总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起来学习写总结吧。那怎么写总结吗？下面是范文网小编收集的有关月的工作总结10篇(月工作总结汇报怎么写)，供大家参考。
有关月的工作总结1
根据国电长源xx发电有限公司安委会办公室关于开展20xx年“安全生产月”活动要求，结合我项目部实际状况，起草下发xxxx电厂项目部《关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》，对我项目部20xx年安全生产月活动进行了具体安排。现将本次安全月活动总结如下：
一、领导重视，组织措施到位。
为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全月活动的有效落实，项目部主管安全的副经理负责本次安全月活动的组织实施。为提高管理层对安全月活动的重识，在安全例会上组织施工处的主管领导、安全员学习、发动主题为“遵章守法关爱生命”的专题动员会。
项目部经理在经济上给予安全月活动大力支持，先后多次拨款用于安全月期间的宣传费用，先后制作了主题横幅标示三副（前方办公室、化水办公室、钢筋厂；大型横幅标语二副（翻车机室、化水办公室），小型标语若干，施工处各现场；警言警句安全签名宣传幅两个，并决定以后每月拿出1000元进行安全流动红旗优胜单位的评选。
二、开展形式多样的宣传教育活动。
活动期间我们开展了警言警句安全签名，组织员工进行安全月全员教育考试、参加x煤业杯全国安全生产普法知识竞赛活动，评选安全礼貌流动红旗等形式多样的安全宣传教育活动。针对火电施工的特点，我们收集了高空作业、防触电，防机械伤害，防现场习惯性违章等相关方面的安全知识宣传资料，发放到各作业队，组织其学习。教育员工“遵章守法关爱生命”，提高员工自我防护潜力。透过宣传安全生产月活动，营造浓郁的安全礼貌施工氛围，从而提高全体员工的安全礼貌施工意识。
三、以安全月为契机，实实在在解决几个问题
安全月活动期间各部室、施工处、各级管理人员在安全生产月活动中实实在在地解决几个问题，把安全月落实到实处作为目标。安全生产月活动期间，安全环保部做了超多的工作，解决了一大批问题。先后组织了两项专项安全检查，检查和整改了一批问题，消除危险源。有针对性的做好夏季防汛，防风，防雷工作，确保汛期施工安全；在输煤地道D段南侧由于雨水和动力负荷的影响，导致边坡不稳，我们及时采取措施，用浆砌石做了一个长17.5m，高5~7m的挡墙。
狠抓高空作业安全管理。针对现场高空作业比较多，危险性较大，我们主要做好三点：
1、收集、发放相关高空作业资料给各施工队，提高作业员工高空安全知识。
2、安全投入比例增大，在翻车机室等重点部位安装了安全网，防护护网。
3、加大对现场反习惯性违章监察力度。要加大习惯性违章的处罚和管理力度工作。
有关月的工作总结2
新年里面的第一个月，我开始独立完成两个设计项目的前期准备，开评标，以及资料归档的工作。回过头看看，心中还是有许多激动。20xx年已经过去，细数学徒期也度过了大半年的时间。从刚开始进入的磕磕绊绊到现在一路走来，也经历很多项目的冲刷与洗礼，工作上由生疏变为熟练。这种熟练是建立在一定的学习基础上得来的。心中对于熟练的理解，也仅仅是流程上的熟练，对于做项目里面的深层东西，还是需要更加深入的反复理解。其实，走完一个项目的流程只是最基本的要求，我们需要做的是怎么让业主满意度提升，是我应该多思考的问题。毕竟我们公司宗旨是服务至上，必须要体现出特色服务，让业主体会到我们的特色服务是我们努力的方向。
我认为其实每个项目都是不一样的，特别是对于我们这些新人来说，每个项目的属性不同，所以我们要有把每个项目都当做新项目来做，经常回过头思考，让每个项目都在脑海里深深的落下印记，这样才能在业务能力上有所提升。
本月自己独立完成的项目汉南大道(幸福东路-纱帽大道)道路南侧隙地绿化工程设计和马影河岸线生态景观二期项目，感觉自己从一个新手开始慢慢的深入工作之中，在关于汉南大道(幸福东路-纱帽大道)道路南侧隙地绿化工程设计和马影河岸线生态景观二期项目前期准备中，我本以为作为项目经理其工作仅仅只需要认真、细心，做好本职流程操作即可。而本月此项目进行中发现我们不仅需要认真细心，还需要与人沟通的技巧和遇事不燥的心态，以及认识到项目经理真正的工作范围。
因为服务项目时间紧张，的周期较短，而且招标文件类型基本相同，所以流程完成的时间也不会有太大的差别。为了各种时间不冲突，师傅让我做了一张关于整个项目流程的安排表，时间紧凑。这样就能做好各个环节的安排，协调相关事宜。
因为项目评审设计的特殊性，为确保项目评审现场的规范性，师傅安排了专人帮助我，让我提升了统筹协调的能力。对于每个环节的分工，我更加明确，到每个环节，都需要投标人，业主和我们共同完成。对于现场评标环节，我做了充分的准备，将开标评标时间进行了合理安排，让评委和业主对我们安排感到满意，最终评审效果、评审组织在评标现场得到了业主和评委一致好评。
