时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，制定一份工作总结吧。下面是范文网小编分享的市直机关干部联系服务社区工作总结共6篇(社区窗口服务工作总结)，供大家品鉴。
市直机关干部联系服务社区工作总结共1
XX县机关干部联系群众服务基层工作总结
机关干部联系群众服务基层工作开展以来，按照省、市的统一部署，我县各级机关干部深入基层一线，广泛开展联系服务活动，着力解决群众反映的突出问题，机关干部工作能力不断提高，工作作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，有力推进了全县经济发展和社会和谐稳定。
一、加强组织领导，在明确职责任务上抓落实
（一）精心安排部署，广泛动员参与。成立了由县委副书记任组长，相关单位负责人为成员的工作领导小组，研究制定了《关于机关干部联系群众服务基层的实施意见》，并及时召开动员会进行全面部署。设立专门办公室，抽调人员充实工作力量，具体负责组织指导、统筹协调和督促检查工作。各乡镇各单位也相应成立工作机构，制定具体方案，层层动员部署。广大干部积极参与，立足基层实际和需求，力所能及地为基层群众办实事办好事，实现了机关干部联系群众服务基层工作常态化。 (二)创新工作载体，丰富活动形式。依托“党政军企共建示范村”、“机关企事业单位党员进农村”、干部下乡宣讲一号文件、反自焚专项斗争等工作载体，结合新一轮“基层组织建设年”、增强理想信念专题学习教育活动和“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动，采取有效措施，全力推进服务基层工作，兴办实事好事，努力解决群众实际困难。同时，各机关单位紧紧围绕全县中心工作和重点任务，积极发挥部门职能和行业优势，拓展思路，创新载体，搭建平台，进一步深化了联系服务工作。
（三）分级建立联系点，构建服务网络。在坚持县级领导联乡镇联部门单位的基础上，扩大联点范围，为每名县级领导干部确定了联系户；科级干部重点在城乡党组织结队帮扶村、下属单位中确定联系点、联系对象；一般干部重点从帮扶村、共建村和困难群众中确定联系点、联系对象。机关干部联系点和联系户涉及教育、卫生、农牧、企业等一线和及村、社区、学校、站所等基层单位，涉及“两代表一委员”、各类人才、困难群众、贫困学生、党外人士等不同群体。全县27名县级干部建立联系点81个、联系户81户；271名科级干部建立联系点542个、联系户1084个，1268名一般干部确定联系户2536户，构建了健全完善联系群众服务基层的工作网络。
（四）强化督查指导，促进工作落实。县机关干部联系群众服务基层工作领导小组办公室切实履行职责，采取专项检查、随机抽查、入户暗访、群众评议等形式，及时了解，跟踪问责，重点检查各级机关干部深入基层、驻村蹲点、直接联系和帮助群众解决实际问题的情况，并把群众满意度作为检验工作成效的基本标准，最大限度地调动干部联系群众服务群众的积极性，有效推动了工作落实。活动中，全县共组建各级督导检查组65个，召开推进会、汇报会591场，开展督促检查289次。
（五）广泛宣传报道，营造舆论氛围。在县电视台、XX党建网、《新XX》杂志开辟专栏，广泛宣传干部联系群众服务基层工作典型做法、先进事迹。加大信息采编力度，挖掘和提炼各单位工作特色和亮点，宣传报道工作典型经验，着力营造浓厚的舆论氛围。期间，各单位编发信息简报771篇，各级媒体刊播相关新闻稿件100余篇（条），县干联办共编发简报110期，其中，《干部“三用”下基层，群众长期得实惠》、《“四民”工程暖民心》、《以“民情日记”解决实际问题》等信息被《日报》、《新闻联播》采用。
二、深化联系服务，在解决基层实际问题上显实效
（一）密切联系群众，解决基层实际问题。联系服务工作开展以来，全县统筹城乡发展，积极推进基层民生事业持续发展，切实解决了一批基层群众的突出困难和实际问题，民生保障水平进一步提升。就业增收渠道进一步拓宽，新增城镇就业3723人，完成农村劳动力技能培训7800人次，转移就业22万人次。投资亿元实施校安工程、标准化学校建设项目77个，改造校舍面积万平方米，中小学D级危房全部消除；城乡居民医保政策范围内住院费用支付比例达到75%，实行特困人群“一站式”救助，住院医药费用实际补偿比达到%，基层医疗卫生服务进一步改善；全面建成农村广播电视“户户通”工程，全县万余户33万多农民受益，建成农家书屋393家，群众文化生活进一步丰富；城乡养老、医疗、工伤、生育保险扩面万余人，新型农村合作医疗保险、新型农村社会养老保险参保率分别达到%、%，加大困难群体救助力度，为城乡低保户等各类救助对象发放救助金亿元，社会保障覆盖面进一步扩大；投资亿元实施农村危房改造，奖励性住房和公租房建设，城乡住房条件进一步改善；继续实施“万村千乡”市场工程，农家店发展到660家，商品配送服务和日用消费品农家店覆盖率达到100%；整合资金亿元，在55个村集中开展“党政军企共建示范村”活动，农村基础设施和人居环境明显改善。2013年全县整合资金亿元，完成了50项为民办实事项目，2014年投资14亿元，从教育卫生、农田水利、道路交通等十方面继续为群众办实事50项。工作中，各单位围绕“联系”和“服务”两方面要求，深入基层、融入群众，了解群众所思、所想、所盼，兴办了许多利民惠民的实事好事。县农牧和扶贫开发局开展当好“八员”活动（惠农政策宣讲员、农业生产技术员、市场导向信息员、村情民意调研员、为农维权执法员、矛盾纠纷调解员、发展思路参谋员、排忧解难服务员”），以“四统一”措施（统一项目承包、统一技术指导、统一物资供应、统一测土施肥）为田家寨镇7个行政村农业综合开发高标准良田增量项目提供全面服务；县妇联开展“春风送岗”行动、“关爱农民工”巾帼志愿服务及关爱农村留守流动暨贫困孤残儿童“牵手行动”，在服务发展、服务基层、服务妇女方面创特色、显实效；县环境保护局自筹资金10万元，协调县交通局修建田家寨镇坪台村年久失修的田间桥，方便了当地群众。各级机关干部落实帮扶资金1367万元，办实事好事2294件，切实解决了基层群众的一些实际困难，进一步改进了机关干部作风，密切了党群干群关系。
（二）强化管理创新，维护社会和谐稳定。一年来，各级机关干部经常性深入基层联系点，紧密结合“社会管理创新年”活动，加强对各领域、各群体的服务和管理，广泛开展法制宣传和反自焚、反邪教警示宣传教育等工作，进一步提高了广大群众的法律意识，维护了全县各族干部群众和睦相处、社会和谐稳定的良好局面。深入开展反自焚专项斗争，制定“1+5”工作方案，抽调干部进驻农村、社区、企业、学校、宗教场所，构筑县、镇(街道)、村(社区)三级综治维稳防控防线，组建驻寺工作组，在塔尔寺、静房寺、桑丹愣寺等寺院内部开展教育引导和解释劝导工作，全面了解社情民意和思想动态，摸排管控重点人员，做好矛盾化解、情绪疏导工作，有效预防和化解社会矛盾。在塔尔寺灯节和涉藏维稳敏感节点，抽调155名机关干部组成14个执勤工作组，划分责任区域和责任路段，在县城和各乡镇加强维稳值守执勤工作，确保了全县社会和谐稳定。同时，各级机关干部帮助联系点落实社会管理综合治理责任制，完善突发事件应急管控机制，抓好企事业单位自防、农村社区联防管理工作指导，帮助农村社区完善社会管理各项机制，规范低保户评定、危房改造、廉租房评审等办事程序，全面推进网格化管理，提升农村社区管理水平，促进了社会持续和谐稳定。县委统战部、民宗局在组织开展“和谐寺院”、“XX寺院”、“民族团结进步示范村”创建活动，2013创建“民族团结进步示范村”78个、“民族团结进步示范社区”3个，今年以来创建“民族团结进步示范村”59个、“民族团结进步示范社区”3个；县人民法院组织开展“百名法官进百村”活动；县人民检察院开展“检察开放日”、“检察长大接访”等活动。工作开展以来，各级机关干部共收集整理群众反映的突出问题463个（条），已解决393个（条），调处信访积案99起，化解矛盾纠纷789起。
