【导语】以下是热心网友“iz5”收集的市场销售人员个人工作总结，欢迎参阅。
自20xx年2月16日递交报到至今，至今已以往五个月。这段时间内，我走进了一个全新的领域，虽然有着满腔热忱，依然不可避免地感到一丝茫然。在心底里默默告诫自己，这既是机遇，也是挑战。唯一能做的就是全心投入，观查、探寻、学习和积蓄力量，在投入中收获，在困难中发展。应对领导每一次的称赞与指教、同事们激情的微笑与无私的协助，我内心不禁充满感激。尽管我快速融进了这个年轻的团队，尊重领导、尊重同事，但希望在工作中尽早完善、独当一面的情绪，却让我寝食难安。回望这五个月，虽然难免有所遗漏，依然期待通过总结的形式明确前行的方向，便于将来更为顺利圆满。
一、公账市场：
依托现有资源，我成功吸引了一些储蓄，并参加了支行组织的多次培训，平常积极向领导学习顾客谈判策略；在配合同事编写调查报告的过程中，我理解了写作要点与方法；出差期内，我向经验丰富的同事请教了怎样进行贷前实地考察。虽然公账市场对我而言稍显繁杂，但在慢慢地接触中，我也逐渐获得了一定的了解。在这一领域，我最满意的是学习新事物的速度很快，和客户沟通时也能较为流畅，一般能给顾客留下良好的第一印象。比较之下，我在专业知识学习与研究上有待加强，在客户维护方面也经验不足。接下来，我制定了加速阅读有效书本与案例的计划，希望能多向公账市场的同事与领导请教，根据案例积累系统的经验，并密切关注运用附近资源，积累高端客户，同时学习如何有效地维护客户关系。
二、零售业务：
零售业务是我十分感兴趣的领域，也是在未来关键发展的趋势。在学习零售主营业务的同时，我紧密跟随领导思路，积极拓展营销战略。以我擅长的活动策划为突破口，承担聚宝堂美术馆的活动事项。在领导的支持和同事的帮助下，聚宝堂美术馆的揭幕活动及吕石两人展览圆满成功。近期活动效果逐步显现并迈向盈利模式，极大地鼓励我，提高我的热情与拼劲。此外，我不断补充新理念，关注和银行主营业务相结合的其他网站，期待可以最大限度拓展银行的功能与种类，对于分行客户的特性制订更多需求点。通过各种形式的周边活动，推动主营业务的增长，比如最近正在筹备的先锋书店合作项目和李啸书法欣赏讲座。针对零售业务，自己满意的地方在于对拓展业务的热情以及在营销活动层面的经验积累，常常能激发更新创意。遗憾的是，在和合作者谈判时没有足够的经验，有时立场不足够坚定，方法亦有待加强。不过，在观察与学习领导的谈判风格后，我相信自己会在短期内有所进步。下半年的计划是追踪并实施各类活动，完成点、线、面的融洽，扎实做好每一次活动，认真梳理和计算每次的成本与收益，利用网络扩大支行的宣传影响，并设定明确的目标，一步一个脚印地达到。
三、办公室工作：
办公室工作是我非常乐意所从事部分。一方面，基于自身的性格特点，我倾向于将步骤理清，使事务秩序井然，且因有着较多生活经验，适宜该类工作；另一方面，办公室的工作已被分成好几个微小的部分，由多位同事共同承担，造成每个人承担的压力增大。同一任务，有时多名同事合作，偶尔只因职责不清反而导致无人承担的地步。目前，我已经开始接手部分办公室事务，盼望着逐渐全面负责内部适用与协调工作，以便让外勤同事能更专注于自己的工作，并为领导分担一些零碎事务。虽然办公室工作繁杂，但我深知，一位优秀的办公室工作人员对于整体的必要性如同润滑脂对机器的功效，能在行政及生活上给予支持，促进总体运作更顺畅，工作更有效率。
总而言之，这五个月充满着付出与收获。虽然我在每个专业领域的能力仍有待提升，但天道酬勤，努力总会得到应有的收益。如今的我已与五个月前截然不同。在未来的日子里，无论是在斗志昂扬之时，还是遭遇挫折之时，我都将视之为自身交锋。只有战胜自我，才能实现理想，相信在年底时的我，定会和今日的模样截然不同。
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