大家在生活中应该都会要写工作总结吧？一份好的工作总结是对自己工作内容的复盘，有利于在今后工作中查缺补漏。你知道如何写好工作总结吗？下面是范文网小编收集的个人试用期工作总结10篇(销售试用期工作总结)，以供参阅。
个人试用期工作总结1
时间真快，在太阳旋转间，就过了三个月了，试用期转眼就要结束了，我很高兴能够在公司工作，在工作期间我学到了很多，以下是我的工作总结。
首先心态的转变，我通过面试来到了公司，面对新的环境还是非常的不适应，内心非常的忐忑，看到公司的领导，同时总是抱有戒心，不敢表露出真实的自己，把自己裹得严严实实的，总保持观望状态。工作过程遇到问题，总是在那里自己独自解决，不愿向同事请教。
同事的关怀帮助让我慢慢打开了心扉，走进了这个群体。不在感到拘束，把公司当成了自己的家。
开始上班的第一天我得到了同事们的热烈欢迎，让我对这份工作有了信心，也愿意一直做下去我的工作主要是做网页设计之类的，需要运用到多个软件才能完成。很多软件都没用过在同事的`帮助下逐渐的掌握了这些，似得工作越来越轻重。
虽然是试用期但在工作的时候还是要做到端正认真，细心。一但有一个代码错误整个网页都勿忘运行或者出现差错，我有一次以为一个div写错了，网页摆放的位置变成了，由原来的的居中变成了向着旁边靠，找了半天都发现不了，密密麻麻的代码如同蚂蚁一样让人看得眼睛发花同头脑发胀。原本一个小时能够解决的变成了5个小时左右才能解决。浪费了大量的时间精力，工作认真是必不可少的。
在工作过程中我遵守公司的相关的规定，按时上班下班，按时打卡，公司交付的任务也是及时完成，在自己的岗位上做到了，公司所要求的。
试用期间我适应公司后还不断的向同事们学习请教，工作遇到问题也不会回避，二是会努力的去学习，去改正，把自己没有学过的软件工具，通过网上教程自己摸索掌握然后把用到的知识融入到自己的生身上，运用的工作上。
用百分之百的工作热情，投入工作中，细心的学习，细心的工作。使我在工作过程中体会到了工作的快乐，融入到了工作中去。
在工作过程中存在很多问题：专业技术不熟练，上班时工作不够认真，在工作中容易犯困。
这些问题影响到我的工作。为此做出了以后的工作计划，多学，多练，多思考，工作是对完成的任务进行合理的检查，注意休息。只有不断的学习纠正才能迈入更好的明天。
个人试用期工作总结2
经过两天的岗位职责培训和个人总结，针对每个人的工作状态开展了批评与自我批评。对每个人的岗位职责进行了详细的分析，对过去半年每位员工的工作情况进行了细致的点评，对取得的成绩给予了肯定，对不足之处提出了许多的意见和建议。通过本次培训和个人总结，每位员工都受到了很多启迪，无论对于个人还是部门，在今后的工作开展中，都提供了思路，指明了方向。现将加工厂半年来的工作总结如下：
一、岗位职责履行情况
半年以来，加工厂全体员工普遍存在如下问题：
（1）、对自己的岗位职责理解不透彻，不知道该干些什么事，很多工作没有承担起来，而且认为目前生产未动，很多工作（包括学习）要等到生产动起来以后才好开展。而事实上，大家都犯了一个错误，进入了一个思想误区，如果前期工作没有准备好，生产是不可能盲目的动起来的。
（2）、工作流程没有理顺，导致忙、乱，反而工作效率低下。
（3）、工作的主动性、积极性不够，被动接受工作。
（4）、不爱学习，不善于思考，只顾埋头干活，不会抬头看路，导致所做的工作顾头不顾尾，工作效果不佳；业务能力停滞不前，没有提高。
（5）、厂长和厂长助理没有抓好全面性的工作，只抓点，而没有通盘考虑全局。
（6）、制度执行不严格，监督、检查落实不到位，没有起到指导和带头的作用。
二、近半年工作开展的情况
1、岩白菜工艺改进实验，自3月份以来，一直着手岩白菜的工艺改进实验，尽管取得了一些数据，但稳定性较差，工艺技术和工艺参数还不能准确地确定下来，一些技术难点也还未攻克，如重结晶方法，脱色等，这需要在今后的工作中加大力度努力解决。
2、灯盏花种植试验，灯盏花种植试验的情况也不理想。一是经验不足，播种时间稍晚，苗圃地里的杂草难以解决；二是后期管理跟不上，没有采取相应的应对措施，导致出苗率太低，长势缓慢。从近期的情况看，灯盏花的种植采用育苗后铺地膜移栽的方法比较适宜，这样既可以节约种子，同时也可以有效控制杂草，但育苗期间必须及时拔除杂草，而且要经常拔。
三、下半年工作的开展
1、严格执行各项规章制度，认真履行各自的岗位职责，各司其职，各尽其责；加强监督、检查的力度，切实把每项工作落到实处。
2、结合工作计划书，定期或不定期地进行岗位职责审计，确保工作的`连续性和工作质量的进一步提高。
3、加强思想沟通和工作交流，构建和谐、团结、进步的团队。
4、有针对性的加强学习和培训的力度，努力提高全体员工的管理水平和业务水平，把工作成果真正体现在“行于细微、现于效率”上。
5、尽快完成岩白菜工艺改进实验，完成工艺规程、操作规程、质量文件的编写和修定工作。
6、跟进灯盏花种植试验，加强后期的维护管理工作，多收集相关数据，积累经验，为明年的推广种植打下基础。
时光飞逝，日月如梭，转眼间紧张而又忙碌的一学期结束了。办公室也随着协会的成长而在逐渐进步，在老师和大家的关心和支持下，办公室这一学期的工作进展得顺利，并且一步步的踏入正轨。期间遇到了一些麻烦和障碍，品尝过辛酸和喜悦。
本学期办公室主要负责本社联的日常事务，常规材料的制作及各部室工作材料的分门别类及保存。同时做好协调各部门工作，开会前的准备工作及通知，协助其他部室开展活动。
一、踏实工作，勇于开拓
