想要让自己的实践工作能力不断得到提升,学会写工作总结是很重要的,总结的内容需要在我们思考工作完成情况后得出的。一份好的工作总结能让我们的工作思路更加清晰。下面是范文网小编整理的房地产试用期工作总结10篇 业务员试用期工作总结,供大家参考。
房地产试用期工作总结1
三个月的客服试用期工作终于在今天的最后的部门会议的结束声中结束了,明天的上班就是我正式转正的时间了,这也就是意味着我在xx房地产客服工作岗位上来迎来新的开始和挑战。说实话,这三个月的客服工作真的十分考验我的能力,虽然我之前就是有过客服的工作经验,但是对于房地产这一块我是真的从来都没有接触过,所以上岗我们xx房地产客服的工作岗位的时候,我真的是胆颤心惊的,仿佛又回到自己刚刚从学校出来走上工作岗位时的心情一般,激动、害怕和不知所措交杂。但是我是知道自己的,我走上了这一个工作岗位,就应该去努力做好这一份工作,这样即使对自己负责也是对公司负责。所以一边惊慌失措惶惶不安地工作着,一边有在不断地通过各种途径在学习着相关的房地产知识,这是为了有客服来询问我们问题或者希望我们解决问题的时候,我能够给予他们一些帮助。
为了自己能够在工作当中不露怯,我拿着公司领导发给我的我们房地产公司的客服话术手册,将它们真的是背的滚瓜烂熟,真的是有客人来我询问我的时候,只要问的问题时话术上面有的我都能够回答的非常顺畅完美,但是我知道这远远不够,才询问我们公司的客户都是有意向与房地产投资的,所以问的问题也是比较专业性的,我如果只是把自己的工作寄托于一本不到几页的话术上面肯定是不行的,所以我在网络上面专门找了相关的资料来学习,因为文字太多,自己又去找视频方便自己理解,同时在线下,我有经常请教客服的同事,只要她有时间我都会在她们身边听她们的工作情况,学习她们的工作技巧,之后将自己的体会说给她听看有没有什么需要改进的地方。所以这短短的三个月的时间,我真的是从零到有,真的进不来许多许多,对于房地产的知识得了许多。作为一名客服,肯定是要对自己公司的.业务要熟悉,现在我已经达到了就只剩下自己客服工作能力的部分了,所以公司只要开展客服培训的时候,我都会积极去参加,比如上一周的xx市客服接待员培训会,我们公司都没人愿意去的时候,我是第一个积极报名的,并且通过这一次的培训增进了不少的能力。
当然了三个月的时间还是比较短暂的,我不可能用这短暂的时间就变得完美了,我在客服工作上面还是有许多的不足的,我会在后面的工作当中,会保持一个谦虚的学习态度,继续去学习,不断去纠正自己的缺点,请大家在以后的工作当中期待我的表现!
房地产试用期工作总结2
我是之前也都是没有接触过房地产这一个行业的,所以对很多事情和情况都不了解,这三个月来,我积极地学习,了解这个行业,明白了我的工作主要做的是哪些事情,也是可以知道我们城市是有哪些大的一些房地产公司,他们是有哪些楼盘的,情况和价格是都怎么样的,和我们的楼盘对比,我们的有什么优势和差异的地方。在和客户介绍楼盘的时候,可以怎么样的去推荐,以及客户有意向之后,应该走哪些流程,签订合同等等这一些事情我之前都是不了解,但是我在这三个月也是都学习到了。
而且在工作中,如果销售主管需要什么文件,资料,我都是可以很好的找到并且及时的给到,不耽搁销售的'工作。也是对我做的工作知道应该如何的去做,才能做得更好,并且我也不满足只做一个助理的工作,平时也是跟随销售同事一起学习,了解如何和客户推荐,学习销售的技巧,争取以后也是能做一名合格的房地产销售的,而不仅仅只是一个助理。
一、工作
在助理工作中,我是积极认真的配合工作,无论是日常主管吩咐的搜集资料,做报表,还是同事需要什么资料,或者什么文件,我都能很好的做好,在跟同事一起工作的时候,我也是会积极的配合,与客户签订合同的时候,我会把文件都按要求准备好,传给销售同事,配好做好签订合同,办理手续,走流程的工作。
遇到工作比较多的时候,我也是会按照重要性排序,先做好重要和紧急的事情,避免因为事情太多,而忙不过来,导致有些重要的事情没有及时的处理,从而出错。在有领导吩咐的临时性工作当中,我也是能较好的完成,如果遇到不懂的问题,或者不会做的事情,我也是会问同事和主管,积极的寻求帮助,避免自己不会,耽搁了做事情。
二、不足
当然,在日常的工作和学习中,我也是发现自己有一些不足需要持续的改进,像对房地产的行业还是了解不足,很多专业性的东西并不是特别的懂,同时在工作中,有时候工作的效率不是特别的高,除了我不是太熟练之外,也是我对工作的一些事情了解不够,而且虽然我也在不断的学习,不断的提高,但我的学习速度还是较慢的,还需要继续的努力和改进。
在今后的工作当中,我要继续的学习,提升自己的工作效率,让自己更快的融入到房地产的销售工作当中去,并且继续学习销售的技巧,希望自己以后也能做销售的工作。
房地产试用期工作总结3
人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
来新单位报到转眼就有三个多月了,在这三个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的.工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、具有责任感
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
2、养成学习的习惯
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
3、善于总结与自我总结
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,电话销售,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
房地产试用期工作总结4
成为一名房地产客服,最主要的任务和工作就是帮助公司的销售人员找到一定的有意向的顾客,并且对公司的已有的顾客的售后和一些问题的解决和帮助。自己在XX房地产公司工作的这段时间里,我也感到非常的开心,以至于现在自己的试用期结束了才回过神来,才感叹时间过的可真快啊。
在XX房地产工作的这段时间里,公司的同事都非常的友善,他们也帮助了我很多,如果没有他们的帮助和照顾,自己的工作也不可能开展的真的顺利,XX房地产是一个团结友爱的大集体,是一个互相帮助互相成长又会相互竞争的团体,每个人都会在别人需要帮助的时候热情的伸出自己的援助之手,但是又都会把地方当成自己的竞争对手,在该合作的时候好好的合作,在该努力的时候又都会尽自己的权利去竞争去奋斗,所以我从自己加入到公司之后,我就被公司的这样的积极、向上的氛围给吸引了,我也更加的懂得自己要想融入这个大集体,成为这个大家庭的一员还需要自己更加的努力,公司的一切都在激励着我,这也是自己一直以来都格外的努力的原因。
