通过写工作总结可以提升自己的工作效率,这样才是最有价值的总结,那么写工作总结应该注意什么要点呢?下面是范文网小编整理的保安部工作总结7篇 保安部部门年度工作总结,供大家赏析。
保安部工作总结1
在忙碌中,这学期即将结束。回顾我们这学期的工作,有悲欢离合。门卫的职业破碎而渺小,但我们热爱这个职业。在我的工作中,我个人觉得还行,知名,软,硬。总结起来,主要表现在以下四个方面:责任、勤奋、爱、言。四个字,总结如下:
第一,在工作中,我总是把重点放在“责任”这个词上。我的工作是对学生,对家长,对学校的发展,对老板的财产负责。所以在工作中,我们坚持24小时不离人,不留空岗,勤关门。学校虽然车辆不多,但也不少,比如学生车,上级来的车,运水车等。对于每一辆进出的车,我们总是微笑着迎接,孜孜不倦地询问来龙去脉,严格控制。这样做的好处是很多与学校无关的闲人车辆在校门外被拦截。我们对来访的家长和外人进行了仔细的检查、登记和指导。上课期间,社会上所有的年轻人都不允许进去。
其次,
在工作中长期坚持一个勤字,勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是门卫工作,离开了勤字是无法完成职责的,门卫工作看似轻松,实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,二是每天进出的车辆不下50趟次,三是我们的工作是24小时,有很强的亚疲劳感,四是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。五是我们还要坚守职责,防止闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个勤字,此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完成。
三、一直以来,我们遵遁着一个爱字来管理学生,把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等。这样一来,我们也有了回报,是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,说实在的,当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑,我们也就心满意足了。
四、在工作中,我们主张是个言字,也就是言传身教吧,在我们3月份来的时候,孩子们在上课时,总是千方百计想找理由出去,我就通过动之以情,小知以礼,言传身教的办法来说教,比如,有个孩子问我:你以前在干什么工作、为什么来这里搞门卫呢?我就实话实说,我以前是搞粮食工作的,由于自己的文化低,搞到了副经理的职位就再也上不去了,加上国家搞改革,所以我就被改下来了,没文化、没技术,只能来看门呀。学生听了我的讲述后,就自己回去上课去了,以后我很少看见他上课时出来。时间一长,上课时外出的学生少了,这是有目共赌的,当然这些成绩的起得是与校领导的正确指导和老师的辛勤劳动是分不开的。
以上就是我们门卫一年来的工作总结,不到之去,请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制,还有很多内容没有表达出来,同时以上所述只是我们应该做的,离学校领导的要求还不够,我们会吸取教训,总结经验,在新的一年里,在校领导的正确指导下,进一步加强学校的门卫工作使每一项工作落到实处,做到防患未然,确保安全无事故,使《精英学校》有一个让精英学习的好环境。
保安部工作总结2
在过去的一月里,保安部全体员工在酒店各级领导的正确指引下,在各部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理。圆满处理了KTV的打架伤人事件和鲸鲨百汇烧腊间灶台油锅起火事件等。现将三月份工作总结如下:
一、思想道德教育,礼节、礼貌服务和加强专业技术培训,熟练掌握业务技能。
在过去的一月里我们保安部为了迎接小天鹅戴斯酒店美好的明天,我们肩负重任,结合当前酒店实际情况,怎样提高我部保安员的思想觉悟;怎样使他们拥有五星级酒店高标准的服务理念;我部适时的开展思想道德、礼节礼貌服务和加强专业技术培训,熟练掌握业务技能。及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,我部的全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以五星级酒店一名基层服务员的服务理念为标准来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的“阳光品质、价值之选”的服务理念。
为了提高各整体的业务技能,熟练掌握各岗位的操作流程和更好的完成每周一的升旗仪式。我部特制定了每周至少三次的培训课程。其中包括队列训练、体能训练、升旗训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的部门例会上总结一周的工作;对于新入职的保安员,我部能够不厌其烦的对其施行“严传、帮教”的培训方针;这个月以来我部组织各种培训课程18次。
二、竭尽全力,坚决完成上级赋予的各项任务做好本职工作
我部都能按照酒店和各级职能部门的要求,在人员紧任务重的情况下,保质保量的完成了所赋予的各项任务。同时对酒店接待的各大型会议、团队以及活动,我部都能够吸取酒店以往的接待经验,合理安排人手,顺利的完成了活动现场的安全保障工作和酒店广场的停车安全秩序。
