对于写工作计划这件事情，很多人都会觉得不知所措，其实只要我们认真回顾工作上的过程，明确好自己的目标，就能写出好的工作计划。下面是范文网小编分享的福利工作总结10篇 福利工作计划，供大家赏析。
福利工作总结1
回首x年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。
一年来，在单位及股室领导支持下，在各位同志的密切配合下，较好的完成自己的本职工作和领导交办的其它工作。
一、强化形象，提高自身素质。坚持严格要求，注重以身作则。正确的认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失的'关系，坚持甘于奉献，诚实敬业的岗位精神，加强政治理论的业务知识的学习，切实做到转变工作作风，增强宗旨服务意识。
二、强化职能，做也本职工作。在工作中，注重把握根本及原则，努力提高工作水平和改善服务态度。一年来。除了认真负责的办理好正常退休和特殊工种申办退休工作外，努力做也补交社会养老保险审核的办理工作，因此项政策覆盖人员较多，档案因年久不完整，个人情况不同等原因，在审核过程中，遇到的情况的问题较多，工作辛苦，身心俱疲，但这也是一个锤炼业务，提高水平的机会，我把工作中的辛苦也一同融进了收获的快乐之中，只希望这项工作能圆满完成。
三、严于律己，不断加强工作作风建设。一年来，我对自身严格要求，始终耐得平淡，舍得付出，默默奉献作为自己的准则，始终把严谨、细致、扎实、求实作为工作风建设重点，以制度、纪律规范自己的言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，坚持做到不利于机关形象的话不说，不利于机关形象的事不做，积极维护机关的良好形象。
福利工作总结2
20xx年，我院在市、区局的领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，以开展社会工作为契机，结合福利院实际，创新工作思路，营造了良好的社会服务效果。一年来，主要做了以下几个方面的工作：
一、院务工作创新管理
(一)加强组织领导，健全队伍建设。认真落实团体领导与分工互相结合的职责制，使服务队伍的思想、组织和作风建设进一步加强，新招社工专业人员1名。
(二)加强基层党支部建设，重新建设了党员活动室，开展了丰富多彩的'主题党日活动：向廖俊波同志先进事迹学习活动;学习党的十九大精神，强化四个意识活动;自觉交党费向党旗宣誓学习《.....章程》活动;参加党员e家学习;参加学习宣传贯彻党的十九大精神第七期社会科学知识有奖竞答活动;组织党员参加精准扶贫活动。本年，中共预备党员转为正式党员1名，继续下派村支书1名。
(三)开展创新争优活动，加强行风建设，提升自身服务本事，提高服务对象的满意度，争创职工满意食堂及省级精神礼貌单位，本年获得省级三八红旗团体荣誉称号。
(四)举办一期全市养老护理员培训及全市养老护理员技能大赛。
(五)全年本院共计接待单位团体慰问30余次，收到捐赠款物约25万元(其中款101888.50元)。
二、各部门工作成效：
(一)综合办工作
1、全年弃婴安全岛共接收弃婴儿3名(残疾率100%)。截止20xx年12月31日，本院已上户口并录入全国儿童信息系统的在院弃婴儿95名，在院三无老人及成年弃儿28名，寄养人员6名。全年办理国内事实收养44名。
2、社工站致力院内社工服务的同时也积极引进项目拓展服务范围。
(1)运用个案管理模式，对在院儿童开展安置评估、建档，共建立儿童安置评估档案93个，及时对全国儿童信息网站站进行维护和更新。
(2)协助做好弃婴收养安置及送养工作，建立寄养儿童档案5名，定期回访，根据实际情景提对档案进行维护更新。
(3)为服务对象开展了元宵节活动、季度生日会、重阳节活动、春节游园活动，
并举办庆三八活动、社工宣传周活动及环保酵素讲座。
(4)20xx年4月，承接南平市民政局支持的农村双社多元互助养老创新项目，以安济村为示范点，尝试新型养老模式，以倡导互助为项目中心思想，为安济村营造一个良好的养老氛围。项目以乐龄学堂为平台，开设腰鼓班、书法班、健身操班、太极班、合唱班，并不定期开展养生知识讲座。项目共计开展共餐活动请来我家做客吧7次，自主组织共餐活动4次，康乐活动6次，乐龄游戏7次，社区宣传活动1期，义诊活动2次，慰问活动3次，共计开展活动30期，共计参与人数到达1200人次，其中直接服务对象人次达1000次以上。
(5)建立了一支来自于农林大学、林职院、闽职院三所高校不少于100人的志愿者服务队伍，定期为福利院内服务对象开展丰富多彩的志愿服务共计61次，。
3、完成市、区民政局及礼貌办等上级部门要求提交的资料及报表的报送工作。
(二)医护办工作
1、医疗室共接诊1500余人次，治愈率95%以上。上报明天计划手术1名，在北京春苗儿童救助基金会寄养1名。
2、全年院内未发生传染性疾病，无重大医疗事故。
3、药品采购规范，药品使用有据可查。全年纯收入5000余元。
4、涉外送养3名，上报涉外材料6份，接待寻根回访4人次。
5、协助康复室工作，水疗室5名弃婴儿受益，效果良好。并经过与市立医院康复科医生合作，做好康复员培训。
(三)特教康复办工作
1、完成康复室的各功能室的建设;
2、完善院内康复对象的档案工作;