在工作上面,我也尽自己的全力去帮助公司的销售找到比较有意向的顾客,也让他们能够有更多的机会去完成订单,并且也会通过自己的方法去让顾客对我们的房子产生一定的兴趣,为公司销售人员下一步的销售奠定一定的基础,更是在对于顾客的售后方面,我也会认真的对待客户的问题,尽自己的努力去帮助他们解决问题,深知顾客就是上帝这句话的意义,所以在面对客户的时候,我也会尽可能的.拿出自己的最好的一面去面对,不管是对待自己什么样的工作,都会严谨且细致的去完成,也不管自己面对的客户是什么样的,都会特别友善和平的对待客户。
这段时间不仅仅在自己的工作当中成长了很多,因为客服的工作的特殊性,我也学会了很多在人际关系的处理和相处方面的技巧和方法,哪怕自己现在所做的还远远不够,但是我始终会在工作当中一直努力,争取成为一个优秀的客服人员。
我相信自己在XX房地产当中会学到很多,也会成长很多,我也相信之后的自己一定会在工作当中更加的努力,给公司带来更多的利益,也希望公司愿意给我这样一个证明自己的机会。
房地产试用期工作总结5
上半年已经过去,新的挑战又在眼前、在上半年里,有压力也有挑战、年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的、客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩、在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结下我的工作:
一、
1、不做作,以诚相待,客户分辩的'出真心假意、得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果、
2、了解客户需求、第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间、
3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言、
4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽、
5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户、多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度、
6、团结、协作,好的团队所必需的、
二、需要改进之处
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对、其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任、
2、对客户关切不够、有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权、所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率、
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为xx套,总销额为xx万、在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对xx各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场、
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单、
房地产试用期工作总结6
20xx年即将结束,我进入XX公司销售部工作也将近半年。在销售部综合点,要紧负责营销策划方面的工作。
这些工作要紧包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,寻出客户最关怀的咨询题。
XX园XX庭,XX阁开盘期间的现场跟进。
XX村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
XXX花园II—9,IV—3,IV—4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为今后搞好公司的促销策划活动多做贡献。
参观了XX广场,XX花城,XX新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案依照实际事情提出修改意见供领导参考,并且把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。
参加了九月份的房展会,XX园国庆看房专线车,XX节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。
6、依照实际事情,对重要咨询题多想方法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售事情整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。
从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售事情上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的.市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关事情,了解市场上竞争对手的事情和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作办法。
协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中,我经过实践学到了许多房地产的相关知识,经过别断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验依然相对欠缺的,需要别断的学习和磨练。所以,在新的一年里,我希翼经过到销售第一线的别断学习和实践,在现场别断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一具更高的高度,为公司多做贡献。
房地产试用期工作总结7
刚从大学毕业,学的是销售专业,然而对于销售工作,自己却还是一名销售新人。现在回忆起来,那时候刚进入房地产销售部的时候,自己什么都不会,现在都觉得还有些好笑,不过,经过这段宝贵的磨练时期,现在的我已经完全能够负责起很多工作的实施,相对之前有了很大的进步。下面,是个人对上级领导写的。
工作内容如下:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