（三）注重教育引导，开展政策宣传工作。各级机关干部始终紧贴群众需求，坚持正确舆论导向，广泛开展方针政策、思想道德、民族团结、法律法规、科普文化等宣传教育活动，不断提高了基层群众明辨是非、区分善恶、识别美丑的能力，营造了邻里XX、幸福和美的社会氛围。充分利用乡镇文化站、村级文化活动中心、农村远程教育点、县电视台、党建网等宣传文化阵地，深入开展十八大精神的学习宣传，组织宣讲团，赴各乡镇、农村、社区、学校、寺院开展巡回宣讲，不断扩大宣传教育覆盖面，引导基层群众把思想统一到党的十八大精神上来。扎实开展理想信念专题教育活动，开展了“十个一”活动，22名县级党员领导干部、125科级党员领导干部亲自为党员讲授党课174课，引导全县干部群众进一步树立和践行社会主义核心价值体系，使全县基层党员干部思想得到净化、信念得到加强、作风得到转变、工作得到促进。加强农村形势政策宣传教育，结合“四推进四强化”活动，抽调干部进村入户宣讲中央和省委1号文件及全国“两会”精神，围绕“忆过去、看现在、学典型”三个环节，大力宣传党和国家的惠农补贴、农村低保、“两房”建设等一系列强农惠农富农政策给农民群众带来的巨大实惠，切实增进农民群众对党的深厚感情。加强对群众的法制教育，结合“法律进农村”等活动，组织公、检、法、司、教育、妇联、劳动就业等部门开展法律、就业、成长指导等宣传，进一步增强农民群众依法行使权利、依法履行义务、依法表达利益诉求的法律意识，提升农民群众法律素质；组织农、林、牧、水、科协、卫生、消防等单位开展科普宣传，提高了基层群众科普文化水平；开展“十万农户创文明”和“五先文明户”创评活动，教育引导广大农户讲学习、讲文明、讲诚信、讲团结、树新风，增强了公民责任和道德意识。据统计，各级干部在联系点召开政治理论、政策法规宣传会议2016场（次），为群众开展培训教育活动1165期（次），宣传教育群众达万人。
（四）深入调查研究，夯实基层组织建设。以深入开展新一轮“基层组织建设年”活动为契机，通过党政军企共建示范村、党支部结对帮扶、党员干部进农村等活动，不断加强基层组织、党员队伍和活动阵地建设，提高党员教育管理服务水平，推进基层党组织建设。狠抓基层党员队伍培训，发挥县乡党校主阵地作用，采取县上集中培训与各乡镇、各部门单位自行培训相结合，县内培训与县外考察学习相结合的方式，举办全县党务干部、农村（社区）党支部书记、大学生“村官”等专题培训，集中对全县万余名党员进行了十八大精神、党性教育、法律法规、反自焚专题教育、党建业务知识为等为重点的轮训。加强基层组织班子建设，通过采取乡镇领导联点、组工干部联建、委派乡镇干部任职、层层落实党建责任制等形式，协助村、社区“两委”班子完善各项监督机制，全面推行村务公开民主管理制度，建立完善了村规民约和环境卫生管理长效机制，扎实推进党支部晋位升级工作，目前，全县先进党支部达到338个，一般党支部273个，基本消除了后进党支部，基层党组织服务群众的能力普遍得到提升，凝聚力、号召力得到增强。加强基层党员管理服务，继续深化无职党员设岗定责、党组织党员公开承诺活动，深入开展城乡党员“手拉手”结对帮扶等活动，着力为党员发挥作用搭建有效平台，在全省率先探索推行《党员证》制度，进一步提高了党员管理服务工作水平。期间，机关党组织和党员承诺办实事项，兑现率达%。注重关爱基层党员干部，认真兑现落实基层干部工资报酬动态增长政策，提高基层工作运转经费，通过市、县财政补助配套，提高农村卸任老干部生活补助标准。改善基层党员活动条件，采取财政奖补、单位帮建、乡村自筹等形式，对全县农村综合办公服务中心进行规范布置、改造升级，提升综合服务功能。一年多来，新建、改扩建村级村级综合办公服务中心72个，新建村文化广场31个，规范布置农村党员活动室239个，打造出共和镇转嘴村党支部等7个省级党建示范点、鲁沙尔二小党支部等3个市级党建示范点、鲁沙尔金塔社区党支部等21个县级党建示范点。 (五)注重实践锻炼，提高干部工作能力。各单位把联系群众服务基层工作作为培养锻炼干部的重要平台，有计划地组织干部特别是新提任干部和后备干部，以及缺乏基层工作经历的新进年轻机关干部、新录用公务员深入条件艰苦、环境复杂的基层蹲点或挂职锻炼，提高了机关干部应对复杂局面、解决实际问题、协调利益关系、做好群众工作的能力。选派3名县、科级干部到沿海城市和市直机关挂职，抽调9名科级干部、282名中青年干部参与重点项目建设、759名县乡干部深入农村宣传强农惠农政策。选派400多名乡镇干部担任农村党建指导员，选派13名乡镇党委委员担任社区党建指导员，选派30名机关、乡镇优秀党员干部挂任后进村、社区、企业党组织“第一书记”，选聘22名高校毕业生到村挂职担任“村官”。汉东乡组织干部开展“进农家门、干农家活、听农家言”活动，面对面交流，了解群众的真实意愿和迫切需求；李家山镇开展“结一家亲戚、当一天农民、住一晚土炕、写一篇日记、搞一次调研、办一件实事”的“六个一”活动，使机关干部心系群众、身入群众，提高实际工作能力。同时，注重从工业园区征地拆迁、多巴康川新城建设、砂石资源管理、维护社会稳定等急难险重岗位上上选拔干部，使长期在基层一线努力工作、不事张扬、群众公认，勇于担当、敢于碰硬的5名干部得到提拔任用，实现了培养锻炼干部、服务基层群众的“双赢”。
（六）完善制度机制，推进联系服务常态化。各级机关单位不断强化群众观念，深化服务层次，健全工作机制，着力推动机关干部联系群众服务基层工作常态化。实行工作台账制度，层层建立机关干部联系群众服务基层工作档案和记录台账，做到底数清、情况明，有针对性地解决群众的所急、所需、所盼；实行定期汇报和办理回复制度，及时了解工作进展情况，研究解决存在的困难和群众反映的问题，推进联系服务工作；实行联点联系制度，确定联系服务时限、次数等要求，分层分类扩大干部联系点，完善联系服务工作网络；实行信息报送制度，建立信息员队伍63名，全方位、多领域、多角度反映工作开展情况；实行信息报送领导签审制和通报制，加强信息的审核、把关，每季度对各单位信息采编情况进行通报；实行目标责任考核制度，把干部联系群众、办理实事作为单位和干部年度考核、评先评优、选拔任用等的重要依据，加强日常督查和年终考核；全面推行“民情日记”制度，定期分级审阅、学习交流，以“记”为手段，“办”为目的，使一大批关乎百姓冷暖的实际问题得到了解决；严格工作纪律，严格贯彻落实县委改进作风“十项”规定，从改进调查研究、精简文件简报、提升工作效能、规范公务活动、强化工作纪律等方面全面推进驻村蹲点、民情恳谈、访贫问苦、精细化管理，确保首问负责制、预约服务制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制、去向报告制、代办制等各项制度落实到位。工作开展以来各机关单位健全完善深入基层、服务群众方面的规章制度184项，服务措施730余项，逐步形成了深入基层、服务群众的长效机制。