反思我的工作我觉得我在快速并正确制作文档的能力、学习的能力、合理处理事务的能力这三个方面的能力还需加强。
在今后的工作中，为了达到更高的要求，我会狠抓细节不管是在以前还是现在以及今后都要多请教、多请示、多总结、举一反三。希望通过数次项目的迭代，我能够总结出一套自己的工作方法。
有关月的工作总结3
从我们xx物管来看，七月份我们经历着十分严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧张的态势，证明着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想，七月份对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。为此，针对七月份的工作总结如下：
一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境界
七月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发现自己对每天的工作更有条理性，也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下，基本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自己的工作不是很完美，但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气，甘于付出。
二、物业租赁工作的'有序跟进
xx%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合发布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定基础。前不久集体公司xx过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是希望我们能更加成熟，快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，更多的是让自己全面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质客户，从而和他们保持好良好的沟通和关系。
七月份，物业共成功租赁n家客户进场，及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺xx%出租的局面，在同等的租赁环境下，我们是算比较成功的，周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此，自我感觉七月份租赁工作是有进步的。
在全面发布租赁信息的过程中，主要从这几个方面进行了跟进和提升：
1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传，体现了xx东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌，很直白的告诉世人，xx街现有xx铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出，现场广告的作用明显，从租赁客源分析来看，现场广告占有xx%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用，直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下，让更多需求者前来沟通和查看场地。从七月份的情况来看，分类广告的作用不够明显，从报社的发布来分析，七月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。
3、网络推广，租赁信息的多元化、多角化拓展，立足于长远的租赁客户储备，长线招租的有效方式。网络时代的来临，利用无联网的有力资源，低成本的做好物业的租赁和推广工作，利用“xx”、“xx”、“xx信息网”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广，虽目前没有直观的作用，但坚持下去一定会有新的作用。
4、挖掘物业现有的客户资源，通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通，在这月份也获取了部分租赁信息，有效的成交了一家租户进场。关注现有租户，拓展物业的租赁信息。
