足浴师的工作总结6篇

时间:2024-04-05 12:43:00 工作总结

  想要让自己的实践工作能力不断得到提升,学会写工作总结是很重要的,总结的内容需要在我们思考工作完成情况后得出的。一份好的工作总结能让我们的工作思路更加清晰。下面是范文网小编整理的足浴师的工作总结6篇,供大家阅读。

足浴师的工作总结6篇

足浴师的工作总结1

  xx年的时光很快过去了,在过去的xx年里,我所在的职责是保安部门,一直以来都是我们酒店的一个旗帜,一直以来都是我们酒店的一个重要职位。20xx年即将过去,在这xx年来,我们酒店的业绩一直都是名列前茅,酒店业绩也是位列前茅,同时也得到了广大业主的认可,但是我们在这xx年里也有着不少的问题,这些问题都是不可避免的为了更好的做好下xx年的工作,我们一直都是在做好各项工作,不可以有丝毫的懈怠。

  一、我们的工作完成情况

  二、今年的主要工作完成情况

  1、加强各岗位员工的责任心

  酒店在20xx年加强对员工的培训,首先是在员工的培训上,严格按照酒店的各项标准去要求员工,从自身的实际情况着手,强调要做好自己的工作,让员工从自身的实际情况出发,来到酒店后就必须要负责哪些工作,在这xx年中我们对员工从自身的仪表、仪容仪表、礼貌用语等方面进行培训。

  2、加强自身的技能

  酒店在20xx年加强对员工的培训,通过学习各项专业知识来充实自己,提高自己,从而提高自身的整体素质,为酒店的再发展奠定基础。

  3、加强员工的服务意识

  服务意识是酒店一个十分重要的服务内容,这也是我们一直在追求的服务内容,只有我们的服务质量提高了,才能提高酒店的效益。酒店就是一个大家庭,在这个大家庭里,每个员工都要用心去工作。酒店就是我们的家,在这个大家庭里,就应该为酒店做出自己的贡献。

  三、新年的计划

  在明年的工作中,我们要总结20xx年的得失,吸取经验和教训,扬长避短,让我们在明年的工作中做的'更好。

  一是要加强学习,在工作的同时,多向领导和同事学习工作经验好的业务,以提高自身的素质,为酒店的发展尽自己的一份力。再次酒店还要努力,争取在明年的星评复审中取得优异的成绩。

  二是注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进酒店对外的服务水平,提高对内的服务质量,树立酒店良好的对外形象,加强与xxx客人之间的沟通合作,努力为xx酒店创造良好的外围

  三是在工作之中注重自己的微笑服务,做到文明用语,热情主动,耐心细致,努力做好服务工作,让客人以及酒店放心,回头客把我们的服务做的更好让宾客开心。

  四是要树立良好的自身形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着xx酒店的形象。在工作中我们要严格遵守酒店的各项规章制度,兢兢业业,刻苦钻研,认真完成上级领导交给的各项任务,虚心向同事学习,团结同事,努力做好自己的本职工作,争取在明年的星评复审活动中取得优异的成绩,为酒店争光。

  在新的xx年里,酒店的业绩会更好,日新月异,同时也希望能和同行们共同努力,提高酒店的知名度和美誉度,共同为xx创造更好的效益

足浴师的工作总结2

  俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友xx姐是足浴业资深高管,曾担任店长十余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。

  首先是要树立一个中心:

  让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。”xx姐心有悻悻地说。

  其次确定两个基本点:

  快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。“特别是个性鲜明的90后新新人类,以人为本的`企业文化氛围建立刻不容缓。”xx姐对此深有体会:“从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。”

  然后是采取三明治法:

  四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”xx姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。

  第四是要强调安排四件事:

  清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。“对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。”事实上,xx姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。

足浴师的工作总结3

  20xx年,我校足球工作在校领导的重视、全体教职员工的通力合作下,以校本训练为主线,围绕学校的中心工作,以足球工作为载体,以“创新校本训练工作,全面提高足球训练水平”为目标,以“全面提高学生的体质”为主题,开拓创新。以丰富广大学生体育文化生活为载体,以“校园足球”为阵地,加强校园足球工作的规范化建设,努力提高足球的影响力;积极推进校园足球工作,使校园足球工作更健康更有序的发展。现将校园足球工作总结如下:

