大家在生活中应该都会要写工作总结吧？一份好的工作总结是对自己工作内容的复盘，有利于在今后工作中查缺补漏。你知道如何写好工作总结吗？下面是范文网小编分享的三季度工作总结共4篇(笫三季度工作总结)，供大家品鉴。
三季度工作总结共1
深泽分公司一直以来，在市公司领导的有序带领下，以“争创世界一流通信企业”为目标，以“追求客户满意服务”为宗旨，奉承“沟通从心开始”的服务理念，认真落实省市公司提出的各项发展战略目标。深泽分公司员工共同努力，充分发扬艰苦奋斗的精神，积极努力完成市公司下发的各项指标；积极进一步做好省公司提出 “保持势头，加快转型，创新发展，好中求快” 的核心发展战略。
一、上半年各项经营业绩
2008年9月，第三个季度即将结束，深泽分公司截止到现在已拥二百四十八个营业点，其中包括一个主厅和一个形象厅，七个自办乡镇营业厅，八个合作营业厅，二十一个特许营业厅，十三个专营店，一百九十七个服务站。
（一）品牌发展方面 延续到现在，品牌已再次进行过升级与整改，市公司在第三季度加大了对品牌发展的力度，从动感地带音乐套餐和娱乐套餐的全新上线到现在的08音乐套餐和08网聊套餐推广，已成为一个标志性突破。在此基础上深泽分公司制定了各类营销方案，加大强有力的宣传力度，一季度随着春节过后的喜悦气氛，着手开展了一些购买手机号赠礼品，预存话费赠礼品的活动，大大提高了放号率，净增率；二季度正是换季季节，抓住市场动态，又开展了一些预存话费赠心机的活动，活动过程中，低端心机深受广大客户的青睐；三季度随着预存话费赠心机的活动延迟和神州行、动感地带两大品牌资费的调整，营销小组提前计划营销方案，准备营销工作，中旬时期开始深入到农村市场展开营销，最新推出的神州行轻松卡与九九卡业务得了农村客户的认可。
（二）新业务发展方面
依据省公司提出的工作思路，深泽分公司市场经营工作的重心之一为加强新业务营销，提高新业务收入占比，公司在上半年以来，除认真落实省公司新业务营销方案、积极参与省公司各项工作之外，还着重针对手机报、手机证券、手机电视、飞信、音乐语音搜索、无线音乐俱乐部等业务进行了专项营销推广。经过前三季度不间断的新业务营销，公司的新业务发展获得了较好成绩。
（三）欠费管理方面
2008年开展以来分公司就把欠费问题作为了首要问题来抓，多次召集相关人员开会讨论欠费回收办法及方案，通过事前预防、事中控制、事后追缴的指导思想，采取奖罚分明的办法，督促分公司稽核班和各部门以及营业厅积极采取欠费回收措施，使欠费回收工作取得了明显成效。此外，渠道管理中心对所有移动营业点进行了考察和规定，在售卡时一定要保证客户资料齐全，还对在网的老客户进行了大幅度回访及资料填补，以此进一步有效控制欠费的增长。
（四）集团客户管理方面
深泽分公司在创建以来，至今已拥有一百多个集团的庞大网络系统，重点进行了MAS和各种集团业务的推广,并对客户经理进行了多次集团业务培训。在第三季度初，大客户班经对市场详细分析，发现本县供电局、及各支分局还未有互联网接入；分公司多次与供电局有关领导接触并进行了业务宣传推广，直至最后已成功为供电局接入了互联网，使用铁通固定电话400部并租用我公司两条专线用于县局至留村支局的内部办公OA、视频会议等项目，实现了供电局无一人使用联通业务。此外，深泽分公司积极推广集团信息化产品，加大企信通、企业信息机等产品宣传，从而能使我公司信息化收入稳步提升。
（五）客户服务方面 一直以来，公司始终保持服务提升状态来经营，多次组织营业前台人员进行业务学习和服务培训，加强营业前台的服务质量，严格按照《营业厅服务考核办法》的要求，切实从服务环境、服务态度、服务形象、服务规范等方面严格按照规定执行。从小细节做起，突破客户期望值，寻求客户的“感动点”，深度得到了客户的赞扬和认可。近期，公司在第三方公司暗访检查结果通报的成绩为全区第三名。
二、工作中存在的问题
员工的积极性
深泽是一个有61人组成的分公司，其中有一半以上是前台营业人员，有些员工对工作不是很积极主动，在公司下发的各项任务当中有多次未按规定完成，对工作很随意，对任务很模糊,这说明员工的工作态度还需端正，工作职责还需明确，管理部门没有做好管理工作，还需对员工做好思想工作，使员工认清自己的职责，端正对工作存有侥幸心理。
服务无规范