3、加强特教班孩子的管理;
4、参加公益活动。
(四)后勤保障办工作
1、改建早教室、党员活动室、实操室;
2、九峰日照养老服务中心的申报及装修;
3、消防设施的维保，新建微型消防站。
三、20xx年工作计划
1、以社工服务模式为切入点，重构管理和运行系统，重塑机构形象，重建服务模式、争创省级精神礼貌单位。
2、继续加强院内社工服务，做好弃婴的养、治、教、康、收养等工作，让孤残儿童得到更专业的服务。
3、完成全院消防整改，并将老人公寓综合楼1-3号楼改建为儿童楼。
4、重新制定方案，加强对康复员、保育员的管理，并对在院服务对象进行分类分区管理服务。
5、完成水南街道社区居家养老服务照料中心的改造项目，并尝试运营。
福利工作总结3
为进一步做好全院的服务管理工作，推动我院各项工作再上新台阶，特制定年度总结评比方案如下：
一、目的
通过总结、评比，总结经验，找出差距，评出团结和干劲，着力在全院职工中形成合力，营造平常人、平常心，干事创业做平常人，为孤残儿童构建和谐人际关系和团队氛围，为完成下年度的各项工作打下良好基础。
二、总结方法和程序
1、评比前召开班组长以上管理人员会议，进行总结评比工作动员。
2、由各部门对照年初责任目标进行对照检查，上报本年度工作总结及下年度工作计划，在此基础上进行年度评先工作。
3、对照评比条件，各部门在个人总结的基础上进行评先总结，并将评比结果经内部公示后，上交院办公室，经办公室汇总后，上报院领导研究确定。
4、根据评比标准及确定比例评出本年度的先进个人、优秀党员和先进部室、先进班组。(本年度有突出表现的个人，可不受名额限制，由支部研究后另行确定)
5、择机召开全院职工大会，进行年终总结表彰。
三、评比标准
1、先进个人评比标准：
(1)拥护中国共产党、热爱社会主义、爱院、热爱本职工作，模范遵守院各项规章制度;
(2)按时完成工作任务，全年无差错，服务水平技能好;
(3)来院工作一年以上(含一年)人员。
(4)优先参评条件：
A、全年出满勤者，同等条件下优先考虑;
B、全年无违犯综合治理、计划生育、消防安全，并积极参加创建活动者，优先考虑;
C、全年在各类报纸、杂志、电视台等媒体发表刊登文章者优先;
D、分管工作在上年度基础上有突破、有创新者(以量化指标为准)优先;
E、积极参加社工、医疗、护理、康复、教师或其它各类专业考试，并获国家承认证书者，优先参与本年度评先;
F、参加社区共建、农村帮扶工作者，并积极为共建单位引进资金、提供物品支持，得到上级领导和共建单位认可的，可优先考虑;
G、凡代表儿童福利院在外工作者，全年无差错，并未有损我院声誉言行的，其工作得到现服务单位认可的，也可参与我院本年度的评先;
I、在年度工作中，以服务孩子为主体的过程中，有创新、有思路、品德优秀，有专业证书并优质服务孩子者优先。
(5)不具备评先的条件：
A、全年事假天数累计超过20天(含20天)者;
B、全年病假天数累计超过25天(含25天)者;
C、全年各类假期累计(含产假、公休假、婚假、丧假、病假、事假)超90天(含90天)者;
D、来院工作未满1年者;
E、如在服务时间内，出现烫伤、烧伤、慢怠或甚至打骂孩子、对孩子不尽心、不尽力、不尽职、不尽责、不规范、不科学的呵护与康复及服务者，取消其年终评先资格，并视情节严重程度，予以处罚或辞退。
2、优秀党员标准：
(1)拥护中国共产党、热爱社会主义、严格遵守党章、党纪、党的秘密以及院各项规章制度;
(2)及时足额交纳党费，按时完成工作任务，全年无差错;
(3)积极参与各项政治学习及活动，团结协作意识强，处处起模范带头作用。
3、先进部室标准：
(1)团结协作、和谐共处，圆满完成各项工作任务;
(2)全年无差错、无责任事故发生，并无一人违犯综合治理、计划生育、消防、创建等工作;
(3)全年享受各类假期(含产假、公休假、婚假、丧假、病假、事假)超90天(含90天)的'人数低于所处部门总人数的25%(含25%)。
4、先进班组标准：
(1)团结协作、和谐共处，圆满完成院里布置的各项工作任务;
(2)全年无差错、无责任事故发生，并无一人违犯综合治理、计划生育、消防、创建等工作;
(3)全年享受各类假期(含产假、公休假、婚假、丧假、病假、事假)超90天(含90天)的人数低于所在班组总人数的25%(含25%)。
福利工作总结4
为贯彻落实民政局（20xx）14号文件精神，紧紧围绕“一切为了孩子”的服务宗旨，切实加强安全责任意识、健全安全防控体系，为孤残儿童营造安全的生活环境，现将“除隐患、保安全”工作做如下总结。
一、理念先行，完善计划。高度重视、精心组织、实施院领导对“除隐患、保安全”工作、把该项工作列、入今年重要议事日程、领导做到亲自带头检查督促争隐患正改、并把安全工作考核和奖惩结合责任落实到人。组织成立了隐患排查整治工作领导小组，由院长任组长，各科室主任为组员。所有干部职工都是责任人并责任到岗，落实责任状，层层负责，人人有责。全院所有干部职工齐抓共管，共同营造安全、稳定、文明、健康、和谐的保育环境。我院干部职员工清醒地认识到：院内的各类安全隐患依然存在，旧的隐患消除后，新的安全隐患仍会随时出现，在加强安全管理的同时，突出加强安全教育和安全防范工作。
