大家在生活中应该都会要写工作总结吧？一份好的工作总结是对自己工作内容的复盘，有利于在今后工作中查缺补漏。你知道如何写好工作总结吗？下面是范文网小编分享的大学工作总结范文12篇，以供借鉴。
大学工作总结范文1
岁月无情，一眨眼，一学期又接近了尾声，我部门本学期的工作也快要告一段落了。在本学期中，我们部门所有成员都努力付出着，在完成本部门工作的同时，还协助其他部门活动的举办，所有成员都是怀着一颗热情的心去完成自己的工作。我部门在系办各老师的领导下，取得了骄人的成绩，我部门也在不断的创新，连续开展了一系列有声有色的活动。我部门不但把自己的本职工作做好了，而且还积极配合团总支的其他活动。通过我们的刻苦努力，我部门取得了可喜的成绩。以下是xx年下学期年度社团工作总结：
1、为了使我部门注入新血液，我部门于9月15日在j2—104进行了第一轮面试，面试的11级新生能说会道，多才多艺。最后我部门选出了10多名优秀人才。
2、各协会的'招新工作也取得了圆满成功。物流实践与研讨会、明日会计社、梦想剧团、口艺俱乐部、营销攻略社于9月15日在j2四楼五楼举行面试，最后一共有几十个人脱颖而出，成为我们协会的成员。
3、我部门积极召开11级会议，社委充分了解并明确了自己的工作任务，以及部门的考核和制度。
4、我社团部新成员在老干事细心的培养下逐步地了解到本部门的工作模式与内容，部门新干事都按时值班，并与其他部门建立了有好关系。
7、我部门的物流实践会于十月份进行了新老干事交流会，交流会的模式主要以提问为主，通过提问，促进了新老干事对彼此进一步的认识并建立了深厚的友谊。
8、10月19日到20日，由院主办的第十二届田径运动会在田径场隆重举行。我部门主要负责看守经贸系大本营。在我院师生共同的努力下，我系在本次运动会中以优异的成绩展现了我系的实力，运动会开展的非常成功。
10、我部门积极配合第xx届院社团部的换届工作，换届交接仪式圆满完成。
11、由系主办的新生杯辩论赛取得圆满成功。我部门积极协助此次辩论赛的举办，辩论赛举行的非常顺利。
12、由系主办的“经贸之光”文化艺术节闭幕式于12月5日下午4：10分正式闭幕。我部门积极配合长跑活动。
总结：这一切的成果都要归功于社团部所有的成员。在本学期中，我们部门所有成员都努力付出着，在完成本部门工作的同时，还协助其他部门活动的举办，所有成员都是怀着一颗热情的心去完成自己的工作。在工作中，我们看到了成绩，也看到了不足，但是我们正在努力改进我们的不足之处，相信只要我们团结一致，我们的部门一定会越办越好的。不管是现在还是将来，我们社团部一定会更加认真地工作，将各项工作都落实到实践中去，认真去做好每一件事，贡献我们社团部所有的力量，为校园增添光彩！
大学工作总结范文2
担任班上团支书已有一个学期了，这一学期有许多收获，同时让我各方面的能力得到更好的锻炼与提高。让我从工作中学到许多书本上学不到的知识，不断充实自己，同时也不断让我成长，我对这学期工作总结如下：
一、思想方面：
以身做则，尽职尽责的完成本职的各项工作，并协助班委会开展各种活动，并尽自己最大的努力把各项活动开展得最好，效率和质量最高。
二、 开展活动：
这学期在班上开展以“大学生诚信教育”、“大学生安全教育”等为主题的主题班会，开展了以"不学礼，无以立” 、“勿兴纸上谈兵风，实干共筑中国梦”等为主题的团日活动。这学期还在班上成立了一个黑板报小组，对每期的黑板报都认真出版，同时我也做到了每次活动前有策划，活动结束后有总结。
三、 所取得的成就：
在我系11月份组织开展的“初级党校培训”中，我班合格率达96%。在11月份的校运会中，班级同学积极参与相互配合，为我系取得多项优异成绩，其中成焕参加的女子100米跨栏获得第2名，100米接力获得第三名;王振获男子铅球第6名;兰霞获女子铅球第2名。在团日活动中我班也曾多次获系部优秀。
四 、积极参与：
对院系举行的各种活动，我积极配合他们认真领会他们举办活动的精神，在班上大力宣传，并鼓励班上同学积极参与，尽量让有意参与的同学都参与，让她们从中得到更多的锻炼。
五 、作为一名寝室长：