5、通过和xx公司发布信息，争取有效合作。在本月，先后和xx多家xx公司进行了租赁信息的沟通和发布，也通过xx带来部分客户来现场看场地，我想今后和中介合作，我们需要加大力度。
6、在本月，成功和xx家租户进行了续签工作，在大环境不景气的状态，和租户做好续签是最好的稳定。
三、协助主任做好其他工作，完成月创收指标，强抓了物业基础管理工作。确保了物业整体安全
七月份，物业超额完成月设定的指标，在进行物业档口租赁的时候，成功的收取物业转让费，谋求到物业的最大利润空间，物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到七月底为止，物业已经完成全年创收总指标的xx%，对于这个数字，可以看出物业全体人员在不懈努力，完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作，我感觉：物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的，在大环境不景气的情况下，能完成指标可以说是个奇迹，这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心，更加证明物业部这支队伍是有战斗力的，已经走向成熟。
对于物业管理工作来看，物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求，在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项，租户装修让租户有个细致的装修要求，对装修的各个环节有力的把控，很多租户对装修肤浅的认识和了解，这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。让租户在装修中一步到位，装修可以影响日后的经营状况，所有在租户进场装修的时候，我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节，物业出现了众多漏水现象，在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理，确保房屋的安全，但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项，这是必须得解决工作，希望公司高层能重点考虑，维修方案已经告知老总。
物业的安全工作主要有：物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等，在七月份，确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查，停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行，物业的安全是一切工作的前提，为此，物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节，为此，在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。
以上是我对七月份的工作总结，在接下来的工作中，按照公司xx的要求，全力以赴做好物业的招租和管理工作，同时协助酒店。相信自己会沉下心来，从一件件小事做起，从各个环节的严谨把握来做好各项工作。
有关月的工作总结4
1. 泳道职能+阶段流程图，可以让他人清晰知道流程如何运转。
2. 描述报表需求时，可能包括如下内容：业务背景、过滤口径、名词解释（通过解释生僻名词，下游更容易理解需求）、涉及到的表的主体关系、统计口径、保留位数、排序条件等。
3. 通过规范“需求控制标准化”，可以降低需求风险。内部定义的需求控制标准化主要包括：承接需求范围及文档要求、升级专家评估流程、决策处理流程，通过明确规范降低需求沟通和交互内耗，提高协作效率。
4. 使用统一语言描述，能够提高工作效率，如采用的统一语言能够模板化或工具化能极大提高工作效率。
5. 列表分为：常规列表、可编辑列表、主从列表、树状列表。
6. 偏技术性需求可由开发前置，由售前配合开发收集相关业务信息。其他偏业务性需求，由售前（一线）收集需求。
7. 描述需求需包括内容：业务背景（通过业务背景描述能够清晰获悉该功能解决客户什么问题或达到什么目的）、业务流程图（客户实际业务是如何流程的）、业务场景（在每个环节什么角色通过输入什么内容做什么操作输出什么）、ui+功能描述（结构化语言来描述该需求如何从系统层面实现来满足功能）、数据结构（表物理结构，以及表之间关系）等。
8. ui控件测试：比如文本框控件，首先分析控件基础属性，然后分析控件业务属性，然后分析该控件关联影响点。