二、注重宣传，深化教育。注重宣传工作强化安全教育、为了进一步加强我院“除隐患、保安全”宣传工作、营造浓厚氛围、开展一次安全大检查活动为营造“除隐患、保安全”工作氛围。开展安全知识讲座、进行安全隐患大排查并对存在的安全隐患进行专项整治，进而强化隐患整治效果。改变力量单一、思路陈旧的为宣传而宣传的老一套做法，克服形式主义和教条主义，增强针对性、提高时效性，创新工作思路，放手发动干部职工，形成“除隐患，保安全”宣传工作的格局。并于3月份邀请了温州市社安防火知识咨询中心的张老师来院开展消防安全知识讲座，加强了对全院干部、职工以及儿童的宣传教育，营造了火灾隐患整治的良好氛围。并组织干部职工和教育区的学生开展了一次消防安全应急疏散演练活动，使大家基本掌握了扑救初期火灾、疏散逃生等方面的知识和技巧，大大增强了职工和儿童的自护自救技能，确保一旦发生火灾事故，能够科学、快速处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失
三、高度重视，精心部署。组织力量对本院“除隐患保安全”工作进行经常性的检查，对发现的问题和存在的安全隐患与薄弱环节，及时按有关要求加以整改。整改工作落实好整改的责任、措施、经费和时间。整改中做到一个环节一个环节落实，不留死角。同时，整改工作和预防工作很好地结合起来，以改促防。树立正确的发展观，确立“一保安全、二保稳定、协调发展”的工作原则。对易于引发事故的环节给予定期检查，发现隐患要及时处理，进行整改。我们将把全院“除隐患、保安全”工作放在突出位置，加强管理和防范，充分认识安全工作的艰巨性和长期性，力戒形式主义，坚持下大力气、不懈努力，狠抓落实，认真总结经验，加强全院安全工作的'前瞻性和预见性，坚持预防为主，标本兼治，初步建立起全院“除隐患、保安全”工作的长效机制。
四、措施到位，成效显著。在活动期间安排组织了一系列的“除隐患，保安全”的活动。发现并整改了各类隐患。为进一步深入“除隐患，保安全”活动的开展创造了良好的环境。在第一季安排组织了一系列的“除隐患，保安全”的活动。发现并整改了各类隐患。为进一步深入“除隐患，保安全”活动的开展创造了良好的环境。季度内分别于1月份对院儿童生活区易发生火灾的重点部位和设备实施进行全面检查。2月份开展了春节前消防安全大检查，对安全出口、疏散通道等重点部位的灭火器、消火栓、应急灯、疏散指示标志、消防箱装置等进行了“拉网式”排查，确保了消防设施的正常使用。开展了元宵节消防安全大检查。3月份邀请了温州市社安防火知识咨询中心的张老师来院开展消防安全知识讲座和消防疏散演习。并对食堂、电梯、锅炉、配电房等易发生火灾的重点部位、地域和设备实施进行防火安全检查。对检查中发现的各类隐患进行了认真到位的整改确保隐患发现一个整改一个。
安全工作是一切工作的生命线，我们要从保稳定、促发展的高度，警钟长鸣，常抓不懈，狠抓事故源头，认真排查事故隐患，建立健全安全长效机制，落实各项安全防范措施，确保我公司安全生产的良好形势，在形成浓厚的“人人讲安全”的良好氛围
福利工作总结5
半年来，我科在上级人事部门的指导和局党组领导下，各项工作顺利推进，取得了很好的成绩。为继续解放思想，创新工作思路，促进科室各项工作全面推进，现对照年初签订的目标责任书，结合当前工作完成情况、存在问题和下步工作打算，对今年上半年工作进行总结。
一、工作完成情况
（一）业务目标
1、全面完成20xx年全市101家机关、事业单位，共8130名工作人员考核正常增加工资审批及业务数据的审核接收，并汇总上报贵阳市人事局。
2、审批机关事业单位工作人员职称（岗位）变动调整工资195人、军队转业干部套转地方工资1人、受处分降低工资9人、基层农技人员浮动工资转固定5人、双千”队员连续三年优秀浮动工资转固定1人、挂职干部浮动工资2人。审核办理农业系统体制改革乡镇农业中心人员上划转移工资124人、调动转移工资手续90人。
3、审批大中专毕业生转正定级5人、新参加工作工人转正定级1人。
4、全面完成全市13家市企业工效挂钩决算和20xx年方案审批工作。
5、认真执行机关事业单位职工带薪年休假制度，进一步加强对机关事业单位津贴补贴发放的监督和管理。
6、按照管理权限下文批准退休28人，办理退休手续28人、高龄补贴40人、办理遗属生活困难补助20人。
7、组织市总工会、市卫生局、市第一人民医院等单位召开“市20xx年1季度劳动鉴定会议”，对教育系统16名教师劳动（工作）能力进行鉴定。经4月24日劳动鉴定会议鉴定，共有15名教师符合丧失劳动能力标准，1名不符合。
8、完成20xx年1季度全市81家参与财政统发工资单位统发工资的审核及数据录入。2季度审核因与机关事业单位工作人员考核正常晋升工资审批冲突，经与市财政局协商后未审核。
9、全面完成XX年年度机关事业单位工资统计年报、企业劳动工资年报数据录入汇总上报工作。
11、结合实际，制定《市机关事业单位技术工人培养工程实施方案》，拟于7月中下旬按上级部门要求，组织我市机关事业单位技术工人参加技术等级考评考试，切实抓好方案的落实。
12、严格执行工龄认定政策，按管理权限下文更改9名机关事业工作人员参加工作时间。
13、按照管理权限下文认定机关事业单位8名工作人员工伤。
14、下文批准123名机关事业单位工作人员享受知识分子补贴。
15、完成贵化、省铁合金厂、农牧场、七砂四所子校，在职教师120名、退休教师69名划转移交地方工资审核工作。