虽然现在我们的寝室还没有开始评选百家文明寝室，但我还是尽职尽责的完成我的`本职工作，组织我们寝室所有成员努力向文明寝室靠拢。同时我也带她们去参观了学姐们的文明寝室，学习她们好的方面，吸取她们的精华部分。
六 、不足之处：
没有合理分配时间，有时候把学习时间用在工作上，占据了一些学习时间，而导致学习上没有给同学们起到榜样作用。再一点，因为能力有限，我个人并没有参加太多大型活动，没有为我们班争得荣誉。作为团支书，我觉得十分的惭愧，在下学期，我会努力改正这些不足之处。
我现在可能还不是一名最出色的团支书，但我努力让自己做到最好。虽然担任班上的团支书很累，但我不后悔。因为我确实从中学到了许多无价的东西。这个职位也是一个很好的舞台，给了我一个展现自我价值的机会。
大学工作总结范文3
总感觉时间过的飞快，作为刚迈入校门的新生，当我们忙完各种活动，准备潜心复习学习时，20xx只给我们留下最后的20多天。回想自己再学生会这三个月的点点滴滴，有欣喜，也有遗憾，泪水与汗水中闪耀的是这两个字——成长。
现在第一个学期个的工作基本告一段落，我也终于有一个可以自己反思与总结的机会。我会用心的写下这不断犯错，不断推翻，不断疑问，不断重建的事实和因果。现在，我还清楚的记得刚来到航院时的我，懵懵懂懂，积极上进，渴望锻炼，进入我向往已久的学生会，开始了我大学的新生活。
然而刚开学时，各种社团组织的招新活动进行的如火如荼，让我眼花缭乱，但最终在老师和学长的帮助下，我选择进入XX学院组织部。起初，我对组织部的日常工作并不十分了解，只知道负责团档案的整理和日常活动的组织，并且会非常忙。但是在经过一轮轮的面试之后，我对组织部有了更深的认识，特别是学长学姐的关切和帮助，让我坚定了一定要进入组织部的信念。还记得三轮面试后，任文艺学姐打电话告诉我被留下时，心里无比的喜悦。
学姐学长带着我们完成的第一项任务就是整理团费。那时我还清楚的记得，我们八个人带着一大袋子零钱在新餐厅一楼“分赃”。然后又把这一打打零钱从餐厅老板手里换成整钱。那时我进入学生会后和大家做的第一项任务，思想汇报专题也是最难忘的一次。
随后，我们便开始为双代会而做准备，那是我这么多年来第一次穿西装在几百人的面前演讲，从那天起我为自己正式成为组织部的一员而感到自豪。在我院举办的“新生杯”篮球赛活动中，我积极做好自己负责的`工作，对自己负责的班级进行签到。在教职工篮球赛中，我举大旗，学敲鼓，带领大家喊口号，在完成本职工作的同时，还协助其他部门一起做好各项工作。
在趣味运动会的仪仗队训练和带领拉拉队过程中，我觉得自己表现就欠佳了。在训练仪仗队时，我没有和其他伙伴及时沟通好，也没有站出来带领大家积极讨论队形，以至于我们的效率很低。运动会过后，我们部迎来了“诚信校园行”演讲比赛。这是我们部举办的第一次大型室内活动，我和XXX很荣幸的能够担任主持的角色。我们提前一个星期就开始准备练习，虽然学姐对我千叮咛万嘱咐，
可我还是出了一点差错。不过听着学姐学长们反映我们这次总体还是非常不错的。这一个我们学期大大小小的事，还真是不少。虽然我都尽力参加并力争做到最好，可由于自己在其他方面的冲突，还是没能做到尽心尽力，这一点我很是惭愧。从刚开始进入学生会到现在，一路走来我并不是一路顺风的，遇到了很多难以想象的困难和险阻，但是现在想来，正是那些挫折磨练了我的意志，锻炼了我的品格。最终，充满斗志的我，克服了困难，也让我积累了不少宝贵的经验，让我在组织中成长。
现在回想总结，我收获很多。现总结如下
1X老师说过，“我们不要被动的去接受，而是主动的去执行。”不然的话，带着一种被动的心态不完成，不仅工作做不好，反而也会让自己的心态失衡。
2学姐学长，曾在我最迷茫时为我开到。在我最懈怠时给我指正，在我最低落时给我安慰。并且他们还会把他们曾经的学习和做事的经历、方法分享给我。我觉得，这是一笔弥足珍贵的财富。
3认识了一群，有激情，有梦想的小伙伴。对于我们部的小伙伴，一个人一个性格特点，我觉得这样的团队在最有实力，这完全是一个对面手。我知道自己平时比较闷，所以和大家在一起总是有不断的欢乐。其他部呢，我们办活动时，其他部的会过来帮忙，他们有事时我们又会慷慨相助。我觉得这便像一个小的社会，我们需要互相帮助，因为我们是会计学院的大家庭，我们是一家人。