校织心社已逐渐成为一支力量雄厚的队伍，几十名组织成员加上更多的满腔热情的大学生，时刻准备以更大的热忱，为校园里，社会上需要帮助的人奉献爱心。在短短的几年时间里，我校织心社就已经发展成为一个大规模，有纪律的组织。在这个温暖的大家庭里，我们有固定的常规工作，有自己严格的规章制度，有几十个真情热忱的同伴，虽然在织心社的日子不长，随着日子的恍然流逝，“爱心奉献社会，真情暖人心”却已经在我们心中化成了一种有组织、有纪律、无私奉献的责任感。我们一直以“奉献、友爱、互助、进步”为精神指导，在校园里开展了丰富多彩的活动，让“织心社”真正走进同学们的.生活。此外，与学校团委、学生会的通力合作，也使我们的活动开展得有声有色。校园里，我们的成员无处不在，期待着为你服务！
二、改善机制，完善机构
开学伊始，在织心社的内部组织进行了调整，使其更为合理、高效，使各部门的职责分工更为明确。校织心社现有办公室、宣传部、外联部、网络部、策划部、活动部六个部门。校织心社在逐步建立并完善人事档案制度，为每一名内部工作成员建立档案，以便于量化管理。任期以来，我们一直把加强校织心社的建设和发展放在重要位置上。
三、同舟共济，团结并进
在各项活动和工作中，织心社干部并肩共进，密切配合，处处以身作则，充分展现了社联的风采。我们的队伍庞大，各种资料数量多，工作繁琐，但我们部门细心分类，勤勤恳恳，把档案整理得有条不紊，使我们的工作得以顺利进行。
外联部活跃于校内外，胆大心细，各种活动少不了他们成功外联的配合。
网络技术部凭借较好的网络技术，为我们提供了不可或缺的内部资讯。
宣传部群策群力，设计新颖的宣传海报，力求让我们的活动得到更广大同学的关心、关注。
策划部写出好的策划，想出好的点子，为我们每一次活动的顺利开展做出了很多的贡献。
活动部积极参与到每次举办的活动中，把活动开展的有声有色。
各部门之间相互协调，携手前行，风雨同路，留下了一个又一个团结互助、共同进步的足迹。
四、探索自我，认识不足
在我们积极开展工作，取得成绩的同时我们还存在很多不足：
1、我们队伍庞大，各部门在开展工作时，不能很好地调动组织全体会员，因而一小部分会员因闲置而积极性不高。
2、开展的活动涉及面可以更宽，更多样化，与其他高校长期、稳定的交流合作也有待提高。
这些都是我们今后工作努力的方向。
校织心社是一个年轻的组织，因为年轻，她时刻体现出旺盛的生命力。但也是因为年轻，她很多时候会显得稚嫩与残缺。这株青嫩的草苗是要靠代代的成员用自己的心力汗水培养的。
回顾过去，是前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。把握现在，在问题中踏实求进。
展望未来，在希望中奋勇向前，把织心社的旗帜传接下去！校织心社藉此再次承诺，我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，继续为同学们、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。在此，也向一直对织心社给予关心、支持的领导、老师和同学们致以崇高的敬意！
个人试用期工作总结3
来盈湖公司将近两个月了，这段时间使我感受到盈湖温暖的氛围，我很荣幸加入盈湖这个大家庭。在此感谢盈湖给予我这次机会。
来公司的第一个月是在办公室度过的，期间熟悉了一下办公室环境，并且与办公室的领导、同事，随后了解了公司的发展历史、规章制度以及企业文化。之后我被安排到每个工地参观、学习，我共参观了4个工地，从中看到盈湖施工的规范性，如材料堆放整齐，施工有序，施工安全规范，施工质量要求规范。最后我被安排到x居工地。到了x居首先熟悉图纸，了解工程概况，随着工程进度开始了正式做工程资料，对仓库材料进行整理、清点入账，并控制材料的使用。
公司几乎每天都有领导来对我们的工作进行监督、指导，使我们能从中看到我们做的好的地方与不足之处，促使我们更好的进行工作，同时我也看到刘总和我们经理对质量要求非常严格及解决问题非常的果断。安全员到工地勤检查，材料员对材料勤抽查。每个人对工作都非常认真负责。
在生活方面，和同事相处的也很融洽，他们无论是在工作还是生活上都很照顾我。我们的史经理，做事情很扎实、认真周到，而且就像别人说的，有什么事都能扛得住；刘文选，感觉他就像一个大哥哥，整天都是笑呵呵的`，让人感觉很亲切，为人处事还是值得我学习的，最后就是何鹏飞，他给我的感觉就是做事情比较踏实，有时候处理一些事情还是有点办法。说到底，他们都是我学习的榜样。
对于这份工作，我很满意，因为公司学习氛围很浓，公司为我们营造了一个很好的学台，包括专业方面的知识和精神文明方面公司都很注重，这是我在以前的公司所没有遇到过的，而且公司很强调员工要心情愉悦的上班，心情好了，工作才能做好，这样自然工作生活的质量才能达到一个最佳效果。
其实说实话，谁不想自己拿的工资高点，自己的生活水平高点，让父母也过得好点，但是要想工资高，唯一的途径就是先把自己的能力提高了，所以我现在很想跟公司的人多学点东西，而且也迫切的感觉到要学的东西太多了，工程造价、CAD、3D……有时候感觉自己就像一张白纸，上面空缺的东西太多了，但是我有决心尽快并有质量的将它填满。
通过在公司的两个月，我很庆幸我能加入到盈湖这个大家庭，我将在这个大家庭中不断地成长，尽早为公司贡献自己更大的力量！
个人试用期工作总结4
回首试用期工作，在各位领导及广大同事的支持下，作为一名厨师，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，勤勤恳恳、兢兢业业，为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务，现将试用期的具体工作总结如下：
一、政治思想方面
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。此外认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
