下面是范文网小编收集的公司前台实习报告3篇(前台实习自我鉴定),以供参考。
公司前台实习报告1
时间总是转瞬即逝,在前台工作的x个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确地转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间的沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中要经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天x点开启大屏,并检查其使用情况,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的.学习。光在工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力地工作!
公司前台实习报告2
从去年开始担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作情况总结如下:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
(1)认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作。
(2)做好文具的购买计划和消耗总结工作。
(3)做好每月的考勤工作。
(4)做好长途电话的管理工作。
(5)将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化。
(6)协助做好招聘工作。
做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁。注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,xx月底曾策划员工欢送大会,欢送吴离职员工。
办好公司的内刊。从xx月到xx月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格。
协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的.部分图片。
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理。
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范。长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我!
公司前台实习报告3
尊敬的领导:
您好!
很抱歉给公司递交了辞职报告,我已经到了不得不辞职的地步了,我想声明的是,我个人是非常要留在公司继续工作的,甚至还想过要等到实习期过后,跟公司申请转正,一直为公司效力,但是现在我有了很大的压力,来自于我爸妈的压力,他们一直要求我辞职,我实在是拗不过他们,所以我只能选择辞职了,希望您能理解理解我的处境,我也是被逼无奈啊。
因为我在大学学的是护理专业的,我爸妈是希望我往医护人员那块去发展的,因为我们家很多人都是在医院工作的,比如我小姨,我姐姐,我大姑她们都是的,我爸妈就想着我要是在这一块工作,肯定可以受到家人的关照,会舒服很多,但是我却是有点叛逆的心理吧,我不想我工作了还在家人的监管之下,然后我就自己找工作,我就来到了您这里工作,我各方面的条件都满足公司前台岗位的要求,没想到我这一个月的工作成果还是很不错的,至少我的分内工作,我都可以按时按量的完成,对于人员的接待我也能做到游刃有余,我觉得我非常的适合这个岗位,除了工资、以及往后的发展空间可能没法跟护士相比,但是我就特别的喜欢现在这份工作,但是我找到一份什么样的工作,我一直都没告诉我家里人,现如今他们知道了,就非常严厉的要我辞职,没有一点商量的余地,我现在都在公司工作实习工作一个月了,没想到就这么要重新开始,我真的有尝试过跟我父母进行沟通,试图让他们同意我先在这个岗位工作一段时间,但是在他们看来,我现在纯粹就是在浪费时间,到时间同届的学生都在医院累积不少工作经验了,我还是小白一个,所以他们就着急了,说什么都想要我离职,对此我也是感到非常的无奈。
真的对不起,面对我的突然离职,您可能就要通知公司的人事部,尽快的寻找到一个新的.前台来接替我的工作了,给您带来不必要的麻烦,我感到非常的抱歉。这两天我也会把自己手头的工作能完成的尽快加班完成,不能完成的,我也会整理好,这样下一个前台来了,我也能尽快的交接工作,她也能迅速的接手我的工作,我会尽自己最大的能力,让公司不受到影响,这都是我的错,按照合同,我这个月的工资就直接是减半了,这点我不会多说什么,还望您能尽快的让人事部来跟我接触劳务合同,我爸妈那边我是真的顶不住了,天天打电话过来催,最后,我在此因为我的突然离职跟您道歉,对不起。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
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