下面是范文网小编整理的文明服务月活动总结[精选]3篇 文明窗口月活动总结，供大家赏析。
![文明服务月活动总结[精选]3篇 文明窗口月活动总结](/uploadfile/img/zongjie/zj_9.jpg)
文明服务月活动总结[精选]1
xx县邮政局银行业“文明服务月”活动开展情况总结
根椐x邮金管33号传真电报的安排，我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的倡议，局领导高度重视，认真组织安排此项活动，现将“文明服务月”活动开展的情况汇报如下：
1、组织开展学习。采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织职工学习各
项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，促进服务月活动的有效开展，推动行业诚信自律建设。
2、组织宣传活动。6月1-5日组织各网点张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在中心营业部门前临时设立宣传台席，解答客户疑问，散发银行业文明规范服务宣传单份。
3、利用晚上休息时间，共组织全体前台营业和业务管理人员28人，进行行规行约、职业操守和业务知识学习三天晚上共9个学时，训练操作技能重点进行计算机汉字录入训练，通过训练95%的职工达标。
4、在业务比较集中的时段，安排专门人员在营业室，指导客户正确使用邮政金融业务，及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高了客户的满意度。
xx县邮政局
2007年6月18日
文明服务月活动总结[精选]2
文明月活动总结
08计算机
在几年3月5日至4月5日为期一个月的文明月活动中，08计算机在班主任老师的带动和指导下，在班长和团支书等班团干部的领导下，通过认真学习《赤峰职业技术学院关于开展文明月活动》的一系列文件，开展了一系列活动，取得了一定的成效。
首先，组织全班同学认真学习文件精神，特别是宝敬群书记在文明月启动大会上的讲话，使同学们从思想上提高认识，理解开展文明月活动的目的和意义所在。同时，通过讲解学习文明月活动方案，加深理解文明月活动的具体内容，以便有的放矢地开展各项活动。
其次，认真研究 文明月活动方案，对照活动内容，制定本班的同学认真反思检查班级、宿舍。个人存在的问题，狠抓存在的共性问题，努力解决个性问题，以制定出切实可行的活动计划。
第三，组织全体同学认真开展活动计划，将计划中的方方面面落实到具体之处，不空喊口号，不走过场，切切实实解决存在的问题：
（一）狠抓班级 日常管理，加强对早操、上课、自习的督促检查力度，加大对就
寝的检强频度和强度，基本消灭个别同学的逃课现象，维护了良好的学习，生活秩序。
（二）（三）
（四）（五）
（六）发动同学同学互相督促，使同学们在日常生活中注意语言文明、行为文明，全面提升自身修养与素质。组织同学搞好班级、宿舍、个人卫生，消灭卫生死角，整理、整顿、整洁学习、生活 环境，杜绝不良卫生习惯，想成良好的卫生素养。组织同学打扫教师办公室，培养学生尊师重教的观念，形成良好的文明习惯。开展国际国内形势讨论主题班会，引导学生 关心天下大事，关注民生，关心百姓疾苦，为迎接即将到来 的时间实习做好 充分的思想准备。通过组织 全班同学学习传统文化知识，使大家提高 对“和谐”校园的认
识，认真化解互相之间的矛盾，做到谦让宽容，真诚相待，为大学生活书
写下完美的人际关系篇章。
（七）（八）
（九）认真学习有关社会公德的知识材料，提高 学生公共道德意识和素质，做到 在公共场所不大声喧哗打闹，杜绝男女同学非常交往等不文明行为举止。配合“西南抗旱”，认真搜集组织材料，宣传抗旱救灾的意义，增强同学们的环保意识，增强节约意识。搞好 安全教育，从思想意识 上提高对安全的重视，为创建“平安校园”
尽心尽力。
通过开展上述活动，解决了现存的诸多问题，使同学们的思想意识得到改观，行为举止得到改善，达到 了文明月活动的目的 和初衷。