  一)、领导重视,制度健全

  校园足球工作是一项重要的工作,学校领导对足球工作十分重视,校领导十分重视足球工作,把足球校本训练作为校园足球工作的主要任务来管理,学校成立了足球工作领导组,由校长担任领导小组组长,并制定了足球的管理制度与工作责任制度。

  二)、强化管理,落实各项措施

  我校足球工作以“校园足球”为主线,加强校园足球工作的规范化建设,努力提高足球校本训练水平,努力提高足球校本训练水平。

  1、加大管理力度加大校园足球工作的`宣传力度,使校园足球工作有序的发展。

  2、在各年级、班级中,进行了足球校本训练及班主任老师的校园足球联谊会和班级足球联赛,以提高广大老师的足球水平。

  3、在学校足球工作中,我们坚持不懈的开展校园足球活动:

  4、每年一次的全体体育工作人员的校园足球赛是校园足球工作的重要组成部分。在校园足球工作中,每年都会出现一些新的活动,如足球、足球比赛等。

足浴师的工作总结4

  通过上半年的努力,我较好地完成了酒店客房部的工作,现对酒店客房部上半年的工作进行总结。

  一、培训方面

  每月完成两个SOP流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。

  针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的'现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。房务和总机人员的交叉培训,从xx月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。

  二、管理方面

  上半年以来住客率高,特别是在xx月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,后来将xx楼层划分给xx公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

  上半年总体服务质量较稳定,集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,而且xx楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑。

  三、接待服务方面

  顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验;xx动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导;

  xx服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。

  四、团队和人员方面

  关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度;组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力。

  每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用;在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班KPI考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标;人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上半年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。

足浴师的工作总结5

  根据经理的工作安排,我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报。

  我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:

  1、落实经理下达的各项指示,管理好所属员工。

  2、监督服务员为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。

  3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。

  4、负责服务所需的物品领用,填写领用单交保管。

  5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的'指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。

  6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

  我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉。

足浴师的工作总结6

  一、20xx年度营运绩效分析

  20xx年度是公司比较关键的一年,由于我们前期对大学城的销售分析估计不足,到20xx年8月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近200万元。但是,在门店员工的共同努力下,从20xx年下半年开始,大学城开始扭亏为盈。在这一过程中,我们走得十分艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净利润xxx万元。通过对20xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中,xx店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的,蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位,需要改善,但总体管理方面,尤其是在经过调整后,自20xx年9月份开始,得到明显改善;xx店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的,但目前xx店已经关店,这里不作过多分析。

  二、企业发展方面

  20xx年度原计划开发便利店10家,标超2-3家。

  在便利店开发过程中,在经过xx店的操作过程中,发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块,暂时退出便利店的扩张计划。

  在20xx年年,我们开发了xx店和xx店两家标超。xx店已于20xx年底开业,从目前的经营情况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有一定的效果的。xx店预计会在20xx年3月或者4月开业。

  虽然20xx年度我们成功拿下两家标超,但相对于xx店的规模来看,显然两家的标超目前的规模,还只能达到xx店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的发展。

  在这一过程中,我们也认识到根据实力,务实地发展的重要性,对选址及开发方面进行了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划,因为实践证明,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的'。所以我们的目标很明确,极力发展标超,包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市,方法有多种,相信20xx年在企业开发方面,会得到一个很好的发展。

  三、加强了对营运企划的管理

  20xx年度,在公司各层管理人员群策群力的努力下,我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范,并加强了门店店长的责任管理范畴,加强了门巡制度的落实。

  20xx年度对会员管理这一块进行了有效推广,并对公司的营运方针进行了重新定位,将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客,在这个过程中,除中百公司的产品,我们没有办法做好价格形象之外,其它商品均已根据市场进行了相应的调整,目前公司的价格形象有所好转,然后结合门店氛围的布置,使公司的销售较去年有了极大的提升(20xx年销售xxxx万,较20xx年xxxx万的销售提升了42%)。

  在促销费用有了一定的提高的情况下,加强了对门店成本的控制,各项成本支出较20xx年有了明显的改善,无论是蟠凤店还是大学城店,这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。

  20xx年营运企划方面明显不足的地方也很多,将在20xx年的工作计划中,提出改善意见。

  四、采购部

  采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求:

  20xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象,是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购,毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想,所以采购部一定要改变思维,主动寻找并优化商品结构,要把采购的力度进一步推进。

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