家政服员先进事迹共3篇(优秀家政服务员事迹及简历范文)

　　下面是范文网小编分享的家政服员先进事迹共3篇(优秀家政服务员事迹及简历范文)，供大家品鉴。

家政服员先进事迹共1

　　优秀家政员先进材料

　　我以前在一家公司做保洁，活有今天没明天的，经朋友介绍我投奔到五星家政公司，经过培训后，被安排西工大的小饭桌，给十几个中学生做饭。每天八个菜，一星期不能重复。才开始三天还行，因为在岗前培训烹饪实操的那些菜全都上了小饭桌。到第四天，我可真是黔驴技穷，赶忙给公司培训部打电话，临时抱佛脚学了几道菜，等到吃完饭就往公司赶。气还没有喘匀，就给张老师说：“张老师把你的炒菜书借给我。”张老师说：“别着急，要什么书，慢慢说，热菜凉菜都借给你，要是那道菜不会接着给公司打电话。”我这个人本来就不爱看书。因为自己的烹饪技能不行，现在床头放着菜谱，包着装着菜谱，旧书摊前看着菜谱，每天在墙上要贴菜谱。小饭桌给学生定的成本低，但饭菜要好，这可又把我难住了。每天晚上就开始给第二天预备配菜了。先打好草稿，第二天再买，要买便宜的，要买新鲜的。天天过的挺烦的。早上睡到床上不想起来，我儿子说：“妈，是不是又不想去了，这两天我吃着你做的饭进步很大呀，你要不上班，咱家又少了一份收入。”为了儿子，为了上大学的女儿， 继续干。现在可倒好，技能通过这一年的提高，我的技能提高了，现在是公司中级家政服务员，我家的收入也增加了。学生的饭量增加了，老板不高兴了，家长们见了我竟竖起了大拇指：“陈大姐，你可以当大厨了。”听得我的心里美滋滋的。

　　优秀家政员先进材料2

　　我是一名育儿嫂，我带的是双胞胎。才开始，我没有掌握孩子的习惯，一会这个尿了，那个又拉了，给这个喂水，那个哭。给那个喂奶，这个又闹，白天不能休息，晚上又睡不好，只要听见孩子的哭声，我的头比担笼都大，用户看我挻辛苦的，又在我们五星家政公司请了一个员工给我帮忙。我们俩个轮流管孩子。今天我主带孩子，她做饭打扫屋子，明天她主带孩子，我做饭打扫屋子，刚配合的有了头绪，那个员工因有病休假了，还是自己想办法吧，不懂得就给公司打电话。慢慢的孩子形成了头绪，养成了规律。时间不长，我们公司又配了一名员工给我，我们俩配合的很默契，两个孩子也开始呀呀学语，给他们讲个故事都能静静地听，给她们说首儿歌，还会咯咯地笑，两个孩子在我俩的细心照料下正在健康地成长。

　　优秀家政员先进材料

　　我是通过朋友介绍来到五星家政公司，从兰田来到西安，经过培训后才对家政有了一个了解，我来自农村，当教师给我安排了一个用户时，我确实不适应，用户家的地板比我家持桌子都干净，这让我打扫哪个地方呢？用户说我眼里没有活，没干几天，就把我送回来了。我有点想不通。在五星家政公司老师的劝导下，我终于想通了。第二次我被安排在大雁塔附近，照顾一个不能自理的男性老人，每天要给他翻身，喂饭，清洗下身。有时晚上还要睡不好觉。有时对他照顾不到，他就大喊大叫地骂我。我感到很委屈，难过地偷偷地抹眼泪，越想越难过。但又一想，用户家里的人对我都能体谅，我闺女结婚时，还给我了200元。人要讲良心。再说病人本身就脾气不好，哪能跟病人一般见识呢。所以慢慢地我也就想开了。虽然受过委屈，流过眼泪，但在用户家里还学了不少病人护理知识。我应该感谢五星家政给我搭了一个桥梁，更应该感谢用户给了我一个工作的平台。

