在平时的工作中,每个人都应该努力成为更好的自己,通过写总结可以解决大部分的问题,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编收集的健身房会籍工作总结共14篇(健身房会籍顾问年度工作总结),供大家赏析。
健身房会籍工作总结共1
实践内容:在健身房做会籍顾问
实践目的: 通过实习了解健身房的系统工作,做外展和接待客户,掌握销售这方面的知识提高了自己对健身这一行业的更好认识,同时锻炼自己的社会实践能力。
作为一名大学生,我们不仅仅要把学习搞好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在这个假期我进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。这次是在一个健身房里做会籍顾问。说实话,在做这件工作之前我还真的没听过健身会籍顾问这一说法,也不知道它到底是干什么的。这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的销售一行是真的不简单。
所谓的健身会籍顾问, 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.总而言之我的感受就是,有点麻烦了,需要脸皮超厚的人才能来做。
培训了一天就开始上场了。做这一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作状况,结果,百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在 逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。 )呢,一开始还不信,信誓旦旦的以为自己可以做好,但做了几天后我发现,成功率简直不单单是1%,连这个点都达不到。我绝对没撒谎,经过自己这俩周的实践,得出结论,成功率是很小很小的,这点我指的是在广范围内所遇人群的成功率。
一开始,先做外展。外展,也叫室外宣传,是用来发展新会员的一种方式我所要做的是了解我们俱乐部和宣传单页的内容,我们的服务项目,健身规模,我们的卡种都有哪些,里面的器材包括哪些,分别是锻炼什么的。说实话外展这是最难做的一部分,我们需要在人流量多的步行街或者是银座门前边吆喝边发传单还要过滤出有兴趣的顾客,当场问人家要电话号码,这往往是最尴尬的时候,因为大多数人都不会给你电话号码的。有很多人会在我面前直接不接传单,更有的把传单接着就扔了,还有点连看我们都不看一眼,如果再碰到挺热的天,坏了,那就更难要到了。有的时候我为了一个电话号码会和人家说上好几分钟,什么方式都用上了,比如我会说(我看您的身材那么好,肯定是经常锻炼的吧,来我们健身房看看吧,第一次是免费体验的,如果好的话就留下来锻炼,觉得不好呢,就当成是散步了,看您那么有健身意识何必错过这个机会呢,况且这也影响到我的个人业绩,再说,电话号码是我留的,肯定不会给您打骚扰的,您就给我留个号码吧。如果有优惠活动了,我会及时通知您的。)哎,反正能说的我都说了,能把电话号码要来就可以了。几率是我发30张传单最多有一个给电话号码的。真悲催。
号码要来了,第二步就是打电话了,把要来的电话给客户打,问什么时候可以过来看看,客户的一贯反应都是(嗯,好的,有时间我就去的)。但是,有时间?那到底是神马时候呢?这个就不知道了。所以第二天就接着打,后来我学聪明了,直接跟客户约好几点过来,到点我就打,但通常情况来的人是很少的。几率是打10个电话号码来一个人。这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝,我打的次数多了,就会直接挂掉我电话,有的一听到我的声音就开始挂,很有很多直接把我拖黑名单里。更有甚者对我说(你以后别再给我打骚扰了,我不去的)哎,又一个悲催的工作。
终于,客户来了,这个时候我开始给顾客介绍,带他在健身房里转一圈再坐下好好此 资 料 转 贴 于 贵-州.学,习_网 嘻嘻……,看来自己的付出是没有白费的,至少我得到了认可,这点对我来讲是很重要的。如果一个人在做一件事的时候可以得到别人的认可与赞同这想必是对自己付出的最好回报。
实习,累吗,当然累。可是,收获是很大的。日子过得很充实,在这里学到了锻炼,系统的了解了健身这一行业,也知道该怎样去做一个好的销售者,就像是第一天培训时经理对我说的,最好的销售是把自己销售出去。他说三流的销售是和顾客谈单,二流的销售是跟顾客成为朋友,而一流的销售就是跟顾客成为知己,让他觉得离不开你。这,对我来讲,是很受益的一课。
实习结束了,但这段经历会伴随着我继续走下去,帮助自己在未来的旅途中更好地成长。
健身房会籍工作总结共2
健身房会籍营销实训心得
姜广洋 作为一名健身专业的大学生,我们不仅仅要把专业知识学好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在前段时间,我们班的人轮流进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。说实话,在做这件工作之前我还真的不了解健身会籍顾问到底是怎么一回事,这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的健身房销售一行是真的不简单。
所谓的健身会籍顾问, 其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自己总结了“五步”工作法,即:“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有所放矢,并提供长久优质的服务。
同时,我还觉得健身房会籍顾问还应该做到以下几点:
一、会籍顾问最好要参与健身,不敢说要喜欢,但是既然选择了这份工作,起码你要熟知,这是基本,懂不懂行,一聊就聊出来了,包括器械、教练、环境、服务等,千万不要一问三不知,客户问你一个问题,你去找一个人咨询完再来回答,那说句不中听的,你是干嘛用的,就收钱?那客户凭什么把钱给你,而不去找一个更专业的呢,因为你连解答问题的劳务费都不值得给。
二、无论对方丑美贵贱,都要热情相待,你不知道哪棵树会开花,也许你最不在意的人往往是你的一个大客户,甚至成为你的一个业务影响点,另外,做事就是做人,就算买卖不成,结交一些人脉,对你将来也是很有帮助的,目的性不要那么单一。
三、记得售后,很多前期做的不错的业务员,售后相当差劲,收完钱之后什么都不管,这是一种短视的行为,很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士,你不要想着,我只是销售,没有什么售后的岗位职责,这个完全在个人,抛去人脉不谈,你不会不懂转介绍吧,还有些会员会经常和老总及店长交流的,会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。
四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多问前辈,多干点活既赚人缘又学知识,销售意图不要太浓。
经过这次的实训,我的确学到了很多课堂上学不到的东西,让我对这个健康、朝气蓬勃的行业更加充满了信心。
健身房会籍工作总结共3
健身房年终工作总结
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。今天小编给大家为您整理了健身房年终总结范文,希望对大家有所帮助。
健身房年终工作总结(一) 时光荏苒,岁月如梭,转眼间短短几十天的暑期生活已经结束,首先在此感谢中国xx大学勤工助学服务中心这个平台,给予我们每个人的一个锻炼自我,同时收获到一份工资的机会,感谢中心老师和主任对我们工作的信任,感谢所有部员对工作的大力支持、积极配合,有了大家的团结一致,才迎来了暑期勤工助学工作的欣欣向荣。
在这短短五十天的工作中,我们收获到的不仅仅是那一份工资,更重要的是认识到了很多优秀的哥们姐妹,大家在一起谈天论地,说说笑笑,那是一种幸福.......