三、健全管理,加强安全防范工作。
(一)消防方面:加强消防制度的管理,制定了消防管理制度。预防工作是消防工作的重要环节。要做好预防工作就必须加强检查、监督工作。三月份来我部制定了日检制度和周检制度,并且把检查出来的问题,呈报各级领导,反映实际情况,督促消防隐患的整改。把一切有可能导致火灾的隐患,杜绝在萌芽状态。另外,酒店消防系统的正常运作与完好是保证酒店消防安全的基础,为了保障酒店消防系统的正常运作与完好,进一步完善酒店的消防设施设备;对新员工进行消防知识培训五次,使每个员工具备酒店工作必备的消防知识和初期火情的处置能力。以便在灾害发生时最大程度地减少损失。
(二)治安方面:圆满的处理了3月10由于KTV客人因饮酒过多造成的打架伤人事件;及在当班期间检查出未关车窗车门10余起、处理了酒店周边的各种治安事件2起、长沙市劳动和社会保障局办公楼未锁门的现象5起;并严格执行查包制度,积极督促本部的治安防范努力做好安全防范工作;落实好日检巡查制,对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改;尽量把酒店的损失降至最低点。同时加强对外来施工人员的管理,严格实行出入证制度;密切关注酒店流动人员的动向,严格落实来访检查登记,确保酒店及客人财产的流失。
四、目前我部还有存在不足:
1、我部人员一直没有满编,车库负二楼经常没有专人值守,时常是一人兼顾两个岗位;车库灯箱指示迟迟没有到位,加大了保安员的对客指引的工作量。不能服务到每一位客人,特别是在进客高峰期。
2、一些新入职的员工岗位应急能力以及业务技能还不是很娴熟,因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。
3、安全防范意识还有待加强,防范措施需要更进一步的提高,达到群防群治的标准。
4、个别的保安员服务意识还比较淡薄;不能够很好的体现我们五星酒店的服务标准。
保安部工作总结3
主要工作:
1、对进入酒店施工单位进行管理,防止发生安全事故。
2、加强对酒店消防设备和酒店各个区域的定期查看和熟悉。
3、每周一、五培训专业技能和体能训练。
4、对酒店员工宿舍进行突击检查,加强员工的防火、防电、防盗等工作。
5、协助工程部保障酒店按时完工。
6、每天不定时巡查现场施工队,检查施工队工作安全情况,以及夜间的安全防火意识。
7、加强对员工的培训并进行技能考核。
8、确保酒店公共财产和员工电瓶车的安全,使员工有一个安全、舒适的工作环境。
9、每周一为部门例会,每周四为领班会。
10、协助大堂副理对节能降耗实施检查。
11、保安部其它日常工作。
存在问题:
1、施工现场人员混杂,加大保安部的管理难度。
2、施工人员的防火、防电、防盗意识淡薄。
3、员工的语言表达能力和表达方式及处理事情的灵活性欠佳,形象有待加强。
保安部工作总结4
在过去的xx年里,在公司上级部门的领导下,作为物业公司安全部门的一员,以小区内的人、财、物安全为己任,以业主第一、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为了在新的一年里做得更好,在xx的工作经验总结如下:
1、遵守规则,讲究礼貌。遵守规章制度和纪律是合格员工的基本要求,也是一切工作顺利开展的前提。所以我们在工作中以遵守规章制度为荣,以实际行动互相监督遵守。在服务行业,礼貌礼仪是服务水平的体现。勤打招呼,敬礼,态度热情,行为规范。
2、服从上级领导。作为公司的一员,只有服从领导,顾全大局,集体团队才能发挥出最大的能量。
3.迎接挑战,履行职责。年初以来,在上级的信任和支持下,我被分配到了安保部,这对我来说是一个新的挑战。为了适应新的工作要求,在熟悉工作职责和要求的同时,要虚心咨询部门和工长,在实践中保持理解。工作方法从认真说教变成了灵活变通,交心谈心,关怀备至。对工作中的问题和错误不隐瞒、不及时报告、不及时处理、不纠正、不纠正,不分析原因,不改进工作。同时,执行上级部门的所有工作指令。比如停车场管理要及时检查发现问题【车身划痕,特别是新的痕迹,开窗户等。】,并及时通知业主或。以及其他处理方式,让业主感觉小区的保安负责,到位。在上级部门的监督下,在领班和值班人员的帮助和支持下,工作能够顺利进行,职责能够得到很好的履行。
4.正确树立服务意识。目前,社会上有些人对安全从业人员有一些偏见,给他们的工作带来了一些麻烦。因此,保安人员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,做好社区安全的本职工作,才能做好本职工作。
5.不断学习进步,提高业务水平。部门:日常会议是对存在问题、解决方案、案例分析的直接有效的研究;物业管理从业人员的培训学习之一,就是进一步认识到:掌握、理解、适用相关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间在网上了解和学习物业管理。多方面学习充实自己,提高工作能力。
我的工作还有很多不足,比如沟通协调能力不足,需要加强执行力。
xx年来,我们将在“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念和“用心管理、用心服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,继续为社区安全防范而努力。
保安部工作总结5
