餐厅月工作总结

时间:2024-07-19 18:05:18 工作总结

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餐厅月工作总结

  营业状况总结

  期间:x月1日至x月30日,总营业额约为xx万元。

  婚宴亮点:

  x月1日举办18桌,每桌标准xx元;

  x月24日举行36桌,平均每桌xx元,婚宴总收入接近xx万元。

  其他消费总计xx万元,日均消费x万元。

  消费特点:本月以单位消费为主,零散客人消费占比低。

  未达标原因:未达成酒店指标,主要归因于指标设定脱离实际,以及营销与服务存在缺陷。

  员工工作现状

  积极性和工作意识普遍不高。

  对顾客服务热情不足。

  卫生虽有改善,但持续性不佳。

  管理调整举措

  管理层新增一名主管。

  加强公共区域卫生管理,卫生状况显著提升。

  服务改进措施包括人员调整、实施跟桌服务和员工思想教育。

  培训聚焦于礼节礼貌,未来将扩大培训范围。

  正策划“清凉一夏”活动,预计五月启动,需采购支持。

  管理强化

  认识到制度执行缓慢,将增强检查、监督和指导力度。

  下月计划

  1. 强化服务培训。

  2. 完成“清凉一夏”活动方案上报。

  3. 提升员工节能意识及财产管理能力。

  4. 预防夏季虫蝇问题。

  5. 严格劳动纪律和考勤管理。

  6. 支持酒店淡季营销策略。

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