营业厅是连接中国移动和客户之间的桥梁，为客户提供面对面的服务场所，因此前台营业人员的言谈举止已不代表自己，而是代表着整个中国移动。在服务工作中，员工还是有带心情上台营业，态度有明显生硬，面部没有笑容，没有耐心，较忙时对客户很冷淡，其次，客服管理员检查力度不够，营业厅员工流动性大，员工忠诚度差，导致工作积极性和责任感严重欠缺。
欠费工作
欠费问题现在已成为公司的首要问题，欠费管理人员在工作上缺少积极性，没有做好欠费回收的工作计划，使此项工作处于被动状态。
三、四季度重点思想和计划
2008年面临电信业重组的局面，移动通信市场将面临复杂的竞争环境，为确保深泽分公司在市场上能够居于领先地位，分公司在08年最后一个季度里将以省市公司战略目标为指导，着力落实省市公司的会议精神，立足于市场。加强绩效考核力度，全面提升服务和管理能力，实现市场经营目标和各项任务指标的新突破。
加强欠费管理
进一步加大欠费回收的监管力度，实施全员、全面、全过程的管理，动员分公司全体员工分组、分班、分部门进行欠费回收，不断完善用户欠费管理制度，做好用户欠费管理的基础工作。多渠道、多手段对欠费进行回收，同时加大欠费回收的奖励力度，提高欠费回收员工的积极性。此外，渠道管理中心要进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度，减少欠费的额度。
市场服务工作
服务工作一直以来是中国移动通信企业形象性工作，在08年最后一个季度里，要强力加大服务规范学习，提高员工的综合素质，为奥运年的服务工作划上一个圆满的句号。在最后一个季度开展工作的同时，要对前台员工进行三次服务规范培训，端正员工的服务态度，杜绝员工在工作岗位有恶劣心情。另外，还要加强员工对工作的积极性，认清自己工作职责，明确各项任务指标的重要性，以新的姿态，新的干劲，开拓进取，不断创新，为公司创造不可限量的业绩。
深泽分公司通过总结过去的工作经验，吸取经验教训，发扬优良的工作作风，按照省市公司的发展思路，结合本地的客观实际情况，在巩固现有的基础上，加大对渠道、市场、管理等方面的工作力度，保证各项工作的持续、稳定、快速发展，为移动通信再创新局面。
三季度工作总结共2
2011年三季度质量部工作总结
2011年三季度保持了上半年的良好发展态势，继续谱写了公司不平凡的业绩。质管部全体职工以饱满的工作热情与一线职工一道积极投身工作中，以勤奋、踏实工作的工作作风，严把产品质量关。质管部主要承担公司塔机、升降机产品的原材料、外协外购件进厂检验、生产过程的全程监控以及部件和成套产品的出厂检验等工作。同时配合政府相关职能部门对我公司产品的监督检查工作，有力地支持了销售部门的工作，使产品能够按时保质地交付到客户手中。现特对质管部2011年三季度的工作总结如下：
1.根据新的《质量保证手册》、《程序文件》、《作业指导书》的要求并结合公司的实际情况，我们在广泛听取、充分吸纳各方意见的基础上，对2010年版的《产品质量管理办法》进行了修订。新的《质量管理办法》更强调了管理团队的作用，加强了对管理团队的奖罚力度，更有利于产品质量的管理。同时对不便操作的条款进行了局部的修改，使之更具可操作性，更利于管理落到实处。
2.收集、整理生产中出现的质量问题，根据分析结果，对突出的焊缝质量问题，质管 部于九月份作了一次专题展板宣传。采用图片的形式对生产中出现的漏焊，焊接裂纹、气孔，焊缝高度不够等问题作了展示，用图片的形式生动地展示了各种焊缝缺陷，用强烈的视觉效应来展现发生在我们身边的这些活生生的例子，引起我们大家深刻反思，充分认识到问题的严重性。促使大家转变思想观念，端正工作态度。企业要发展，想做大做强；职工想薪酬提高，生活的更好，那就要从自身做起，从质量上找原因、想办法。展板的宣传，在工人中引起了很大的反响，达到了预期的效果。
3.认真做好产品质量的通报工作。质量通报涵盖产品制造的方方面面，从材料的进厂、配套件的质量监控，到制造环节都进行了监控。对所反映出的质量问题进行归类、整理，用数据来说明问题。分析问题产生的原因及应对的措施，尽量使质量通报工作为以后的工作起到警示作用。
4.上半年共完成了76台塔机、26台升降机的监检工作。 下一步工作安排：