基础属性：比如控件长度、录入数据类型、不允许录入长度；业务熟悉包括：默认值、是否必填、是否允许录入重复值；关联影响点：比如同系统中同一字段应保持一致、数据库字段长度和页面控制长度一致等等。
9. 页面通常分为：列表页面、编辑界面、选择界面（比如邮件选择发件人所打开页面）、其他界面。
10. 列表页面测试思路：
整体：页面整体布局；
局部：将页面拆分成小区域，针对每个小区域进行分析。
静态：页面初始展示（页面展示项、默认值、选项值、按钮、列名、列标题等）；
动态：选择不同选项，页面的刷新；各种操作（查询、按钮操作、列表操作）等；
从左到右，从上到下：属于常规的操作习惯，按照一定的顺序至少测试时不会一会东
一会西。
具体操作：列表操作、按钮操作。
有场景要细分：数据场景、操作场景等，如列表中有数据/无数据的
展示、操作，有关联数据/无关联数据的删除等。
有组合要考虑：将拆分的区域合并考虑，如果存在组合的情况，那么需要考虑典型的
组合，如组织架构、视图、查询条件的组合。
11. 制定开发工作规范目的：提高开发协作、提高可读性、可维护性，主要内容包括：js编码规范（命名规范、代码编写规范、注释规范、变量使用规范、函数使用规范、功能设计规范（图标使用规范、提示信息使用规范、文件和文件夹命名规范、逻辑流程规范、界面整体规范、数据样式规范等）。
12. 梳理和维护开发常见错误，可规避开发编码错误（比如代码块中有debug、alter(0等调试语句）导致的低级问题。
13. 在解决问题时，首先分析冲突点：问题责任人不明确导致相互推脱、解决方案或方法不明确（目前资源水平解决不了），然后再来确认问题、解决问题，在解决问题过程中可能会运用到制定的相关标准、要求。
14.系统分析主要包括2个部分：系统分析和设计阶段，系统分析主要是进行流程分析、实体分析、关联影响分析，工作量估算等工序，系统设计主要是进行ui设计、功能点设计、数据库设计等工序。
a. 流程分析又分为业务流程和系统流程分析，业务流程分析主要是分析who“when“why“what“where，谁在什么情况下，需要什么前置条件，然后做什么事情，输出了什么结果。系统流程分析主要是满足业务流程，分析部分或全部信息化管理，提高业务流程执行效率，降低管理成本。
b. 实体分析：通过理解需求，理解业务术语，弄清业务实体将关系，指导后续关联性分析和数据库设计。
c. 关联影响分析：通过分析理解需求对现有业务或代码的影响点，保证需求完备性。
d. ui设计：保证符合产品设计风格“保证符合平台控件要求“保证符合客户要求。
e. 功能点设计：保证开发对功能点取数、ui控制、操作控制、数据流、复杂算法等方面比较清晰，提高开发效率。
f. 数据库设计：设计库设计规范、典型案例设计，保证最终提交高性能系统给客户。
有关月的工作总结5
1、五月份工作计划12项。完成8项，未完成4项。未完成的原因：《固定资产管理办法》领导未给指示;一笑堂新开业的分店的固定资产还不齐全，需要增加较多;各分公司未递交报废申请(已通知到各保障经理，信息无延误);不定期巡查未做，主观认识不到位，不知巡查目的。
2、间接成果。通过固定资产总账核对数量和发现不足;各店利用固定资产明细表复核，保证盘点结果准确。
3、阶段性成果。完成《安全生产“三项制度”汇编》、总务权限层级图的拟制;实地盘点并形成公司五月固定资产明细表;建立了固定资产总账。
不足：未能甄别出本岗最具价值的岗责;拟制《消防应急预案》《应急疏散预案》用时较长;现有固定资产编号办法不易辨别;固定资产盘点仅仅是数量的核对;确定固定资产使用年限的办法和标准;有的固定资产无购进时间和价格，查原资料也无记录;去霸州、胜芳最好与同事搭车，以节约费用;外出不知有无餐补;自身表现不到位，迟迟未能转正。
4、得到的经验和教训。办理手续时，签字顺序必须明确;固定资产名称不统一，不便于总账建立;
5、改进工作的方法。向各保障经理征求对《安全生产“三项制度”汇编》的意见和建议，整理后报领导审批;本月巡查将固定资产闲置和需求作为重点，便于充分利用现有资源。
6、工作建议。
6.1使用我的固定资产编号办法，见备注;
6.2严格手续中的签字顺序;
6.3统一办公，便于沟通和监督;
6.4固定资产编号时，品牌电脑编号一式两份，分贴主机和显示器;组装电脑的主机与显示器单独编号，分贴主机和显示器;
6.5明确日常工作每一环节所需最大工作时限，以提高效率，为考核提供依据。例，审批工作。
6.6请孟总尽快审批《总务权限层级图》，最好在6月10日之前。
备注：
第三条 固定资产分为五类：
(一) 房屋建筑物及附属物(a类)。
(二) 车辆(b类)
(三) 电器设备(c类)。电视、电脑、打印机、vcd/dvd、功放、收款机、空调、煎药机、冰柜/冰箱、饮水机、监控器、熨烫机、发电机、电子秤、电话传真、电扇、电梯等。
(四) 办公用品(d类)。办公桌椅、文件柜、验钞机、保险柜等。
