在写工作总结的时候要实事求是,具体到各个细节,这样才能提升自己的工作效率,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编分享的副总经理经理年度工作总结4篇 副总经理总结报告,以供参考。
副总经理经理年度工作总结1
在xx年年初我荣幸的假如了xx大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理知识的兴奋。但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导以及同事们对我的赏识、培养与宽容,是我自己为人处世上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。在此,我能到餐厅经理的这个位置也很谢谢大家,接下来我以一年的工作情况做以总结:
一、工作中回顾与总结
1、发动员工解决人荒之急,三月份前厅大部分员工因自身的原因离职很多。一时间前厅服务员缺编很多,服务不到位,引起客人投诉。在xx总领导下,我这从本地招聘员工并向酒店推荐优秀人选,这样进来的员工比较稳定,不容易流失,解决了餐饮的人荒之急。同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店服务的情况,我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演练、加强培训力度,使他们在短时间上岗,达到了使餐厅正常运转的目的。
2、针对前期制度不够完善,没有定岗定编,细节管理不够完美的情况,在四月,我针对各岗位的具体情况,进行定岗管理,明确各岗位职责,使资产、卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低,使前厅的管理有提升了一个新台阶。
二、收获与不足
这一年的收获是xx总对管理知识全面的灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更近一步的.提高,对以后有了更明确的目标。
不足之处:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间也不是很长,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率底。这都需要我在工作上加强改进。
三、明年工作展望
1、搞好环境卫生、食品安全、严防食物中毒。
2、餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。
3、做好婚宴预定以及接待,销售特色商品。
4、迎接好各个大型假期的接待。
5、各种资料汇总、收集、总结以及资产盘存和复查。
相信在各位领导的决策和带领下,各个方面都会逐渐走向规范和成熟,同时,作为餐厅经理的我也有信心带领各位员工细心协力,完成上级下达的各项任务。
副总经理经理年度工作总结2
各位领导、同志们:
大家好!非常荣幸参加本次会议。
转眼之间,xx年已经过了一半,伏案沉思,半年来,作为xx事业部副总经理,我始终坚持以经济效益为中心,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“营销经理”转型。现就xx事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报,请领导审查。
本人承蒙xx及各位领导厚爱,从xx年xx月担任xx事业部营销副总,进入xx事业部后,首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而,在清理的过程中,却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱,发出商品遗留xx万元(基本上无法收回),应收款遗留xx万元,在这种情况下,我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了xx、xx、xx应收款共计xx万元。并就xx公司要求的质量索赔事宜同xx高层进行沟通交涉,经过深入的交谈,站在客户的角度解决问题,在xx的理解、支持、配合下,至xx年xx月底,将索赔标准1赔6降低为1赔3,直接给企业降低损失xx万元。我们也深深的知道,客户是企业生存的生命线,我们也意识到根据目前的经营形式,不能只局限于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应该积极的对新用户进行拓展,在各部门的积极的配合下,在xx新开发的客户中,成功地处理好了同xx的关系,也取得了他们的进一步的认同,目前合作的非常愉快,订单也有所增加。另外,在同xx分部方面的合作,在经过我们的积极的拜访和通力的合作下,努力满足客户的各种需求,目前也获得了他们的认可,取得了令人欣慰的成绩;在和xx公司的合作也有了实质性的进展,提高了客户的满意度。根据市场的需求,紧跟市场电子信息化的进程,通过阿里巴巴宣传我们公司的`产品,调查市场需求,目前客户询价不断,为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。
另外,在新老班子领导的交替过程中,我忠实的履行了集团公司对xx事业部的指示,为xx事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后,在经营业绩方面也取得了可喜的成绩,今年1—xx月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之,这离不开集团的领导,特别是xx兼任事业部总经理后的英明决策。在担任xx事业部营销副总以后,我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力,本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上,努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下,老用户xx公司产品、法国xx产品、xx产品都非常稳定,xx系列产品已经全面投产,订单也增加了。而xx的产品实现了系列化,xx产品也已经全面投产。