三、存在问题及下一步工作打算 近一年来，全县机关干部立足实际，广泛开展联系服务，联系群众服务基层工作取得了明显成效，但与省、市的要求和广大人民群众的期望还存在一些不足，主要有：少数机关干部思想上不够重视，经常下基层、主动服务群众的意识不强；个别单位下基层流于形式，解决实际问题力度不大；一般干部因个人力量有限，不能及时解决联系户所提的诸如解决就业、资金等问题；机关联系面太广，党支部结对帮扶、党政军企共建、扶贫开发“一帮一”等活动中分别确定了不同的联系点，集中力量办事力度不够；部分干部开展活动偏重于物资帮扶、关怀慰问，引导群众转变思想认识、为联系户出谋划策、扶持联系点发展项目等“造血”措施不足等。 机关干部联系群众服务基层是一项长期性工作，在今后的工作中，我们要进一步加强组织领导，拓展工作载体，健全服务网络，强化制度保障，推动联系群众服务基层工作上新的水平。 一是强化为民服务，密切党群干群关系。结合即将开始的党的群众路线教育实践活动，要进一步深化对联系服务工作的思想认识，强化为民服务理念，坚持工作重心下移，把联系群众、服务基层作为一项经常性工作任务，认真执行，勇于实践。把联系服务作为落实群众工作、转变工作作风的重要举措，结合整治“庸懒散奢”专项活动，狠抓作风建设，切实为群众解难事、办实事、做好事，进一步密切与群众的广泛联系。 二是整合资源平台，完善为民服务工作体系。依据新时期群众的需求和要求，找准服务工作的切入点，创新思路，积极探索，改进联系服务群众的方法，整合各部门、各行业、各级干部的资源和力量，健全完善“横向到边，纵向到底”的联系群众服务基层工作体系，整合“党政军企共建示范村”、机关党员进农村等为民服务活动，搭建统一高效的服务群众工作平台，加强协调配合，联合发力，整体推进联系服务工作。 三是拓展服务范围，增强联系服务工作实效。围绕各部门各单位工作职能，进一步理清联系服务工作思路，及时调整补充各级干部联系点、联系户，健全组织领导体系，完善工作档案和台账创新工作载体，拓展联系渠道，落实工作措施，深化服务层次，抓好联系服务工作中重点难点问题的整改落实，在解决基层突出问题上有新突破，在改善民生上有新成效，推进联系服务活动向纵深发展。 四是完善制度体系，建立联系服务长效机制。深入研究分析各领域、各层面存在的体制机制问题，完善相关的政策制度，健全组织领导、监督管理、考核评价等制度体系，着力构建充满活力、富有效率、务实管用、科学规范的机关干部联系群众服务基层工作长效机制，保障干部联系群众工作落到实处，促进全县各级机关干部将联系服务工作制度化、常态化和规范化。 五是巩固工作成果，科学谋划群众路线教育实践活动。在总结提炼和借鉴联系服务工作经验、巩固联系服务工作成果的基础上，深入学习宣传党的群众路线教育实践活动相关重要精神，夯实干部思想基础，深入调查研究，摸清基层实际，科学制定符合实际的实施方案。统筹安排，谋划好具体环节和活动载体，积极探索群众路线教育实践活动与全县经济社会发展、民族团结进步先进区创建等中心重点工作的有效结合点，做好思想准备、政治准备、工作准备和组织准备，保障党的群众路线教育实践活动顺利开展。
市直机关干部联系服务社区工作总结共2
迭部县总工会建立机关干部联系企业工作制度为进一步贯彻落实科学发展观和开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的要求，切实转变工会机关干部的工作作风，努力提升服务质量，迭部县总工会以“贴近职工群众，服务基层工会，促进企业良性发展，构建和谐迭部”为主旨，建立了工会机关干部联系企业工作制度。
迭部县总工会为了把机关干部联系企业和深入企业调查研究工作做实、做细、做出成效，分别成立了由主席、党支部书记、副主席为组长的4个联系企业和深入企业调查研究工作组，同时细化了全县各乡镇、非公企业、县直企业，要求每个工作组至少联系2个以上乡镇、系统，每组至少联系2家以上不同类型企业。每月工作组深入企业时间原则上不少于3天。
迭部县总工会将机关干部联系企业工作任务进行量化，工作方式方法进行细化，并按照“谁联系、谁负责”的原则，指导督促下级工会建立联系企业和深入企业调查研究制度，形成一级抓一级，一级带一级，上下互动，齐抓共管的局面；工会干部应围绕工会的重点工作，加强对所联系乡镇、系统和企业工会的指导和督查，指导企业按照《企业工会工作条例》要求，健全和完善组织体系，建立健全符合企业特点的工会工作制度；指导企业深入开展“职工之家”、“双爱双评”、“劳动关系和谐单位”、“学习型企业”等活动，推进企业工会规范化建设，增强企业工会活力；围绕“建功‘十二五’，和谐促发展”实践活动，指导企业工会大力开展“提升职工素质工程”、
“我为节能减排做贡献”和“工人先锋号”评选活动，组织职工在生产建设中开展“小发明”、“小创造”、“增收节支”、“合理化建议”等技术比武、岗位练兵活动，充分发挥工会在促进企业发展，维护职工合法权益方面的重要作用；工会机关干部要深入到企业和职工中，通过座谈、走访、交流等方式察民情、体民意、集民智，针对不同类型企业，因地制宜，因企制措，分类指导，提供服务，帮助解决一些实际困难和问题；及时发现企业工会在开展工作中创造的有效方法和宝贵经验，要善于总结推广，通过典型引路，推动全县企业工会工作整体水平的提高。
通过建立行之有效的工会机关干部联系企业制度，不断增强工会干部服务发展、服务基层、服务企业、服务职工的意识，进一步提高服务能力、服务效率和服务质量；不断创新服务方式方法，采取更直接、更有力、更见效的举措，促进服务企业工作制度化常态化，使帮助企业破难解困的过程成为工会机关干部转变工作作风的过程；使密切党群、干群关系的过程，成为提升服务经济社会发展和履行工会各项职能的过程。
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市直机关干部联系服务社区工作总结共3
XX县机关干部联系群众服务基层工作总结
机关干部联系群众服务基层工作开展以来，按照省、市的统一部署，我县各级机关干部深入基层一线，广泛开展联系服务活动，着力解决群众反映的突出问题，机关干部工作能力不断提高，工作作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，有力推进了全县经济发展和社会和谐稳定。 一、加强组织领导，在明确职责任务上抓落实 （一）精心安排部署，广泛动员参与。成立了由县委副书记任组长，相关单位负责人为成员的工作领导小组，研究制定了《关于机关干部联系群众服务基层的实施意见》，并及时召开动员会进行全面部署。设立专门办公室，抽调人员充实工作力量，具体负责组织指导、统筹协调和督促检查工作。各乡镇各单位也相应成立工作机构，制定具体方案，层层动员部署。广大干部积极参与，立足基层实际和需求，力所能及地为基层群众办实事办好事，实现了机关干部联系群众服务基层工作常态化。 (二)创新工作载体，丰富活动形式。依托“党政军企共建示范村”、“机关企事业单位党员进农村”、干部下乡宣讲一号文件、反自焚专项斗争等工作载体，结合新一轮“基层组织建设年”、增强理想信念专题学习教育活动和“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动，采取有效措施，全力推进服务基层工作，兴办实事好事，努力解决群众实际困难。同时，各机关单位紧紧围绕全县中心工作和重点任务，积极发挥部门职能和行业优势，拓展思路，创新载体，搭建平台，进一步深化了联系服务工作。 （三）分级建立联系点，构建服务网络。在坚持县级领导联乡镇联部门单位的基础上，扩大联点范围，为每名县级领导干部确定了联系户；科级干部重点在城乡党组织结队帮扶村、下属单位中确定联系点、联系对象；一般干部重点从帮扶村、共建村和困难群众中确定联系点、联系对象。机关干部联系点和联系户涉及教育、卫生、农牧、企业等一线和及村、社区、学校、站所等基层单位，涉及“两代表一委员”、各类人才、困难群众、贫困学生、党外人士等不同群体。全县27名县级干部建立联系点81个、联系户81户；271名科级干部建立联系点542个、联系户1084个，1268名一般干部确定联系户2536户，构建了健全完善联系群众服务基层的工作网络。 （四）强化督查指导，促进工作落实。县机关干部联系群众服务基层工作领导小组办公室切实履行职责，采取专项检查、随机抽查、入户暗访、群众评议等形式，及时了解，跟踪问责，重点检查各级机关干部深入基层、驻村蹲点、直接联系和帮助群众解决实际问题的情况，并把群众满意度作为检验工作成效的基本标准，最大限度地调动干部联系群众服务群众的积极性，有效推动了工作落实。活动中，全县共组建各级督导检查组65个，召开推进会、汇报会591场，开展督促检查289次。 （五）广泛宣传报道，营造舆论氛围。在县电视台、XX党建网、《新XX》杂志开辟专栏，广泛宣传干部联系群众服务基层工作典型做法、先进事迹。加大信息采编力度，挖掘和提炼各单位工作特色和亮点，宣传报道工作典型经验，着力营造浓厚的舆论氛围。期间，各单位编发信息简报771篇，各级媒体刊播相关新闻稿件100余篇（条），县干联办共编发简报110期，其中，《干部“三用”下基层，群众长期得实惠》、《“四民”工程暖民心》、《以“民情日记”解决实际问题》等信息被《日报》、《新闻联播》采用。 二、深化联系服务，在解决基层实际问题上显实效 （一）密切联系群众，解决基层实际问题。联系服务工作开展以来，全县统筹城乡发展，积极推进基层民生事业持续发展，切实解决了一批基层群众的突出困难和实际问题，民生保障水平进一步提升。就业增收渠道进一步拓宽，新增城镇就业3723人，完成农村劳动力技能培训7800人次，转移就业22万人次。投资亿元实施校安工程、标准化学校建设项目77个，改造校舍面积万平方米，中小学D级危房全部消除；城乡居民医保政策范围内住院费用支付比例达到75%，实行特困人群“一站式”救助，住院医药费用实际补偿比达到%，基层医疗卫生服务进一步改善；全面建成农村广播电视“户户通”工程，全县万余户33万多农民受益，建成农家书屋393家，群众文化生活进一步丰富；城乡养老、医疗、工伤、生育保险扩面万余人，新型农村合作医疗保险、新型农村社会养老保险参保率分别达到%、%，加大困难群体救助力度，为城乡低保户等各类救助对象发放救助金亿元，社会保障覆盖面进一步扩大；投资亿元实施农村危房改造，奖励性住房和公租房建设，城乡住房条件进一步改善；继续实施“万村千乡”市场工程，农家店发展到660家，商品配送服务和日用消费品农家店覆盖率达到100%；整合资金亿元，在55个村集中开展“党政军企共建示范村”活动，农村基础设施和人居环境明显改善。2013年全县整合资金亿元，完成了50项为民办实事项目，2014年投资14亿元，从教育卫生、农田水利、道路交通等十方面继续为群众办实事50项。工作中，各单位围绕“联系”和“服务”两方面要求，深入基层、融入群众，了解群众所思、所想、所盼，兴办了许多利民惠民的实事好事。县农牧和扶贫开发局开展当好“八员”活动（惠农政策宣讲员、农业生产技术员、市场导向信息员、村情民意调研员、为农维权执法员、矛盾纠纷调解员、发展思路参谋员、排忧解难服务员”），以“四统一”措施（统一项目承包、统一技术指导、统一物资供应、统一测土施肥）为田家寨镇7个行政村农业综合开发高标准良田增量项目提供全面服务；县妇联开展“春风送岗”行动、“关爱农民工”巾帼志愿服务及关爱农村留守流动暨贫困孤残儿童“牵手行动”，在服务发展、服务基层、服务妇女方面创特色、显实效；县环境保护局自筹资金10万元，协调县交通局修建田家寨镇坪台村年久失修的田间桥，方便了当地群众。各级机关干部落实帮扶资金1367万元，办实事好事2294件，切实解决了基层群众的一些实际困难，进一步改进了机关干部作风，密切了党群干群关系。 （二）强化管理创新，维护社会和谐稳定。一年来，各级机关干部经常性深入基层联系点，紧密结合“社会管理创新年”活动，加强对各领域、各群体的服务和管理，广泛开展法制宣传和反自焚、反邪教警示宣传教育等工作，进一步提高了广大群众的法律意识，维护了全县各族干部群众和睦相处、社会和谐稳定的良好局面。深入开展反自焚专项斗争，制定“1+5”工作方案，抽调干部进驻农村、社区、企业、学校、宗教场所，构筑县、镇(街道)、村(社区)三级综治维稳防控防线，组建驻寺工作组，在塔尔寺、静房寺、桑丹愣寺等寺院内部开展教育引导和解释劝导工作，全面了解社情民意和思想动态，摸排管控重点人员，做好矛盾化解、情绪疏导工作，有效预防和化解社会矛盾。在塔尔寺灯节和涉藏维稳敏感节点，抽调155名机关干部组成14个执勤工作组，划分责任区域和责任路段，在县城和各乡镇加强维稳值守执勤工作，确保了全县社会和谐稳定。同时，各级机关干部帮助联系点落实社会管理综合治理责任制，完善突发事件应急管控机制，抓好企事业单位自防、农村社区联防管理工作指导，帮助农村社区完善社会管理各项机制，规范低保户评定、危房改造、廉租房评审等办事程序，全面推进网格化管理，提升农村社区管理水平，促进了社会持续和谐稳定。县委统战部、民宗局在组织开展“和谐寺院”、“XX寺院”、“民族团结进步示范村”创建活动，2013创建“民族团结进步示范村”78个、“民族团结进步示范社区”3个，今年以来创建“民族团结进步示范村”59个、“民族团结进步示范社区”3个；县人民法院组织开展“百名法官进百村”活动；县人民检察院开展“检察开放日”、“检察长大接访”等活动。工作开展以来，各级机关干部共收集整理群众反映的突出问题463个（条），已解决393个（条），调处信访积案99起，化解矛盾纠纷789起。 （三）注重教育引导，开展政策宣传工作。各级机关干部始终紧贴群众需求，坚持正确舆论导向，广泛开展方针政策、思想道德、民族团结、法律法规、科普文化等宣传教育活动，不断提高了基层群众明辨是非、区分善恶、识别美丑的能力，营造了邻里XX、幸福和美的社会氛围。充分利用乡镇文化站、村级文化活动中心、农村远程教育点、县电视台、党建网等宣传文化阵地，深入开展十八大精神的学习宣传，组织宣讲团，赴各乡镇、农村、社区、学校、寺院开展巡回宣讲，不断扩大宣传教育覆盖面，引导基层群众把思想统一到党的十八大精神上来。扎实开展理想信念专题教育活动，开展了“十个一”活动，22名县级党员领导干部、125科级党员领导干部亲自为党员讲授党课174课，引导全县干部群众进一步树立和践行社会主义核心价值体系，使全县基层党员干部思想得到净化、信念得到加强、作风得到转变、工作得到促进。加强农村形势政策宣传教育，结合“四推进四强化”活动，抽调干部进村入户宣讲中央和省委1号文件及全国“两会”精神，围绕“忆过去、看现在、学典型”三个环节，大力宣传党和国家的惠农补贴、农村低保、“两房”建设等一系列强农惠农富农政策给农民群众带来的巨大实惠，切实增进农民群众对党的深厚感情。加强对群众的法制教育，结合“法律进农村”等活动，组织公、检、法、司、教育、妇联、劳动就业等部门开展法律、就业、成长指导等宣传，进一步增强农民群众依法行使权利、依法履行义务、依法表达利益诉求的法律意识，提升农民群众法律素质；组织农、林、牧、水、科协、卫生、消防等单位开展科普宣传，提高了基层群众科普文化水平；开展“十万农户创文明”和“五先文明户”创评活动，教育引导广大农户讲学习、讲文明、讲诚信、讲团结、树新风，增强了公民责任和道德意识。据统计，各级干部在联系点召开政治理论、政策法规宣传会议2016场（次），为群众开展培训教育活动1165期（次），宣传教育群众达万人。 （四）深入调查研究，夯实基层组织建设。以深入开展新一轮“基层组织建设年”活动为契机，通过党政军企共建示范村、党支部结对帮扶、党员干部进农村等活动，不断加强基层组织、党员队伍和活动阵地建设，提高党员教育管理服务水平，推进基层党组织建设。