周工作总结11篇

时间：2024-02-19 14:19:00 工作总结

　　一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是范文网小编整理的周工作总结11篇，供大家参考。

周工作总结11篇

周工作总结1

　　作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等。

　　1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一见制作并完善了员工值日表。

　　2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。

　　3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。

　　1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

　　2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的'去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作，为销售部今后的工作带来更好的效益。

周工作总结2

　　从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变。从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

　　在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题。在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

　　在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖。

　　在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

　　从这几月的工作中总结出以下几点：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　1、注重理论联系实际。

　　在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的.原则性、系统性、预见性和创造性。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。

　　坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

　　在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

　　制定如下计划：

　　一、有效完成外呼任务。

　　在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨。再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

　　二、加强自身学习，提高业务水平。

　　熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。

　　三、增强主动服务意识，保持良好心态。

　　四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。

　　要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

周工作总结3

　　一周以来对新岗位的总体感受与认识

　　1、这周在账务班学习盘点工作，这一周经常有新情况出现在我面前，对于一些工作流程的不熟悉，对于一些工作方法的经验欠缺，都使得自己督促自己要不断学习，不断向师傅和同事请教，以尽快适应新岗位的工作。这一周以来，自己开始慢慢融入新的工作队伍，开始与之前生疏的同事互相了解，关系逐渐的融洽，我知道这对以后的工作将有很大的帮助。二周时间里面，我也感受到了新岗位与其它岗位一些工作的联系，这就需要大家共同努力，互相配合，互相帮助，才能使我们的工作起到最大的效用。对于新岗位本身来说，每天的工作似乎有些琐碎，但如果做不好将影响到其他工作的进行，也将失去同事之间的`工作配合，所以工作的每一件事都是那么重要，不让自己有麻痹之心。

　　2、具体工作小结每天早上盘点工作：这是自己最重要的工作之一，每天对C3二楼成品摆放区都要进行盘点和现场进行检查，检查的内容包括了安全检查、安全通道是否堵塞。安全指示灯是否完好，现场卫生、消防设施清洁等日常内容，但这项工作也确实给自己不小的收获。这一周，盘点中发现最多的问题在于成品摆放区成品摆放比较乱，比较脏，，经过师傅与班长的反映沟通，近段时间就比较好，自己也加强了对于这方面的检查，到了这周末，这个现象在检查的过程中逐渐减少。通过现场检查还发现临近早上8点到9点之间，一些人行通道时常堆放成品，这样导致现场内清洁也不好打扫。在以后的工作中我会加强监督。

　　每天上午8；30开始练叉车，从十八号开始练现在已经学会。能够在2分钟叉五块叉板，我会加强学习，努力做到最好。

　　3、每天自己开始学习做报表，每天和师傅找盘点差异，一周的工作里，自己开始适应这些工作。对于一些如：找差异、录入盘点数据、沟通处理一些事务等，自己在同事的帮助下也慢慢适应自己解决。这些杂碎的工作，对于锻炼自己细心、耐心的工作态度有很大的帮助。

　　二接下来的工作

　　1，在接下来的工作中，自己将逐渐整理工作思路，总结工作方法，通过不断学习和请教，巩固工作技巧，学习别人的长处，在实际工作中发现并总结问题。自己也将在接下来的工作中进一步增进与同事之间的工作关系，做到不懂的多问为什么。通过沟通把工作做好，

周工作总结4

　　新年伊始，首先祝愿大家在新的一年里，有新的目标，新的希望，愿大家梦想成真。时间过得的真快，第十八周很快过去了，四天的上课时间虽然短暂，但也是为20xx年划下了一个圆满的句号，现将本周的工作总结如下：

　　一、上周主要的工作

　　1、教学上总结了英语背默比赛；全校教师都能积极参与到“多媒体教学展示、观摩活动”中。同时，继续为学期末常规大检查做准备。

　　2、管理上利用班会课加强了学生冬季安全教育，并对环境卫生坚持每天上、下午两次打扫，每天坚持卫生，为迎接现代化学校验收做准备。

　　二、上周主要有亮点

　　1、校园里教与学风气浓，本周学校继续举行的“多媒体教学展示、观摩活动”，提升了教与学的氛围，尤其是活动更加有序的开展，形成了互相学习，互相促进，共同提高的教学氛围。

　　2、各班值日生每天打扫卫生及时，做到了认真仔细，并每天坚持检查，校园的卫生总体保持较好，尤其是部分班主任老师，像杨志红、管建国、时惠、张菊平、袁云霞等同志，经常带领学生一起打扫卫生，率先示范，精神可嘉。

