在平时的工作中，每个人都应该努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是范文网小编整理的关于实习工作总结模板5篇 超市实习店员工作总结，以供参考。
关于实习工作总结模板1
一、 实习概况
1、实习时间
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2、实习单位
中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心
3、实习意义
在学校和系有关领导和老师的指导下，我们统一开展了大学生毕业接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动，培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、 实习内容
1、了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史;
2、了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;
3、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;
4、了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;
5、了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和提高在单位的工作能力。
三、 实习总结
1、实习初期
时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会，同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
2、实习单位简介
中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于20xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。
3、实习体验
根据我系面向本专业实习的号召，我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司，开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来，虽然只有短短一个礼拜的实践期，但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一，在里面学到的很多东西对我终身受用，我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。
在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里，我了解了有关保险的知识，学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅，并体验了一种新的生活。 在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训，参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下：
1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程，学会进行工作。
2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。
4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的.良好品德。
4、业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类：
保险展业
保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。
业务承保
保险人通过对风险进行分析，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。
保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失情况进行调查，并且予以赔偿的行为。
5、经验汇报
在实习的这段时间里，我学会了工作方面的一些处理办法，也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇有趣的对白却隐藏着不少专业和技巧，我在这里和老师、领导们汇报一下：
(1)对保险没兴趣
a)没兴趣，这太好了，假如说你对保险充满兴趣的话，不但是保险公司，连我都会害怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往往有问题存在，而你对保险没兴趣，说明你不会有道德风险，身体健康，正是我们最佳的承保对象，我想提供最好的资料给你参考，耽误您几分钟好吗?
b)保险不是讲兴趣，而是讲需要，保险不是奢侈品，而是必需品，不如我简单地为你做一下介绍，如果您觉得有需要再买也不迟。
c)先生/女士，您一定对保险没兴趣，象您现在在事业这样好，生活这样安定，怎么会有精力关心风险?而我的服务正是为您居安思危做准备的。
(2)考虑一下，过一段时间再说
a)当然了，这是一张长期的契约，考虑也是非常重要的，只不过风险不是我们考虑好了才发生，早一天投保，早一天受益，要是以外发生了，再说就晚了，既然您已认识到了保险的意义与功用，早晚都要办，您还等什么呢?
6、实习小结
我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处，敢于接受批评，弥补不足------这就是我对自己实习的态度。
四、 实习心得
1、从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。
当你刚进入新单位的时候，刚开始的业务会因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，工作效率也明显降低了，而且容易走神。其实这是个磨合阶段，只要你尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了。总之，在基本业务的这一关能够顺利走过去，以后即使换成其它工作，你也能做得很好。
2、渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。