4大家都会说组织部是相当忙的一个部门，我深有感触。但是在做工作中，我们逐渐学会为人处事的的方法的真谛。比如和其他同学交流时，我们一定要注意语气和态度，不能摆官腔。还有一定要协调好学习和工作的关系，毕竟我们是学生要以学业为本。
为了提高工作质量和工作效率，在新的一年里让学生会的工作做到最好。根据我自己的观察、了解、总结，我有几点个人建议：
1.平等性。希望大家在今后工作中，和他人交流时注意方式态度，尽量不要用命令的语气。
2.务实性。对待工作，一定要最快最好地完成，不要一直往后拖。
3高效性与协调沟通。在工作进行前，我们大家一定要在一起有效的沟通，尽快得出一最佳的方法。
回首这个学期，我总有些愧疚与遗憾，由于我参加的活动比较多，以至于在工作上精力不足，甚至有时还不能大家一起去，我想和大家说声“对不起”。好的不一定适合自己，只有适合自己的才是最好的，我既然选择了学生会组织部，我便一定要对得起这份责任。我知道，下学期我们的工作还会更多，我们的任务还会更忙，但我不会退缩，我想我一定能行。
愿我们所有学生会所有成员，在新的一年都有一个新的自己。
大学工作总结范文4
日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，不知觉得略感失落个人工作总结，时间过的太快了，总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上得到的太少了。总是无法动笔写这份总结，哎，但是总结还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。
成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。
在思想成长方面：我很喜欢每一次的例会，在那里我扬长补短，智慧的的思想不断的撞击，因为每一位优秀的.人身上都有很多优点，自然每一个成员都是一本使我受益的大书。特别是我们的学长、学姐们，在他们身上永远有我学不完的东西。对“全心全意为同学服务”这句话有了更深的认识，当自己全身心的投入每一次学生会的活动时，我便深深的感觉到我们是同学的公仆，不论工作的哪一个方面都要考虑到同学的利益，也就是这一句话使我的责任感更强了，组织能力也有了很大的提升。在学生会里还有很多的经典语句，例如：做个有心人；高调做事，低调做人；细节决定成败，态度决定一切等等。以及老师总结时说的时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐心、时刻保持一颗忠心。每一句话都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践，领会，实践，随着时间的推移，我对这些话有了较深的认识，自身素质也提高了很多。每次会议结束后，我都会对其进行编辑。
在学习和生活中：我是一个喜欢忙忙碌碌的人，总喜欢充实的过好每一天，因为工作，学习的时间总是很挤。但作为一名学生会干部，就应该品学皆优，而不要为了工作而耽误了学习，图有虚名，因此在学习上我有很大的压力，在寝室里我是寝室长，自然我要带好我的兄弟们，我要以自身的优秀品质不断的影响我身边的每一人。但在工作和学习的时间上我安排的不够好，优待进一步合理安排自己的时间，让自己的大学生活更加充实丰富。
在这一学期的工作里，我全心付出了，在协助其它部门的工作里，我们每一个成员都代表我们各自的形象，在这方面我做的还不错。开学的第一个礼拜二我们开了本学期的第一次会议，布置了这学期工作，老师提出要求，我也详细的听了这次会议，本学期活动很多，不仅能够相互交流大家好的方面，同时也是取长补短，吸取精华，同时增进各系之间的友谊，这同时也是我们锻炼的好机会。
同时，作为一名学习部的副部长兼教务组组长，我不仅代表我们这一个部门，而是整个学生会的缩影，但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步完善，提高。