　　3、大课间学生的跑操情况良好，尤其周建美、庄为丽、费海洋、蒋幼、杨志红、管建国、时惠等班主任，每天上下午都能按学校要求到达指定的位置，指导学生活动。

　　三、不足之处：

　　卫生问题：一学期了，有的`同学良好的卫生习惯还没有养成，几乎在每天的不同时段，校园里经常会发现一些纸屑、食品袋等垃圾，且发现了的同学也不捡拾，像楼梯、二、三楼走廊前的花池。希望再督促、再教育学生爱护校园校园的环境，做到不乱扔，见到纸屑、食品袋捡起的习惯。

　　出勤问题：极个别同志出勤存在问题，上课时才到，甚至迟到，像孙明月迟到现象，没课不来。

　　四、建议：

　　1、认真做好本职工作，迎接现代化学校验收。

　　2、积极参与学校组织的各项活动，大幅度提高自身业务素质。

　　3、大课间学生的跑操、班主任在场情况，能否认真做好眼保健操要认真检查记载。

　　一周的值周任务已经过去，或许我们做得并不是尽善尽美，但我们相信，下一次我们一定可以做得更好。

周工作总结5

各位老师，同学们：

　　大家早上好！

　　上一周是第15周，值周班级为803班，值周教师有：曹君安、闫艳、李晓、王萍、郭亚玲和我。

　　上一周，在全校师生的共同努力下，学校教育教学秩序良好，教师爱岗敬业、学生遵规守纪，学校的各项工作都能按计划如期开展，经检查：

　　纪律方面：

　　在上周二晚召开班主任会后，各班都能按照学校对学生在校的安全、纪律等方面的要求，积极行动起来，严格要求本班学生，例如：各班均无迟到现象；早晨起床前的.这段时间，整个二、三楼再也没有发生学生翻跃窗台现象等，各班无论上课、自习、午休甚至课间活动都较以前有了长足进步，学生的行为越来越规范，遵守纪律已经成为了绝大部分学生的一种习惯行为。上一周学校还继续加强了对学生宿舍的管理，午、晚休纪律变化尤为明显。

　　卫生方面：

　　绝大部分班级的教室里，宿舍内，清洁区卫生打扫得干干净净，随手乱扔垃圾，不注意卫生的同学减少了，为全体师生创造了一个良好的校园环境，通过多次检查，教室、宿舍卫生较以前大为改观，尤其是饭灶前这块区域的卫生工作和以前相比，有了明显的进步。

　　上周存在的主要问题：

　　天气炎热，学生吃冷饮的频率明显变高，但随之而来的是，乱扔冷饮包装袋，部分冷饮残渣掉在地面上，使得卫生打扫的次数变多，难度加大。

　　对下周工作建议：

　　教育学生养成良好的卫生习惯，将食物残渣妥善处理，将包装袋丢到指定位置。

周工作总结6

　　部门：

　　x技术支持一部xx汇报人：

　　x徐建阳x

　　上报时间：每周五15：00点之前

　　本周工作总结时间：05月x07日05月11日第19周共五十三周序号1工作内容华城白塔项目（安防、门禁、可视对讲系统）施工图再次修改江苏盐城三甲医院弱电工程施工招标工作内容：招标清单（手术示教系统）询价提交内容：技术方案、产品资料、清单报价完成程度完成序号工作内容完成程度234进行中下周工作计划时间：05月14日05月18日第20周共五十三周序号123工作内容江苏盐城三甲医院弱电工程（手术示教系统）技术方案、招标清单修改序号工作内容工作中需解决的问题

　　扩展阅读：第十九周工作小结

　　第十九周工作小结

　　在校领导，全体值周人员以及各位老师的共同努力下，第十九周工作顺利度过。现在我代表第十九周值周人员将十九周工作做以下总结：

　　1、本周各年级、各学科都基本进入期末复习阶段，复习中老师认真指导学生，并注意控制作业。

　　2、各年级老师在繁忙、紧张的工作中，不忘记安全教育的落实，有序地组织学生上下学，活动课和午休起床后，班主任能细心观察孩子的精神状态。如有生病的孩子，能立刻通知家长，领回家救治，确保孩子们身体健康，在老师们的共同努力下，孩子们的复习紧张有度，效果较好。

　　3、部分班级的老师，在确保正常教学工作开展的同时，也正在抓紧时间总结本学期的教学、教育工作，并在积极准备填写《素质报告单》，完善学生《个人档案》，以及其它期末需要上交的各项资料。