(五) 其他(e类)。
第六条 固定资产编号办法。编号为四部分：第一部分为字母代表所属公司，zb代表总部、bh代表百货、fs代表服饰、xc代表鞋城、yxt代表一笑堂;第二部分为八位阿拉伯数字代表购买日期，其格式例“XX0101”;第三部分为三位阿拉伯数字代表资产序号，从001起连续编排。第四部分为字母表示所属类别。
有关月的工作总结6
4月15日下午，全国高等教育自学考试，XX一中初中部考点的全部考试结束，我校持续1个半月的统考助学工作也顺利完成，现将本期助学工作及考试情况总结如下：
一、课程报考
本次我校共有6个专业1404人参加考试，总计报考3511科次。其中学前教育专业741人，共计报考1985科次，汉语言文学专业524人，共计报考1260科次，行政管理专业93人，共计报考186科次，财务会计与审计专业28人，共计报考58科次，汉语言文学教育和体育教育专业18人共计报考22科次。
二、助学管理
根据主考院校及考试院相关文件精神，在学校领导高度重视和各部门及各二级学院的大力支持下，本次助学管理工作由继续教育学院统筹，具体教学及管理工作由初等教育学院、学前教育学院、艺术与体育学院负责实施，选聘了学科骨干、优秀教师担任本次助学授课工作，夯实了学生的知识机构，激发了学生的学习兴趣，在提高了考试过关率的同时，也有效拓展学生的知识面，为学生以后的终生学习奠定了基础。
助学期间，继续教育学院及各二级学院安排了老师进行助学授课检查，巡查教学秩序，并对本次助学授课进行抽样调查，有效保障了助学秩序，提高了教学效果。
三、考试工作
考试前，各专业学院分别组织考生进行考试安全教育，学习了高等教育自学考试相关规定，教育学生安全赴考，诚信参考。考试期间，派遣老师赴考点进行工作，协助解决考生难题，切实做到零违纪、零事故、平安考试。
有关月的工作总结7
五月份马上就要过去了，在这最后一天，总结一下这一个月以来的实习工作生活。
在课堂教学中，尽量去调动每个学生的学习积极性，让学生从自身意识到他们自己是学习的主人，其他一切都是帮扶者或者辅助手段，学习的最终落脚点要放在学生学习能力和水平的提高上。每节课，都会有一个学生三分钟演讲，演讲内容都是身边人身边事儿，锻炼学生的口头和语言表达能力，以及心理素质，无论学生演讲的内容如何、流畅与否，我都会对学生提出不同程度的表扬，敢上讲台开口说话，就已经很不错了，要让学生看到自己成长进步的足迹。同时，为了满足每个学生的表现欲，我给学生会提出一些课外知识，发散学生思维，学生争先口后的回答，生怕错过任何一次机会。为了提高课上学习效率，我每节课都会给学生留出一定的背书的时间，争取让学生当堂课的新知识当堂就掌握，课下巩固一下，学生也不会感到负担很重。总之，在课堂中，要让学生发自内心地去汲取知识营养，而不是让学生感觉学习就是一种负担，而是一种享受。当然，这就需要我们作为老师，要有一定的课堂教学技巧和人格魅力。
在平时的实习生活中，我们也应当学会为人处世，这是社会交往对每个人的基本要求，无论你将来从事什么工作，这都是作为一个社会人所应该具备的。学会与人打交道，这是实习中我们的额外收获。另外，实习生活更锻炼了我们每个人艰苦朴素、共克时艰的意志和品质，这是大学生活中很难收获到的一种人生历练和财富。
不管怎么说，踏踏实实地走过了五月份，我们应当以一种无比自信、豪迈的心情去迎接六月份的到来，相信我们每个人都会把自己的实习工作做得更好。
有关月的工作总结8
在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
一、业绩统计
截止第三季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱20xx平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。
二、存在问题
1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。
2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第三季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。
3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。
4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。
三、工作思路
1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的“根据地”，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反三、闭环管理。