二、日常工作方面
在试用期，我树立与增强为人民服务的思想。按时上下班，保证按时开餐，遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，服从工作调配，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，努力完成本职工作。菜肴质量是厨师得以生存发展的核心竞争力，因此在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，掌握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中，同时我还认真听取就餐人员的意见，总结不足，并在下次烹调中及时改进。在服务上，我做到优质、高效，对就餐人员态度和蔼，说话和气。不说粗话，不骂人，团结一致，做好伙食工作。
在食品卫生上。我严格遵守食堂卫生制度，严格执行《食品卫生法》，防止病从口入，防止食品污染和有害物质对就餐人员的危害，保障大家的`身体健康。成品存放实行四隔离生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离。个人卫生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、以及周边环境卫生。
综上所述，在试用期，通过努力，我在某些方面取得了一定的成绩。当然，我也有不足之处，今后，我一定继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，争取更大的进步。
个人试用期工作总结5
终于，我作为一名试用期员工的日子即将结束!再过不久我就要成为一名正式会计员工了，在这段时间的工作让我对公司以及我们的工作有了一些了解和熟悉。但是做为一个试用期员工，我做的到底还是一些普通的数量工作。但是我还是非常认真的对待这些简单的工作，保证再细节的地方都能细心检查。为了能更上一步，也未了未来!我会在正式工作后也保持现在这样的努力，甚至更上一步!还年轻的我，有的是时间去拼搏!那么现在即将转正，我就先从整理在试用期的工作经验开始吧!我的会计试用期工作总结如下：
一、在工作上
做为一个刚刚加入公司的新人会计，我在工作上的经验其实也不是特别的丰富，所以其实我非常的感谢公司能给我一个提升自己的机会，给我这个来之不易的工作。所以我在进入工作后就非常的努力，安排给自己的每个任务都能积极完成的同时，也能多在工作中多学习学习其他同事的工作经验。
在刚开始的时候，虽然我在工作上非常的努力，但其实我在和人的交往上非常的差劲。每次都是自己埋头苦干，很少和同事们打招呼。在现在看来这因该就是我当时最致命的问题!这样内向的性格也导致我在工作中犯了一个错，在整理好自己负责的账单后，我突然发现了一个问题，可是带教却暂时离开了。我看着这样的错误犯了难，在我考虑期间，下一批的工作却安排了下来。带教回来看着我还剩下许多的工作，指责我怎么还没弄完?我将问题告诉了他，他却更职责我到：“不知道找旁边的同事们问问?”当时的心情实在是难以言喻，但他确实说的是事实。
在那次出了这样的错误之后，我渐渐的开始鼓起勇气向周围的同事请教不会的'问题。周围的同事不仅非常热情的为我回答，还会提醒我一些容易犯错的问题。
二、在生活上
自从参加了工作后，我现在每天都保持着早起的好习惯，坚持每天早早的来公司打卡。和同事们的关系也越来越亲近，在和同事们拉近关系后，我才感觉自己真正的融入了这个集体，而且集体的家都是这样的温暖。
三、总结
在这段试用期期间，虽然我的工作能力方面有了很的提升，但是我觉得的收获是我能真正加入这个集体。在与人交往的同时，我也克服了自己的障碍，而且还能在同事身上学到自己没有的优点。能够加入真的非常的幸运，在今后我也会继续努力为公司发挥自己的能力!
个人试用期工作总结6
正在我试用期的两个月工夫里，我次要的任务是情况、职员、轨制流程的熟习理解，经过进修，我熟习了xxx的全部物业操纵流程。任务中，我不断严厉请求本人，仔细实时做好指导交接的每项义务，同时自动为指导分忧及提出好的倡议；名目方面没有理解的成绩谦虚向共事进修讨教，不时进步空虚本人，但愿能及早融进到任务中，为公司做出更年夜的奉献，正在公司指导的协助下以及部分员工的合作下已经任务了两个多月，对于这段时期的任务报告请示以下：
1、片面熟习公司、名目职员情况、轨制流程，感悟公司企业文明
自己参加公司时，部分公司员工正在老总的率领下，满腔热忱，主动朝上进步，出现出勃勃向上的公司气氛。正在这类杰出的公司文明感化下，我很快满身心肠投进任务中。
2、改正过错、公道倡议
因为后期多种缘由，形成物业办理效劳中间任务滞后，出格是工程培修方面，经过积极一一处置，充沛查询拜访研讨，迷信公道履行公司指导的交接的各类事件；公道分离本小区物业办理的非凡性；正在参考同业业操纵纪律的`条件下，对于客服以及保洁、绿化任务停止了调剂。
3、标准办理轨制、进步名目履行才能
加年夜与本部分员工扳谈，促进理解，应用例会、暂时集会停止相同。正在任务中发明存正在的成绩隐患，实时的解说进修消弭，同时正在应用好原有轨制的根底上美满树立了一些规章轨制：
1、装修粉饰放哨轨制；
2、绿化养护办理轨制；
3、保洁任务流程分派计划；
颠末开端的规化调剂，每一个员工的确做到义务到人、奖罚到人；做到培训、查核常常化，无效进步员工业余效劳常识与技艺。如今员工的效劳认识以及对于客户效劳才能有较猛进步。颠末两个多月的任务，固然获得了一些成果，但是，仍存正在缺乏，如一般工程培修方面未能完整实时的处理，现极力逐一和谐处理，自己置信正在公司各级指导的率领撑持下，xxx物业效劳中间的任务会愈加提高。