狠抓基层党员队伍培训，发挥县乡党校主阵地作用，采取县上集中培训与各乡镇、各部门单位自行培训相结合，县内培训与县外考察学习相结合的方式，举办全县党务干部、农村（社区）党支部书记、大学生“村官”等专题培训，集中对全县万余名党员进行了十八大精神、党性教育、法律法规、反自焚专题教育、党建业务知识为等为重点的轮训。加强基层组织班子建设，通过采取乡镇领导联点、组工干部联建、委派乡镇干部任职、层层落实党建责任制等形式，协助村、社区“两委”班子完善各项监督机制，全面推行村务公开民主管理制度，建立完善了村规民约和环境卫生管理长效机制，扎实推进党支部晋位升级工作，目前，全县先进党支部达到338个，一般党支部273个，基本消除了后进党支部，基层党组织服务群众的能力普遍得到提升，凝聚力、号召力得到增强。加强基层党员管理服务，继续深化无职党员设岗定责、党组织党员公开承诺活动，深入开展城乡党员“手拉手”结对帮扶等活动，着力为党员发挥作用搭建有效平台，在全省率先探索推行《党员证》制度，进一步提高了党员管理服务工作水平。期间，机关党组织和党员承诺办实事项，兑现率达%。注重关爱基层党员干部，认真兑现落实基层干部工资报酬动态增长政策，提高基层工作运转经费，通过市、县财政补助配套，提高农村卸任老干部生活补助标准。改善基层党员活动条件，采取财政奖补、单位帮建、乡村自筹等形式，对全县农村综合办公服务中心进行规范布置、改造升级，提升综合服务功能。一年多来，新建、改扩建村级村级综合办公服务中心72个，新建村文化广场31个，规范布置农村党员活动室239个，打造出共和镇转嘴村党支部等7个省级党建示范点、鲁沙尔二小党支部等3个市级党建示范点、鲁沙尔金塔社区党支部等21个县级党建示范点。 (五)注重实践锻炼，提高干部工作能力。各单位把联系群众服务基层工作作为培养锻炼干部的重要平台，有计划地组织干部特别是新提任干部和后备干部，以及缺乏基层工作经历的新进年轻机关干部、新录用公务员深入条件艰苦、环境复杂的基层蹲点或挂职锻炼，提高了机关干部应对复杂局面、解决实际问题、协调利益关系、做好群众工作的能力。选派3名县、科级干部到沿海城市和市直机关挂职，抽调9名科级干部、282名中青年干部参与重点项目建设、759名县乡干部深入农村宣传强农惠农政策。选派400多名乡镇干部担任农村党建指导员，选派13名乡镇党委委员担任社区党建指导员，选派30名机关、乡镇优秀党员干部挂任后进村、社区、企业党组织“第一书记”，选聘22名高校毕业生到村挂职担任“村官”。汉东乡组织干部开展“进农家门、干农家活、听农家言”活动，面对面交流，了解群众的真实意愿和迫切需求；李家山镇开展“结一家亲戚、当一天农民、住一晚土炕、写一篇日记、搞一次调研、办一件实事”的“六个一”活动，使机关干部心系群众、身入群众，提高实际工作能力。同时，注重从工业园区征地拆迁、多巴康川新城建设、砂石资源管理、维护社会稳定等急难险重岗位上上选拔干部，使长期在基层一线努力工作、不事张扬、群众公认，勇于担当、敢于碰硬的5名干部得到提拔任用，实现了培养锻炼干部、服务基层群众的“双赢”。 （六）完善制度机制，推进联系服务常态化。各级机关单位不断强化群众观念，深化服务层次，健全工作机制，着力推动机关干部联系群众服务基层工作常态化。实行工作台账制度，层层建立机关干部联系群众服务基层工作档案和记录台账，做到底数清、情况明，有针对性地解决群众的所急、所需、所盼；实行定期汇报和办理回复制度，及时了解工作进展情况，研究解决存在的困难和群众反映的问题，推进联系服务工作；实行联点联系制度，确定联系服务时限、次数等要求，分层分类扩大干部联系点，完善联系服务工作网络；实行信息报送制度，建立信息员队伍63名，全方位、多领域、多角度反映工作开展情况；实行信息报送领导签审制和通报制，加强信息的审核、把关，每季度对各单位信息采编情况进行通报；实行目标责任考核制度，把干部联系群众、办理实事作为单位和干部年度考核、评先评优、选拔任用等的重要依据，加强日常督查和年终考核；全面推行“民情日记”制度，定期分级审阅、学习交流，以“记”为手段，“办”为目的，使一大批关乎百姓冷暖的实际问题得到了解决；严格工作纪律，严格贯彻落实县委改进作风“十项”规定，从改进调查研究、精简文件简报、提升工作效能、规范公务活动、强化工作纪律等方面全面推进驻村蹲点、民情恳谈、访贫问苦、精细化管理，确保首问负责制、预约服务制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制、去向报告制、代办制等各项制度落实到位。工作开展以来各机关单位健全完善深入基层、服务群众方面的规章制度184项，服务措施730余项，逐步形成了深入基层、服务群众的长效机制。 三、存在问题及下一步工作打算 近一年来，全县机关干部立足实际，广泛开展联系服务，联系群众服务基层工作取得了明显成效，但与省、市的要求和广大人民群众的期望还存在一些不足，主要有：少数机关干部思想上不够重视，经常下基层、主动服务群众的意识不强；个别单位下基层流于形式，解决实际问题力度不大；一般干部因个人力量有限，不能及时解决联系户所提的诸如解决就业、资金等问题；机关联系面太广，党支部结对帮扶、党政军企共建、扶贫开发“一帮一”等活动中分别确定了不同的联系点，集中力量办事力度不够；部分干部开展活动偏重于物资帮扶、关怀慰问，引导群众转变思想认识、为联系户出谋划策、扶持联系点发展项目等“造血”措施不足等。 机关干部联系群众服务基层是一项长期性工作，在今后的工作中，我们要进一步加强组织领导，拓展工作载体，健全服务网络，强化制度保障，推动联系群众服务基层工作上新的水平。 一是强化为民服务，密切党群干群关系。结合即将开始的党的群众路线教育实践活动，要进一步深化对联系服务工作的思想认识，强化为民服务理念，坚持工作重心下移，把联系群众、服务基层作为一项经常性工作任务，认真执行，勇于实践。把联系服务作为落实群众工作、转变工作作风的重要举措，结合整治“庸懒散奢”专项活动，狠抓作风建设，切实为群众解难事、办实事、做好事，进一步密切与群众的广泛联系。 二是整合资源平台，完善为民服务工作体系。依据新时期群众的需求和要求，找准服务工作的切入点，创新思路，积极探索，改进联系服务群众的方法，整合各部门、各行业、各级干部的资源和力量，健全完善“横向到边，纵向到底”的联系群众服务基层工作体系，整合“党政军企共建示范村”、机关党员进农村等为民服务活动，搭建统一高效的服务群众工作平台，加强协调配合，联合发力，整体推进联系服务工作。 三是拓展服务范围，增强联系服务工作实效。围绕各部门各单位工作职能，进一步理清联系服务工作思路，及时调整补充各级干部联系点、联系户，健全组织领导体系，完善工作档案和台账创新工作载体，拓展联系渠道，落实工作措施，深化服务层次，抓好联系服务工作中重点难点问题的整改落实，在解决基层突出问题上有新突破，在改善民生上有新成效，推进联系服务活动向纵深发展。 四是完善制度体系，建立联系服务长效机制。深入研究分析各领域、各层面存在的体制机制问题，完善相关的政策制度，健全组织领导、监督管理、考核评价等制度体系，着力构建充满活力、富有效率、务实管用、科学规范的机关干部联系群众服务基层工作长效机制，保障干部联系群众工作落到实处，促进全县各级机关干部将联系服务工作制度化、常态化和规范化。 五是巩固工作成果，科学谋划群众路线教育实践活动。在总结提炼和借鉴联系服务工作经验、巩固联系服务工作成果的基础上，深入学习宣传党的群众路线教育实践活动相关重要精神，夯实干部思想基础，深入调查研究，摸清基层实际，科学制定符合实际的实施方案。统筹安排，谋划好具体环节和活动载体，积极探索群众路线教育实践活动与全县经济社会发展、民族团结进步先进区创建等中心重点工作的有效结合点，做好思想准备、政治准备、工作准备和组织准备，保障党的群众路线教育实践活动顺利开展。