五十天的时间,说长不长说短不短,但期间发生了许许多多的事情,我的思想和观念也发生了很大的转变。走了这么久,回头看看自己在健身房走过的每一天,脸上都会洒满笑容。每当看到一张张可爱的笑脸时,我会感到特别的幸福。
健身房见证了我们的努力,我们在一起也互相鼓励过彼此的成长虽然我们来自不同地方,不同学院,可是,我们是一家人,在这一暑假中,有太多的欢笑和努力。让我们将欢声笑语用文字记录于此,让我们将感动和幸福分享给每一个人,让我们将爱传递.......
五十天的风风雨雨我们都到了今天,转眼间,我们都长大了许多,看到自己的一点点的进步,会很开心,在这个大家庭中,我成长了。可是我始终知道自己还有很多的不足,我希望在接下来的工作和学习,进一步的成长,让自己不断的进步。
健身房的兄弟姐妹们,谢谢你们教会了我许多,我会用这些,努力的,自信的走下去。也希望每一个人都生活愉快,前途无量,一切都好!!! 健身房年终工作总结(二) 20XX年就要过去了,今年是本俱乐部明确发展方向的一年,在过去的一年里,通过大家的不懈努力,俱乐部在各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,俱乐部迎来了加速发展的良好契机。在这里做个简短的总结:
自“龙德”健身俱乐部20XX年成立以来,我们一直以“立足服务建体系,创新思路促发展”为宗旨,将俱乐部作为宣传和组织体育活动的阵地,为促进素质教育的实施、培养青少年体育人才、
今年我们参加了首届亚足联“中国展望——南京项目”的城市联赛,虽然,我们每年都要参加地方足协组织的相关业余联赛。但是,此次“城市联赛”严谨的管理,参赛队伍的质量和比赛的激烈程度都大大的强于以往。接近专业比赛的氛围大大激励了大家,面对强敌敢打敢拼,努力争胜,克服了年龄偏大、人员不整、水平差异较大的诸多不利因素,最终超额完成赛前既定目标,取得了第三名的好成绩。而且,吴与伦比在因伤缺席几轮的情况下,以绝对优势一举夺得联赛的“最佳射手”更加可喜可贺。
激烈比赛加强了龙德的凝聚力,增进了相互间的友谊,通过比赛结交了更多爱好足球的朋友和兄弟球队,季军的成绩进一步地提升龙德在业余足球圈中的知名度和影响力。这些都给龙德的发展提供了良好的契机。我们将面对机遇,深化细化俱乐部的运作,积极消化暴露出的问题,将俱乐部的建设带向新的高度,迎接明年新一届的城市联赛。
今年在联赛的间歇期间,应兄弟球队和大家的需要组织了多场友谊和队内比赛,取得了良好的效果。随着更多的交流,增进了各队之间的了解和友谊,为南京业余足球的发展和构建更加广泛和谐的业余交流圈贡献了一份力量;此类比赛,以赛代练,保持和提高了大家的状态,为“城市联赛”取得佳绩打下良好的基础;更加重要的是,缓解了追求成绩还是提倡娱乐的矛盾,练习赛相对于报名和换人数量都有严格限制的联赛,可以有更多的人参加,随意的换人也更加适合我们这些年龄偏大的队员,可以吸引更多爱好者的加入,有利于俱乐部的持续发展。
在龙知球等有识之士的努力斡旋下,龙德的主场终于得以确定。这对俱乐部的建设和发展有着划时代的意义,突破了原来限制友谊练习赛的瓶颈,比赛的安排可以持续规律性的展开,加强和众多兄弟球队的交流合作,让更多的人通过龙德俱乐部和足球运动获得更多的快乐。
今年除了保持传统的和南通的互访友谊赛,还开辟了对东台的比赛。大家报名踊跃,东道主热情接待。比赛精彩激烈而不乏友情,联欢时更是义薄云天豪情万丈。通过“请进来走出去”,提高了龙德俱乐部在周边地区的影响,结交了很多新朋友,旅行比赛也让大家放松了心情增长了见识。
龙德版由贫穷锉公子于去年年底正式在西祠注册,今年是立足和谋求发展的一年。在大家的努力下,成功地起到了对俱乐部的宣传作用。大家多了一个联络感情的平台,俱乐部多了一个传达各类信息的渠道,利用网络不断扩大影响的同时也迎来了许多新朋友。
新朋老友欢聚一堂,激情友情不亦乐乎,版上人气鼎盛,一度突破西祠总排名200位,持续占据体育版第三名和足球版第一名的位置。对一个新生的单一体育版面,凭我们大多数人对电脑网络的有限了解,所获得的成绩是空前和卓越的,再一次地印证了龙德的凝聚力和战斗力。
健身房会籍工作总结共4
健身房2016年终工作总结范文
健身房2016年终工作总结范文
一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。
2016年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:
1.不断地学习
想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。
2.多接触好的环境
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3.时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
3.关键靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。
4.成功秘诀
练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复
5.虚心教练
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
2017即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前! >七言绝句大全
>长方形的表面积公式
>"沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春"全诗
健身房会籍工作总结共5
倍儿酷健身会所
销售部撞单判别制度
本制度秉承“团结互助,精诚合作”之精神制定
一、来访争议:
1.主动非预约上门意向顾客归轮排人员接待,资料同时归轮排人员所有,已有会籍顾问登记其资 料的除外;
2.主动上门意向顾客找会籍A或拿A宣传单页、名片等归A接待。其他人有资料或者有过跟进等接待 完毕后再协商,不得在顾客面前争执,违反者将严肃处理; 3.电话咨询会员归轮排人员所有;
4.所有来访客人必须做来访登记,没有登记将直接处分会籍;
5.如果来访客人有预约找会籍A,但A会籍不在俱乐部,轮排会籍无偿帮助接待,业绩归属A会籍;
二、资料,成单争议:
1.所有的新登记电话须每日登记在《外展电话登记表格》上,并提交部门经理签字。 2.每日预约的客户须填写在《每日预约电话表》上,每晚开会经理签字。
3.新客户资料跟进权公司保护期为七天,在成单有争议时必须同时与《每日电话预约表》使用。 4.新客户办卡,如其他销售有争议,而轮排人员无有效的跟进及预约记录的,该单接受《每日预约电话表》对单。
5.如果发现新客户有A、B两名会籍同时跟进,客户办理会员卡后,例如:
(1)会籍顾问A先登记并且登记后七天内和办卡前七天内有预约电话归A所有;
(2)会籍顾问A先登记电话后七天内或者办卡前七天内没有预约电话而B会籍有后七天内、前七天内有预约电话,归B所有;
(3)会籍A、B后七天内、前七天内都有预约电话,谁登记电话早归某会籍所有;
6.会籍顾问A办理完会员卡,三天内其他会籍顾问可以找单,三天后在找单,此单归A会籍所有;
三、会员介绍争议:
1.会员转介绍的资料归会员经办会籍所有。(如果会员有意把资料介绍其他会籍时,可由会员自
己决定);
2.会员带来的朋友跟进权归经办会籍如会员记不起来办卡会籍顾问,按照轮排走; 3.会员转介绍朋友当日来,但是不是一起来,会员朋友没能说出情况下归轮排所有;
4.已离职会籍的会员资料归公司分发给的现会籍所有,现会籍必须用心跟进,该会员所带的朋友办卡归现会籍所以,如遇见会籍没有曾跟进此会员,则该会员所带的朋友归轮排会籍所有; 5.老会员续卡到前台如叫不出会籍顾问名字,直接按轮排处理;
四、公司团体卡:
1.公司团体卡找谁办的就算谁的,公司团次卡没有判单。其他同事跟进的只能根据跟进表对出自己跟进表上的单;
五、恶意争单:
1.会籍同时跟进又互相压单,不友好协商,恶意跟进者将严肃处理,情节严重者作罚款及开除处分;
2.接待其他会籍的顾客,不通知当事人,故意隐瞒,情节严重者作罚款及开除处分; 3.恶意争单,偷改会员资料者将严肃处理,情节严重者作罚款及开除处分;
六、关于销售私自凑单双方业绩全部充公,不计算提成,再按章罚款;
七、以上问题出现之后会籍双方协商解决由,如还有争议,销售经理进行调查处理,如双方不满处理结果,此单充公;
会籍顾问签字:
2016年7月16
日
健身房会籍工作总结共6
个人实习工作计划
实习地点:怀化市阿拉丁健身会所
实习时间:2010年9月—2010年11月
对于一个即将踏入社会的大四毕业生来说,实习是必不可少的一部分,而且实习也是理论和实践相结合的贯彻和体现,将进一步加深对专业理论知识的理解,进一步熟悉各种方法方式。通过本次实习,深入学习如何当做好一名会籍营销者以及如何去和陌生人沟通以达到自己预期的目的,把理论与实践相结合,并且把所学的知识转化为能力,不断提高自身的综合素质,为将来踏入社会打好基础,锻炼自己的大好机会。为了使自己切实做好实习工作,特制定计划如下:
一、实习目的
(一)通过带队老师的带领参观,让自己对健身会所的工作和会籍营销有一个整体的了解,把自己的专业知识与健身会所的工作紧密联接起来
(二)参加会籍营销的培训,通过自己的学习与阿拉丁会所会籍经理的培训,尽可能多的掌握会籍营销的工作内容及技巧。
(三)认真虚心的向会所领导请教及各位同事的学习,培养自己在会籍营销工作中应了解的技能,如:谈单技能,语言技能等等。
(四)在实习的过程中,逐渐培养自己的独立工作能力,社会交际能
力,一个做会籍顾问应有的责任感。
二、培训阶段:(九月一号到七号)
(1)了解阿拉丁健身会所的基本情况,熟悉会所的运动器械、工作内容和作息时间等。
(2)参加会籍工作的培训,做好培训内容的记录。在培训期间要认真思考,结合大学期间所学的知识做到理论联系实际。
(3)积极与会籍经理沟通,请经理指点。多与其他同事交流,请教其他人的工作经验。然后仔细反思,取优点,弥补自己的不足。
三、实习阶段:(九月八号到十月三十号)
(1)参与到会籍工作中来,认真工作,结合培训阶段的学习多去尝试,发现错误改造错误,努力提升自己的综合能力。
(2)积极跟会籍经理沟通,主动向经理请教。积极做好工作中的任务,把领导布置的每一次任务都尽力去完成。
(3)工作中尽量使用自己所学的知识,积极主动的去做好工作,每天工作结束后要做好每天的总结,寻找自己的不足。
(4)实习工作阶段,第一次工作难免遇到不适应以及各种突发事件,但是要尽可能的灵活冷静的来应对,并且及时的和领导请教,以改进自己的不足。
(5)及时做好每天的实习日志,记录实习工作的点点滴滴,并且记录实习的效果,加强自身不足的改进。
(6)主动跟同事沟通,了解会籍工作中的情况。解决自身在实习过程中出现的问题。在工作的细节上,要做好,尽自己所能去完成每一次洽谈,以完成自己的业绩。
(7)注意日常工作的记录,收集整理资料,做好总结材料的准备。
四、总结阶段:(十月三十一号)
总结整个实习阶段的成果,结合所学理论知识分析,保持自己的优点,弥补自己的不足。
实习要求:本着学习的态度,认认真真、踏踏实实做好自己的工作,充分利用自己所学的专业知识,以积极的态度面对困难、迎接挑战。
健身房会籍工作总结共7
健身房销售工作总结范文2017
“健身没有什么捷径可走。如果你觉得走捷径对你很重要,意味着你就是个弱逼。”
健身房销售工作总结范文范文一:
一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。
20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:
1.不断地学习
想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。
2.多接触好的环境
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3.时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
3.关键靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。
4.成功秘诀
练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复
5.虚心教练
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
20xx即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!