个人试用期工作总结7
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年进入招标有限公司，在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实习期所做的工作向免费学习网各位领导做如下汇报：
一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排
作为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物招标流程学习，并完成了公司的测试。
二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作
到货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下：参与技术交流的项目：。在以上的工作中我按照各位师傅的`的吩咐，对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅，不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能
作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难，只有2家购买标书，向上海市机电办申请2家开标，抽取评委时，在限定的次数内未抽到足够的评委，2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了工作人员后，及时与上海市机电办沟通，弥补了之前的错误。
总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为有限公司的发展做出自己的一份贡献。
创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。
个人试用期工作总结8
11月份一个收获的季节，在**这个新欣向荣、朝气蓬勃的大家庭里和大家相处了已有3个多月了。**是我第一个为之效劳的公司，从学校踏入社会，最初的陌生与不安已经消失，我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员。感谢公司给了我这个机会，是**--给了我实现梦想的舞台。
在这段时间里公司给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了**人'海纳百川'的胸襟，感受到了**人'不经历风雨，怎能见彩虹'的豪气，也体会到了荣阳人的执着和坚定。在对**人肃然起敬的同时，也为我有机会成为荣阳大家庭里的`一份子而惊喜万分。
从刚开始进入公司工作，在领导及同事的关怀、支持与帮助下，认真学习结构设计的相关专业知识，不断提高自己的专业水平，积累经验。特别是对于结构设计的理论知识，由初步的认识上升到更高层次的水平。这几个月的工作和学习对结构设计的认识逐步提高，理论结合实际使得设计方面的知识更加全面。在此期间，通过不断的学习实践，将所学的理论知识加以应用，逐步完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，本着**企业'创品牌名企，铸百年基业'的企业口号，积极响应、倡导'态度说明一切，细节左右成败'的企业精神，为**的发展多做贡献。
通过近几个月的工作学习，使我认识到自己在设计工作上的经验还很欠缺，所以在今后的工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向领导同事学习。不断的积累经验，积极提高自身的各项专业素质及专业水平。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。
个人试用期工作总结9
认真回想这一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回忆往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨；也不会因为碌碌无为而羞愧，基于以上问题，我根据去年的计划做了总结，对现在要做的事情进行了梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品；二是做好售后维护；三是研究好客户心理；可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习；对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%；而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，作为一名销xx人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。
下个月转做xx后，领导说，业绩倒数第一去做xx后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者xx后是一种很好的转变，之前我做xx前时想做的却又没时间去做的事情，做xx后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而xx后我打算先这么去做：
一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由xx后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。