总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团结、和谐、默契、相亲相爱。最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将以全新的姿态带好下一届新成员，争取取得更大的成绩。
大学工作总结范文5
记者部的工作随着时间的流逝已经接近尾声，为了更好地记者部半年来的工作经验和教训，特结合半年来工作的实际情况，如下：
一、本学期工作的重中之重就是校庆的宣传报道工作。在校庆期间，校广播站记者部在校庆宣传组的领导下，举全部之力，胜利地完成了校庆期间的宣传报道任务，全部稿件都及时播放，全部稿件都发表在了西华师大，较好地发挥了校党委宣传～部领导下的校园媒体的作用，为校庆的胜利举行做出了贡献。
二、在校庆前期的宣传报道工作，我部也按部就班的做的有声有色。为了迎接校庆的到来，广播站特为记者部开辟了《校庆之声》特别专栏节目，于每周二中午播出。平均每期节目容量达到了五千字，并且在校庆期间加大了节目容量，播放稿件近一万五千字，较好的.为校庆做好了宣传。此特别专栏节目共播发了十一期，电子文稿已经全部交校庆办存档。本节目的播音工作由专题部承担。
三、为了宣传优秀校友的业绩，使全校学生在积极上进的氛围中成长，广播站特在晚间开办《优秀校友风采录》节目。节目内容主要播发由校庆办组编的《优秀校友风采录》，每天两至三篇稿件，把广大校友的对母校的深情厚谊带到了师生身边。
四、记者部大一大二记者共计十八人，人人参与，积极配合，较好地完成了宣传～部及其它职能部门下达的宣传任务，做好了诸如迎接教育部普通高等学校学生管理规定检查的宣传任务、党校之声优秀学习稿件宣传、各院系校庆活动采风系列报道、校庆感言全校老中青教师代表专访工作、校庆期间学生最关心的问题系列调查工作等各项宣传报道工作。
五、广播站记者部团结务实，做到了每晚必有校内新闻及国内国际的重大消息，并且做到了校园重大新闻无遗漏，系列新闻活动不重复，重特色。特别是在校园新闻方面，配合教务处、后勤及产业集团、招就处、保卫处、宣传部、基建处的工作，以与学生关系密切的事件为切入点组织专题报道，如：“学校周边环境、治安、教学工作、新区二期工程进展、党校宣传工作等。
六、记者部校园新闻部分重点以学工部、校团委组织的活动为中心，积极关注各院系特色活动，如：校园文化艺术节、学术讲座、校庆期间文体活动、竞教比赛、青春风采大赛、及各类的校园文化活动，并在学生工作中，注意所宣传报道结优秀社团相结合，重点做好了广播站、大学生心理咨询中心、国旗班、校学生会、校团委秘书处、校园119、校园110、青志协等社团的宣传报道工作，及时地及报道了非富多彩的校园文化生活。
七、广播站记者部一如即往地做好了《新鲜校园新鲜人》栏目，宣传了校园内优秀的人物，做过国旗班班长高永振、外国语学院日语外教、吉林阿铁等人物的专访和直播。宏扬了西华师大精神，树立了主人翁意识，努力建设好了大学生健康的精神家园。
八、广播站记者部的指导、培训、培养大一记者的工作进展顺利，大一记者的采编能力有了较大的提高。无论是其政治觉悟、采访能力、新闻意识、稿件质量等方面都在中得到了锻炼和提高。
九、广播站记者部加强了考勤，严格例会制度和请假制度，使每一名记者人在其位，各司其职，加强了部室的组织纪律性。同时，记者部实行了奖惩制度，做好了播发稿件的收集整理、登记与统计工作，并有部会新闻稿件刊发在《西华师大报》上，调动了记者的积极性，提高了记者的责任感，保证了正确的～导向，维护了校园的团结和稳定。另，记者部在本学期试行了部长助理制度，使大一记者都有机会参与部室管理，熟悉了记者部的常规工作，增强了记者的归属感和认同感。
十、记者部做好了《校园音乐榜中榜》的筹备和组织工作，积极配合了广播站的工作，在采访和报道中维护了广播站的良好形象，为广播站的建设和发展做出了贡献。
大学工作总结范文6