下半年,遵照xx总“努力拓展新客户,新市场”的要求,已着手对罩极电机市场、串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展,重点对有意向的xx、xx及正在联络的xx及xx几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展,为xx年xx事业部的发展奠定坚实基础。
其次,加强管理,规范区域经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,杜绝了走马观花现象,提升了拜访质量;目前由于国外市场的不断打开,国内市场面临着很大的压力,所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场,减小市场盲点;重视客户投诉,将之与客户经理工作质量结合,加强自我督促,部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排,互相监督,使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施,使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
我认为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照营销经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向,我对自己做了如下的打算:
1、继续加强学习,重“内涵”,迎接挑战;
2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;
3、加强组织协调能力;
4、带领营销提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;
5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报,有认识不足的,请领导指正和帮助,我会在今后的工作中更加努力、带好队伍,在xx事业部发展的历史进程中,以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活,为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢!范文仅供参考感谢浏览
副总经理经理年度工作总结3
光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾上一年的工作历程。作为公司的一名老员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。我担任销售公司经理助理一职,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。
一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结
(诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等)
二、xx年度任务完成情况
1、销售目标任务完成情况;
2、市场占有率、库存率、回款情况;
3、终端建设及终端形象维护情况;
三、xx年度工作回顾与总结
1、对内:
①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理;
②依照总公司的经营管理理念,协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求,并且推动各项制度的高效执行,为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作;
③根据市场动态信息的收集和分析,及时协助经理制定出有效的市场应对策略。
2、对外:
①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护,确保公司运营管理的顺畅进行;
②根据市场需求,负责与各商场协调组织各种诉求的.促销活动,合理控制费用,确保公司利益最大化;
四、xx年度工作设想
1、协助销售公司经理做好各项管理工作;
2、为确保完成全年销售任务,自己平时会做好市场信息的收集和分析工作,积极配合经理做好有效的应对策略,以提高产品市场占有额;
3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作;
4、作为销售公司经理经理,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身职业素养,高标准的要求自己,努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新台阶。
副总经理经理年度工作总结4
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!作为**公司副总经理的我,主要负责公司项目建设、科技创新、生产管理等方面的工作。一年来,我严格执行公司党委的各项决定,勇于创新、严格管理,为公司的发展、稳定和“四个文明”建设做出了一些应尽的义务。根据公司述职工作的总体安排,本人认真回顾了一年来的工作,进行了深刻的思考和充分的准备,现将自己今年履行职责的情况向大家作以汇报,不当之处恳请领导和同志们批评指正。