健身房销售工作总结范文范文二:
很快,1个月又过去了,不知不觉,我已经到健身房近两个月了。从陌生到熟悉,我已经迈出了很大得一步。通过这一个月的工作和学习,我受益匪浅,我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要,因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候,我们才能够更好的去给客户服务,让客户达到健身想要的效果。
随着物质生活的提高,人们生活越来越好,在吃喝玩乐的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我们需要把他们引导到我们的健身活动中,让每一位朋友的身体越来越棒,随着人们对健身的重视,会有越来越多的人参与健身活动中,那么我们需要怎么样把他们吸引到我其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案,教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著,也可以避免因不当健身所造成的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦,也可以让他们在我们的服务下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应,如果其健身效果显著,那么他们周围的朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。
在未来的两到三个月是非常关键的时期,随着暑假的到来,我认为我们可以改变策略,把重心放在学生的身上,因为这个时候是他们的假日,他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以退出学生活动卡,
或者针对学生的暑假套餐卡,也可以给学生发部分时间段免费体验卡。让他们来参与感受。 [健身房销售工作总结范文2017]
健身房会籍工作总结共8
动岚健身俱乐部会籍部管理制度
1.帮助前台进行会员监管和控管,如不配合前台工作一次罚款20元。
2.严禁偷卖黑卡,周卡,体验卡,任何职位,发现一次立即开除,扣除本月工资,交给公安机关处理。赔偿公司所有损失。会籍顾问如拼单,拼业绩,所涉及人员一律开除,或记大过一次罚款200元以上。业绩进行平分。
3.会籍顾问外出时间禁止干与工作无关的事,如外出常时间干私事,发现罚款40—100元。 4.会籍顾问文件夹宣传彩页放入自己的文件筐中,不得乱放违者罚款20元 5.收集资源阶段,假资源一个处罚50元(即日生效)
6.会籍顾问楼上楼下值班时,组长必须带头工作。不得长时间逗留办公室,否则组长罚款40元。出现空岗全组受罚。组长加倍。
7.严禁非法承诺会员,如造成严重后果由会籍顾问负全部责任,自己承担一切后果,如发生退卡扣除当月业绩
8.会籍顾问必备工具必须齐全,由组长或主管定期检查。如检查时重要物品不齐全罚款20元。
9.员工犯错误,根据错误大小进行分类分为:口头警告,小过罚款20元,中等过失罚款40元,大过罚款100元。
10.早班上班时间为预售前期:早10点00—晚8点,正式开业后早9点—晚6点,晚班时间为下午1点—10点,全班时间为早10点—晚10点,上班之前所有准备工作必须做完,必须打卡,否则按迟到旷工处理,不得迟到、早退,迟到或早退未经主管的 罚款20元,屡次发生直接开除。
11.禁止发生旷工现象,员工请假需提前3天,如临时请假或旷工后请假,除扣除当日工资外,罚款40—100元。
12.公司组织的紧急重要会议必须参加,如不参加,不请假罚款20—100元。
13.员工之间禁止打架斗殴,议论是非,违反者根据情节轻重,给予罚款或开除。(初次40元,再次100元,三次开除工职)
14.上班时间不得与员工、会员发生非正常工作关系。
15.根据国家规定,禁止在俱乐部以及楼内吸烟,违者罚款500元。造成火灾一切损失由肇事员工负责赔偿 16.严禁打私人电话,违者罚款100元。并在工资中扣除当时所用的电话费(特殊情需经过领导同意) 17.公司营业时间禁止使用一切娱乐设施(台球,乒乓球,上网等)和洗浴设施。
18.上班时间必须穿着相应的工服,注意自身的素质及仪容仪表。任何理由下不穿工服上班罚款40元。 19.发现后不制止卖黑卡,卖黑私教,不制止任何恶劣的行为,不和公司领导反应,立即开除
20.上班期间,打闹,持零食,干私事,聊天,和会员或朋友长时间聊天,带家属上班,罚款20—40元,严重者开除。
21.上班时间,每人的吃饭时间为30分钟,禁止超时,否则按迟到处理。特殊情况需主管批准方可 22.每天上班时间必须提前十分钟到岗,做好前期工作。迟到10分钟内罚款20元,10分钟以上罚款40元 23.严禁员工之间代打卡。代打卡一次罚款100元。迟到旷工早退人员按纪律处理。
24.未经主管同意擅自离岗,空岗,未经领导请假,调班发现一次罚款20元—40元,严重者开除。 25.不得与会员、非会员争吵,发生冲突,如有违反者根据具体情况罚款,最低标准200元
26.严禁带亲属、朋友等非会员进入俱乐部内锻炼。如有事必须进场必须通知店长,并在指定区域等候 27.上班时间及时关闭没用的灯光为公司节省能源,如大量浪费能源,发现一次罚款40元 28.领导分配的工作不要以任何理由不服从,如出现第一次警告,再不服从罚款20,第三次开除。