园庭,阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了广场,花城,新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作,
试用期参加了九月份的“房展会”,“园国庆看房专线车”,节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的.互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
经过这段时间的不断学习,不断积累经验,自己对所负责的工作已经有了相当的了解,但我知道这些还不够,还需要不断地向同事和领导学习,加强自己的专业技能,提升自己的专业素质,使得自己做事的效率更高。在此,感谢公司的照顾,感谢同事和领导的提携和帮助。
房地产试用期工作总结8
我叫xx,于xx年x月x日来到这里工作,在这短短的几个月当中我了解到作为一名收银员的重要性,也了解到一名收银员的工作职责: 1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责房地产的'收银工作; 2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务; 3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序; 4、准确打印台号的各项收费帐单。 5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符; 6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用; 7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜; 8、上班时间不得携带私人款项上岗操作; 9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入; 10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项。 11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作12、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台; 13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作; 14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
以上是我在试用期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。
面对明天我充满信心,因为有领导的鼓励、鞭策,有伙伴们的支持与谅解。在xx这个大家庭里,我们一起拼搏、战斗、成长,携手共进。
房地产试用期工作总结9
来到我们房地产公司工作也已经有一段时间了,在这试用期间,我配合销售人员做好了助理的工作,积极的为他们准备材料,提供帮助,销售主管吩咐的事情,我也是积极的做好,现在就我这销售助理试用期的工作是总结如下:
一、学习
我是之前也都是没有接触过房地产这一个行业的,所以对很多事情和情况都不了解,这三个月来,我积极地学习,了解这个行业,明白了我的工作主要做的是哪些事情,也是可以知道我们城市是有哪些大的一些房地产公司,他们是有哪些楼盘的,情况和价格是都怎么样的,和我们的楼盘对比,我们的有什么优势和差异的地方。在和客户介绍楼盘的时候,可以怎么样的去推荐,以及客户有意向之后,应该走哪些流程,签订合同等等这一些事情我之前都是不了解,但是我在这三个月也是都学习到了,而且在工作中,如果销售主管需要什么文件,资料,我都是可以很好的找到并且及时的给到,不耽搁销售的工作。也是对我做的工作知道应该如何的去做,才能做得更好,并且我也不满足只做一个助理的工作,平时也是跟随销售同事一起学习,了解如何和客户推荐,学习销售的技巧,争取以后也是能做一名合格的房地产销售的,而不仅仅只是一个助理。
二、工作
在助理工作中,我是积极认真的配合工作,无论是日常主管吩咐的搜集资料,做报表,还是同事需要什么资料,或者什么文件,我都能很好的做好,在跟同事一起工作的时候,我也是会积极的配合,与客户签订合同的时候,我会把文件都按要求准备好,传给销售同事,配好做好签订合同,办理手续,走流程的工作。遇到工作比较多的'时候,我也是会按照重要性排序,先做好重要和紧急的事情,避免因为事情太多,而忙不过来,导致有些重要的事情没有及时的处理,从而出错。在有领导吩咐的临时性工作当中,我也是能较好的完成,如果遇到不懂的问题,或者不会做的事情,我也是会问同事和主管,积极的寻求帮助,避免自己不会,耽搁了做事情。
三、不足
当然,在日常的工作和学习中,我也是发现自己有一些不足需要持续的改进,像对房地产的行业还是了解不足,很多专业性的东西并不是特别的懂,同时在工作中,有时候工作的效率不是特别的高,除了我不是太熟练之外,也是我对工作的一些事情了解不够,而且虽然我也在不断的学习,不断的提高,但我的学习速度还是较慢的,还需要继续的努力和改进。
在今后的工作当中,我要继续的学习,提升自己的工作效率,让自己更快的融入到房地产的销售工作当中去,并且继续学习销售的技巧,希望自己以后也能做销售的工作。
房地产试用期工作总结10
作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态(范本),找出客户最关心的问题。
xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xx花园ii—9,iv—3,iv—4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了xxx月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,xxx销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了xxx月份的“房展会”,“xx园国庆看房专线车”,xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态(范本)。从xxx月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的`客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
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