　　做好一名默默无闻的艺宛奇芭

　　我是一名来自农村的妇女，今年24岁，前几年响应党和政府进城务工的号召，我从老家来到了省会城市西安，为了生存，在西安这几年来我赶过很多的工作，如饭店服务员，美容师，纺织工人等工作。打工的经历磨练了我的意志，换过很多的工作，我都干了几个月就辞职了。我尝试着，改变着我的意识，做一个城市里人的梦想。得到别人的尊重。这些坚定了我在城市里生存下去的动力，我要改变自己的生存状态。给我的孩子一个好的发展空间。

　　一次偶然的机会我来到了五星家政公司，做了计时保洁员的工作，从此稳定了下来。因为保洁的工作对勤劳的我来说，简直就是易如反掌的工作。但是也从一个上班开始用工作，从笨拙的动作，拘泥的交谈中，我发现这个工作，要做好差距还是很大，因为工作不能蛮干，学会与客户沟通，学会与同事交流才能合作的很好，干好。

　　那么与用户用心家六是脑力劳动，我的文化不高，那么以后的工作中，彼此间的交流的对话是否投机，兜抄是建立在沟通的基础上，自从我进公司以来，对工作是兢兢业业，任劳任怨，另一方面注重与用户加强沟通，因为我的朴实，渐渐得到新老用户的好评。虽然如此，在表扬的背后，也隐藏了很多不为人知的辛酸与无奈。 本章链接：

　　记得有一次，在一个用户家不小心把他么呢家的玻璃划了一点，客户看了一眼，大声说：“你是怎么搞的，真没有用！”但是一听，我委屈的泪夺眶而出，心想与其做这活，受这气，不如回家看娃。当时我真想一走了之。好在她过了一回笑着说：“不好意思，我不是故意那么说的，只是有点激动。”回到公司后，我还是想辞职，可是经理告诉我说，职业是不分贵贱的，靠双手吃饭是难能可贵的，再加上其他同事和回家后老公的劝解，我打消了辞职的念头，振作了继续干下去的信心，一如既往的干好这份工作。

　　现在我已经爱上了这份工作，因为公司的老客户经常点名要我去做。我感到无比的自豪，而且收入也是在公司里属一属二的。所以我会把这份工作做的更好。

　　优秀家政员先进材料

　　说起干家政，我真的抱怨过，也发过牢骚。可现在迁到紫微田园都市杜城。夏天顶着炎炎烈日到劳动南路电子市场旁的一个家属区做下午饭，每天要骑20多里路，中午1：40就要从家里出发。七月流火，正是最热的时候，三天下来，我晒的跟海边的鱼民一样。皮肤是油黑闪亮。我女儿说：“妈。你能挣多钱？看你都黑成什麽样子了”我老公心疼地说：“你爱干家政，我不拦你，咱过了夏天再干行不行？”我想，也是。第二天上午就到公司要辞职，或者调一家近的。公司的工作人员说：“我们早已考虑到你这个问题了，给用户通过电话了，用户不愿意换其他员工，因为她家对你的人品，对你的技能都认可，希望你能留下来，你可以再考虑一下。”这么远的，真的不想干了。回到家里想了又想，我对她家吃饭的口味，生活习惯都很熟悉了，她们家对我也都适应了，如果另外换一个员工，做的饭她家孩子不喜欢吃怎么办？坚持一段时间再说吧，就这样常常给自己打打气。坚持坚持，结果从去年12月份坚持到现在。这次我被五星家政公司评选为第三季度的优秀员工，我认为，无论干什么工作只要有毅力坚持到底就是胜利者。

　　优秀家政员先进材料

　　xx年6月，我来到五星家政公司，刚刚踏入家政这个行业，心情很高兴。当时我认为，只要会做饭就行，但是，经过一周的培训后，我才真正了解到了做为一个家政服务员，不仅仅是要做饭，而且要懂得饭菜的营养，饮食的搭配，时令菜对一些常见病治疗的方法，还要学会家居的保洁，衣服的洗涤与熨烫，更要懂得家庭礼仪。其次就是和用户如何相处，给用户买东西怎么记帐等等，都是一门学问。现在我很自信，还考取了资格证，以前我曾经被用户退回来过。在五星家政公司我学到了很多有用的知识，很有信心长期干下去，从xx年9月份到现在用户通过公司已经给我涨了两次工资，我众早到晚忙得不亦乐乎，早上溜狗，买菜，中午打扫卫生，做完中午饭，下午洗衣服又忙晚饭，还要有时做宵夜，把用户家里打理的井井有条，用户满意，我也感到很充实，说实话，我还真爱上了家政这个行业。