16、对未达到XX年7月以后新参加工作人员定级工资标准的450人工资进行调整。
17、每月报送信息2条，半年报送信息12条。按时报送周报、月报、季报、半年工作总结。
（二）新增工作
1、按照XX年年11月7日第23次市长办公会议精神，完成卫生系统集体防治所86名在职人员、56名退休人员增加工资补助审批工作。
2、完成流长乡排洞村凝冻灾害调查统计和灾后重建方案拟写上报。协助排洞村搞好灾后重建，向受灾群众捐赠化肥5包、协调贵阳市九中落实重建资金7000元。
3、春节前夕，与市老干局联合组成慰问组，对我市机关事业单位8名住院病人进行了慰问。
4、积极与市老体协联系，组成门球、乒乓球、象围棋、健身球保健操四个项目共33人的队伍，参加贵阳市人事局举办的第十二届退休人员运动会比赛。并将参赛队员名单上报贵阳市人事局。
5、按照贵阳市人事局关于健全全市《省人事工资管理系统》数据库信息的要求，接收科协、总工会等95家单位工资管理系统数据库健全完善后的数据信息，并做好人员信息的审核工作。
6、发放机关、事业单位技术工人综合知识培训证书478个。技术工人技术等级证书74个。其中：初级工证19个、中级工证19个、高级工证36个。
7、完成部分07、09年考核正常增加工资审批表装订。
二、存在的问题
（一）机关事业单位工资管理采用《省人事工资管理系统》进行，办公自动化程度高，缺乏熟悉工资政策又能熟练操作工资系统的人员。望局领导高度重视，予以配备。
（二）工资制度改革后，与新工资制度相配套的政策至今仍未出台，导致后续管理工作较为被动。如：机关事业单位工作人员受处分后工资如何处理、军队转业干部工资如何确定等配套政策尚未出台。
（三）新版《省人事工资管理系统》存在如：个别单位数据不能导入及导入数据不能覆盖等问题，给工资业务数据接收和汇总带来极大不便。
三、下步工作打算
（一）加强工资管理，继续做好日常工资审批
1、根据国家工资政策规定，切实加强对机关、企事业单位工资管理。
（1）按照工资政策规定，认真做好机关、事业单位工作人员职务、岗位（技术等级）变动后的`增降工资和重新确定工资工作。
（2）做好全市机关、事业单位新参加工作大中专毕业生、工勤人员见习期（试用期）满后的转正定级工作。
（3）就财政统发工资审核中涉及的问题，及时与财政部门协调，按时完成今年第3、4季度全市机关、事业单位中参加财政统发工资单位的工资审核工作。
（二）津贴、补贴审批管理规范和事业单位绩效工资管理工作。
1、机关公务员津贴、补贴规范
认真执行好工资制度，根据省、贵阳市对此项工作的安排布署，在规定时限内，及时完成公务员津贴补贴规范和建立地区附加津贴以及事业单位工作人员收入分配制度改革的审批工作。
福利工作总结6
20xx年锦屏社区社会福利工作内容包括：低保、残疾、双拥、住房保障工作；现将20xx年社区的社会福利工作完成情况总结如下：
⑴、在低保工作中，以市政府108号文《XX市城市居民最低生活保障实施办法》和《城市居民最低生活保障工作实施细则》为基准，认真开展低保核查工作，对低保户的申请、初审、复审、申报工作，做到调查入户、公示上墙、评议有小组、举报有回应；抓紧跟踪调查，落实动态管理，保证低保金有效发放；锦屏社区原有 5户9人，今年取消1户3人，现有低保户4户6人，20xx年全年低保金发放：13027元；临时补助金全年发放：2610元。社区不定期上门了解低保户的生活情况，能在医疗救助上及时为他们提供帮助，每逢节日社区会组织人员看望和慰问低保户。
⑵、在残疾人工作中，社区会不定期走访残疾人家庭，看他们是否需要帮助或残疾人器具，然后上报，及时了解他们的心理健康并组织他们进行心理咨询和技能的培训，锦屏社区现办理了残疾证的`残疾人共有10人，其中新增2人，其中听力残：2人，精神残：2人，肢体残疾5人；享受残疾人专项补贴家庭1户，全年残疾人专项补贴发放750元，每逢节日社区会组织人员看望和慰问残疾家庭。
⑶、双拥工作包括：优抚对象的申请、审查和上报；现役军人在部队上立功后，为他们家属送去喜报和慰问金。锦屏社区现在册优抚对象：4人。
⑷住房保障工作包括：廉住房补贴和经济适用房的接件、核实和上报。锦屏社区现享受了廉住房补贴的家庭有17户，申请经济适用房的有5户。
明年工作我将健全完善各项工作制度，进一步巩固“应保尽保”和“应退则退”的动态管理格局，针对工作中出现的问题制定制度并按照实施；做好自己的本职工作。
福利工作总结7
20xx年福利工作在局领导的正确领导下，在市局业务主管科室的精心指导下，以省、市福利文件精神为指针，以年初制定的工作规划为目标，不断解放思想，强化服务，在全局干部的共同帮助以及自身不懈努力下，较为圆满地完成了全年福利各项工作任务。
1、高标准完成福利股常规业务审批工作。
近期我们强化了退休人员工资管理手册的管理力度，组织各单位人事政工干部对全县退休人员的工资卡片按照参加工作时间、职务、职称、退休时间等项进行了重新核查，同时对一些去世的退休人员的工资卡片进行了清理，准确掌握了每个单位退休人数及退休人员的`基本情况。20xx年1月到4月共对去世的28名人员进行数据删除，对85名新退休、退职人员进行了及时地建档登记手续。
2、高效率完成年末一次性离退休补助审批工作。