回头想想，一个礼拜前的我和现在的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司人员的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想大家进入时应该也一样吧。经过近一个礼拜的实习，我的这种陌生感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经验和努力。
关于实习工作总结模板2
经过了三年的理论学习和近九个月的顶岗实习，使我对于平面设计这个专业也有了一个系统的学习和掌握。
在九个月的实习过程中，我深深地感受到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经验，做出的设计作品经常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。所以仅仅通过在学校所学的理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进设计公司，将所学理论与实践相结合。
通过九个月的工作实践，公司的设计流程已不再陌生。从客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的'设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来，设计师们最不喜欢的就是这类的客户，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。
经过了琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。
通过这次的实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每个人的优点；团队精神非常重要，一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀，这样很容易造成成员之间的意见分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候，设计师之间一定要经常沟通、交流，在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备。
从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。······
关于实习工作总结模板3
时光如流水，转瞬即逝。一个学期的顶岗实习在忙碌的实习工作生活中悄然离去，回首与学生相处的日子是我永久的美好回忆。虽然过程中有过疲惫，有过彷徨，有过失落，但是当实习即将结束之际却只剩下不舍与留恋。在xx中学实习的这一个学期将会成为我人生中最有收获的时光。
顶岗实习作为xx师范大学的特色，我在大三上学期毅然决然的选择了顶岗实习。不知道顶岗的生活怎么样，学校怎么样，对一切都充满疑惑，但我坚信这将是充满收获的一个学期。20xx年3月7日，我怀着无比激动的心情，从师大出发来到了临漳县。由于临漳县教育局对我们实习生的重视，我们在临漳教师进修学校进行了为期5天的岗前培训。虽然在这里学到的都是理论知识，但对我们这一个学期的实习工作生活却有极大的帮助。3月12日，我们结束学习，正式来到了实习学校——xx中学。还记得我们来到xx中学时正好是下课时间，学生们看到我们的到来都觉得特别的新奇，还有几个学生围上来问谁是他们的数学老师，可见学生们的热情。每一个学生的脸上都透着纯真和童稚，我的第一感觉就是和他们在一起的这一个学期将会是耕耘和收获的一个学期。由于xx中学比较缺乏老师，学校安排我教七年级一个班的数学和两个班的'地理，并且第二天就开始上课。虽然在师大学习了不少理论知识，并且也试讲过课，但却是第一次给学生们上课，所以不免有些紧张。拿到数学教材后，临时备课，由于第一节课为学生们讲什么内容，最后决定上一节复习课进行衔接。
我的第一节课，是在班主任魏老师的陪同下来到了167班，在见到学生之前，我会有一些小紧张，但是一站到讲台上，看到一张张稚嫩的面孔，就立刻有了责任感，教书育人是我的责任。在进行了简单的自我介绍之后就开始对前面学习的知识进行了复习。也正是因为复习，让我对学生们有了初步的了解，他们的数学基础比较差，对刚学习过的知识就像新课一样陌生，可以看出上课的学习效果并不好，还有最重要的一点就是课堂纪律很差，时不时的就有学生说话，还有的学生未经过老师允许就随意走动，这些现象都是需要改正的。但是我充满信心，相信自己能不同于其他老师，一定能够把学生们的成绩提上去。所以在工作中我更加认真地备课、上课、批改作业，希望我的努力能够对学生们有一定的帮助。
顶岗实习的第一周，一切都处于适应阶段，不管是生活中还是工作上，有许多方面都需要慢慢适应。生活中，由于临漳比较缺水，整个学校只有5个水龙头，我们需要用水桶抬水解决我们的用水问题，此外还有许多生活上的问题都需要一一解决。工作上，实习开始之后，我才发现作为一名教师，教书育人并不像我想象中那么简单，学习是一个相互的过程，只有学生能够真正的掌握知识，这一节课才是有效果的，所以要上好一堂课，也存在着很多问题需要我解决。经过一个星期的适应，生活上的各种问题都能够很好的解决了，而在教学上的问题还在不断的探索中。在这里，很感谢指导老师和其他老师对我的帮助，只要我遇到教学上的问题，他们都能把自己的经验告诉我，帮助我解决工作上的难题。
听课是最好的提高自己教学技能的方法。通过听课，寻找其他老师上课的优点和缺点，对照自己的上课方式，学习别人的优点的同时要注意不犯相同的错误。给我印象最深的一次听课就是在临漳二中进行的名师巡讲的听评课活动，名师的课确实给了我极大的震撼，不管是从上课纪律、教学语言、教学环节、师生互动以及学生的学习效果上都非常好，唯一不足的是语速较快，容易使学生听觉疲劳，注意力难以集中。听了名师的一节课，才真正令我觉得教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式，着实令我受益匪浅。一堂精彩的课才能真正的吸引学生的目光，从而提高学生的学习效果。听课的过程使我在课堂教学技能上获得了很大的提高。首先，在导入的技能上我学到了很多，导入的方式多种多样，并且导入的时间也需要控制。其次，在运用教学语言的技能上我也有了很大的提高，在课堂上我会注意专业术语的应用，并且适时地调整自己的语速。最后，在组织课堂上我也取得了明显的进步，由于七年级的学生自制力比较差，因此上课中时不时会出现一些同学间的小矛盾，经过这一学期的实习，我已经能及时解决学生的纠纷，从而使课堂顺利的进行下去。