29.损坏公司财产的,根据情节轻重罚款或照价赔偿。自公布之日起执行,如有违反者一律按公司制度执行。 30.因违反各种规定,给公司带来损失的由员工承担其全部损失,和全部责任,如非故意纵火,偷盗会员财产,损坏会员财产,故意或不故意破坏公司财产,应按财产损失额进行赔偿。严重者送往公安机关进行处罚。
31.服从公司的安排和管理,服从公司的调动。严禁透露任何公司领导电话给会员或其他人,如发现一次罚款100元,未经公司批准禁止给公司领导打电话,否则算做越级。罚款100元。严重者直接开除。 32.员工应尊重公司领导,见到公司领导应主动上前打招呼,公司开任何会议时,无论领导怎样,禁止和领导在会议上顶撞、争辩,如有发现一次罚款100元,严重者直接开除。
33.员工在上班时间外所发生的所有意外事故,各种犯罪,财产丢失等,与本公司无任何责任关系。任何关于外部和员工之间的争端造成本俱乐部损失的将承担赔偿,及各种责任。 34.服从公司的安排和管理,服从公司的调动。
我同意并接受以上条款,严格按照公司管理制度执行,犯错时接受惩罚
签字:
动岚健身俱乐部有限公司
健身房会籍工作总结共9
会籍顾问日常工作规范
1.会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务,若连续二个月无法完成最低销售任务,视作自动除名;
2.客人到访俱乐部,会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度,将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受;
3.采取多种方式积极拓展客户渠道,扩大俱乐部的社会认知度,提升入会率; ? 会籍顾问每日需提前10分钟换好工服到岗,并充分做好当天的销售准备工作,如各类表格、资料、名片等; ? 会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。要将自己当天的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工作时间办理私人事务; ? 会籍顾问每日电话拜访客户不得少于15个,并记录电话明细及电话拜访结果; ? 若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户,需提前向会籍经理申请,回到公司后要上报寻访的情况及结果; ? 会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心,并记录下相关内容,每日将来访电话或参观记录上交会籍经理; ? 在适合时段,俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道,会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合;
4.俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。会籍顾问必须遵守职业道德及相关销售规定,不得互相抢单。若发生不公平竞争之现象或产生任何分岐,应及时上报会籍经理、店长来处理;
5.在俱乐部内应适时的与会员打招呼、问好,树立良好的俱乐部形象和个人形象,创造最佳的社会关系;
6.将俱乐部各项活动情况在第一时间内通知会员,并及时向公司反馈会员接受情况。
7.接受会员的意见和建议,关心会员的需要,将各种建议和投诉及时报告上级;
8.晚班会籍顾问应在下班前进行全天的销售统计并及时填写“日销售报表”,并将“日销售报表”交给会籍经理;
9.会籍顾问为会员介绍俱乐部时,应将俱乐部的各项规章制度明确告知会员;
10.会籍顾问与会员签订入会合同时,应将会员带到收银处,请会员亲自结清相关费用并在合同上盖上收银讫章。签订的入会合同应完整详细、真实有效,不得弄虚作假。一经发现,将追究有关人员的法律责任;
11.收据一式三联,第一联留存,第二联交由会员,第三联作为记帐
12.会籍顾问应加强保密意识,不得将公司的重要决定决策、会员资料或其它相关事宜泄露给外界;
13.会籍顾问应注意仪容仪表,上班时着工服。女性应化淡妆,不得留长指甲,不得佩戴繁杂的首饰;男性不得留长发;
14.会籍顾问不得随意离岗、串岗,若需要离开办公室(内场)10分钟以上(含10分钟)应事先得到会籍经理的允许(带客人参观除外),否则按擅自离岗处
15.会籍顾问不得在上班时间内打私人电话和聚众聊天;
16.会籍顾问应遵守员工手册和公司的相关规章制度,注意保持良好的办公环境,努力将俱乐部建设成为一个团结、友好、积极向上的团队。
健身房会籍工作总结共10
我在健身房的这些年:揭秘会籍顾问好做吗
很多人应该对会籍顾问这个称呼不是很熟悉,那今天乔布简历小编就要为大家普及一下会籍顾问的知识,以及会籍顾问好做吗。
关键词:会籍顾问好做吗
所谓的会籍顾问,其实就是销售,他们的工作一般是发发传单,然后预约人们到他们的健身俱乐部参观。他们会给你介绍俱乐部里包含的所有,包括适合你的健身方法,以及比较优秀的健身教练。当你感觉健身条件满意的时候一般也就成为那里的会员了。当你成为会员后他们会帮你解决你在健身俱乐部里的一些不便。他们还会在你方便的时候,和你沟通了解你对他们所在健身俱乐部的看法和意见,然后加以改正,让你享受到最满意的服务。
会籍顾问这个职业也类似于客户经理,与客户拉近并保持关系,让他们签订和续签会员卡是会籍顾问的目标。所以,首先你要了解健身的相关知识,就如了解你要卖的商品一样,如何将东西卖出去就看你自己的了。