二、关于xx后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17；00为佳，而在这之间，xx后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。
三、物流跟踪，如果有发生转单，则由xx后直接查询发给客户，虽说xx后不参与xx前的工作，但是如果说转到xx前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。
四、开xxxx事宜，按规定，每天下午3点之后的`xxxx改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将xxxx申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有xxxx的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及xxxx申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。
关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，B店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而C店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，而已。
对于明年的工作我想做好以下几点：
一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。
二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是ASP代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。
三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。
以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我20xx年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。
个人试用期工作总结10
伴随着新年钟声的到来，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这开年之际，我的试用期也结束了，从20xx年的7月21日到20xx年1月20日，六个月的试用期弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢?六个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁!六个月来，我分别在不同的岗位上轮岗练兵，第一个月在调度(通信)中心的远动班和保护班，接着一个月是在输变电工区，接着又去省公司培训了十几天。
首先在调度(通信)中心的。在这里一个月的工作生活，我感触最深的就是，现场检修工作由于人少任务繁重，但大家像一家人一样，把工作在快乐中完成。从高中到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在工作后让我惊喜地发现自己原先的判断错了。各班组成员，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打，坦怀聊天，同为最近毕业的大学生，而且以循循善诱的关爱之心在引导我们做好各方面工作
真切感受到了久违的人间温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，保护班全体成员就和我们信任打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在调度(通信)中心工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
自从20xx年10月16日正式进入调度班以来，就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是同事的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的'舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们公司特有的“”氛围给了我工作的信心。20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习调度专业技术知识，并用于实际工作中去。
2、 “业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，在值班期间，严格遵守调度纪律，一切按照行事。
3、不断锻炼自己的素质和能力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
我知道，我现在的工作表现也许不能让大家感到满意，我的缺点也在一一呈现。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证在工作上更称职。
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