当然，通过认真反思，在活动中 仍有个别不尽如人意之处，如个别同学的细节性问题，有待于在今后的学习生活中进一步解决、提高。
2010年4月5日
文明服务月活动总结[精选]3
1302班文明礼貌月活动总结
三月的春风象春姑娘的手一样轻抚着大地，处处都是春的气息。在学校大队部的号召下，三月在我们班级中开展了“学雷锋——处处有爱心”主题活动。我班的学雷锋活动开展得有声有色，班级内形成了一股学雷锋的热潮，活动开展收效甚好，为此，取得了一定的成绩。
一、大力宣传，营造教育氛围
为了激发学生学雷锋的积极性，理解雷锋精神的真正内涵，我首先在班级收集各种关于雷锋的事迹讲述给学生听，利用黑板报、墙报对学雷锋的活动进行大力宣传，对学生作好动员工作。并且鼓励学生收集关于雷锋小故事，并学习歌唱雷锋的歌。从而，调动学生的学雷锋热情。
二、主题明确，循序渐进
为逐步提高学生的文明行为习惯，我在每周精心设计了活动主题，全面落实活动要求。联系大队部活动，在第一周至第四周活动主题依次为“文明用语征集和使用”、“小雷锋在行动”、“我是文明小天使”、“校园文明小卫士在行动”，使活动的开展做到循序渐进，由点及面，从而确保了活动效果。
三、树立典范，以点带面，全面开花，掀起文明行为比赛高潮
在向全班学生征集校园文明用语活动中，共收到多条文明用语,内容包括警示语、倡导语、文明语等。内容涵盖校园环境维护、安全启示、学习风气、公物爱护、日常生活温馨提示、爱学校、爱集体等。最后评选出了优秀文明用语在班级墙报展出。一句句文明用语，给全体学生的心灵以温馨的呼唤，更给予了同学们深刻的感受和引导，为我们的校园增添了浓郁的文明气息。
在“小雷锋在行动”活动中，组织全体同学在电脑教室收看了“雷锋”的故事片，每位学生在3月5日“学雷锋日”积极为学校、家庭或社会做了一件好事。如我班的郭有为同学看到老师生病了，主动关心老师，帮助老师管理班级；班级很多同学看见谁有困难都会主动去帮助别人，无论见到谁都会主动问好；同学们每天坚持打扫走廊垃圾筒附近的垃圾。
此外班级还开展了“我是文明小天使”活动，同学们学会了尊敬师长、主动问好、不随地吐痰、把纸屑扔进垃圾桶、不踩草坪、爱护花草树木、爱护一切公
共设施、不乱涂乱画或毁坏、不说脏话、语言文明、课间文明休息、不追逐疯打、上下楼梯右行礼让、观看演出文明喝彩等文明习惯。
四、美化环境，不怕脏不怕累
为弘扬雷锋精神，共建和谐家园，学生在班主任的带领下，彻底清扫了我班清区的卫生死角。宏歌已经唱响了校园，并内化成了同学们自觉的行为习惯。在活动中，同学们不怕脏、不怕累，清除了大路及路两边的垃圾，受到当地学校师生的一致表扬。
五、我班成立班级爱心小组，献出一片爱心
我班成立班级爱心小组老师们，为了老师有更多的时间对学生进行培优辅差，每天为老师办公室倒垃圾，到了老师们的好评，通过本次文明礼貌月活动，我班许多学生在礼貌待人方面取得了可喜的进步。同学们从平常的点点滴滴做起，从很小很小的事开始，将文明礼貌教育实践活动落到实处。
三月最后一周周三下午活动课时间，还开展了“校园文明小卫士在行动”，同学们纷纷行动起来，到学校图书室修补图书，清除图书中的乱涂鸦，受到管理员老师的好评，同时，又让学生懂得应该爱惜图书的道理。
与此同时，为了与家庭取得联系，共同教育学生养成良好的文明习惯，我班还拟定了学生在家庭文明礼仪表现反馈表，家长从待人接物、家庭卫生习惯、家庭学习习惯、尊重长辈、家务意识等方面每周对孩子进行考核，每周让家长打分，周日返校时将考核表交班主任进行全班评比，双管齐下，共同做好学生的文明礼貌教育工作。
通过本次文明礼貌月活动，我班许多学生在礼貌待人方面取得了可喜的进步。同学们从平常的点点滴滴做起，从很小很小的事开始，将文明礼貌教育实践活动落到实处。与此，我也认识到学雷锋不应该只是3月5日的事情，因此，应该让学生树立天天是雷锋日的观念，应开展向更多名人学习的活动，使得班级的德育工作日日增长，使得好的人物形象伴随着学生的一生成长。
1302班班委
2014年3月31日
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