2、抓服务，提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。
3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。
4、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。
5、抓管理，培养员工责任。服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。
四、20xx年第四季度工作计划及安排
1、推进星级班组建设，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。
2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。
3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。
4、行政楼中心花园绿植及草花改造。
5、七星家苑小别墅区域草坪改造。
6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。
7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。
8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。
9、着重对NOSA五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。
有关月的工作总结9
时光飞逝，不知不觉已经过去一个月，在这过去的一个月里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对这个月工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。本月共接到各类报修共xx宗，办理放行条xx张，工作联络函x张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。月末，我对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。本月样板间共接到参观组数xx组，参观人数共计xx人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。本月共收取物业服务费用xx元;私家花园养护费xx元;光纤使用费xx元;预存水费xx元;有线电视初装费xx元;燃气初装费xx元。
五、经验与收获
一个月以来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一个月的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
六、下个月工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
有关月的工作总结10
一、项目建设及招商引资工作
截止2010年8月，完成固定资产投资29978亿元，占全年任务数的66.62%。
（一）在建项目建设情况。
1、利佳包装项目。目前，正在搭建钢构厂房，修建办公房屋和职工宿舍，进行场地硬化。
2、华昌实业包装机械项目。正在进行场地硬化和围墙改造。
3、农机生产项目。该项目为原河溶机械厂盘活项目。计划投资1600万元，建成后可年产农机20000台套，目前正在建设钢构厂房，硬化场地。
4、宏达页岩砖项目该项目为宏达建材厂扩建项目，拟投资3000万元新上页岩砖生产线，建成后年产页岩砖可达6000万块。目前，已建成投产。
5、明潢实业实木门项目落户市创业园，该项目拟投资3000万元，建成后年可产实木门20000套。目前正在搭建钢构厂房。
6、民峰油脂项目。该项目建成后可年加工油菜籽3万吨，目前已投入生产，正在安装剩余油罐。
7、华信钢构项目。该项目拟投资3000万元,计划于2010年9月建成投产，年产15万立方米钢构产品。目前正在进行场地平整和围墙施工。
8、中南胶管项目。该项目拟投资4000万元，建成后年可产橡胶管2000万标米，目前正在进行场地平整。
9、石膏加工项目。该项目建成后，年加工生产3万吨优质饲料。目前，已完成围墙施工，正在进行厂房建设。
10、石膏加工项目 该项目建成后，年加工生产3万吨优质饲料。目前，已完成围墙施工，正在进行厂房建设。
11、海之韵展示柜项目。该项目建成后可年产200套大型展示柜，目前，围墙和门房施工已完工，正在进行厂房建设。
12、鑫宇饲料加工项目。该项目可年产3万吨饲料，目前已完成围墙及三栋厂房的建设，正在进行第四、五栋厂房的建设。