暑假期间，我进行了一次社会实践，有幸在当地的一所电脑学校教电脑。我教的都是一些基本最基本的知识，本以为以我的电脑，教这些生手应该是绰绰有余了，没想到，在教的过程中，体验了一系列的困难。这才恍然明白，原来传道授业解惑真不是想象的那么简单呀。针对自己在教学过程中遇到的一系列问题，参考了一些书目，提出了一系列的方式。一方面让我深切的体会到了老师的不容易，另一方面记录者我的成长。以下是我的社会实践报告。
因为从来没真正的走上讲台正式的授课，初次登台时还真是很紧张。尽管课前已经做了相当充分的准备，但在讲台上时还是控制不住的心慌，流冷汗。幸好我一直相信“坚持就是胜利”这一格言，没有让自己的怯场流露出来，最后终于比较成功地结束了一堂课。不能不说，这也是我的一次超越呀!
当了老师才知道，光自己肚子里有货还不行，还得找到一种行之有效的方式来传递给学生，只有学生真正学到了，那才叫好老师。而我，在教学初期恰巧遇到了这个问题。常常我是吃亏不讨好，花了大力气来讲课，把自己搞得汗流浃背，结果大部分同学依然不懂，心里异常着急。后来与有经验的老师沟通交流后才有了些许改善。
在教学过程中，我就遇到了这一问题。学生们往往不能按我的主观愿望去做学习做事。当然，我很能理解这种情况，毕竟每个人都有自己主观能动性，我又怎能将自己的期望强加于他人身上呢。可是，当我试着去改变去努力的时候，情况虽有所改观，但仍没有我期望的那样顺利，心中难免有些挫败感，甚至因为少数同学而影响了大部分同学的学习。
从学生到老师的角色变化，我的视角也发生了很大的变化。作为老师，辛辛苦苦的教学，大家都希望学生们能切切实实的掌握所学的知识。可是，无论我付出多大的努力，苦口婆心的谈心交流，掏心掏肺的跟他们沟通，仍有些学生不为所动，依然我行我素，爱学不学的样子，真的很令人头疼!
如何把自己掌握的知识传达给学生，是做老师必须知道的。同时，了解他也是做好老师的关键问题。当然，这个问题也涉及到多方面的问题。好教师应该了解自己所教学科的课程，掌握教学技能，完成所有有效教学所涉及的所有活动。对有效的教学而言，学科的课程并非是包罗万象的百科全书，所以教师要做的是不仅要了解起学科课程，而且要能够将知识传达给学生
做个有意识的教师;所谓有意识为某个原因有目的地做一些事情，即有意识的教师明白最大程度的学习不是偶然发生的'，而是千里之行始于足下的。在做出决策时，在教学中会应用教育心理学的基本规律，能将教育心理学的研究结论与常识结合起来。
“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”学生们对老师的看法往往影响着他们对该门课程的热情度。关系好了，能够大大的促进教学过程;处理的不好，则很有可能适得其反。
哪个部门一无是处。各部门既有自己独立性，相互之间又存在着不或划缺的关系。
在劳动分局实践的日子里，我在副局长的悉心指导下，慢慢熟悉分局的日常工作，并感觉到工作的挑战性，从而产生了兴趣。从学劳动法开始，到了解处理劳动纠纷的基本步骤，再具体到学习调解工人与企业之间矛盾的方法，最后到学习出外检察和处理违反劳动法的企业行为的知识地等。
在这个认识和学习的过程中，我深刻体会到，平日里以为政府官员悠闲自在的想法是不可取的，政府部门作为服务群众的机构，每一位工作人员都必须认真扎实地掌握好每一条法律，每一个办事流程，着实处理好每一件事情。只有这样，才能真正为群众办实事，办好事。
短短十几天，我既学到了知识，同时也丰富了自己的社会阅历。在局里接触到事情远比想象中的多，有些生活小事，平时根本不屑一顾的，在这里都可能成为有待解决的群众困难。通过跟同事们学习处理这些问题，我又在一定程度上提高了自己的为人处事能力。
大学工作总结范文7
为使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学期的教学经验及教训。
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的.工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。"进无足赤，人无完人"，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