　　4、周三，学校召开了各类先进教师会，各类先进老师对本学期的工作进行了述职。

　　5、周四下午组织了我校师生篮球比赛，孩子们及教师表现很积极。

　　6、星期天学校的精心安排，九年级最后一次考试顺利结束。总之，通过一周的.观察，我们工作还有不尽人意的地方，在这里我个人提三点建议：

　　1、由于近来天气常常伴随微风，清洁区往往有落叶纸屑果袋。望各班主任能及时安排学生抽空捡拾。

　　2、住宿生每天晚上休息很晚，望各班主任及管理人员能及时督促，确保孩子们的正常休息时间。

　　3、天气愈来愈热，因此这短时间流鼻血的学生较多，希望各位老师能及时注意学生精神状态，确保孩子健康成长。经综合评议：

周工作总结7

　　一周来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了材料会计岗位职责，现就我一周来履行职责的情况作如下述职：

　　工作方面：我深知材料工作始终贯穿于生产经营的每个角落，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，在过去的一周里，我兢兢业业的做好本职工作，把每天的单据都整理好，台账登记完毕，做到日清月结，同事们来核对数据，都积极配合，耐心的整理数据。

　　学习方面：利用工作之余多看看财务书，提高自己的业务水平。

　　纪律方面：能认真遵守厂里的各项规章制度，严格要求自己，和同事们和睦相处，互帮互助，有时有迟到的.现象，争取在新的一周里改正。

　　在新的一周中，我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

　　还要加强工作培养。

　　始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

　　要把自己的本职工作做到最好。

周工作总结8

　　本周工作总结：

　　1、周一、周二完成通讯密码、认证口令解冻、重置工作，坐席系统晨检；

　　2、坐席员录音监控，并抽查10月份坐席员每人录音质检；

　　3、根据录音监控与质检中发现的问题和改进建议与坐席员进行沟通；4、分配总部10月份新客户抽查回访数据，并指导监督回访人员完成回访任务；

　　5、协助信息技术部完成email地址修改的.回访工作分配、汇总，并将回访结果发送相关负责人；

　　6、配合金证公司工作人员排查营业部坐席系统验证身份问题；

　　7、参加部门账户问题的相关培训；

　　8、坐席专员在线疑难业务指导；

　　9、总部客户服务中心在线情况监督；

　　10、总部客户服务中心重新制定排班表；

　　11、与证监局负责人、公司合规部、风控部沟通、跟进客户经理客户回访方案与问卷的修订；

　　下周工作计划：

　　1、坐席专员在线疑难业务解答及在线情况监控；

　　2、完成9月份营业部新客户回访工作总结与通报；

　　3、安排为email地址修改回访的客户发送短信再次提醒；

　　4、完成客户经理客户回访工作的方案与问卷，并发布通知；

周工作总结9

　　大家早上好!

　　上周是由我、戴老师、徐老师带领3班、6班、5班的队干一起进行了新学期第一周的值周工作。新学期、新气象，上周在同学们与老师们的共同努力下，我们惊喜的看见我们值周所取得的成绩，那就是不管从哪一方面讲，每天都在进步。

　　比如说卫生，今年的卫生检查较去年有了很大的调整，我们每天早上都会彻底检查公区，中午2:10再检查教室，而且在教室检查中多了一项对同学们抽屉的检查，我记的第一天检查同学们的抽屉时值周队干们记了很多个“较脏、较乱”，而通过与班主任老师的沟通后，第二天去检查时我们就发现同学们的抽屉中干净多了，尤其是一年级34班，几乎每天中午去检查教室里都非常干净，抽屉中更是整整齐齐，让我们一进去就有一种很舒服的感觉，同学们，一年级的小弟弟小妹妹们都能够做到的，相信其他同学一定也能做好!公区检查更是如此，班主任与中队辅导员老师都非常配合我们的工作，当我们发现问题告诉他们时，他们总是第一时间让学生过来清扫。然而值周过程中我们也发现有少数同学非常不珍惜别人的劳动成果，打扫的干干净净的地面一转眼就被他扔上了一个牛奶盒或是一根吸管纸，在这里我想对这些同学说：不珍惜别人的劳动成果是非常可耻的行为，如果你的这种不文明行为被我们值周队干或老师发现的话一定会严厉的批评并对你们班上进行扣分。并且我也倡议所有的同学都来监督，如果你看见有人在校园内乱扔纸屑请及时阻止他，并且可以记上他的`名字到值周老师处或大队部进行扣分，希望每个同学都能当学校的小主人。