市直机关干部联系服务社区工作总结共4
农业局机关干部直接联系服务群众工作总结
自“干部直接联系服务群众”活动开展以来，我局严格按照县委组织部的工作要求，精心组织，科学安排，采取“一人一户”的帮扶措施，实现了直联帮扶工作全覆盖。现将工作开展情况报告如下。
一、建立工作制度，服务具体到位讲治双河村地处山区，辖9个村民小组，现有农户612户，人口2022人，紧邻慈竹庙村、朝阳寺村、光明寺村、高峰村,与XX市巫山镇盘龙村接壤，距离场镇10多公里路程，海拔在600米以上，幅员面积平方公里，耕地面积2075亩，其中田770亩，山林5000余亩，村里主产银杏、烟叶、玉米、水稻等。现有银杏树1000亩，烟叶300亩，养羊场10个。村办公室距场镇10余公里，其中水泥路2公里。五保户31人，低保户221人。双河村由于受地理位置和交通条件的影响和制约，农户收入普遍较低，群众生活十分困难。
为了把“干部直接联系服务群众”这项活动引向深入，真正让全村广大人民群众能真切地感受到干部的关心关爱，他们所期盼的问题能得到有效解决，我局成立了由党组书记为组长，领导班子为副组长，机关单位负责人和村支部书记为成员的工作领导小组，制定了干部直接联系服务群众工作制度。
在措施上，采取三管齐下的办法实现“干部直接联系服务群众”这项活动具体化。
一是开展调查摸底，列出全村最需要帮扶的22户困难户，然后采取“一人一户”的办法。即：一个乡干部或村干部联系一个村民小组，重点帮扶一户困难群众。联系人既要抓好村民小组的统筹发展，又要有针对性地解决帮扶户的生产生活问题。
二是要根据实际情况，帮助农民找准优势产业定位，结合双河的特殊环境优势，发挥绿色生态优势效益，并与农业局签订订单合同，实行集约化生产，促进农民增收;三是帮扶农民普及先进技术，按照不同需要，开展技术帮扶，着力提升帮扶对象农业科技实践水平和发展产业、致富能力的素质和能力培训。进村举办实用技能培训，帮助村民掌握一至二门种养技术，提高劳动技能。
四是开展送温暖献爱心活动，对于生活困难的群众，提供一定的经济帮助或实物帮助，对于家庭贫困品学兼优的大学生，给予资助，帮助他们度过难关;四是帮扶该村搞好基础设施建设，通过协调相关部门、职工捐款、农民自筹、整合项目资金等形式，完成双河村出行难的援建工作。最后，姚局长倡议各站股负责人充分发挥职能优势，给予该村优质种子、农药、化肥等农业生产资料的倾斜，开展农民工培训、阳光工程、实用技术培训，从资金、技术等方面提供支持和帮助。
二、活动效果明显，机制长效有力活动开展以来，收到了明显效果。共召开“干部直接联系服务群众”专题会议4次，进村入户60人次，走访群众453人，收集到群众意见建议43条，撰写民情日记33篇，印发张贴干群联系卡、政策明白卡各1820张，为群众送去肥料20吨，每个干部都建立了直联工作台帐，并把每一次的走访和收集到的意见和建议都录入台帐。
三、活动心得
一是要与群众建立真感情，把他们当作知心朋友。乡村工作与人民群众是一线牵，只有建立了真感情，才能时刻把他们的冷暖、困难放在心上，才能在工作上不消极、不懈怠，才能得到人民群众的支持与理解。
二是要提高为民服务的本领。一个人仅有德无才不行，要多学政策、多学理论、多在实践中总结经验教训，才能更好地服务于民。 三是要建立直接联系服务群众的长效机制。只有经常性地抓好这项工作，才能举民众这力，办民众之事，才能更加巩固基层政权。
四、存在的问题
(一)个别干部有畏难情绪，深入村社时间和次数不够多;(二)少数干部服务意识不强，民本观念淡薄，与群众不能建立真正的感情。
(三)部分干部由于年龄偏大、文化水平不高、技能欠缺、观念陈旧，服务群众的能力不强。
五、下一步打算
一是建立动态帮扶台账。要把通过帮扶后生产生活得到改善的农户拿出去，把诸如因灾致贫、困病致贫的困难户拿进来。二是通过多种方式提高干部为民服务的本领。三是把“送政策、送技术”作为经常性的工作，因地制宜地抓好农事指导。四是强化干部为民服务意识，真正让他们与群众建立起真感情。五是集全局之力，切实抓好场镇建设、公路硬化、饮水设施改造等民生工程，为全村人民创造一个安逸舒适的人居环境。
市直机关干部联系服务社区工作总结共5
民政局机关干部联系群众服务基层工作总结
民政局机关干部联系群众服务基层工作总结
开展机关干部联系群众服务基层工作以来，县民政局加强领导，开展宣传教育，健全机制，深入开展基层解民忧，服务基层，活动取得了一定成效。
一、加强领导，明确活动目标
为确保机关干部联系群众服务基层工作取得实效，成立了由局长任组长，副局长为副组长，科室长为成员的县民政局机关干部联系群众服务基层工作领导小组。根据县委《关于机关干部联系群众服务基层的安排意见》精神，县民政局召开了机关干部联系群众服务基层动员部署会议，制定了县民政局《关于机关干部联系群众服务基层的实施方案》。局党支部对开展机关干部联系群众服务基层工作制定了活动目标，一是深入到群众中去，宣传党的政策，实地调查、上门走访、民主恳谈等多种方式，征求群众意见建议。二是结合“创先争优”、“群众工作年”、“党政军企共建示范村”等载体，统筹安排，坚持以人为本，服务为重，力所能及地为基层群众办实事。
二、解决基层实际问题，建立长效机制
（一）深入群众，掌握社情民意。目前，我局有20多项业务，都各有其具体的职责、任务和作用，通过组织抗灾救灾、社会救助、社会互助、社会福利和优抚安置工作，保障广大人民群众最基本的经济生活权益，维护社会公平，保持社会稳定。县民政局干部职工主动进村入户走访调研，零距离接触，面对面交流，广泛收集社情民意，深入了解群众在生产生活中的实际困难和问题，及时掌握群众所思、所急、所盼，全面摸清民情、民生、民意中发现的新情况和新问题。通过活动我局干部职工对100多户家庭进行了入户调查，了解家庭基本情况，找准群众需要解决的问题。在开展机关干部联系群众服务基层工作中，我局要求干部职工带着问题进行走访调研，通过座谈交流、咨询听证等形式，广泛凝聚群众力量，悉心汲取群众智慧，从群众反映的民情民意中梳理落实民生保障的措施办法，从群众提出的建议意见中发现破解难题的“金点子”，从群众创造的鲜活经验中寻找推动发展的思路对策。开展“送政策下乡”、“送文化下乡”等活动，深入宣传党的路线方针政策、法律法规、民政优抚、城乡低保、城乡医疗救助、农村困难群众危房改造各项惠民政策，把党和政府的温暖送到群众的心坎上。
（二）为民办事，真诚服务群众。为进一步加强机关作风建设，密切党群干群关系，提高为民解困、服务基层的本领，县民政局制定了《机关党员干部联系困难群众制度》，要求局领导班子成员牵头分管科室组成联系组，分别确定一个敬老院、一个社区为联系点，以科室为单位帮扶部分困难户。机关党员干部每年至少到联系点开展2次调研活动或主题实践活动，其中春节前集中开展一次走访慰问和联系帮扶活动。联系内容主要包括：了解联系对象生产、生活状况及相关政策和待遇的落实情况，听取联系对象对民政工作的意见和建议；帮助联系对象解决生产生活中的实际困难，提高他们自我发展、脱困致富的能力；帮助联系的敬老院和联系社区研究发展难题、搞好发展规划。县民政局机关分2个组对联系敬老院进行了调研走访，开展党员志愿者服务活动3次，走访慰问困难群众20户，困难党员、老党员6名，发放慰问金元，面粉5吨；给联点村党支部定制了全年学习刊物及报纸，对该村容村貌建设、环境卫生整治方面提出了规划性建议，帮助研究制定了20xx年工作计划，看望慰问敬老院集中供养的五保老人。每名干部职工通过为联系户解决农村危房、大病医疗救助、临时生活救助等方式办理实事一件以上，共计办里实事60件以上。