其实会籍顾问还是比较好做的。最重要的就是用心去爱这份工作,很多人都说会籍顾问不好做,其实只要每天都报着良好的心态和无所谓的精神就可以了,要记住,要把每一个会员和同事当做自己的家人来对待,不要老是想着怎么去偷懒,因为会籍顾问是为自己挣钱,付出与回报成正比,有人是会籍顾问是不说谎言的骗子,其实就是这样,我们没有在骗人,我们是在传播健康,在给别人带来健康财富的同时,也能给我们无限的财富。
做好会籍顾问工作,还要学会用心做人,因为无论以后你走到了那家俱乐部,老板不光是看你的能力,也要看你的人品。但也要考虑到,会籍顾问并不是每个地方都会好做的,你自身的口才也很重要,因为你要保证准会员提出的每个问题你都能回答出来,别靠教练,所以就需要自己多掌握一些健身方面的知识啦。
我在健身房的这些年:揭秘会籍顾问好做吗
户在馆期间的各种问题。
2、负责做好客户与公馆其他部门的沟通、协调工作。
3、负责做好所在馆客户的服务、接待工作,具体参照公馆《接待服务流程》的规定。 (1)、做好客户入住前的准备工作:接到客户通知后,会籍顾问会先行到馆内准备好门、灯、空调,热水等。(2)、做好客户入馆后的服务接待工作:负责到馆后客户的迎接、参观、就餐、打牌、会议、住宿的等方面的服务工作等。(3)、做好客户离馆后及早晨到馆到馆工作:负责客户离馆后关灯、锁门工作并在次日清晨到馆为客户服务工作。
4、会籍顾问每日工作时间8:30---22:00。
二、会籍部会籍专员接待服务流程
(一)、客人入住前准备工作
1:接到预定通知后,会籍顾问于客人到馆前一小时领取所需物品到预定馆。 2:打开木门,院里射灯,门廊灯,厨房门 3:视情况打开客厅灯,晚上合上厅里布帘。 4:打开厅里电视,调至13频道,音量是25 5:温度达不到20度时打开空调,(吃饭开客厅和餐厅,住宿打开所有房间)温度上升至24度时关闭空调。
6:打开麻将桌盖,插好电源,准备好新扑克,为客人做好打牌准备。
7:在厨房烧上两壶热水,检查清洗一遍茶杯,取掉茶杯盖,将茶杯整齐的摆动在托盘内(每个托盘不可多于6个)。
8:准备好茶叶,准备好烟、酒、水果、方便面、扑克。 9:入住客人打开洗浴用热水器,每个馆3个 大馆:201壁橱,101壁橱,温泉室 小馆:厨房、205壁橱,温泉室
10:环视整个房间,修补不足,重点关注客厅、餐厅、休闲室、公共卫生间 11:杀灭屋内苍蝇。
(二)、客人入馆接待工作
1:接到客人到房通知后,到门口迎接,问候客人“你好,请进”,客人开车时,将车引领进车库,把客人让进房间。
2:为客人准备好拖鞋,小馆打开衣橱,大馆准备好衣架,接过客人外衣,存放于衣橱(衣架)上。
3待客人稳定后,询问客人意见,“安排参观”或“稍休息一会”,如客人需要参观,引领客人到各个房间参观,并作介绍,一直陪同客人,如需到其它馆参观,联系部门经理。 4:待客人落座休息后,数好客人人数,准备茶水,端至客人身边,放于茶几上。 5:立于客人身侧3-5米处,随时听候客人要求,或主动解决客人提出的问题。
例如:客人需要就餐,仅在客厅稍休息一会等待其这客人,立于客人身侧,随时解决客人问题,客人没有其它要求后,到门口迎接其他客人;为客人续水,清倒拉圾。
(三)、客人就餐期间
1:清理客厅卫生,整理门厅卫生 2:撤下茶具刷洗干净后备用
3:客人就餐时应随时查看客人就餐情况,解决客人问题。 4:客人如不住宿,关闭二楼所有房间灯,门;关闭101灯和门。 5:客人住宿,为客人整理夜床(参见夜床整理程序)
(四)、客人打牌期间
1:为客人准备好扑克,提示客人麻将机用法 2:为客人准备茶水,放于麻将桌边几上
3:20分钟后为客人准备水果,用小果碟为客人端至麻将桌边几上。 4:随时为客人续倒茶水,清倒垃圾。 5:视情况补充水果,小食品。
6:23:00询问客人是否需要泡面,热牛奶
7:视情况关闭门厅灯、部分餐厅灯,客厅灯,做好夜床的房间仅亮床头灯,卫生间灯。 8:如没有客人在客厅关闭客厅电视。
(五)、客人住宿
1:将客人引领至房间,为其介绍房间情况,设施设备功能。 2:提示客人已为其烧好开水,留下值班员联系方式。 3:如客人无其它问题退出房间。 4:待客人休息半小时后离开馆。
(六)、离馆程序
1:如有客人住宿,留一组楼梯灯,门廊灯,其余灯关闭 2:关闭公共区域的空调。 3:关好肯德基门(不要锁此门)
4:插好木门插销,从车库门退出馆,并关好车库门
5:离馆前如客人未休息与客人打好招呼,问清客人第二天早晨需服务人员几点到馆。 6:如无客人住宿关闭所有灯、空调、门窗。
(七)、第二天早晨到馆
1:按客人要求时间到馆 2:打开木门插销
3:打开客厅、餐厅灯,如温度低于20度打开空调。 4:烧上两壶热水,准备好茶叶。 5:打开客厅、餐厅布帘 6:清理公共区域卫生,清理垃圾 7:填写馆里消费情况
8:客人起床后为客人准备茶水,引领客人到餐厅就餐。 9:与接班服务员8:30进行交接,交待客人入住情况。
(八)、夜床整理程序
房间
1:关好阳台门,窗户,合上布帘;
2:收起床披(床尾巾)折叠好、收起抱枕、大靠枕,整齐存放于衣柜内(没有衣柜的房间整齐存放于沙发,电视柜上)。
3:将被子折出25cm,枕头平放于床单上,靠里侧的方向将被子再折45度角展平。 4:长毛地垫放于被子折45度角一侧,放于床中线位置。 5:拖鞋放于长毛地垫上(如客人未换拖鞋)。 6:打开床头灯,关闭房间灯。 卫生间
1:拉下百合帘,使其密闭 2:防滑垫铺于花洒下
3:地巾放于距防滑垫半米处,靠近迈门一侧,与门平行。 4:如易耗品在抽屉内,将抽屉拉开10cm缝。 5:将浴袍挂于卫生间墙壁挂钩上。
健身房会籍工作总结共11
大学生暑期社会实践报告:健身房会籍顾问
实践内容:在健身房做会籍顾问
