下面是热心网友“taoshanpingcanji”收集的餐厅月工作总结,欢迎参阅。
营业状况总结
期间:x月1日至x月30日,总营业额约为xx万元。
婚宴亮点:
x月1日举办18桌,每桌标准xx元;
x月24日举行36桌,平均每桌xx元,婚宴总收入接近xx万元。
其他消费总计xx万元,日均消费x万元。
消费特点:本月以单位消费为主,零散客人消费占比低。
未达标原因:未达成酒店指标,主要归因于指标设定脱离实际,以及营销与服务存在缺陷。
员工工作现状
积极性和工作意识普遍不高。
对顾客服务热情不足。
卫生虽有改善,但持续性不佳。
管理调整举措
管理层新增一名主管。
加强公共区域卫生管理,卫生状况显著提升。
服务改进措施包括人员调整、实施跟桌服务和员工思想教育。
培训聚焦于礼节礼貌,未来将扩大培训范围。
正策划“清凉一夏”活动,预计五月启动,需采购支持。
管理强化
认识到制度执行缓慢,将增强检查、监督和指导力度。
下月计划
1. 强化服务培训。
2. 完成“清凉一夏”活动方案上报。
3. 提升员工节能意识及财产管理能力。
4. 预防夏季虫蝇问题。
5. 严格劳动纪律和考勤管理。
6. 支持酒店淡季营销策略。
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