健身销售年终总结范文3篇 健身销售年度工作总结

时间:2023-12-17 11:50:00 工作总结

  在写工作总结的时候要实事求是,具体到各个细节,这样才能提升自己的工作效率,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编收集的健身销售年终总结范文3篇 健身销售年度工作总结,供大家参阅。

健身销售年终总结范文3篇 健身销售年度工作总结

健身销售年终总结范文1

  作为一名健身销售,需要不断加强语言技巧及器材方面的相关知识,下面是我个人的一个工作总结:

  一、拜访客户前

  1、要做好访前计划

  (1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

  (2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。

  (3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。

  (4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。

  2、前计划的内容

  (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。

  (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。

  (3)预测可能提出的问题及处理办法。

  (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。二、拜访中:1、要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成"攻打对象"。

  拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。

  二、拜访客户后

  1、一定要做访后分析

  (1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。

  (2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。

  (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。

  (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

  (5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。

  2、采取改进措施。

  (1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。

  (2)"天下只怕有心人",对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。

健身销售年终总结范文2

  半年来,感谢在李局长、梅局,孟局正确领导下,在局里领导的关心和支持下,活动中心健身房根据半年前计划,不断提高工作人员的思想素质和业务水平,树立带着感情为老干部,服务老干部和会员的思想,本着热心、细心、耐心、真心为老干部,为健身房服务的工作理念,以活动中心主阵地为龙头, xx年着重抓了以下几方面的工作:

  一、强化内部管理,提高工作人员为老干部服务的综合素质。

  首先,加强政治学习,提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习,学习老干部各项方针政策,学习尊老爱幼,不断提高自己为老干部服务的理论水平;加强本职业务的学习,提高服务技能。其次,将老干部的.健身安全为重中之重

  为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处,使工作长抓不懈。中心工作分工明确,责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位,管理有序,日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多,让老干部老有所依,老有所乐,

  二、加强健身房的器械设施安全和团队建设

  健身飞房有氧10台跑步机,28俩动感单车力量器械20多种,由教练轮排日常维护面面俱到让所有健身器材排除安全隐患,责任到人,在加强教练巡视的同时,发动会员相互监督,活动秩序井然有序。除此之外,健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务,全体人员各司其职,各尽其能,发挥团队精神,相互协作,务必完成领导下达的任务。

  三、会议制度

  1、每周例会

  时间:每天下午14:00领班主管开会。晚上21:30全体内销∕外销开会。内容:总结上周业绩:各顾问将本周内工作中遇到的困难提出,会上寻求解决办法:主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决,并针对在销售工作中存在问题的顾问逐一辅导;

  2、每月例会

  时间:每月第一周人员:会所全体内销∕外销、销售主管、会所经理

  内容:总结上月业绩,安排本月业绩最高者与大家分享工作经验,并安排各分会业绩最高者上台发言:销售主管做上月工作总结:由会所经理下达本月任务,并鼓励大家,提高工作激情,鼓励销售士气。

  另:由于各种情况需要临时召开会议的,以临时通知为准。

  四、奖励与处罚制度

  1、奖励

  a、业绩突出者,按公司有关规定给予奖励。内销顾问完成目标任务后(此任务是指会所根据整体的销售目标制定给顾问的任务),本人在部门当月业绩最高者给予‘部门最高业绩奖’奖金200元整。连续半年在本小组中业绩最高者另外奖励现金300元整。连续一年在本部门中业绩最高者另外奖励现金500元整。连续三个月在部门中个人业绩最高者,公司考虑给予提薪奖励。

  b、根据个人平时工作表现、业务能力、考核成绩等多方面比较优秀者,给予晋升主管的机会,以此来奖励销售人员的工作热情和积极性。

  2、处罚

  a、以上相关条款制度如有违反,按公司的规章制度执行;

  b、连续三个月不能完成公司下达的业绩任务者,予以降职或辞退。

  五、争单管理制度

  处理原则:

  ★新客户出示试用券或销售名片或叫出销售顾问的名字,此类客人视为该销售的当日指定客;

  ★会员转卡、再开卡、购买产品等以交付定金为准;

  ★内销顾问跟散客以付款为准,“跟踪客人记录”只作为内销顾问个人对客户管理的一种方法,不完全作为判定业绩的凭据;

  ★持有公司派送礼品券或赠送卡类的客人视为新客。

  客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有所放矢,并提供长久优质的服务。

  同时,我还觉得健身房会籍顾问还应该做到以下几点:

  一、会籍顾问最好要参与健身,不敢说要喜欢,但是既然选择了这份工作,起码你要熟知,这是基本,懂不懂行,一聊就聊出来了,包括器械、教练、环境、服务等,千万不要一问三不知,客户问你一个问题,你去找一个人咨询完再来回答,那说句不中听的,你是干嘛用的,就收钱?那客户凭什么把钱给你,而不去找一个更专业的呢,因为你连解答问题的劳务费都不值得给。

  二、无论对方丑美贵贱,都要热情相待,你不知道哪棵树会开花,也许你最不在意的人往往是你的一个大客户,甚至成为你的一个业务影响点,另外,做事就是做人,就算买卖不成,结交一些人脉,对你将来也是很有帮助的,目的性不要那么单一。

  三、记得售后,很多前期做的不错的业务员,售后相当差劲,收完钱之后什么都不管,这是一种短视的行为,很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士,你不要想着,我只是销售,没有什么售后的岗位职责,这个完全在个人,抛去人脉不谈,你不会不懂转介绍吧,还有些会员会经常和老总及店长交流的,会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。

  四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多问前辈,多干点活既赚人缘又学知识,销售意图不要太浓。经过这次的实训,我的确学到了很多课堂上学不到的东西,让我对这个健康、朝气蓬勃。

健身销售年终总结范文3

  作为一名健身专业的大学生,我们不仅仅要把专业知识学好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在前段时间,我们班的人轮流进行了为期一年的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。说实话,在做这件工作之前我还真的不了解健身会籍顾问到底是怎么一回事,这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的健身房销售一行是真的不简单。

  所谓的健身会籍顾问,其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

  为此,自己总结了“五步”工作法,即:

  一、“聆听、建议、指导、帮助、服务”

  客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有所放矢,并提供长久优质的服务。

  二、我还觉得健身房会籍顾问还应该做到以下几点

  一、会籍顾问最好要参与健身,不敢说要喜欢,但是既然选择了这份工作,起码你要熟知,这是基本,懂不懂行,一聊就聊出来了,包括器械、教练、环境、服务等,千万不要一问三不知,客户问你一个问题,你去找一个人咨询完再来回答,那说句不中听的,你是干嘛用的,就收钱?那客户凭什么把钱给你,而不去找一个更专业的呢,因为你连解答问题的劳务费都不值得给。

  二、无论对方丑美贵贱,都要热情相待,你不知道哪棵树会开花,也许你最不在意的人往往是你的一个大客户,甚至成为你的一个业务影响点,另外,做事就是做人,就算买卖不成,结交一些人脉,对你将来也是很有帮助的,目的性不要那么单一。

  三、记得售后,很多前期做的不错的业务员,售后相当差劲,收完钱之后什么都不管,这是一种短视的行为,很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士,你不要想着,我只是销售,没有什么售后的岗位职责,这个完全在个人,抛去人脉不谈,你不会不懂转介绍吧,还有些会员会经常和老总及店长交流的,会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。

  四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多问前辈,多干点活既赚人缘又学知识,销售意图不要太浓。

  经过这次的实训,我的确学到了很多课堂上学不到的东西,让我对这个健康、朝气蓬勃的行业更加充满了信心。

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