大学工作总结范文8
通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。
在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。
(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。
(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的`不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
(4)记忆能力 餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)随机应变能力 在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的
“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。
大学工作总结范文9
回顾一年来的思想、工作和学习情况，在学校各级领导和同事们的关心支持下，顺利完成了一年的工作任务，现将个人年度工作总结如下。
德：认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则、坚持改革开放，始终严格按照党员标准要求自己，加强政治意识，树立大局观念，增强服务意识，改进工作作风，廉洁自律，遵纪守法，团结同志，忠诚党的教育事业，严守职业道德和学术道德，为人师表，教书育人。
能：认真学习相关业务知识，加快知识更新，努力提高自己的理论水平和业务技术水平；结合实际教学和科研情况，积极申报教学科研项目，参与教学研究，努力提高教学科研能力和组织管理能力；在工作中，充分协调好各方面关系，与同事们一起共同完成学校交给的各项工作任务。努力掌握现代科研管理知识，上力求创新。
勤：对工作兢兢业业、勤勤恳恳，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，求真务实、乐观向上，具有较强的敬业精神和奉献精神。在教学中，严格执行教学计划，认真组织教学，及时辅导答疑。积极参加学校组织的各项学习和活动，自觉遵守学校各项管理规定，严守各项纪律。
绩：在教学方面，本年度上半年主要承担了两个班的《工程制图》、两个班的《画法几何与机械制图》授课任务以及两个班的机械制图大作业，同时指导了十个本科同学的毕业设计。下半年主要承担了两个班的.《工程制图》和一个班的《画法几何与机械制图》授课任务。
在科研方面，本年度主持了一项校级和一项院级教学研究项目。本年度继续担任两个班的班主任工作，在班级管理中积极开展德育建设和学风建设，两个班级都取得了多项表彰和奖励。作为工会小组长，本着为人民服务的原则，在做好日常工作的同时，积极组织了多项活动，取得了很好的效果。本年度工作量约630学时。
大学工作总结范文10
时间在指缝中悄悄流走，它又送走了我们大学一年的时光，马上大三的第一个学期就要结束了，即将迎来了大三的第二个学期。在上个学期中我和我们化一班的同学们在一起分享了每一天每一个快乐的时光，上个学期是我们开始思考人生目的，寻找目标确定目标并为之努力的一个学期，也是我们更加团结友爱收获宝贵记忆谱写青春纪念册的一个学期。
首先，我要感谢老师的支持与信任，还有同学们的信任与配合。班工作的顺利进行离不开每位同学的积极配合与支持。我非常感谢老师同学们的支持，我也感到任重道远，但我相信自己可以做好大学里的班干部工作。那时我告诉自己一定不要辜负老师和同学们的期望，要尽心尽责尽职，努力为同学们服务好。我始终相信，做任何一件事，只要有端正的态度，只要用心，都可以完成得很出色。
回顾我们班委的上学期工作我们班级的`建设取得了不少可喜的成绩，已形成由我们化一班特色的班级制度。当然我们现在处于一个发展的过程我们的工作中也存在一些不足，为此做工作总结为以后的工作取得更好的成绩。
对于的工作总结如下：