斗转星移,时光如梭,回顾我部八月的工作收获及感触颇多。我部在分公司及客服中心各级领导关心及指导下本人有幸得到公司的认可和信任,并服从公司人员调配,及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。现将我部八月份的工作向上级领导做一汇报;我部在上级领导的安排和指示,认真领会公司的工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
在日常工作中,坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已时刻保持高度警惕,加强对项目工地的巡查力度,加强队员的应知应会培训,提高队员的业务意识,确保项目工地的安全,并且制定各项规章制度、管理规定,在日常工作中具体实施运作。由于总公司领导经常带领客人到项目工地参观检查,要求各队员保持形象,认真做好礼节礼貌接待等工作。在开展日常工作中,遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为指导,积极关心鼓劢队员,有意识培养队员战斗凝聚力和团队精神生活作风,根据工程进度,合理制定前期保安编制,开展招聘准备工作。加强队员军事技能和应知应会的培训,全面提高队员的军事技能和文化素质,严格要求,注重细节,开展各种活动,要在工作中建立起一支精神面貌好、战斗能力强、业务能力强的团队。建立一支具有凝聚力,具有团队精神的保安团队是我现在工作的一个重点。完善保安部制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
完善保安管理制度的目的是让保安人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高保安人员的主人公意识。
根据公司下达给保安部的任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的任务目标分解到各个保安人员身上,完成各个时间段的工作任务。并在完成工作任务的基础上提高工作效率。
以上是我本人的工作汇报,好的方面将继续保持发扬,存在的不足请上级领导批评指正,结合实际情况扬长避短,我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在以后的工作我将一如既往,取长补短,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄之力。
保安部工作总结6
不知不觉xx年就在指间悄悄的溜走了,xx年也已经离我们越来越近了,在过去的一年里,是xx公司提升企业安全、服务品质的一年,这一年里我成长了许多可是还有很多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
回首过去这一年,自己的身上虽然有闪光点,可是也有一部分的不足是自己需要改进的,在新的一年里,一定要踏踏实实的做好每一件事情,对于每件事情都要有一个好的规划,让自己在新的一年里,得到更大的成长空间。
一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素。
以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一起安全事故。
总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
保安部工作总结7
秋天匆匆离去,冬天的脚步近了。部门在管理处的领导下,按计划、有步骤的圆满完成下半年工作计划并认真完成中心领导所布置的各项任务,我们的员工在与各部门之间的合作愈加密切起来,充分发挥了我们管理处团队的合作精神。部门在中心领导密切工作指导下,有条不紊地开展安全保卫工作,这正是考验我们团队综合素质的时机。我们在不懈努力,根据工作实践,总结经验,制定相应的对策,使得工作顺利进行。
一、加强劳动纪律管理,增强员工纪律观念
?加强了对部门员工的劳动纪律管理与监督,让员工更加深刻的牢记劳动纪律观念,严格要求员工遵守部门的各项规章制度,认真履行自己的工作职责,从而提升部门员工的工作质量。
今年以来,部门呈现了较为融洽的氛围,凝聚力加强了。大家达成共识,就是要在各岗位上发挥自己的主观能动性,11月,中心值班长岗位巡检时,队员在28号楼岗位上睡觉被发现。事后上午部门经理,主管立即对此事进行了调查,了解事情始末,当事人也都承认了事实。对此,部门管理层迅速进行了对违纪现象发生后的操作流程。当天,韩主管找了当事队员谈话,并责令他们写了书检查,在近日向管理处提交处罚报告,并准备进行通报批评。
部门每天进行细致地工作巡检,从中也发现有个别队员在岗位上精神状态不佳。中心领导接到相关问题时也比较重视,并询问问题原因找出解决方法,为此部门在多方面进行了“整肃劳动纪律,确保园区安全”为主题的工作安排,并提出了整改措施。部门经理和主管谈及遵守劳动纪律的厉害关系时,要求我们的基层管理要对每位员工敲响了思想上的警钟。在月末的几天以来,部门员工的精神面貌整体上得到了改观,除此以外,针对发生的问题,制定了相应的对策,明确规定:夜班由中控负责对各岗位进行巡视,午夜至凌晨则要求领班如实分段对岗位进行巡检。从而在大家思想上引起了重视,在措施和制度上得以落实。一旦发生违纪现象,即按相关条例进行处罚,真正做到宽严相济。俗话说:“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,就带不出一支作风严谨的团队。
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