20xx年2月根据黑财社发【20xx】156号文件规定，为体现国家对离退休老干部的关怀，决定在春节前为机关事业单位离退休老干部年末一次性发放补助200元。对建国前参加工作的离休干部，退休干部及工人加发一个月全额工资。文件要求必须将这部分补助费在农历春节前发放到离退休老干部手中。由于本次调整补助费时间紧任务重，我们及时联系各个单位人事政工人员，加班加点，圆满的完成了此次补助费审批工作。
3、高质量完成离退休干部调整津补贴审批工作。
根据黑财综【20xx】102号文件，根据庆人财联发[20xx]2号文件规定我县在20xx年1月对全县机关事业单位离退休干部进行了津补贴调整。由于津补贴调整一直是离退休老干部比较关注的问题，我们认真审批，逐人排查，认真审批。圆满的完成了此次津补贴调整工作。调整后我县津补贴标准已经达到18000元/人年。
4、高效率完成全县机关事业退休干部与医疗单位医师签约工作。
为解决退休老干部“看病难、看病贵”的问题，同时也是为全县机关事业单位退休干部谋福利，县人社局与县医院联合为退休干部免费办理看病签约服务，服务对象为全县机关事业单位离退休老干部。此次工作历时三天，我们逐个单位通知，对一些不在本地的老干部，我们通过各种渠道联系到本人。真正做到了全员通知。老干部对此次签约工作积极性非常高。此次工作圆满完成。离退休老干部对此次签约工作反响很好，使他们真正体会到了政府对他们的关怀。
福利工作总结8
xx年度，我单位在县民政局的正确领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，按照核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作：
一、扎实细致地开展各项学习教育活动
一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员大会，制订了和学习计划，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，采取集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工认真学习理论文章、上级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和。
二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作
截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作：
1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标：对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。具体来讲：从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务；一个中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点；三种意识，即树立以养员为父母、以自我为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的`职责意识，宁愿自我千般苦不让老人一时难的敬业意识；做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻；尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心；落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点；实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服
务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化；突出九字，即想新的、凭真的、干实的`；力争十个第一，即以院为家作为第一齐点、把爱岗敬业作为第一职责、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一研究、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一欢乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。
2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的十分顺利，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。
3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，理解捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。