　　在校牌领巾与出勤方面，同学们基本能做到按时到校并且主动与老师同学打招呼，在第一天校牌佩戴还不是很好的情况下，同学们都在抓紧时间办理，第二天佩戴情况就规范多了。值得一提的是有不少在校门口吃早餐的同学喜欢随手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丢在地上，经过值周队干的督促，第二天好了一些，但还是有人改不了这个坏习怪，甚至有的学生家长也随手将烟头等物乱扔。同学们，校园门口代表了我们整个校园的形象，在校门口丢垃圾其实就是在给我们的学校抹黑，希望以后同学们不但注意自己的形象，也要告诉爸爸妈妈们不要随手将垃圾扔在校门口。

　　在安全方面，上周我们也发现了一些存在的安全隐患，那就是有个别同学在攀爬学校周边的铁栏杆试图跳墙出去或是进来。同学们，这是一种非常危险的行为，请还准备去攀爬的同学立即停止这种想法，对自己的生命负责，同时学校一定会加强这方面的监督管理。另外，在取牛奶时出现了大面积的拥堵，大家都没有排队，这样也容易造成受伤，学校现在正在对这一块进行监督、规范与整改，以后请同学们按要求取奶。

　　路队与两操方面上周同学们都表现的比较好，没有出现扣分现象，希望大家再接再厉!

　　同学们，老师们，新的一学期已经伴随着春天的脚步向我们走来了，春天，这个充满希望的季节，它像像刚落地的娃娃，从头到脚都是新的，它生长着。它像小姑娘，花枝招展的，笑着，走着。它像健壮的青年，有铁一般的胳膊和腰脚，他领着我们上前去!就让我们踏着春天的步伐，在开学之初就认真学习，去实现自己心中最美的梦想吧!

周工作总结10

　　上周由我、吴金美老师、陈霜老师值周。

　　一、上周工作要点：

　　1、大队部开展了三至六年级进行了中小学生守财和小学生日常行为规范的比赛。

　　2、大队部组织了一场与边锋合作的防火—自救营练，增强了学生的自我保护意识。

　　二、上周情况总结

　　（一）上周好人好事比较多

　　有二（1）张哲茗拾到3元钱、二（1）黄润哲拾到5角钱、二（1）夏克隆拾到1元5角钱。一（1）林梦如拾到1元钱、一（1）金永益拾到1元钱，二（4）刘涛拾到5角钱、四（1）周旺拾到1元钱、四（1）张东阳拾到5角钱、四（1）叶书凡拾到5角钱、四（2）彭永祥拾到5角钱。

　　（二）上周星级情况

　　三星级班级有一（1）、一（2）、一（4）、四（1）、五（4）、六（3）二星级班级有一（3）、三（1）、二（4）、三（4）、五（1）、五（3）一星级班级有二（3）、六（1）、六（2）

　　再次以热烈的掌声向获得星级的班级表示祝贺。最后，老师要说一下，期末考试快到了，希望同学们加紧复习，争取在期末的考试中取得好成绩。我的讲话完了，谢谢大家。

　　开场白

　　许多学生认为数学是枯燥的、乏味的.。一些非数学老师在听完一堂数学课后，往往这样评价：思路清晰、语言精练、解题严谨，就是太乏味、缺少趣味性，让人昏昏欲睡。那么，如何调动学生的上课积极性，引发他们的好奇心？设计好“开场白”，非常关键。下面是数学课的几个片断：

　　动手实验式“开场白”：桌上摆满了切成各种形状的萝卜，大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问：“同学们，用一个平面去截一个正方体，截出的面可能是什么形状？”

　　悬念式“开场白”：老师一上讲台，故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数，将这个数乘5减7，再把结果乘2加14”。……“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的，……“等你学了字母表示数，你也会算了”。…… 故事式“开场白”：为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系，领会列方程解应用题时，关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事：父亲的羊越来越多，想拆旧羊圈扩大面积，可是没有多余的篱笆，怎么办呢？他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说：“爸，我有办法”。“你看，旧羊圈长70米，宽30米，面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈，不用添篱笆，羊圈面积就有2500平方米”。

　　诸如此类的还有：“贴近生活式”开场白；“设疑式”开场白；“名言式”开场白；“趣味式”开场白；“实例式”开场白；“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题，激发起学生的兴趣，提高他们学习的积极性。