以下是网友“dile”整理的企业年度工作总结，欢迎参阅。
我在企业部出任科长，具体负责招商引资及创新基金管理等工作。在过去的一年中，在领导和同事的支持下，借助企业部全体人员的共同努力，成功达成年初设置的工作目标。接下来，我将从工作完成情况及工作体会与认识两方面向各位领导和同事报告一年中的工作，请各位领导与同事给予批评与纠正。
一、xx年工作完成情况
针对xx来讲，过去的一年是极其重要与充满挑战的一年。新建的创业园不仅提升了中心的整体形象，更对我们的工作提出了更高的要求。做为企业部的负责人员，保证企业招满并提供优质的融洽服务成为一项艰难的任务。把各类工作落实到位对我而言既是挑战，也是锻炼和提高的机会。
招商工作概况
今年招商工作是我在企业部就职至今应对的最具挑战的一年。面临2个不利条件：一方面是软环境变化，另一方面是“非典”的影响。然而，大家解决了这些不利条件，积极发挥主观能动性，最后全面实施了年初制订的工作目标。截止于xx年11月底，园区内共搬入116户企业，“一心多园”共引入217户，其中科技企业占比超过80%。此外，2户企业承担着我国“863计划”项目。完成新增技工贸总收入在500万至1000万元之间的企业20户，超出1000万元企业5户。引入到位资金总共亿元，完成固定投资亿元，新增加盟项目5个，且这些项目皆在1000多万元。与100户企业签署的合作协议促进孵化企业总数达到406户，新增孵化项目220项，其中全国重点科研单位和大学孵化项目15项，此外引入中介组织8户，毕业企业20户，肄业企业10户。在这样的背景下，企业之间形成了良性的循环。以上各项任务在企业部全体人员齐心合力的努力下顺利完成，其中部分已得到相关部门认同。具体方法如下：
1. 根据优质、高效的服务促进招商引资工作。对前来办理业务的企业人员，大家用心介绍了相关中心的政策及办理程序。依据企业的需要，协助其办理前期开张的相关手续，盛情款待，保证服务到位。“寓管理于服务”成为我们的工作理念。在这一过程中，我懂得了换位思考，意识到企业利益就是我的权益，企业的事务即是我事务。全年共接待企业办理手续300多次，没有收到任何企业投诉。
为已入住企业提供高效、高质量服务也是招商手段之一，“以商引商”变成有效的宣传方式。企业的一个正面评价远比大家一百个称赞更具成效。企业的优良反馈是我们服务质量的体现，同时也增强了我们的口碑效应。比如，今年初引进的艾迪企业，大家为其提供了资产、物业等全方位的适用，企业对此十分满意。根据责任人王显斌的宣传，香港新实业公司对园里有了初步掌握，最后决定进驻创业园，并于11月份租赁800多平方米的场所，现已经正式搬入。类似“以商引商”的例子还有一些。
2. 熟练掌握形式多样开展全方位招商工作，包含服务招商、资产招商、项目招商、科技招商、宣传招商、硬件配置招商及其产学研联合招商等各个方面。全年实施各种招商活动30多次，取得了显著的成效。
创新基金管理工作
创新基金旨在为科技企业提供技术革新适用，为企业克服瓶颈问题提供资金扶持。因此，如何有效利用这一资产，在公正、公开的前提下，加强对企业的支持力度，变成我们应该面对的挑战。
二、工作上的感受与认识
过去一年可谓是充实而忙碌。园区的建设为我们的发展创造了良好的标准，令我深刻意识到中心在区域发展中的重要地位。因此，工作热情随着上涨。在吸取经验、接受现实的过程中，我认识到，做好工作应当完成“创新和法制的统一”、“服务管理的统一”。也就是说，需加强学习，提升自身素质和工作能力，切实以创新的方式为企业服务。
自身建设
根据一年多的学习与工作，我深刻意识到，仅依靠政策吸引企业早已还不够。务必在服务上下功夫，根据贴心服务吸引企业，提供良好的发展环境，让企业在这儿体会到如同回家的温暖。工作人员的态度与举止直接关系企业的挑选，因此提升自身素质与业务水平尤为重要。在企业面对挫折时，我们需积极帮助解决问题。这要求我不断提升自身素质，借助网络、书籍和报刊学习商业管理、法律法规及资金运作等相关知识。同时，在服务企业的过程中也是向企业学习的机会，借此掌握各个行业的管理经验与成功模式。在帮助企业注册的过程中，我也深入学习相关知识。通过举办的多次法律讲座，我掌握了一些有关职务犯罪预防的知识，逐渐充实了自己的专业知识库。在这个科技迅速发展的时代，我们应该为科技企业发展提供贴心服务，适应社会的发展。
要从事实和法律考虑，根据企业发展的具体情况，在法律框架内提出创新的念头与做法。我的工作就是围绕企业的需要进行，了解企业的实际需求才是真正创新。相较于被动等待企业提出需求，主动服务显得尤为重要。因此，我需高度关注企业状态，融合本职工作，学习和企业相关的法律知识，牢固树立法律意识，应用法律制裁维护企业的合法权利与国家利益。
存在的不足
回首过去一年，自己仍然存在很多不足之处。一方面，创新灵活度不足，碰到复杂问题时欠缺沟通能力，通常凭着主观判断予以处理，缺乏规范化与理性；另一方面，由于出来工作时间很短，工作经历尚浅。这些不足之处在今后的工作中务必克服，提高业务能力，将本职工作搞好，认真落实领导督办的各项任务。
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