4、结合工作实际，积极做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人多且组织关系都不在福利院的实际情景，经与局和系统党委、县委组织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实职责制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。
5、丰富生活氛围，积极开展文化娱乐活动。我院结合节假日，会同有关部门积极开展免费体检和各项文化娱乐活动，异常在老人节期间，我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，平时积极组织老人们开展象棋、健身等活动。
三、下步工作
虽然我们对学习教育一向十分重视，但由于工作性质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，努力提高理论联系实际的本事，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度；二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展；三是加大安全生产力度，异常是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。
福利工作总结9
xx福利院肩负着收养我州境内弃婴、孤残儿童和社会、“三无”老人的职责，他们是最需要社会给予关爱的弱势群体。做好弃婴、孤残儿童、“三无”老人的收养和抚养工作是完善社会救助体系、体现社会公平、维护社会稳定的重要举措。20xx年，在州民政局党组及局领导的直接领导下，我院更进一步健全、落实“内抓管理，外树形象”，全体员工继续加强思想道德教育和专业技能的学习，强化“爱心、耐心、职责心”，提升职业操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更规范化、制度化的轨道。现将全年工作汇报如下：
一、收养管理工作日趋规范
做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。我院严格按照《收养法》、《未成年保护法》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益，为他们供给了良好的生活环境。
从20xx年建院迄今，我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。我院倡导全体员工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，将孩子们视如亲生，工作人员每一天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨。
“明天计划”开展的手术矫治和康复，为残疾儿童解除了疾患的折磨。我们的职责就是力争让我院贴合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗，我们衷心的期望所有孤残儿童都能够解除疾患的痛苦，为他们将来更好的融入社会创造条件。
二、亲情化服务逐步完善
自20xx年福利院老年公寓开办以来，累计入住社会老人126名，三无老人45名。我院本着将老人们奉若父母的工作精髓，每个传统节日，都给他们准备丰盛的饭菜，与他们一齐吃团圆饭，每个老人的寿辰，都为他们买好礼物给他们祝寿，确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注。院长张宏同志更是用自我的工作热情感染着全体干部职工，他家有病妻没有时间尽心照顾，却以院为家，每一天都到一线去了解情景、处理问题，经常陪老人们聊天，与之沟通，嘘寒问暖，有的老人性格怪癖、无理取闹，他总是不厌其烦的一一劝解，为促进老人之间的内部团结做了很多的工作。在院长的带动下，全体干部职工对待院里的老人、儿童们都胜似亲人。
今年年初，院里组建了老年合唱团，购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器，举办了“老少同乐合家欢”等一系列健康有益、丰富多彩的文化娱乐活动，让老人们感受到大家庭的温暖，在福利院里安享晚年。
三、医务室目标管理成效明显
医务室实施目标管理后，提高了医疗质量和医疗技术，有效保障了院内的儿童、老人每一天24小时能及时就医，并供给了良好的就医环境，显著改善了我院的医疗条件。
四、制度建设不断完善
制度是可持续发展的保证，我院根据新情景、新变化对原有制度进行了修改和充实，不断完善各项管理制度和劳动纪律，大到院纪院规，小到操作规范，都用制度办事，用制度管人，制度面前人人平等。构建了《职工及职工家属生病探望制度》《职工家属丧葬慰问制度》，维护了职工利益，极大提高了职工的工作积极性、主动性。修改了《食堂管理制度》《仓库管理制度》《工作人员职责》，有效激发了全院上下的团结性、合作性，使每个干部职工都萌生出主人翁意识，产生出团体荣誉感、工作职责感，构成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围。制度的完善更是让全院干部职工都自觉规范自身行为，院内重大事项决策坚持执行民主集中制，并采取公示、通报等形式，相关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职工考勤、食堂核算、医务明细，财务人员每半年公布一次财务状况。院领导定期聆听各部门的汇报，干部职工各抒己见，交换意见，统一思想，团结协作，有效杜绝了不良行为的发生，有力地促进了全院的和谐稳定，从而确保全院工作有序推进。