家政服员先进事迹共2

　　客服中心客服先进事迹—事迹材料

　　自进入××××客服中心工作，到如今已经五个年头。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。“人活着都有各自的理想，而我现在只有一个目标，就是本着让客户满足的信念为用户专心服务”，这就是××的心声。

　　××客服中心由最初的几人发展到现在的几十人，由过去单一的咨询热线发展成为集多重服务、营销功能为一体的“空中营业厅”。队伍不断庞大、业务不断增多，这无形间给负责培训工作的她增加了压力，而她凭着一股子不服输的韧劲勇挑重担，迎难而上。为了解决话务员流动性大，不利于培训的问题，她汇编了《××××》学习手册，不仅为工作人员提供了一套具体完整的业务材料，也为提高话务员的综合素质起到了非常重要的作用。同时，她在日常工作中积累素材，集思广义，结合实例，整理出经典的案例分析，理论结合实际，展开丰富生动的培训；善于总结创新，广泛搜集各种知识，以拓宽大家的知识面；作为架设××公司和客户之间的桥梁，××××服务窗口面对客户提出的各种各样的问题，现有的知识远远（更多出色文章来自“秘书不求人”）不够。为此，她专门开设了《××××》一栏，对疑难问题进行汇总，并利用休息时间有针对性地培训，引导大家活学活用；在新话务员培训中，由于底子薄，接触少，往往一个课时的培训下来，仍不清楚。她就加班加点为她们单独开小灶，直至学会为止；为了解决实际操作的难题，她引导大家亲自动手，分别在不同型号的手机设臵×××上网参数并上网使用，开展知识竞赛来激发大家学习的积极性，同事间由此形成一股你超我赶的良好学习氛围，并为解决应知应会类培训难题开辟了一条捷径。

　　经过全面细致的培训工作，××××中心代表整体素质上了一个台阶，2004年12月、2005年1月份取得了全省业务抽查第×名，2005年2月份全省业务抽查第×名的好成绩。

　　打江山轻易，守江山难。她深知这来之不易的成绩绝不是靠机遇和侥幸获得，要靠大家的共同努力和知识的累积。同时，她深谙“服务以人为本”的道理，积极做好同事的思想工作，使×××的80余人团结一致，劲往一处使，克服重重困难，一切以大局为重，为客服工作的有序开展奠定了扎实的基础。

　　今年春节前夕，她的父亲因心脏病突发，抢救无效去世。这突如其来的噩耗让她悲痛万分，并深深自责。平日工作紧张，没有时间尽孝，真正应了中国那句古话“树欲静而风不止，子欲养而亲不待。”守在父亲的灵前，她两天没有合眼，白天，又拖着疲惫的身体忙着料理父亲的后事，此时，她要比任何时候都要勇敢和坚强。父亲一直对她寄予很大的期望，并对她的工作给予积极的

　　支持。处理好一切，第四天，她立即投入到紧张的工作中去。强忍这巨大的痛苦，她克制自己的情感，化悲痛为动力，倾注了更多的心血和精力在工作中，以工作中取得的成绩向父亲交上满足的答卷，让父亲为她感到自豪和骄傲。时值春节，连日来的劳累和精神紧张的双重压力下，她病倒了，高烧伴着咳嗽，尽管如此，她没有退缩，仍和同事们一起坚守岗位。除夕夜，正是合家欢聚的日子，为了及时完成工作任务，她甚至没来得及赶回家吃团年饭，一直加班到晚上七点多才回家。五年以来的每个春节，她都是在用户的祝福中度过，假如曾有过抱怨，那么此刻更多的是欣慰。当千千万万个不同的声音通过电波传递同一声祝福，感受到用户的理解和支持，所有的辛劳和不悦都不翼而飞。追求客户满足不仅是唱高调，更是对社会对用户的一种承诺，一种责任的传递。而客户满足就是她的快乐！正是这种舍小我为大家，不计得失、积极敬业的态度带动了全体员工，每一位客服代表都把与客户沟通的情感深深倾入平凡的岗位，把服务提高至企业“生命线”的境界！