实践目的: 通过实习了解健身房的系统工作,做外展和接待客户,掌握销售这方面的知识提高了自己对健身这一行业的更好认识,同时锻炼自己的社会实践能力。
作为一名大学生,我们不仅仅要把学习搞好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在这个假期我进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。这次是在一个健身房里做会籍顾问。说实话,在做这件工作之前我还真的没听过健身会籍顾问这一说法,也不知道它到底是干什么的。这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的销售一行是真的不简单。
所谓的健身会籍顾问, 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.总而言之我的感受就是,有点麻烦了,需要脸皮超厚的人才能来做。
培训了一天就开始上场了。做这一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作状况,结果,百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在 逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。 )呢,一开始还不信,信誓旦旦的以为自己可以做好,但做了几天后我发现,成功率简直不单单是1%,连这个点都达不到。我绝对没撒谎,经过自己这俩周的实践,得出结论,成功率是很小很小的,这点我指的是在广范围内所遇人群的成功率。
一开始,先做外展。外展,也叫室外宣传,是用来发展新会员的一种方式我所要做的是了解我们俱乐部和宣传单页的内容,我们的服务项目,健身规模,我们的卡种都有哪些,里面的器材包括哪些,分别是锻炼什么的。说实话外展这是最难做的一部分,我们需要在人流量多的步行街或者是银座门前边吆喝边发传单还要过滤出有兴趣的顾客,当场问人家要电话号码,这往往是最尴尬的时候,因为大多数人都不会给你电话号码的。有很多人会在我面前直接不接传单,更有的把传单接着就扔了,还有点连看我们都不看一眼,如果再碰到挺热的天,坏了,那就更难要到了。有的时候我为了一个电话号码会和人家说上好几分钟,什么方式都用上了,比如我会说(我看您的身材那么好,肯定是经常锻炼的吧,来我们健身房看看吧,第一次是免费体验的,如果好的话就留下来锻炼,觉得不好呢,就当成是散步了,看您那么有健身意识何必错过这个机会呢,况且这也影响到我的个人业绩,再说,电话号码是我留的,肯定不会给您打骚扰的,您就给我留个号码吧。如果有优惠活动了,我会及时通知您的。)哎,反正能说的我都说了,能把电话号码要来就可以了。几率是我发30张传单最多有一个给电话号码的。真悲催。
号码要来了,第二步就是打电话了,把要来的电话给客户打,问什么时候可以过来看看,客户的一贯反应都是(嗯,好的,有时间我就去的)。但是,有时间?那到底是神马时候呢?这个就不知道了。所以第二天就接着打,后来我学聪明了,直接跟客户约好几点过来,到点我就打,但通常情况来的人是很少的。几率是打10个电话号码来一个人。这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝,我打的次数多了,就会直接挂掉我电话,有的一听到我的声音就开始挂,很有很多直接把我拖黑名单里。更有甚者对我说(你以后别再给我打骚扰了,我不去的)哎,又一个悲催的工作。
健身房会籍工作总结共12
问:若要租用会籍, 租客是否只需要付每月租金费用?
答:租金其实只是每月租客给业主的费用,另外,租客也需要负责会所每月的月费。此外,当申请转名的时候租客亦需要承担一次转名费。
问:转让会籍的程序是怎样?
答:1.首先买家需要预备订金支票及已签署的合约。
2.而卖家除了准备已签署的合约外,还需要向会所付清所有帐项,连同会员证,正本证书及申请转让会籍通知书一起递交予我们。 3.之后卖家可向会所索取转让表格。
4.买家需准备相片,身份证明文件副本,婚姻证明副本,已填妥的申请表以及转让费之支票。
5.我们会将以上所有的数据及文件递交会所,当会所发出通告批核通知书后,买家应立即支付余款给卖家。
问:网上注销的市场价是否已包含所有费用, 有没有其它附加费用? 答:除了我们的佣金外,市场价已包括转让费及其它费用。
问:整个转让及转名申请需时多久? 答:不同的会所批核时间均有不同,但一般需时大约4至5个星期。
问:佣金需要多少? 答:如果成交价在RMB$500,000以下,我们将征收RMB$5,000为佣金。但如果成交价在RMB$500,000以上,我们的佣金为成交价的1%。(以上的佣金计算不适用于空壳转让)。
问:作为一个卖家, 贵公司怎样肯定我可以收回所有余款? 答:我们公司将负起整个交易过程的责任,我们会确保整个买卖的款项送交完成。在一些特别情况下,如卖方身处外地时,敝公司会担任委托人或保证人的身份完成整个交易,确保卖方一定能尽快收取应收的款项,另一方面买方亦能够于最短的时间内取得所需之会籍以确保双方利益。
问:租赁会籍的程序是怎样? 答:1.首先业主可向会所索取转换提名人表格,连同现任提名人之会员卡及申请转换提名人通知书一并递交我们。
2.而租客需准备会员相片,身份证明文件副本,婚姻证明副本,已填妥之申请表,转换提名人费用支票以及订金支票各一张。
3.当会所通告转名申请已获批准时,租客需实时发出所有租金期票予业主。
问:为何二手会籍价钱较一手会籍便宜呢?