1.根据实际，编制产品的关键质量控制点及控制办法。在公司的统一领导和指挥下，严格执法，严把质量关，把好产品出厂关，一定要将不合格品控制在内部。同时对广大员工进行质量意识的教育，提高质量意识，质量是做出来的，也需要操作者和专职检验的检验、筛选，甄别。真正做到自我管理质量，自我提升质量！
1 2.做好焊缝质量统计工作，结合超声波无损探伤的应用，严格控制产品的焊接质量。 3.做好工装的定期检查工作。严格对外协、外购件的检查，建立对不合格品的退货制度。做好量具的周期检定工作，保证量具的使用在有效期内。
4.根据TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》 的要求并结合实际情况，逐步完善《质量保证手册》、《程序文件》、《作业指导书》等质量体系文件的编制，为明年5月份的塔机制造许可的换证工作做好准备。
质管部总结人：马佩红
2011年09月30日
三季度工作总结共3
三季度工作总结
在本季度里，根据县公司精神，以安全生产为中心，以经济效益为目录，把工作实效提高到任务过半，现将我所三季度的工作总结如下。
一、主要工作成效
1、把创建一流供电企业作为促进各项工作的龙头，全面分解创一流责任目标，增强创一流工作的责任感，从而进一步落实工作责任，开展自查整改措施，确保目标实现，具体体现在行动落实上，除完成各项指标外，基础资料的建设，微机化管理提前准备。
2、安全目标实现，上半年我所坚持以人为本、从严管理、实现安全目标。
3、经济指标完成
前半年累计完成总供电量万kwh,总售电量万kwh，综合线损率%，电费回收率100%，全额收缴电费.89元。
各项经济指标都圆满完成。
4、全面完成春检春试工作。
5、各台区进行了用电大检查工作。
6、全面开展了所管辖区内用户的摸底工作。
二、提升优质服务质量
进行优质服务学习培训，从履行服务承诺入手，坚持24小时值班制度，积极为客户排忧解难，热情接待客户的来访来信，主动走访客户，了解服务情况，接受监督。根据电压监测情况，即时了解、掌握电压质量，保证合格的供电电压质量。在报修抢修记录中，我们既保证了时间承诺的兑现，在第一时间到过抢修现场，又保证了抢修质量，使用户满意率达到１００%。我们时时刻刻提醒自己，对客户的合理要求，是一项永无止境的优质服务的工作态度，要发自内心，更要体现在行动上。
三、下一步工作计划
1、创一流企业工作基础资料的完善。
2、线路设备摸底统计的完成。
3、加强工作作风的进一步转变。
4、扎实完成过夏六防工作，保证线路设备的安全健康运行。
5、坚定不移地以安全为中心，全面完成各项任务。
二ＯＯ八年第三季度工作总结
城东供电所 2008年9月30日
三季度工作总结共4
三季度工作总结（2008,7,1—2008,10,1）
这三个月主要是负责电力电子学的开发与研究，TSC和TCR即晶闸管投切电容器，以及无功功率补偿器和无功功率发生器（SVG）综合其现状考虑，主要是对比国内外一些相关产品的性能，做这方面的理论研究到了哪一个层次，综合各方面的性能得出自己的结论，然后从现在的研究状态分析与学习，看看从何下手去改进它，提出自己的创新点，不断地通过仿真和实验去验证它，用仿真和实验的结果来验证你所做的改进的优越性。这也是一个探求高端技术的全过程。
你可以通过各种获取信息的渠道来做一项研究和发明创造，时间可能很漫长，但是又是最有研究价值的，所以你只能做出自己的规划，合理的安排时间和日程去完成自己分内的职责，那便是抓紧一切时间，抓住机遇，努力地使自己的价值体现出来才行，同时你也在为自己创造条件，在工作中不断积累自己的知识和经验，那也是你最值得拥有的一笔财富。有时我会花费大量的时间去研究与电力电子学相关的知识，即使我自己对其不太感兴趣，一切从工作需要出发。
在实践中学习一段时间之后，我从技术上长进的速度是最快的，首先是集成电路的实验部分，自己搭接试验台来验证所设计的电路板有没有问题，最普通的就是电力电子元器件的实验验证。看看其各项参数能不能达标，能不能设计的好一点，如果能那是最好的，不能就得研究将来怎样改进，其实攀登科学的高峰也往往是这样的，就是在多次失败后，才能获得一次成功，而在这期间，虽有多次失败，但是你仍有很多成功的可能性，不断地总结经验直至最终获得大的成就。
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