　　几分耕耘，几分收获。××以自己的辛勤工作赢得了客户满足，为企业树立了良好的形象，也以自己优异的成绩赢得了公司上下的一致好评。2003年在×公司“服务与技能”大赛中荣获个人优胜奖，2004年在××省“新业务知识竞赛”中，获二等奖，同年，被评为×公司“先进人个”，×公司“先进个人”。

　　回顾几年的工作经历，××有一种非凡充实的感觉。她说，自己所做的一切不是为了刺眼的光环，而是为了提升自身生命的质量，为了实现生命的价值。但是，个人价值的实现不是孤立的，一定是与领导的关怀、团队的奋力拼搏紧紧联系在一起的。她将不断努力，以期继续得到领导的肯定、同事的认可，做一名平凡工作岗位中杰出的人。

家政服员先进事迹共3

　　优秀家政员先进材料

　　我是一名来自大山里的农村妇女，刚到xx来时，眼前一片漆黑，什么事也做不成。就在我生活无主的情况下，有一位朋友介绍我做家政，当时我很忧郁，因为城市和农村的差别很大，我也担心自己做不好，就抱着试度看的心态，踏入家政大门。

　　我被安排到小雁塔，虽然老师给我们讲课，培训。但没有实际接处，到了用户家，我拖地都不知道如何着手，就在主人的耐心指导下，我很快的熟悉了她家的饮食习惯。也家里有一位七十多患脑血栓的老人，我每天到她家，第一件事就把老人推到楼下晒太阳，再上来做家务。估计她要上厕所，又接上来。家里还有小孩子，吃饭吃不到一起，给老人做稀饭，给小孩得做炒菜。虽然很累，我从来无怨无悔。既然承诺了，选择了这个职业就要守信把工作好好干下去。

　　家政服务员，看起来很平凡，但有着不平凡的心酸、苦辣。记着03年的冬天，我在高新一位主人家上班，老师说：“这个用户已经换了好几个服务员了，你这次再不行，咱就无法为她服务啦。听了这话，我都不想去了。老师说：“相信你一定能做好，就当帮我的忙，人家交的钱，还有半个月。我也不好再推辞。她家有一个四个月大的小女孩。每天都要用手洗丙盆衣服。温水不让用，也要跪在地上擦地板。家里孩子的所有用具都要当天拿到阳台上去晒。我想钟点工本来干四个小时就完了。现在我每天都要干五个多小时，难怪别人都不干。

　　有一次用户让我站在凳子上擦空调，凳子腿坏了，把我摔到地上，她女儿急忙跑过来，没扶我，也没有问我摔的怎么样了，还说我吓着她娃了。当时我的眼泪都流来了。人家的娃是亲娘养的，咱就不是个人了。

　　还有一次下着大雪，我敲门等了半个多小时，额头上的头发已结成冰，她女儿把门打开，还生气的说：“一会儿别给我娃吵醒了啦。气得我当时就想走。想起老师对我说的话。”便鼓起勇气，忍气吞声的继续做下去。心想，我一宁要用我的勤劳和智会去打动用户的心。慢慢的时间一长，主人对我的态度有了改变，给我买袜子，还拿我一桶油。我激动得落下泪。不管做什么事，遇到什么样的人，只要你贴心去面对，苦中会有甜的。

　　我就这样默默的一干就是五年，每天骑着一辆自行车，窗梭在城市的大街小巷，不管是炎热的夏天，还是寒冷的冬天，我都要尽心，尽责的去做好每一家。把温暖送给别人，把苦难留给自己。我会不段学习获取每一家用户的要求，为五星争光，为我们打造更好的明天。

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