全年，我院未出现过受党纪政纪处分、社会治安、计划生育处分的事件和个人，未发生任何因渎职而造成的'职责事故。
五、事故防范意识显著提升
为切实加强福利院安全管理，增强职责意识、服务意识和安全意识，院内经常组织学习，对照省民政厅编印的《社会福利和社会事务企事业单位主要工作制度汇编》抓好自查整改工作，落实领导职责制，层层签订预防事故职责书，确保各项安全规章制度和安全操作规程得到有效贯彻落实，对管理职责不落实，造成严重后果的，追究其直接职责。并进行深入、细致、全面、彻底的隐患排查，不断提升安全防范意识，彻底做到“安全第一，预防为主”。
今年继续执行24小时值班制，领导和值班人员实行24小时开机，白天，采用走动式管理模式，深入基层以便发现问题解决问题，晚上，轮流行政值班确保及时处理任何突发事件。上半年，院内各楼层都安装了呼叫系统，极大的提高了福利院的安全系数，省厅也为我们配置了净水系统，进一步加强了福利院的卫生预防工作。
六、业务宣传工作开展活跃
我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣传对工作进行广泛宣传，呼吁全社会关心、帮忙福利院。20xx年，湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹，广播电台也经常报道福利院的情景，团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与照片。宣传工作的开展，促使各级部门更加重视福利院的建设和管理。福利院管理水平和服务质量有了明显提高，在院孤残儿童抚养的较好，老人生活的有声有色，得到了国内外社会各界的认同，越来越多的社会人士关注福利院的建设，关心在院孤残儿童、老人的生活情景，向福利院捐赠款物，奉献爱心。对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、娱乐、教育设施和条件发挥了积极作用，促进了福利院的发展。
七、各项学习实践活动扎实有效的开展
我院学习实践科学发展观活动于4月初正式展开。院支部、领导班子及全体干部职工高度重视，精心部署，积极参加，狠抓学习。制定了《州社会福利院开展深入学习实践科学发展观活动实施》，结合实际，开展工作，进行服务质量自查自纠，深入一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事。院关工委积极组织各项活动，还专门邀请州军干所的退休军干来院给老人、儿童和工作人员进行革命传统教育，以革命前辈的奋斗历程和献身精神教育和鞭策大家。院领导带头厉行节俭、严控开支，极力压缩办公经费，将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和提高生活质量方面。并把主题实践活动与岗位目标要求，结合每个职工工作分工到项到人，作为评先依据，引导干部职工恪守本职，立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流。
我院在紧抓政治学习的同时极力提高干部职工的业务水平、工作本事，比如《老年人社会福利机构基本规范》、《儿童社会福利机构基本规范》要求人人学以致用，并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习，送业务骨干参加部级、省级的各种相关业务培训，从中学习到很多先进的理念和有益的经验，提升他们对福利事业的认识，丰富他们的基层管理经验，增强他们的业务操作本事，从而以高标准、高要求、高起点思考自我的工作，梳理自我的职能。
八、迁建准备工作全面开展
根据20xx年5月13日湘西自治州人民政府第23次（02）常务会议纪要，为有利于全州社会福利事业发展，有利于救助老年人、孤残儿童和流浪人员，会议议定州救助站和州社会福利院（州养老中心）迁建选址在乾州万溶江西岸，面积约80亩。迁建项目要高起点规划、高标准建设、分步实施，为老年人和孤残儿童创造良好的生活环境。现我院正在进行各项准备，办理各相关手续，有步骤、有计划地为福利院迁建工作打下坚实的基础。
不足的方面：
一、孤残儿童的教育问题有所疏忽
我院尚属新建福利机构，很多工作都在摸索和改善中，这几年很重视孤残儿童的生活质量，努力让他们吃好穿暖，却对他们的心理康复、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，导致在院的孤残儿童，大多都知识缺乏，且有懒惰、依靠思想。检验福利事业工作成效的标准，不仅仅在于福利设施建了多少，孤残儿童收留、送养了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社会，成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童的教育问题必须认真策划并尽快予以解决。
