通过写工作总结可以提升自己的工作效率,这样才是最有价值的总结,那么写工作总结应该注意什么要点呢?下面是范文网小编整理的技术员年终工作总结4篇(年度工作总结 技术员),欢迎参阅。
技术员年终工作总结1
成为xx电器公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下:
一、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低,但是此刻想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。
但是,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块,不只是只明白本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的明白,务必要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。
二、学会与人沟通
做我们这样貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通潜力可能会让你事半功倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要留意,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我们的上帝。
在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。
三、事前准备事后总结
在接到客户电话时,务必先了解体的状况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的状况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。
技术员年终工作总结2
过去的XX年,在供热队和机修队领导的指导和支持下,作为技术员的我,努力提高自身的专业技术水平,充分发挥一个科技人员的能动性和创造力,积极主动地开展各种技术工作。这一年中,我虽没有做出轰轰烈烈的成果,但对自己而言也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。这些考验促使我在工作中不断的学习,不断的进步,提升了才能,完善了自我。现将工作总结如下:
一、扎实工作、刻苦钻研、努力提高业务技能
作为一名技术人员,我主动深入到现场,制定相应的检修计划,严把检修质量关,合理制定施工图表。在施工中,尽量避免材料的更换,使我队的节资降耗工作在全矿名列前茅。圆满地完成了夏季锅炉检修以及供热管道改造任务,为冬季正常供暖打下了良好的基础。
在冬季锅炉运行中,我制定了相应的制度、措施、以及操作规程等,并严格执行。每周都要对锅炉房及热力网进行检查,对设备存在的安全隐患,限期及时整改,并通过班前活动进行通报分析,使职工一方面认识到安全的重要性,另一方面也提高了分析、处理事故的水平。通过各项措施的严格落实,大大提高了我队的服务质量。自己作为一名工程技术人员,更是经常深入现场,特别是有了事故时,能够更好地掌握现场第一首资料,为及时排除事故尽到自己的职责,也为今后地工作积累了大量的实践经验。
机修队担负着全矿各队组的零配件加工和矿标准化工作,任务繁重,技术含量要求高,我严把图纸审核关,严把每道程序工艺关,严把量检验关,同时建立施工工艺卡和质量跟踪档案,杜绝不合格的产品发放。
二、严抓技术培训,提高职工素质
针对我队职工多,技术水平较低这一现状,我积极主动组织司炉工、水质化验工、起重机司机、厂机司机、钳工等工种80人培训学习。学习期间,我主动和大家沟通,随时保持联系,最终使每位学员都顺利拿到了合格证书。我还进行过40余课时的业余授课,大大提高了我队的职工技术素质,并坚持每周的安全活动,使其内容广泛,形式多样,为安全生产提供了有力保障。认真拟定了比武方案,编写了比武试题,策划了比武实践,综合考查了应考者的理论和实践能力。
三、注重技术改造,提高工作质量
针对我队设备多,事故频繁,不能正常供汽这一问题,我们狠抓技术改造工作,先后对高山锅炉炉排头尾轴进行了改造,大大降低了事故率,该项成果被评为大同市优秀质量管理小组;我矿供热管网多,每年管网腐蚀严重,我利用阴极保护法,对管网进行了防腐,该项成果获得矿科技进步二等奖;同时我还对大车库锅炉、管网进行了改造,通过一系列的技术改造,大大降低了设备的事故率,提高了供热服务质量。与此我参与设计的cjz12/6p矿用变频调速电机车、jdn—profi型风动起吊装置的应用分别获得同煤集团科技进步二、三等奖;煤矿转车外运平煤设备智能化研制获得同煤集团技术革新二等奖。
同时我还设计了y型通风机倒换器,在井下机掘队组得到了很好的应用。设计的电缆钩模具大大提高工作效率,减轻了劳动强度。
四、加强自身修养,发挥个人专长
我能严格遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。“活到老,学到老”,在工作之余,我继续钻研制图软件,为我队测绘并绘制三十余件机械零件。
与此同时,我积极向领导提出合理化建议,如:资料管理方面;暖风房扩建;家属锅炉汽改水;与此同时我与同事积极探讨机电管理,通过讨论既增进了同事间的友情,又提高了自身的业务能力;我还积极参加单位组织的各项活动,如:党员学习、拔河比赛等。
今后,我一定要继续努力学习业务知识,不断积累工作经验,听取大家的意见,集思广益,不断进步。进一步加强自身修养,切实提高综合素质,做一名优秀的专业技术人才,为实现“高起点上再跨越,创造同煤新历史”奉献自己的聪明才智,为我矿的工作献出自己的一份力量。
技术员年终工作总结3
20xx年的工作已经结束,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
我来五公司已有3个年头了,在这3年里我参建了各种各样的工程,可以说对建筑行业的大体已经有了较为清晰的认识,作为一名技术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,在完成工程的材料计划和基本的施工测量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和施工员一起进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是领导教会我的工作态度,从而提醒自己不要好高骛远,要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