（三）发挥工作职能，落实为民解困惠民下政策。一是完善社会救助体系，保障困难群众基本生活。全县城乡低保对象万户万人，发放城乡低保金万元。规范低保申请、审核、审批程序，完善低保民主评议制度。全面推行县级7家定点医院和27个乡镇卫生院的医疗救助“一站式”服务，对6455名城乡救助对象发放医疗救助资金万元。对全县509户困难家庭发放临时生活救助金万元。二是提高五保供养标准，全县纳入农村五保供养811户、887人，分散供养五保对象供养金提高到每人每年5670元，集中供养每人每年6480元，发放五保供养金万元。社会福利机构建设得到加强，全县有儿童福利院一所，入住儿童26名，长宁等四所中心敬老院集中供养五保老人200名，集中供养率25%，新建桥头、朔北、县东敬老院、社会福利中心四所福利机构。农村敬老院开展了“星级评定”活动。开展重生行动、心脏病、疝气手术康复项目，手术治疗贫困儿童65名。为533名孤儿和事实上无人抚养儿童发放生活费万元。为1252名重度残疾人发放生活补助万元。
（四）建立和完善长效机制。一是落实领导责任。机关干部联系服务群众工作由民政局活动领导小组综合协调、统筹安排，民政局局长为活动的第一责任人。所有包户干部要在政策咨询、扶贫帮困、项目引进等方面给予帮扶指导，每年为结对联系群众至少解决了1-2个具体困难和问题。二是严明纪律要求。深入开展机关干部联系服务群众是深化创先争优活动、加强机关干部作风建设、推进政风行风建设的重要举措，我局要求帮户干部尊重群众意愿，带着感情、带着责任、带着纪律融入群众，切实转变作风，求真务实，真抓实干，真心真情帮扶群众，杜绝搞形式、走过场、摆样子、态度生硬、作风粗暴，严禁弄虚作假、欺上瞒下、优亲厚友、吃拿卡要。到基层轻车简从，不得给基层组织和群众增加负担，不干预乡镇及村两委的正常工作，不准利用职务之便为亲友谋取不正当利益，不准插手和干预当地工程建设，树好民政干部队伍良好形象。三是严格督查考核。我局把机关干部联系服务群众工作纳入党建工作目标考核重要内容和干部述职、群众评议、年度考核、领导班子民主生活会的重要内容，作为机关干部到基层一线锻炼提高的有力抓手，作为一线考察选任干部的重要依据。采取定期检查、随机抽查、动态通报、述职测评、经验交流等方式对帮扶情况进行考核评比，对活动中形成的典型经验、涌现出来的先进个人要进行大力宣传，对帮扶工作成效明显的干部进行表彰奖励，对帮扶工作不力、群众满意度差的通报批评、从严问责、限期整改。
三、存在的主要问题和下一步工作打算
在前一段的党员联系和服务群众工作中，我局虽然取得了一定的成绩，但也出现了一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：目前我局党员联系和服务群众工作虽已取得实效，但各种制度并未健全、完善，这就制约了工作的力度，使工作难以向深层次开展。目前，我局的党员联系和服务群众工作还仅限于劳动帮扶、资金帮扶、走访慰问等，方式比较单一，具有一定的局限性。总结前一阶段的工作，针对出现的问题和不足，下一步，我局将在建立健全各项制度，并在工作方法和服务内容方面大胆开拓、努力创新，从原来单纯的帮困扶贫、解决群众关心的热点难点问题的基础上，向转变群众的思想观念努力，在此基础上，积极探索、大胆创新，建立党员联系服务群众的长效机制，以“我是党员、从我做起、对我监督”为总要求，每个党员结合个人岗位职责和自身存在的亟待改正的问题，做出相应岗位承诺、实事承诺、自律承诺，党员通过一定的方式予以公示，接收群众监督。每个党员领导干部都要建立群众联系点，固定1-2户家庭，以点带面，推动工作。党员领导干部要确保每年有1个月的时间深入基层，体察民情、了解民意，指导工作、解决问题。通过建立民意恳谈制度，建立党员义工制度，党员走访制等，深入基层，了解基层，做到想人民群众之所想、急人民群众之所急、务人民群众之所需，有针对性地为人民群众解难事、办实事、做好事。
市直机关干部联系服务社区工作总结共6
格尔木市机关干部联系群众服务基层
工 作 总 结
自机关干部联系群众服务基层工作启动以来，格尔木市紧紧围绕转变作风、重心下移、联系群众、服务基层活动主题，以践行党的根本宗旨、密切党群干群关系、巩固创先争优活动成果为目标，以突出为群众办事、为基层谋发展为重点，高度重视，精心组织，各级领导干部率先垂范，深入基层，听民声、察民情、解民忧、安民心，有力推动了机关干部联系群众服务基层工作的顺利开展。
一、在工作部署上坚持“四到位”，确保活动有序开展。格尔木市高度重视机关干部联系群众服务基层工作，立足实际，科学谋划，精心部署，确保活动有序开展。一是思想认识到位。及时召开动员大会，把全市机关干部的思想和行动统一到省州市的工作部署上来。市委通过中心组学习、专题讨论等方式深入学习了省州关于机关干部联系群众服务基层工作相关文件精神和省州领导重要讲话精神，认真研究贯彻落实的措施。各基层单位以支部为单位，通过座谈交流、辅导讲座、上党课等多种形式，组织引导广大机关干部认真学习，深刻领会精神实质，抓好贯彻落实。二是组织领导到位。市委成立了以市委副书记任组长，市委、市政府分管市级领导任副组长的格尔木市机关干部联系群众服务基层工作领导小组，具体负责机关干部联系群众服务基层工作的组织指导、统筹协调和督促检查。抽调专人成立了领导小组办公室。结合实际，制定下发了《格尔木市机关干部联系群众服务基层工作实施方案》，明确了活动指导思想、基本原则、总体目标、主要任务、方法步骤等。各机关单位也相应成立了组织机构，明确了负责此项工作的领导干部及工作人员，制定了具体工作方案。在此基础上，市机关干部联系群众服务基层工作领导小组不定期对各机关单位开展活动情况进行督促检查，为机关干部联系群众服务基层工作提供了坚强的领导保障。目前全市共组建督导检查组48个，开展督导检查152次。三是联点安排到位。严格落实机关干部确定联系群众服务基层联系点、联系户工作，构建联系群众服务基层的工作网络。市四大班子主要领导带头从村、社区、企业、学校、医院等基层单位中确定了4个联系点，并从联系点中确定了1名党代会代表和4户贫困户作为联系户；其他市级领导干部确定了3个联系点，并从联系点中确定了1名党代会代表和2户贫困户作为联系户，全市29名市级领导干部共联点91个基层单位和95户联系户。市直各机关单位各级领导干部按照副县级以上领导干部不少于4个、副县级以上非领导职务干部和正科级领导干部不少于2个、正科级非领导职务干部及以下人员不少于1个的要求，在村、社区、企业、学校和非公有制经济组织、新社会组织等基层单位中广泛建立了联系点（户）。乡镇（街道）干部集中开展走访包村（社区）联户群众工作，了解群众需求，开展服务工作。目前全市1881名机关干部共联系907个基层单位和1540户联系户（截至目前，全市已建立机关干部联系群众、服务基层联系点907个，联系对象1540户，办实事、好事2900余件），在全市上下形成了机关干部全参与、联系点全覆盖的良好氛围。四是宣传教育到位。通过格尔木日报、格尔木电视台、党建网等新闻媒体，大力宣传机关干部联系群众服务基层活动的重要意义和目标要求，进一步统一广大干部群众的思想认识，充分调动广大机关干部的积极性和主动性，引导党员干部特别是领导干部始终把群众利益放在第一位，增强群众观念，增进群众感情，努力提高做好群众工作的本领，不断提高机关干部联系群众服务基层工作的影响力。自活动开展以来，共在新闻媒体刊播稿件246篇、专栏120期、信息519条，共编发干部联系群众服务基层简报580期。