一、加强业务学习,不断提高自身素质
今年,针对公司发展所面临的新形势、新任务、新要求,我始终把学习放在突出位置,边学边干,边干边学,努力提高自身政治业务素质。
(一)加强对公司党委制订的各项战略方针的学习。一年来,我认真参加了公司党委组织的各项学习。在学习中,坚持反复体会,掌握要领,使自己始终做到与公司党委的步调保持高度一致。在日常工作中,我能时刻注意联系实际,学以致用,通过始终如一地抓好理论学习,进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力,增强了贯彻执行公司党委决策部署的信心和决心。
(二)加强对工作方法和领导艺术的学习。作为公司副总经理,自己深知组织协调和指挥决策能力的缺乏,因此平时注重学习积累,虚心向“一把手”、向班子成员学习,向老同志学,向专业技术人员学,不断丰富经验、拓宽视野、增长才干,有效地
提高了自己的组织协调和决策指挥能力。
二、廉洁自律,勤政务实,树立廉洁奉公形象
作为一名班子成员,我深知,一定意义上讲,我的形象就代表着公司形象。因此,我始终严格要求自己,认真遵守廉洁自律的各项规定,努力做到勤政廉政,清正廉洁。一年来,我严格遵守党员干部廉洁自律若干规定,规范了自己的从政行为。在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定,做到了廉洁奉公,忠于职守,没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益。同时遵守公司公共财物管理和使用的规定,没有假公济私、化公为私的行为。
三、恪尽职守,尽职尽责,努力做好分管工作
(一)成本管理贯穿产品加工的各个环节
今年,面对食用油主副产品价格的持续低迷,我深刻感受到生产过程中的成本控制对公司产品竞争力的影响具有举足轻重的作用。为此,我以继续推行生产现场6S管理为抓手,以提高人员的素养为突破口,从每一个岗位开始,狠抓岗位责任制的落实,强化现场管理。以安全生产考核制度为主线,狠抓生产各个环节的节能降耗和设备各工艺环节的质量控制。
我每天大部分的工作时间都在各车间、各工作现场检查、指导工作,及时发现各工作岗位的不足之处,及时纠正不合理的行为,力求在工作的各个环节都能体现出节约的思想,进而使节约意识渗透到每位员工的行为中。通过这些细节方面的管理,使员工树立了成本控制意识。
(二)严格控制生产环节中的各项质量指标,不断改进生产工艺
今年,为了实现各车间质量指标的综合控制,我在狠抓各生产流程中的各个控制点指标不超标的前提下,想办法进一步降低指标。为此我常常主动与其他同类企业的生产主管联系,与他们交流、探讨生产环节的控制经验,把学习到的先进经验,通过分析研究后运用到公司的实际生产中。我也多次组织生产部门和基层管理人员召开专题会议,研究解决生产中的问题。通过这些工作,使各个层面的人员都树立起质量管理意识。通过这些管理也使各车间管理人员和操作工发现问题的能力得到提升,尤其是自己动脑筋去解决问题的工作热情被激发出来。过去许多在生产过程中不足之处,也被自觉修正了。
(三)狠抓设备检修工作,保证新榨季开机顺畅
检修工作是公司另一项非常重要的内容,涉及到配件采购、技术改造,设备安装等方面。为此我早早就组织相关部门和车间开始进行检修计划的研究和讨论,尽最大的可能掌握设备的情况,力求做到对设备情况铭记于心,对检修重点把握准确,对于需要购买的特殊配件,我都亲自联系,力争做到特殊配件及时到公司,保证检修工作按计划完成。同时我也深刻认识到检修环节是成本控制的前端,众所周知;流水线生产过程的连续性和节奏性非常强,若一个生产环节出现故障,或与其它环节失去平衡,就会影响整个生产流程,带来严重后果。这样以来,自然就会降低设备运转率,进而大大增加生产成本。因此在检修前我积极组织相关部门制定了详细的检修计划,确定了检修目标,建立了检修安全检查制度,通过检修综合考核来检查、督促、指导检修过
程的成本控制。并通过开机运行一段时间内,有无运行停车故障来进行最终考核,通过奖优罚劣的手段来促进检修工作中的成本控制。
在顺利开机后,我加强了对生产过程中的运行控制。通过公司制定的规章制度和考核办法,对生产现场进行监控,在以公司下达的生产考核指标的指导下,通过平时巡查、定期检查、重点抽查等方式,严格检查、控制生产进度和各工段、工序质量指标的完成情况。同时还包括对生产设备、材料供应、厂内物流、产品质量、人员出勤状况、设备运行、维修状况和安全生产状况等进行监督与控制,以便发现问题能够及时采取有效措施去解决问题。
回顾一年来的工作,我按职责的.分工,所分管的各项工作虽然取得了一些成绩,但在某些方面,距上级领导的要求和同事们的期望还存在一定的差距,一是表现在处理某些问题时,由于性子比较急躁,有时欠缺冷静思考,情绪化时有出现;二是表现在管理工作不够精细,执行制度还不够严格;三是表现在对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬。
新的一年,面临新的挑战和考验,在公司副总经理的岗位上,要履行好职责,必须加倍地努力。今后,我将不断吸取国内同行先进的管理经验和生产经验,积极学习市场管理知识,不断提高以市场为导向的管理水平,配合公司领导在提高企业的全员劳动生产率和生产成本管理上下功夫,充分调动员工的创新意识和创新能力,积极探索节能降耗的新方法,为提高公司主副产品的市场竞争力而努力工作。
最后我要衷心感谢各位领导、各位同事对我工作的大力支持和帮助,正是在你们的无私帮助和支持下,才能使我的思想觉悟、工作能力和管理水平得以不断提高,借此机会我向各位领导、各位同事衷心地说一声“谢谢大家”!
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