年度工作总结 篇1
转眼，一年的时间在工作中悄然离去。自己作为xxx公司行政部的一员，也圆满的结束了这一年的工作。在结束了对这一年文件的整理后，我回顾了过去的工作。在这一年里，我受到了很多同事的帮助，也帮助了很多的同事。尽管有许多都是我份内的事情，但也收到了很多的感谢。这一年里，我过的充实又有收获。
现在，一年的时间过去了，我希望对自己过去一年的工作做好总结，让自己能认识到自己的不足，也希望自己能跟好的做好今后的工作。为此，我的工作总结如下：
一、工作的情况
作为行政部的文员，我在这一年里认真负责的做好自己的工作。
每天基本的工作就是对公司的数据进行整理，根绝最近公司的发展方向，我也会不断的改变自己的工作。随时紧跟公司的脚步，配合各部门人员的需要做好自己的工作任务。
在每周的固定时间，我会整理好公司的环境情况，对公司绿植进行整理，对办公区域进行打扫。同时，因为自己的学习，我对常用的办公机器也略有心得，我会靠自己对公司的办公器械进行清扫，并检查是否正常运转。
在会议进行前，我都会认真的检查并整理会议室，将桌椅摆放整齐，电脑及投影设备确认无误后，准备好每份会议文件。因为自己的锻炼和准备，最近在这些工作上越发的熟练。
其次，在每月的时候，我也会做好与财务的对接，整理好员工的考勤和绩效，将工资准时的发放给员工，同时还要对一个月的工作做好总结和整理，保证资料都按照规定摆放整齐。
二、不足的地方
在日常的工作中，我也会遇上一些麻烦。由于需要配合各部门的工作，也有导致过自己手忙脚乱的时候。这种时候常常会闹出一些乱子，但是好在还有同事在一旁协助，让我犯错的时候能有机会弥补。而在这一年的工作中，我也不断的提升自己，让自己能更加了解公司的方向，犯错的情况也逐渐消失了。
但是，自己仍不可放松大意，我要严谨的要求自己，让自己的工作能进一步提升上去。
三、总结
一年的工作仅仅只是一个段落，作为行政人员，我要不断的跟随公司的脚步，为此，我要更加的提升自己的能力，让自己为公司做出更多的贡献才行。接下来的20xx年，我要从根本上改变自己的工作态度，让自己能更有效率的完成自己的工作，为公司的进步奉献自己的力量。
年度工作总结 篇2
时光如水、岁月如梭，一晃间20__年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到xx公司做一份物业客服个人工作总结。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。
做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、我学到了哪些
1. 拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。xx活动期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。
2. 提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
3.细节的重要性。在工作中我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。
二、我这一年来的主要工作内容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。
2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理。
3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎么运用都要熟悉。
对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，因此我对自己的要求有以下几点：
1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能;
2. 提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;
3. 拓展各项工作技能;4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。
公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步 !
年度工作总结 篇3
年度考核，可谓是本单位员工每人每年的一项重要工作。这项工作的展开，在一定程度上可以反映出员工本人在一年的工作态度以及工作成效。本人在这“承前启后”的关键时期，还是来做一下个人的工作总结吧!为过去的工作做一个总结，也为将来的工作做一个好的开始!
一、认真严谨完成基本工作任务
在本年度的工作中，本人也如过去年份一样，认真严谨地完成了单位下达给本人的基本工作任务，认真守纪，从来没有过玩忽职守的情况出现。在本年度的基本工作任务中，本人从工作中学到了许多过去没有机会了解的经验，这对本人未来的工作是相当有用的。这也奠定了本人不管未来在哪在何位置上，都会踏实努力对待工作，以认真严谨的工作态度完成单位分配给本人的工作任务!
二、遵纪守法保证全年工作态度
本人作为一名国家公务员，在今年的工作中，依然达到了遵纪守法，保证了全年的工作态度。本人自信，本人在全年的工作中都是做到了国家要求的公务员标准的，这是一种做好国家公务员的觉悟，我想本人已经拥有了这样一种觉悟了!本人不仅今年全年都做到了遵纪守法，而且本人相信，在未来的工作中，我依然能够以遵纪守法来保证本人全年的工作态度的!
三、积极拓展完善本人工作能力
作为一名国家公务员，除了要有遵纪守法的觉悟之外，我想还应该拥有的也就是对自己工作能力的拓展了。在今年全年的工作中，本人在认真严谨地完成基本工作任务之后，积极拓展了本人愿意也能够涉足的工作领域，也拓展了本人的工作能力。这些能力不仅对我自己本人有用，对本人未来在单位的工作也是非常有用的。本人在做此工作总结时，非常庆幸自己积极拓展了本人的工作能力，这样“能者多劳”才能成为我真正的行为指南，更好地引导本人下基层，为人民服务。
关于本年度考核个人工作总结，差不多就是以上这些了，未能详细记录的部分是一些本人认为不太重要的部分，这些重要的部分本人能够做好并保持下去，本人觉得就已经很好了，并不想事无巨细的赘述工作中的琐碎部分，望单位领导谅解。如有不足，也愿领导能够对本人指出。
年度工作总结【精选3篇】相关文章：
★ 教师年度工作总结模板3篇(教师年度工作总结怎么写 范文)
★ 幼儿园年度工作总结7篇 幼儿园教师年度工作总结 个人2023