二、在工作推进上当好“四员”，确保活动有力开展。在机关干部联系群众服务基层工作中，格尔木市突出为群众办实事、为基层谋发展的工作重点，发挥机关干部“政策信息宣传员、基层事务代办员、维护稳定战斗员、科技知识推广员”的作用，确保活动有力开展。一是当好政策信息宣传员。格尔木市结合干部下乡开展“四推进四强化”活动和宣讲1号文件为契机，立足生产实际，紧贴统筹发展解读强农惠农政策带来的新变化，大力宣传统筹城乡发展相关内容，鼓励群众抢抓政策机遇，发展特色产业，优化产业布局，建设具有高原特色格尔木特点的枸杞、蔬菜、生态畜牧业等产业基地。自活动开展以来，组织“两委”班子、党员和群众参加各类学习、宣讲座谈会438次，开展中央和省委1号文件等惠民政策宣讲177场，发放宣讲材料多份，驻村入户调研余户，参与基层群众余人（次），进一步激发了他们建设社会主义新农村热情。二是当好基层事务代办员。深入推行村（居）民事务代办制度，一方面更加深入了解基层老百姓急需解决和比较集中的问题，能及时客观地反映民情民意，真正做到察民情、听民意、知民疾，有针对性的提供各项服务，提高办事效率。另一方面使机关干部有更多的机会走下去，增强服务基层、服务群众的责任意识，密切党群干群关系，树立机关干部为民、务实、清廉的良好形象。盐湖社区以帮扶救助困难党员为抓手，开展了社区党员干部“三联系、三定期”（即：一名社区党员联系一个孤寡老人、联系一个残疾人、联系一个困难家庭，定期了解其家庭生活状况及思想动态，定期宣传政策法规，定期开展走访慰问）活动，对困难党员、残疾家庭、贫困家庭给予重点关怀和帮助。自活动开展以来，各级党政机关干部共为群众代办各类事项1967件。三是当好维护稳定战斗员。各级机关干部把做好维稳工作与联系群众服务基层工作结合起来，采取有力措施，通过召开座谈会、入户走访等形式，对不稳定因素进行摸底排查，研究解决办法，及时调处化解矛盾纠纷。同时，针对各地出现的“自焚事件”，全市各级党政机关切实抓好不稳定因素排查、矛盾纠纷化解和维护全市稳定工作，对排查出的重大矛盾纠纷，采取定责任领导、定责任单位、定具体责任人、定办结时限的“四定”措施，从源头上、根本上消除不稳定隐患。在各乡镇（街道）实施了党员干部包村（社区）制度，将反自焚宣传教育工作作为包村重要内容之一，做到政策宣传不缺，村不漏户。自活动开展以来，在各联系点召开政策、法规宣传会议368场，开展“反自焚”主题教育191场，共发放法制宣传书籍630余册，发放法制宣传资料5000余份，宣传教育群众人次，化解各类矛盾纠纷845起，调处信访积案137起，确保了社会和谐稳定。四是当好科技知识推广员。联系农牧区的机关干部充分发挥自身工作优势，因村制宜，有针对性地开展科技、文化和种养殖技术等知识的培训。针对乡村干部群众缺乏农业科技知识的现状，抽调专业技术人员组成旱作农业技术培训组和蔬菜生产技术培训组，对乡村干部群众进行旱作农业和蔬菜方面的知识培训，编写印发了《农村实用技术选编》、《无公害蔬菜栽培技术》和旱作农业技术资料，共印发各类资料万份，培训乡村干部群众万人次。同时，开展“送技术、送信息、送服务”活动，引进推广果蔬新品种44个，完成科技指导培训4107人次，建立信息服务点3个，解答群众生产难题5700人次，有效支撑了农牧业持续增产，农牧民持续增收。
三、在工作成效上坚持“四心”，确保活动有效开展。按照“下基层、访民情，结帮扶、办实事，谋发展、促和谐”的工作思路，坚持“四心”，确保活动有效开展。一是坚持实心深入基层。全市机关干部深入联系点开展工作，广泛宣传党的路线方针政策，了解民情民意、化解矛盾纠纷，帮扶贫困群体、破解发展难题；采取召开座谈会、入户走访等方式，真正与群众面对面交流，了解基层群众生产生活上存在的实际问题和困难；加强工作调度，推进工作落实，安排下基层人员名单，明确帮扶对象和责任，及时汇报下基层工作情况，做好情况记录，确保活动顺利开展。全市1881名机关干部下基层2497次，发放《民情联系卡》2447张，下派担任村（社区）第一书记5名，挂任“党建工作指导员”60人，共收集整理和解决群众反映强烈的突出问题328个，已解决群众反映强烈的突出问题316个，进一步密切了党群干群关系。二是坚持细心体察民情。各下乡干部坚持走群众路线，始终把群众的需要、群众的意愿、群众的呼声作为拓展和深化活动的着力点，扎实开展走访和调研活动。针对存在的问题，组织召开专题会议，与村干部、普通群众一起讨论分析问题，共梳理出有关加强农牧业基础设施建设、促进农牧业发展、促进农牧民增收以及保障民生方面的问题和建议92条，撰写心得体会60篇、民情日记216篇；结合群众发展难和增收难的问题，通过对问题产生的根源、存在的主客观因素进行全面分析和认真研究，深入联系点蹲点调研462人次，完成具有实践价值的调研报告36篇，为有效解决农牧区存在的困难和问题奠定了扎实的参考依据。三是坚持爱心服务群众。在全市范围内组织开展两节 “送温暖、献爱心”走访慰问活动，各部门各单位和广大机关干部亲自部署要求、以身作则垂范，深入到确定的联系点（户）开展走访慰问活动，2000余户、7000多名困难群众感受到了党和政府的关爱。同时，紧密结合农牧业生产实际，开展了政策宣传、送农资下乡、送医药下乡、送欢乐下乡等形式多样的专项服务活动，出动人员300余人次、车辆60余台次，悬挂宣传横幅40条，各种展板80多块次，向农牧民群众发放各类宣传资料近5万余份（册）；免费接诊病人、测量血压等健康服务500余人次，送药品价值达8000余元；送抗旱保水剂3000包（30箱），为农牧民群众免费检修农机692台次，免费办理检验拖拉机行驶证30余台，解答群众各种咨询近700人次，惠及群众余人；演出文艺节目3场次；格尔木市农商银行发放贷款200万元。四是坚持真心解决问题。各党政机关结合“党政军企共建示范村”活动和定点扶贫工作，捧真心，带真情，积极为农牧民群众办实事、做好事、解难事。市政法委与共建单位向乐苑村投入15万元，对改造农户大门后续建设提供灰砂砖21万块，维修太阳能路灯20盏及广场篮球架等体育器材；市财政局协调落实小岛村文化活动室和村级道路硬化一事一议财政奖补项目建设资金60万元；市委统战部介绍牧民解决就业3人，协调省民委落实通村道路建设资金20万元，近期开工建设；市城管局为阿拉尔牧委会购进太阳能发电设施41台，捐助贫困学生现金1000元，慰问贫困户5户2000元，帮扶折资万元；市国土资源局慰问唐古拉山镇叶格牧委会贫困户7户2000元，并与柴达木综合地质矿产勘查院向牧委会帮扶购羊款2万元；市交通局投资15万元为敖包图牧委会帮扶挖草场排碱沟15公里；东城区和西城区工行委分别向大龙羊村和安康村投入村环境整治绿化费5万元。自活动开展以来，各级党组织和机关干部为联系点（户）办实事、好事5100余件，落实帮扶资金608万元，“党政军企共建示范村”活动投入资金6161万元。 虽然我市在机关干部联系群众服务基层工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要表现在，个别部门和单位学习不够扎实，理解不够深刻；部分单位和部门对这项工作的有关要求落实不到位，工作措施不够扎实。下一步，我们将按照省州统一部署，明确工作重点，丰富工作内容，完善工作举措，创新工作形式，确保活动取得实效。同时，把机关干部联系群众服务基层工作作为开展群众路线教育实践活动的重要内容，对干部联系群众服务基层工作开展以来的一些好做法、好经验进行总结提炼，挖掘典型事例，认真加以分析研究。继续深入调研、问计于民、集思广益，深入了解基层干部群众的期望和诉求，增强服务基层、服务群众的责任意识，密切党群干群关系，为开展群众路线教育实践活动做好充分准备。
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