分理处要求员工帮忙理财,极大地带动了相关业务产品的销售。
一年来,在我的带领下,分理处存款由往年的年均增长400万发展到当年新增1500万,我个人在这期间共为分理处吸收黄金客户存款800余万元,占整个分理处新增存款的50%。然而,巨大成功的背后也留有巨大的遗憾,一年来连续忙碌的营销使我忽视了自身综合业务素质的提高,在此次分行新一轮的竞聘中,由于综合业务知识不过硬,我最终未能入围。记得在得知考试结果的那天下午,朝夕相处了一年的分理处的姐妹们都哭了,她们说:“某人,我们真恨你啊!”是啊,我也恨自己不争气。某某是无情的,在今后日益激烈的现代商业银行竞争中,某某需要的是综合业务素质过硬的复合型人才,如果不能紧跟时代的步伐,加倍努力地提高自己,最终面临的只能是淘汰。然而,某某又是有情的,只要我卧薪尝胆,奋发向上,这次的失败将是我下一次起飞的新的平台!
银行工作总结范文2
转眼一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
一、与时俱进,不断增强个人政治修养
我一贯热爱社会主义祖国,拥护的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
银行工作总结范文3
时光似箭,日月如梭。不知不觉中,一年的时间匆匆而过,想想当初来到公司的初衷,我觉得还很满意。在这一年中,我学会了不少的东西,也明白了许多的道理。我们同事们都团结一致,积极进取,为公司的发展做出自己应有的贡献。回顾这一年,我有许多收获与进步,不再像之前那样对凡事感到陌生,我懂得了认真谨慎的重要性,同时我也在不断学习。作为我个人而言,这一年工作让我感受颇深,现将工作总结如下:
一、完成的主要工作
(一)积极协调各部门做好成本核算的基础工作。每月及时准确的完成工资和社保的分配与归集,原材料转运费的暂估与冲销,动力分配以及各项生产费用的报销工作,合理真实的分配各部门的成本费用。
(二)及时、正确地进行成本核算,开展成本分析。制定公司成本核算规程,及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确后,四日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后,认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析,分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度,正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成绩和公司成本管理工作中的问题,从而促进成本管理工作的改善,提高企业的经济效益。
(三)严格审核和控制各项费用支出,努力节约开支,不断降低成本。在审核公司报销单据过程中,严格按照国家有关成本费用开支范围和开支标准,以及公司各项制度和规定,严格控制各项费用的开支,审核各部门是否按照规定办理,签字是否齐全等。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质(教师继续教育总结)
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
三、存在的'不足
尽管圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
2、忙于业务处理核算,缺乏深入探讨、思考、认认真真的研究成本分析的条件及方法,工作有广度,没深度。
3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
2、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据。3、转岗之后,加强学习,争取出色的完成本职工作,不断的提升自己的职业素养和能力。
以上则是我这一年的工作总结,本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,请领导对我工作中的不足给出意见,在今后的工作,我将不断完善自己,努力让自己做得更好。
银行工作总结范文4