虽然我经常会对学生们的上课状态和成绩等感到不满，但更多的却是他们带给我的感动。往往只是简单的一句话、一个动作就能令我感动。有一次上课的时候我突然中暑，有的学生很主动的把自己的凳子让出来给我坐，有的学生则在我身边用扇子给我扇风。我为有这些善良纯真的学生感到骄傲。
在教学方面，我每天努力做好备课、上课、课下辅导学生以及批改作业等工作，每天总结自己一天的工作，并
且给自己提出新的目标和要求，在反思中不断进步，积极向其他老师学习，提高自己的教学技能。在班主任实习方面，我积极负责，认真到位，事事留心，对学生的早读、课间操、课堂纪律、午休管理、自习课都负责到底，细致监督。并且结合学生们的个性特点进行思想道德教育，培养他们正确的学习目标、积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。除此之外，还综合学生的特点进行细致的分析，指定教育调查的主题和调查步骤，展开教育调研。对于实习学校的每一项任务都认真完成，把自己当成学校的一员，尽我所能奉献自己的一份力。
顶岗实习生活结束在即，这一个学期我收获了很多，而这些东西是在书本上学不到的，感谢顶岗实习促使我成长！感谢所有帮助过我的人！感谢我的学生们对我的包容和谅解！顶岗实习生活将会成为我人生独一无二的阅历，成为我最美好的回忆。
关于实习工作总结模板4
大二这学期一开学我们就被分到幼儿园去实习两个月的保育工作。在大一时的课程中我们还不接触很多有关下园所须要的课程，比方：蒙式教导，奥尔夫音乐等等。自己的钢琴又学的不是很好，童谣会唱的又不是很多。所以在去幼儿园的前多少天，我的心始终是局促不安的，有些惧怕，有些冲动，又有些憧憬。能成为一名幼儿园的老师是我很小的时候就有的欲望，当初终于可以亲临幼儿园我真得很愉快，但想想自己会的又未几，心里真的是很乱。
来到幼儿园的第一天，我们某某的园长就给我们分派了工作：重要帮助班长工作，其次帮助保育老师工作。我被分到了某某班，这班里都是2岁半以下的小朋友，我怀着满满的爱心来到了班里。这个班里的小朋友跟我一样都是第一天正式来到幼儿园，他们的爸爸妈妈把他们送到班里后就离开了，班里的哭声立刻就响起来，似乎交响乐一样此起彼伏!抱着这个哄哄在抱抱那个哄哄，用玩具吸引他们，用故事来抚慰他们，无论怎么都不能止住他们分开家人苦楚不安的哭声。这些小家伙弄得我真是不知所措。看他们哭的样子，哭得我都疼爱。
很快的一周就从前了，良多小友人在咱们老师的辅助下都适应了幼儿园的生涯。看着他们一天一天的成长，一天比一天好，我的喜悦由心而生，有种说不出的激动。一天的辛劳、操劳在他们小脸上呈现笑颜的那一刻都化作乌有。
班里有几个孩子让我留下很深的印象。晶晶是个特别聪明可憎的小女孩，有一次，喝完水她把杯子放到自己的格子里时拉住我，用小手指着从1号到15号的每个格子，并说出每个格子分辨是那个小朋友的。那一刻我的心激昂得不得了，一下子就抱住她，不停地夸她聪明。还有轩轩这个小男孩特别不爱吃菜，刚来幼儿园的那几天，老师喂他吃菜，他总会吐出来，吐得满地都是。于是我老是给轩轩讲很多吃菜的故事，缓缓的轩轩爱吃菜了!在十一之后的家长半日开放上，轩轩的妈妈和姥姥来了，吃饭的时候她们坐在远处看着轩轩，我也没有喂他吃饭，而是蹲在旁边不停地提示着他怎样拿勺、怎样扶着盘子，那天轩轩把所有的饭都吃完了，固然吃得不是很快。他的妈妈、姥姥特别感谢老师，看得出来她们很高兴自己的孩子有这么大的提高，我只是在夸轩轩，却没告知她们我和她们一样兴奋。
班里每个月都要做环境，那一周天天晚高低班之后留在幼儿园画画做手工，想着小朋友看见我画的画心里就特殊的'开心，当班里都安排好的的时候，我心中发生了从未有过的成绩感!
实习短短的两个月很快就停止了，我想说的是，我早已深深地爱上了这里，爱上了这里的孩子。由于他们聪慧的让我吃惊，可恨的让我心疼。这些日子里，我时常会被孩子打动，哪怕只是一声“崔妈妈”都叫得我心里暖暖的。
我很感激学校能给我们这次实习机遇，让我受益很多。在幼儿园的这段时光我学到了许多货色，也感触到了很多。我理解幼儿园真的是个充斥爱的地方，面对不同的孩子要用不同的方式，机动变通。要常常居心去捕获每个孩子身上的可恶之处、不足之处，赞助他们去矫正。要从各个方面仔细地照料他们、爱惜他们，要像母亲一样，把本人的爱平分给每个孩子。我深信很多事件只有专心就能够做得很好。我热爱我的这个处所，也酷爱我的职业!
关于实习工作总结模板5
实习期间，除了浅层次地学习了专业外的技能，还感受和体会到了很多专业之外的知识。首先是公司人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”! 我的主要职责是了解客户的联系资料和最近的维修记录并做好登记，及时的和客户联系和告知客户产品的维修进度。
做好接听客户来电，确认客户产品的数量和型号，向已过保修的客户群进行产品维修报价，开好收款收据给出纳会计，如果客户要求开票，向客户传真公司的开票资料和接受并核对客户的开票资料，填写增值税申请表给会计助理开票，并及时致电给客户发货的时间和发货方式。
售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。我们专业知识也说过市场调查是直接反应产品在市场上的流通和使用情况，所以我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流，另一种方式进行反应!
与客户交流也是一门学问，有些客户懂得知识不多，从事电气事业很长的时间，我们刚接触这样的行业也是不能让相信我们说的，刚开始的时候客户不相信我们说的，硬说要我们主管接电话，我想了很久，之后我结合老师说的心理学，陌生人之间如何建立信任，我就对客户进行了分类，对于温州境内的客户我就说本地话，让他们觉得我也是和他们很近的，有点亲切感后就把名字报给客户来增加客户的印象，对于我们的代理商，有些也是温州的被公司外派的也是同样的'方式。对于不说温州话或不能直接找到想通点，我就提之前经常和他们联系的人的名字，这样也间接地让他们觉得我们也是有桥梁的，也以相同的方式让他记住我，一个月之后他们打来电话就会直接叫我的名字或一接听电话就能听出我的声音，有点小小的成就感。
时间过得很快，实习转眼就结束了.在这些日子里我不仅通过亲身经历，使在学校所学的理论知识得到了很好的实践。而且对于实际的设计工作也提供了很大的帮助，为毕业设计提供了现实资料。从而避免了在设计过程中出现设计与实际施工相脱节的现象。,也让我跟很多同事结下了深厚的友谊，我感悟到在工作的岗位中,不仅要有丰富的工作经验和较强的工作能力,更要有一份对工作的热情,对身边的同事和服务客户的热情.总而言之,只要有一份耕耘,那么也一定会得到一份收获!
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