答:由于多数的会所均有悠长历史,招募会员数目亦已达标准,这时候大部份会所均会将会价提高,引致相关的转让费的百份比亦相继提高。相反,二手会籍价格的浮动在于市场需求,邻近相似的会所和球场数目等等。一个引致令二手会籍价格偏低的原因是,卖家享用该会籍已有一段时间,所以他们并不介意以较低的价钱卖出。总的来说虽然二手的价钱比较便宜,但会员代遇及权益与一手的是基本完全相同。
深圳中顺高尔夫二手会籍、二手会员证交易流程 深圳高尔夫二手会籍/二手会员证卖方程序
1、二手会籍/二手会员证出售方与中顺高尔夫签署会籍出售协议,收取定金
2、会籍/会员证持有人付清球会款项、向所属高尔夫球会递交会籍转让申请书,并交回会员证及证书
3、会籍/会员证手续办理完毕,收取余款 深圳高尔夫二手会籍/二手会员证买方转让程序
1、二手会籍/二手会员证购买方与中顺高尔夫签署会籍购买协议,支付定金
2、买方填写所购二手会籍/二手会员证所属高尔夫球会之会籍申请表及章程权益,交付办理人2寸照片三张,身份证副本一份
3、会籍/会员证手续办理完毕,支付余款
健身房会籍工作总结共13
实践内容:在健身房做会籍顾问
实践目的: 通过实习了解健身房的系统工作,做外展和接待客户,掌握销售这方面的知识提高了自己对健身这一行业的更好认识,同时锻炼自己的社会实践能力,大学生暑期社会实践报告:健身房会籍顾问。
作为一名大学生,我们不仅仅要把学习搞好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在这个假期我进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。这次是在一个健身房里做会籍顾问。说实话,在做这件工作之前我还真的没听过健身会籍顾问这一说法,也不知道它到底是干什么的。这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的销售一行是真的不简单。
所谓的健身会籍顾问, 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.总而言之我的感受就是,有点麻烦了,需要脸皮超厚的人才能来做。
培训了一天就开始上场了。做这一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作状况,结果,百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在 逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。 )呢,一开始还不信,信誓旦旦的以为自己可以做好,但做了几天后我发现,成功率简直不单单是1%,连这个点都达不到。我绝对没撒谎,经过自己这俩周的实践,得出结论,成功率是很小很小的,这点我指的是在广范围内所遇人群的成功率。
一开始,先做外展。外展,也叫室外宣传,是用来发展新会员的一种方式我所要做的是了解我们俱乐部和宣传单页的内容,我们的服务项目,健身规模,我们的卡种都有哪些,里面的器材包括哪些,分别是锻炼什么的。说实话外展这是最难做的一部分,我们需要在人流量多的步行街或者是银座门前边吆喝边发传单还要过滤出有兴趣的顾客,当场问人家要电话号码,这往往是最尴尬的时候,因为大多数人都不会给你电话号码的。有很多人会在我面前直接不接传单,更有的把传单接着就扔了,还有点连看我们都不看一眼,如果再碰到挺热的天,坏了,那就更难要到了。有的时候我为了一个电话号码会和人家说上好几分钟,什么方式都用上了,比如我会说(我看您的身材那么好,肯定是经常锻炼的吧,来我们健身房看看吧,第一次是免费体验的,如果好的话就留下来锻炼,觉得不好呢,就当成是散步了,看您那么有健身意识何必错过这个机会呢,况且这也影响到我的个人业绩,再说,电话号码是我留的,肯定不会给您打骚扰的,您就给我留个号码吧。如果有优惠活动了,我会及时通知您的。)哎,反正能说的我都说了,能把电话号码要来就可以了。几率是我发30张传单最多有一个给电话号码的。真悲催。
号码要来了,第二步就是打电话了,把要来的电话给客户打,问什么时候可以过来看看,客户的一贯反应都是(嗯,好的,有时间我就去的)。但是,有时间?那到底是神马时候呢?这个就不知道了,社会实践报告《大学生暑期社会实践报告:健身房会籍顾问》。 所以第二天就接着打,后来我学聪明了,直接跟客户约好几点过来,到点我就打,但通常情况来的人是很少的。几率是打10个电话号码来一个人。这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝,我打的次数多了,就会直接挂掉我电话,有的一听到我的声音就开始挂,很有很多直接把我拖黑名单里。更有甚者对我说(你以后别再给我打骚扰了,我不去的)哎,又一个悲催的工作。
终于,客户来了,这个时候我开始给顾客介绍,带他在健身房里转一圈再坐下好好此 资 料 转 贴 于 贵-州.学,习_网 嘻嘻……,看来自己的付出是没有白费的,至少我得到了认可,这点对我来讲是很重要的。如果一个人在做一件事的时候可以得到别人的认可与赞同这想必是对自己付出的最好回报。
实习,累吗,当然累。可是,收获是很大的。日子过得很充实,在这里学到了锻炼,系统的了解了健身这一行业,也知道该怎样去做一个好的销售者,就像是第一天培训时经理对我说的,最好的销售是把自己销售出去。他说三流的销售是和顾客谈单,二流的销售是跟顾客成为朋友,而一流的销售就是跟顾客成为知己,让他觉得离不开你。这,对我来讲,是很受益的一课。
实习结束了,但这段经历会伴随着我继续走下去,帮助自己在未来的旅途中更好地成长。
健身房会籍工作总结共14
健身房会籍营销实习报告
个好的健身房不仅要有良好的器材设备,还要有优秀的教练员和销售人员。个健身房要经营下去,它必须要有一定的业绩,有一定的收支。良好的服务态度是每个行业都必须拥有的前提,场所设备的完善与拥有专业水平的教练组是健身房经营的条件。一个健身房要长期地经营下去,它必须要吸引一定的客流量,拥有一定的人气,保证一定的收入,即就需要对健身房宣传与推销。
发传单是宣传一家公司的一个比较好的方式之一。对于发传单也 是有些学问的,对于不同的公司,它需要的客户也是不同层面的人群。
需要到健身房的大多数是那些平时运动量比较少而具有一定物质基础的人群。所以,我们要针对这种特性,在发传单时,也要有选择性的,最好的选择地点一般都是在酒店、饭馆、浴室等,能够经常出入这些高档次的地方,一般都是些老板、高薪职员,他们一般都是缺乏运动的,都会觉得身体的某一部分的不足,每个人都想要健康的身躯。对于这些人群来说,他们应该也会尝试找到健康的良药,到健身房就 是他们最好的选择。
我们不可能到酒店里面或在门口发传单宣传,这都是不允许的,所以,我们只有把传单放在他们的车上,而在方向盘这一边的车门上,方便他们看见。 不管是前台的工作人员还是我们的教练员,都要有良好的服务态度,在任何行业有一样,顾客就是上帝。我们在宣传与推销时,发挥最大作用的就是前台的工作人员。在客人推门进来的时候,作为前台的人员就应该热情的欢迎他们的到来,带他们参观和详细地介绍健身房的情况,让他们以最简单的方式了解到健身房带给人们的作用和好处,让他们有种蠢蠢欲动的冲动,想尝试一下我们的设备。之后,就需要器材指导员或教练员来带领顾客使用一下这些器材,让他们体会到,到健身房来确实可以带给他们需要的东西。多给顾客灌输一些关与健身与饮食方面的知识,让他们深受到健身的重要性。
对于第一次来的客人,我们都不提收费,先让他们体验下健身房的氛围,对健身产生兴趣,然后向他推销我们的健身的运作,尽可能让他成为我们的会员为目的。一切以会员为主,必须以真诚的态度对待会员,是健身房员工基本的原则。
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