在上级行的正确领导下,我行扎实开展了“双基”管理年第二阶段的工作,经过全体干部职工的共同努力,基本完成了“双基”管理年第二阶段工作任务,并取得了较好成绩,现将我行开展“双基”管理年第二阶段工作情况总结如下:
一、加强组织领导,深化思想认识
我行高度重视“双基”管理年第二阶段工作,组织干部职工认真学习有关“双基”管理年第二阶段工作精神与要求。通过认真学习,使全体干部职工充分认识开展第二阶段工作的重要意义,增强了搞好第二阶段工作的自觉性和责任感,自觉投入到第二阶段工作中去,努力达到第二阶段的工作目标。我行认真履行职责,定期召开会议研究工作,针对第二阶段工作的不同特点及时进行安排和布置,深化了搞好第二阶段工作的思想认识,为深入开展第二阶段工作奠定了组织和思想基础。
二、制定任务安排表,明确工作主题和内容
为扎实开展第二阶段工作,我行根据上级行的统一部署和要求,结合实际,做到“活动内容、时间安排、活动措施及要求和责任部门”五个明确,在此基础上认真制定符合实际的支行“双基”管理年工作任务安排表(第二阶段),确保活动有章可循、有据可依、措施有力、取得实际成效。
一是要求xx月底前完成规章制度梳理、学习,岗位职责清理,做到学习和遵循内控与案防制度,消除混岗、兼岗、并岗现象,进一步规范岗位职责,厘清边界。
二是要求x月底前开展安全隐患不稳定因素排查,开展违规问题查摆分析,查找执行制度流程方面的偏差,查找员工执行制度流程方面的偏差,通过排查、分析和查找,提高全体干部职工的风险防范意识,找出基础管理的薄弱环节,制定有效措施,切实加以整改,确保整改到位,提高我行安全风险系数。
三是要求x月xx日前组织业务风险点和员工行为双排查,重点关注和防范八类突出风险,建立员工动态管理记录本,做到消除业务风险点,规范员工行为。
三、吸取教训,加强风险防范意识
20xx年x月xx日晚,我行召开专题分析讨论会,通报郴州桂东支行自查发现何家亮涉嫌职务侵占案件,分析讨论了何家亮涉嫌职务侵占案件产生的原因,一致认为有以下几点:
一是碰库、查库流于形式。近两年时间内,支行碰库人员和查库人员没有入库核查或将尾箱出库核查,仅凭当日在用尾箱现金与何家亮提供的寄库尾箱余额加总,认定账实相符。
二是不相容岗位混岗操作。何家亮具有普通柜员、现金柜员和金库柜员三种身份,使其作案成为可能。
三是未按规定对现金柜员轮岗。何家亮自20xx年9月担任现金柜员以来,一直没有轮岗,严重违反现金柜员满一年必须轮岗的制度规定。
四是库存限额设定不合理。在何家亮侵占大量资金后仍能维持日常营运,说明现金备付量远超实际现金需求,便于何家亮作案。
五是检查和整改工作不到位。何家亮多次违规办理清机加钞等业务,未能及早发现,整改解决。
六是重业务发展、轻内控管理。使得何家亮的违规行为长期得不到纠正,酿成了何家亮涉嫌职务侵占案件。
在分析讨论的基础上,我行开展了一次员工结合自身岗位的自查大讨论,要求每个员工讨论分析风险防范,做到自查自纠,切实加强风险防范意识,确保我行金融安全。最后,陈奕行长做了总结性发言,要求大家严格要求自己,按章操作,珍惜自己的职业生涯,珍爱自己的人生。
四、落实措施,抓好案件防控工作
为认真贯彻落实《关于开展全面自查、认真整改活动的通知》文件精神,我行结合实际,落实措施,切实抓好案件防控工作。
一是高度重视,周密部署,扎实落实。成立行主要领导和相关人员组成排查领导小组,认真扎实地开展排查工作。
二是明确责任,各尽其职,各负其责。行长负总责,亲自过问、主动协调、直接参与,在此基础上,针对讨论中暴露出问题,及时下手整改,逐一分解细化整改措施,确保整改到位和整改实效。
三是筑防火墙,注重预防,适时预警。加强员工行为管控,学习“员工行为十九项禁止性规定”,开展典型案件警示教育活动,进一步增强员工合规经营、按章办事的自觉性。
四是制定计划,认真开展,确保成效。要进一步提高认识,确保案件防控工作取得实效。要加大监控检查发现问题的整改落实工作力度,确保检查发现问题得到有效整改。要加强业务学习,进一步提高案件防控水平。要进一步提高工作实效和质量,做到亡羊补牢,防患于未然。
我行认真努力工作,较好地完成了“双基”管理年第二阶段工作任务,有效提高了干部职工的安全风险防范意识,促进“双基”管理进一步发展。我行要在取得成绩的基础上,树立忧患意识,继续认真努力搞好“双基”管理年工作,力争取得更大成绩,促进我行经营业务工作健康、持续发展。
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