下面是范文网小编整理的酒店酒水配送主管岗位职责3篇(酒店酒水配送主管岗位职责总结),以供借鉴。
酒店酒水配送主管岗位职责1
配送中心主管岗位职责
一、做好配送中心出货、送货、换货、退货的商品管理,及有关单据的审核、把关。
二、确保配送商品无误,有效期以及包装完好,数量正确,配送安全。
三、在商品配送过程及时跟踪,存在问题及时上报,跟进处理,服务第一。
四、积极配合各部门的工作,并协调处理各部门与本部门之间的关系。
五、严格执行公司的制度,特别是财务制度,及时结算货款,帐物两清。
六、做好本部门的人员管理和调配,保证早八点到晚十点的有效配送。
七、平时组织送货员学习:安全、服务、礼节、地名、路线、效率等等,都是工作的重点和要点,努力提高业务水平。
八、及时与有关部门对账、对物。及时掌握和了解商品的特性、包装以及价格,更主动服务于配送工作。
九、教育员工穿好企业的工作服,树立好形象,宣传好企业文化。
酒店酒水配送主管岗位职责2
物流配送主管岗位职责
岗位职责:
1、规范商品进出库工作流程,严把货物出人库关 2、合理调配运输车辆,保障货品流转的正常进行
3、加强对残次货品的管理,将每日发生的残次货品及时上报上级领导,请示解决方案
4、负责配送过程中的货品安全
5、负责单据的接收、传递、登记、分类、保管 6、确保单据的保密性
7、负责所配送货品相关单据的录人、审核、确认等,务必及时录入CRM,做到当日单据当日清理
8、录人单据要求规范、准确,要根据所配送货品的预送货量做好货位调整
9、要根据所配送货品的预送货量做好货位调整,配合客户卸货,并按规定摆放整齐
10、货品送至仓库时要求注明所运输货品的司机姓名、车牌号、电话、车型等信息。货品送达客户处,要求客户填写《客户满意度调查表》,该调查表将作为物流配送主管的重要绩效考核项目
11、依据流程规定,负责对货品进行验收、组织装卸、清点数量、核对型号、记录编号,并办理一切人账手续。 12、妥善管理残次商品,并及时上报领导
13、协助仓库主管负责库存商品的盘点、码放工作,发现问题及时上报处理
14、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率
岗位描述
一、工作纪律
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不允许私自无故外出。
4、服从上级领导,对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予物流配送主管手机补贴,任何时候司机必须随身携带手机并且开机,对公司领导或管理人员的呼叫应及时应答。若因通讯问题无法传达公司重要指示而造成严重后果,公司将予以严肃处理并由司机自行承担责任。二、安全出车
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载货品是否完好,并保证货品在运输途中的安全、完好无损
3、途中安全行驶,不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
5、按时到岗,及时送货,不懈怠出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物按价赔偿
7、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。 三、配送流程
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—填写《客户满意度调查表》—付款—回收—入库—CRM信息录入—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对货品与出货单、回货单是否一致,包装是否完好,认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致,发现问题及时清查。
4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
5、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
6、途中因不可抗拒因素耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。 四、规范服务
1、配送人员穿着干净整洁
2、车身干净、清洁、无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
4、做好客情,按规定及时调换货
5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达、端正服务态度、提高服务质量。
7、与终端客户往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及赔偿损失。 五、信息反馈
1、认真填写每天车辆使用记录,每周上报上级领导。 2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
签 名: 年
日
月
酒店酒水配送主管岗位职责3
岗位概述:
在经理的督导下为客人提供高效优质的酒水服务。岗位要求:
1.热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强责任心;
2.熟悉吧台现存酒的品种及数量,积极配合服务员领取物品; 3.具备一定的沟通能力和推销能力。岗位描述:
1.热爱本职工作,热情大方,有高度责任感及服从意识和服务意识。 2.在经理的督导下为客人提供优质的酒水服务 3.每天根据销售情况从酒库提取所需酒水。4.检查已开封的酒水是否变质。
5.做好营业结束后的善后工作,认真做营业分析和对库存进行盘点。 6.精通业务,熟悉各种酒水的香型,价位以及饮用方式,与餐厅服务员保持良好的合作关系,做好酒水的推销工作。7.每日盘点吧台内的酒水。
8.营业结束后,做好当日酒水报表,填写第二天酒水领用单。 9.做好酒水摆放柜的陈列。
10.在酒店消费者介绍公司酒的产品特性、优点,鼓励其消费 11.检查酒的库存,及时通知补货
12.了解消费者对产品的意见,及时汇报 13.定期举办、策划红酒促销活动。
14.培训酒店员工红酒专业知识与服务知识。
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