二、涉外送养业务进展缓慢
儿童福利机构的救助目标是尽最大可能让儿童回归家庭、回归社会，过上正常人的生活。我院严格按照《中华人民共和国收养法》和上级收养管理机构的要求，上报涉外送养儿童资料、办理收养手续。从20xx年10月到此刻，我院已有17名儿童被美国、荷兰、比利时等发达国家家庭收养，经过和这些家庭互联网联系的情景来看，这些涉外送养的儿童都过上了幸福的生活，享受到了家庭的温暖并获得了良好的教育。可是因为我院的健康儿童来源极少，在院大多为残障儿童，今年仅有4名健康儿童被涉外送养，有5名儿童的送养资料仍正在办理中，所以我们必须积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。我们期待更多的孤残儿童儿童能被顺利送养，有个完美的明天。
三、老年公寓业务开展不尽人意
随着城市体制的深化，养老服务社会化工作越来越重要，州福星老年公寓推行服务亲情化，管理规范化，严格执行《老年人社会福利机构基本规范》等行业标准，“老人至上、服务至上”是全体员工的信念。但在湘西这个观念较落后的老少边穷地区，由于传统老人思想观念陈旧和经济文化落后是严重影响我州老年人入住公寓的主要问题，政府对福利机构支持的力度也比较有限，现有的康复、娱乐设施严重欠缺，导致工作上难度很大，老年公寓工作开展不尽人意。所以，加大宣传力度，更新社会观念，供给良好环境，保障优质服务是目前福利机构函待解决的实际问题。相信，经过我们的不懈努力，湘西自治州社会福利院迁建新址后，必将引进上海、南京、北京等发达地区的先进理念，结合我院实际，把在发达地区学习到的经验、方法融入我们的工作，并大力引进专业技术人员。期望新院能突破以“养”为主的传统模式，引进“医疗、康复”的理念，构成养、医一体的新模式，本着“开源节流创效益，以人为本求满意”的办院方针，建设一所“环境卫生园林化、护理服务整体化、医疗康复普及化、膳食营养多样化”的养老服务机构，根据老人的生活自理本事和护理等级，科学地实施分区管理、分级护理，严格按照标准化流程为老人供给舒适、到位的
服务，把提高老人的生活质量、生命质量作为我们的工作目标，让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。真正体现老人的需求就是我们的追求。
明年：
1、争编的落实，保障院各项工作健康有序的发展。
2、积极争取国家、省、州的资金投入，力争社会各界的支持，有步骤、有计划的为迁建做好各项工作。
3、积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。
4、进一步加强全体干部职工及儿童、老人的安全防患意识，确保无职责事故发生。
5、进一步改善儿童、老人的教育、康复、医疗、娱乐设施，满足服务工作需要。
福利工作总结10
20xx年10月4日， 果敢社会福利基金会派出由十二名工作人员组成的工作组，前往灾区回访灾后重建情况，以及提供必要的物资援助。
10月6日，工作组原计划直接前往受灾严重的钦邦，但在抵达实皆省克林城后，因道路受水灾影响而无法前往，只得改变计划，就地扎营并立刻开展工作，逐步对克林城的数个难民点及当地受灾乡镇进行调研，并根据实际情况，向该地三个难民点提供了物资方面的帮助。
果敢社会福利基金会工作组在实皆省克林城开展工作的十天时间当中，得到了联合国儿童基金会与联合国粮食计划署及当地民间公益组织的大力协助与支持，在此深表感谢。
10月xx日，工作组乘车前往钦邦哈卡市。克林通往哈卡的公路上，塌方情况极为严重，陡峭的'山路上，不时有巨石滚落， 但千难万险也无法阻挡我们爱心传递的脚步，一路上车辆走走停停，经过14个小时艰难行程，终于抵达哈卡市。哈卡是钦邦首府城市，也是国内最贫困的地区之一，在这次洪水灾害中受灾也很严重，并在水灾之后还并发了泥石流掩埋300多间房屋重大灾情。
到达哈卡的第二天，我们就迅速投入工作，积极与当地政府部门、民间及国际公益慈善组织沟通和交流，了解当地灾情的大致情况。在这个过程当中，同样得到了当地民间公益组织HRC及联合国儿童基金会、联合国粮食计划署驻哈卡办事处的大力协助，他们提供的钦邦各地详尽的难民收容点及灾情严重各地区的数据与资料，为我们工作计划的正确制定作出了有力的依据。
随后，果敢社会福利基金会工作人员根据工作计划，对钦邦的每个难民点、受灾乡镇进行实地考察，深入村落向民众了解他们目前的困难和需求，并到学校了解学生复课情况和日常学习生活情况，并根据情况，向钦邦9个难民点提供了必要帮助。
第二阶段的救灾工作，据统计共花费缅币12456454元，我们两次共花费缅币67837xx4元。目前善款结余，缅币132162846元，人民币85900元，美元4000元。
剩余款项，我们将在钦邦受灾严重的地区学校的恢复重建工作中投入使用。目前由于受水灾影响，当地政府正在重新选址、规划受灾学校的重建工作。我们将暂返回果敢，等灾区学校重建工作开展时，再提供必要的帮助。
在这里再次向支持我们工作的社会各界爱心人士表示衷心的感谢。
灾难无情，生命脆弱，在下一步的工作开展中 ，我们将一如既往地，努力为灾区同胞送去温暖，送去希望。
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