一、积累经验,落实到底
施工现场工作更使我深深明白,自己翻看规范、规程学习到的知识在实际操作过程中必须落实到底,不能有一点迁就的意向。拿除盐水站室内外水沟防腐一事来说,对我就是一个莫大的经验教训,因为是新工艺,不单单对我,对我们整个项目部而言,此项工程也是头一遭,在学习过相关规范规程之后,对耐酸转的做法以及施工时耐酸转对温度、湿度、养护时间、粘贴工艺和呋喃胶泥的配比有了较为清楚的认识之后,我们便即刻组织了相关人员进行施工,由于选择的队伍只是粘贴普通面砖的人员,我们认为只要在配比上严把质量关,应该没有问题,再加上当时工期紧,没有时间联系专业的防腐队伍,再加上当时天气寒冷,而耐酸砖粘贴时要求的温度在150C以上,我们也没有采取相应的保温措施,养护时间不低于14天,甲方在7天后就投入到了使用当中,以至于造成所有耐酸砖在不到一个月之内大面积脱落,后来全部返工处理。若当时我们坚持原则,给甲方签订书面协议,我们的损失会减少到最低限度,我作为当时负责除盐水站工程的技术员,有一定的责任,像这样以公司的效益为自己买的施工经验对我来说太重了,必须以严谨的工作态度来要求自己,技术含量上不能掺杂任何侥幸成分,只有这样你才能在自己的岗位上站稳。
二、技术交底不容忽视
技术交底作为施工班组的作业指导书,这就要求技术人员必须在施工工序开始之前做好,这一点我没有做好,像钢筋、模板、砼浇筑这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做,只注意那些有特殊要求的施工工序,然而随着工作中不断的学习和认识,我对技术交底工作有了更深的认识,就技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,也就是我们公司所要求的“保持过程受控”的质量方针之一,无形中又和质量检查员联系到了一体,从而充分体会到了建筑施工过程中各项专业人员“既分工又合作”这种无形的团队精神,这一点在今后的工作中是我必须要改进的,也是我一定能做到的。
三、加强管理能力,协助安全生产
一幕幕血的事实,一行行触目惊心的数据,把建筑行业中的安全生产推向了巅峰,管生产必须抓安全,安全工作并单是专职安全员的责任,我们每一个人都应绷紧安全生产的神经,特别是技术人员,在编写安全技术交底的时候,不能因为不是自己的本职工作而玩忽懈怠,要认真编写,积极配合安全员管理工作,加大管理力度,众所周知,安全管理工作难度很大,很多工人都不能理解,但我们要以足够的耐心和力度来严格管理。最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感,只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。对于劳务队,首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训,同时要对劳务施工队进行安全技术交底。
今年的工程施工工作,使得自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。半年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力量。
技术员年终工作总结4
在xx煤业工作期间,我不错过,不浪费每一次锻炼的机会,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时,利用闲余时间向领导及同事请教有关矿井一通三防方面的知识,努力煤矿通风和安全相结合,使自己成为适合煤矿工作的通防人员。
一、在工作期间,经常下井,进行巷道通风及防瓦斯、防尘、防火和气体采样
在室内,对井下编录资料进行整理。作为一名通风技术员,我按照生产的需要,按时完成了各项工作。
1、生产通风:过去的一年中,在矿井通风系统合理的基础上为满足开采和继续开拓延伸的需要,为进一步加强和巩固我矿井通防安全,确保矿井风量满足各采掘工作面的需要,从而为矿山的开采和指导施工提供详细的风量依据。通过矿井通风的设计,风量原始编录、综合编录、气体取样等一系列的工作,曾提交了通风设施、风量计划、瓦斯检查计划、巷道冲洗计划、防灭火计划、密闭检查记录、采空区气体检测等矿井通防资料。
2、积极推广应用先进技术成果,推广实施了采空区喷洒阻化剂技术,建成并正式运行了xx煤矿自燃火灾束管监测系统。该系统是在微机分析与控制、色谱高精度分析、束管负压运载气体,为预防煤层发火提供了依据,其主要优点是:可以实现井下一氧化碳、二氧化碳、甲烷、氧气、氮气等气体参数的检测,建立气样数据库,煤矿火灾专用色谱分析仪输出气体分析结果并将采样点气体含量在一段时间内的变化趋势用图表方式非常直观地表现出来,具有气体含量超限监测功能,实现了分析数据的共享,便于领导和调度人员对井下气体的变化情况进行直接检测。该系统的引进和使用,进一步提高了矿井的防灭火水平。
3、协助同事进行数字化矿山模型的建立,矿山数字化软件的引用和应用,将会推动矿山企业技术和管理方式的改变,预计年底完成。
二、工作中尚存在的问题
从事一通三防工作以来,深深感受到工作的繁忙、责任的重大;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方位地进行系统地工作,主要表现在以下几个方面:
①刚到临汾这里工作不久,跨地区煤田的存在一定差异,对于矿体复杂的地段理解不够深。
②通风队当地人员多,语言沟通上较差,会议上讨论与实际工作联系不够。
以上问题,虽然对工作的影响不是很大,但我总觉得没有尽到一个技术员的职责,在今后工作中自己将努力做到更好。
在xx煤业工作的一年里,我对整个矿山的通风系统及防瓦斯、防尘、防灭火情况有了系统的认识,这对我今后在xx煤业“一通三防”的工作有很大的指导作用。还学会了有害气体的化验。理解并掌握了“一通三防,重中之重”工作的流程和工作情况,这对我今后在矿山上工作有了很大的帮助。
三、今后的工作打算
通过总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,加强创新性的工作思路,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范、规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
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