13、九万聚酯生产项目。该项目预计新建4条特种聚酯生产线，年聚合能力可达3万吨。目前，该项目正在征地。
（二）外出招商情况
本月跟踪洽谈项目10个，分别是武汉客商投资的耐高温传输带项目，深圳led节能灯企业投资的led灯生产项目，xx市鑫雅空调净化技术公司投资的给排水管项目，香港世博科技有限公司投资的电镀版项目，本地客商投资的铝塑板项目，xx客商投资的煤气发生炉生产项目，xx客商投资的铝型材生产项目，xx客商投资的服装生产项目，深圳客商投资的瓷砖生产项目，深圳客商投资的砖砌块项目。
二、农业农村工作
（一）抢抓时机，落实产业结构调整。一是领导重视。8月是排种大蒜的黄金时期，为了尽可能降低今年因雨水多给农民造成的损失，我镇提出了“以秋补夏，以蒜补粮”的措施。为抢抓时机，镇委、镇政府多次召开相关会议进行部署，促进产业化经营，目前全镇大蒜种植面积近3万余亩。二是加强培训。8月份以来，为了提高大蒜种植的科技含量，该镇农业服务中心专门聘请了华中农业大学的技术员对农民进行培训。并出台大蒜生产奖励政策。共培训10余场近2000人，并发放《大蒜无公害生产技术》8000余册，户平一本，指导种植。三是注重服务。由镇组织经纪人从xx运回蒜种，赊销给村民种植，收获后用大蒜抵蒜种款，解决了部分农户的资金短缺问题。
（二）紧抓“防虫治病”，确保水稻增收。为打好水稻防虫治病最后一仗，确保水稻丰收，8月21日，我镇召开了由各村分管农业的同志参加的防虫治病紧急会议，要求各村加大督促力度，挨家挨户通知村民按时打药，并且实行了双向测报制，确保对大规模的水稻病虫害早发现，早防治。
（三）继续做好生猪疫情防控工作。一是一丝不苟实行疫情零报告制度。根据全市统一要求，我镇认真实行零报告制度，确保及时发现疫情。二是大力宣传，要求农户清栏消毒。三是对坚决对病死猪实行无害化处理。
（四）克服麻痹思想，做好防汛工作。虽然时至8月，汛期已近尾声，但我镇始终在思想上丝毫没有松懈，全镇共储备草麻袋46360余条，木桩18900余根，沙石料1260余方，油布150余床；各村（居）组建了抢险突击队20支，共400人，随时处于待命状态。
三、社会事务及其它工作。
（一）稳定工作。一是加大不稳定因素排查力度。8月份，对辖区内各类矛盾纠纷和不稳定因素进行认真的排查摸底并化解。共排查矛盾纠纷15起，化解13起。二是对辖区内的精神病人进行排查，全镇共排查不同程度的精神病人150多人。三是及时处理群众来信来访，本月共接待群众来信来访2件（批）次，8件（人）次，市长信箱2件次。目前已全部调查处理，调处率100%。
（二）加快整镇推进新农村建设的进度。一是督促民新村、郭家场村、赵巷集镇、河溶集镇加快进度，迅速完成煞尾工作，以迎接xx市的检查。二是积极协调启动“唯东佳苑”二期工程。三是启动汉宜路沿线观基寺村173户的村庄整治工作。
（三）积极部署人口普查工作。根据市人口普查领导小组的要求，我镇积极准备，在全镇以80到100户为单位划分了普查小区。
（四）认真做好计划生育工作。为迎接计划生育检查，我镇对全镇计划生育工作认真开展了自查，对发现的不足进行整改，确保顺利通过上级的检查。
四、典型推介
抓住机遇，加快农业结构调整。
2009年的大蒜实实在在让蒜民的腰包鼓了起来，农民种植大蒜的积极性空前高涨。为加快农业结构调整步伐，不断做大大蒜板块，促进产业化经营，把大蒜产业发展成为河溶镇农民增收的支柱产业，河溶镇抓住农民积极性高涨的机遇，积极引导，科学规划，努力实现农业产业结构的优化。一是建设基地，发展大蒜板块种植。全镇大蒜生产形成了以夹洲垸蔬菜产业联合党总支、民新蔬菜产业联合党总支等沿河9个村为重点，逐步向其它各村发展的态势，大蒜生产由小规模、零星种植到大规模、连片种植，从日常规模种植到发展无公害标准化生产，从种植杂散品种到种植优良品种，今年共落实红皮大蒜面积3万多亩，比上年增加5000余亩，面积逐年增大，规模化生产逐渐形成。二是依靠科技，培植大蒜生产后劲。蔬菜生产，科技是根本。该镇多次聘请华中农业大学、市农业局、镇农业服务中心技术员通过上门授课、放技术光碟、发放技术资料等方式对农户进行了轮训，共培训10余场近2000人，发放《大蒜无公害生产技术》8000余册，户平一本，指导种植。为了进一步抓好大蒜生产，河溶镇以点带面，整体推进，不断优化蔬菜生产条件，基础设施日益完善。三是注重服务，增添大蒜生产活力。该镇组织经纪人从xx运回蒜种100余万斤，赊销给村民种植，收获后用大蒜抵蒜种款，解决了部分农户的资金短缺问题。同时，该镇通过实行“支部+合作社”的模式，充分发挥专业合作社的营销作用，培养农村经纪人达100余人，使经纪人队伍不断发展壮大，营销网络广泛覆盖。
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