一、出勤
这一学期，同学基本上做到了不缺课，不迟到现象。
二、学习情况
这一期的学习中，同学们对老师的教学内容不能理解，主要原因是课前没有好好预习，而且由于参加自考的同学较多，在课堂上，并未听取老师所传授的知识，都自行安排课堂内容，并没有配合老师的教学内容，导致课堂气氛不活跃，课后又根本无法进行复习。因此作业质量不高，也由于我没有及时督促同学们，在以后的工作中我将改正。及时督促同学们学习，并抓好课堂学风，时刻关注同学们的学习状态。随着对大学的的适应，大多学生松弛现象明显加强。同学们对于大学学习观点、态度不够端正、明确，总认为及格就足够。
三、生活
据我所知，每天早上都有许多同学晨练，而且课余时间都安排了各自的学习时间。大部分同学都有良好的生活目标，本学期以来，参加大自考的同学也越来越多了，并长期坚持自主学习考试内容。本班也有少数同学在自主创业。对于这些同学，我表示敬佩，不过目前而言，我个人不赞同这一作法。希望老师能够通过自己的阅历和同学们一起谈谈看法，让同学们有进一步的了解。
四、班级活动
班级活动不仅可以让同学们放松心情，最主要的为大家的交流提供了一个平台，建立同学们之间的友谊，加强班级的凝聚力。本班大多同学缺乏自信，不敢表现自己。因此，我认为我班应该多开展娱乐活动、公益活动等，在各类活动中让同学们互相发现对方的特长等。
班干部要为同学做实事，但并非每件事情都要亲力亲为，其实很多事情可以找同学帮忙的，大家团结一起，可能会事半功倍。以前我们的班干部少了一种主动性，在今后的工作中我们一定能够主动些、积极些。让我们电商班更加团结，同学之间能够畅所欲言。
大学工作总结范文11
进入大学，第一学期就这样悄无声息的过去了，在这匆匆离去的大学第一学期中，有很多值得我回忆的事。通过这些事，我发现我进步了，成长了，也学会了一些为人处世的道理。我认真回顾了这一学期的工作情况，现将本学期的工作情况总结如下：
一、九月份
踏入大学的大门，第一件事当然是军训。半个月的训练，真的把我们累的'够呛，在那个军训场地上，不知挥洒了多少的汗。虽然我们的皮肤都晒得发黑，脚磨出泡，我们也感觉很快乐。因为通过军训，我们学会了吃苦耐劳的精神;通过军训，我们结交了很多新同学;通过军训，我开始适应大学的生活。军训，是我们进入大学的第一个必修课。
二、十月份
1、十月中旬，自动化与信息工程系开展了学生会招新活动。紧接着，我系学生会文体部组织的迎新晚会顺利的在大礼堂进行。
2、把新生上交的团籍、团员证、支部团费统计表以及团组织关系转接表交到院上，为了尽快完善以及以后能够更好顺利的开展工作，我们部到院上将每个支部的团支书工作手册领到系上。
三、十一月份
1、月初，我们新干事将上个月未完善的工作总结完毕。
2、本月八日开展了第十四期党课基础知识以及第八期积极分子的党课培训，使同学们受到了思想上、精神上的洗礼，更加清楚的了解了党的性质、宗旨、纪律等，紧接着我们部门极力配合好院上以《大学生活》和《党的光辉照万代》为主题分别开展讨论会，最后强调到我们要踏踏实实做事，踏踏实实加入共产党。
3、在我系双代会顺利开展和学生回各部门成功换届后，在系上的安排下，我们部门的例会时间有所调整。
4、为了提高大家的自身素质，提升学生会的办事能力全院组织了为期一周的干部培训大会，让学生干部们认识到作为一名优秀的学生干部，应该主动承担责任和义务，使干部们从头到脚焕然一新，展现出学生干部应有的精神风貌。
5、为了培养我系学生的班级荣誉感，活跃同学们的气氛，提高整体凝聚力为期半个多月的篮球比赛取得圆满成功。
6、月底，为了弘扬体育精神，让全院学生认识到自己身体素质的潜力，增强人与人之间的沟通，锻炼自己的毅力，于是开展了一场运动会，以实现同学们的全面发展。
四、十二月份
1、为了提高我系学生的自身修养，让我系学生明确的知道以德修身是立身之本，于是我院月初就在大礼堂举行里“以德修身”启动仪式。
大学工作总结范文12
在我系学生会任职期间，我回首往昔，比照今天，真是感慨万千:从过去的经验浅薄到现在的游刃有余，从过去的手足无措到现在的成竹在胸，从过去的一片空白到现在的丰富多彩，不论是我自身还是系学生会，都发生了惊人的、可喜的变化。对于一年以来学生会工作的总体历程、基本经验、深刻教训和缺漏遗憾，我现将一年来个人工作总结报告呈现如下:
即将举行本届系学生会最后一次活动--青年歌手大赛。希望本次活动能够取得成功，为本届系学生会工作画上了一个圆满的句号。
本届系学生会是规范化建设的先驱，我们所有的工作成果和经验教训，都必将成为日后各届的宝贵财富。大家也努力执行这一方针，一方面详细地记录自己的工作历程，另一方面注重培养新干部，为换届交接工作铺路。特别是通过我们后期举行的几项重大活动中，我们发掘了很多积极分子，锻炼了一批后备力量。
本届学生会工作的思考与启示
在本届系学生会工作即将结束之际，回顾学生会一年来的工作历程，我们深深地感到:每一项活动的顺利举行，均离不开系领导的指导，离不全体系学生会干部兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大系学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。在这里，请允许我代表本届学生会全体成员向关心和帮助学生会健康成长的各级领导，向长期关心并细心指导我们工作的老师致以崇高的敬意!向为系学生会工作付出辛勤汗水的全体学生干部及热情参与系学生会工作的全体同学致以衷心的感谢!当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。
本届系学生会成功之处。
1、加强系学生会干部队伍建设，坚持务实、高效的工作作风，基础性工作扎实到位，做好学生会工作计划。系学生会是一个学生组织，最根本的是为同学服务，坚持正确的方针、方向和理论指导，才能在今后的工作中更好的开展工作。系学生会干部是系学生会中的中坚力量，是系学生会能否坚实、稳定地发展的关键，因而，在这一时期里，我们着重加强了对系学生会干部队伍的建设，使人员机制更为灵活，能上能下能进能退，培养了广大系学生会干部务实、高效的工作作风，使整个工作环境呈现出了严肃、紧张、团结、活泼的景象。
2、立足本职，联合三会，倡导良好校园文化，满足同学们多方位需求，同学是我们的选票，获得同学们的支持，便为系学生会的发展提供了广阔的空间。系学生会的天职是为同学服务，代表同学利益。而随着社会的发展和时代的变迁，同学们的'鉴赏能力和欣赏水平不断提高。这必然要求系学生会举办各种高品位、多层次的活动。为此，系学生会始终紧跟时代潮流，不断更新观念，推出精品，打造了一批如3v3篮球斗牛等系列活动，满足了同学的需要，也获得了广大同学的支持和欢迎。
3、带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校建设和发展当中学生是学校工作的基础，系学生会要始终把带动和引导广大同学以主人翁意识作为现实工作的一项重要任务，积极带动广大同学投入到学校的建设和发展中去。
4、宣传工作，潜移默化的对同学们思想产生影响。本届系学生会在宣传方面加大工作力度，充分利用海报等各种载体向同学们宣传校内活动情况，引导广大学生关注时事，帮助广大同学树立正确的世界观。
在本届系学生会的工作历程中，我们取得了值得肯定的成就，同时也留下了一些遗憾。
1、我们没有完全解决“年级学生会”的遗留问题。系学生会在各年级的影响力很不均匀，年级之间的鸿沟依然存在，这是制约系学生会向前发展的一大“顽疾”。
2、从文学社的归属问题上，反映出系学生会的组织机构仍需进一步完善。
3、对同学们的意见的收集、处理以及上传，我们还没有一个严密的机制来保证反应的迅速。
4、最重要的一点，系学生会在系学生工作中，并没有处在真正的主动位置上。“学生的事情学生做”，这在很多普通的学校得到承认，更何况是在经济系志在培养精英人才的系呢?老师组织的活动再完美，再精彩，也不能算是真正的学生活动;学生组织的活动，哪怕办得再差，也是一次有益的尝试。而且，系学生会正处于成长期，走弯路、遇挫折、犯错误，从某程度上说是必然的。没有今天的经验教训的积累，我们如何期待明天的辉煌呢?
大学工作总结范文12篇相关文章：