有关银行柜员自我鉴定6篇 银行柜员自我鉴定怎么写

时间:2024-05-15 14:39:00 自我鉴定

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有关银行柜员自我鉴定6篇 银行柜员自我鉴定怎么写

有关银行柜员自我鉴定1

  转眼间,已经成为我人生历史的一页,而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里,不管是业务上的,还是个人职业生涯上的,又或者是人生所见等等,我都学习到很多。温故而知新,为了更好地完成工作,鉴定经验,扬长避短,提高自我的业务技能等,现将工作情景鉴定

  一、工作汇报

  重头开始,说这个词的时候,相信连自我都不敢相信,虽然已经入职有几年的时间,也很多前辈眼里,甚至是得意门生。可是由于早前一向在工作,也由于的流水线工作模式,当我来到的时候,对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区,领导就教导我要多笑。我相信,这是我要持续学习的!也是领导给我的一份大大的见面礼。

  机遇,在,有专门的管库员,虽然我是后备现金管库员。但对于我而言,现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎样做,我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习,那么我就不应当放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到之后的管库员,在同事们的支持下,我不断的学习,也不断的提高。而我也得到很好的实习机会--学习管理和营销的机会。

  二、工作感想

  十分感激领导给在新的岗位上,给机会让我学习到很多,也得到很多。经过学习,让我对工作有更深一层的`认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情景下不可力敌,只可智取。新的工作岗位赋予我自由空间,而我也更应当把握好这种自由。

  三、工作目标

  踏入之后,我将会一如既往继续努力工作之余,并且会不断提升速度以节省时间能够做的事。作风上,继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自我的职责和义务,严格要求自我,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

有关银行柜员自我鉴定2

  回顾X年,我在X分社工作天,在营业部工作天,这0天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的'座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞

有关银行柜员自我鉴定3

  今年以来,我部在市行党委的正确领导下,按照市行今年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神,以科学发展观为指导,以价值创造为主线,突出发展、管理两大主题,抓住转型、合规、执行三个关键,进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优,全面打造中心城市行竞争优势,努力实现做强做大的目标“的指导思想,以向零售网点转型为奋斗目标,解放思想,求真务实,深化股份制改造和实施双贯标工程,加快结构调整步伐,紧紧以经济增加值为核心,抓班子带队伍,克服困难,奋力拼搏,不断解放思想,锐意改革,强化管理和服务,广开筹资门路,优化贷款投向,各项业务呈现出必须的发展势头。现将今年主要工作开展情景汇报如下:

  一、各项指标完成情景

  截止到十二月三十一日,我部全口径存款x万元,比去年同期增加x万元,其中:企业存款余额x万元,比去年同期减少x万元,个人存款余额x万元,比去年同期增加x万元。截止到十二月三十一日,贷款余额为x万元(不含票据中心及保全部的数据),五级分类口径不良率为x%。截止到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达x万元,五级分类口径不良率为x%;累计发放公司类人民币贷款x万元,回收公司类人民币贷款x万元,发放美元贷款x万,回收公司类外汇贷款x万美元,发放信用证x万美元,签发银行承兑汇票x万元,回收x万元。实现收费类收入x万元。实现报表利润x万元,实现税后净利润x万元。

  二、主要工作

  (一)顺利经过总行零售网点转型验收。

  我部作为全国的五个第一批试点转型行,自x月x日实施转型工作以来,经过六个月的试运行,在x月x日总行零售网点转型项目组验收中,获得一致好评,顺利经过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著,在装修一新的营业大厅,客户不仅仅能够一站式办理传统的“存取款”业务,并且还能够购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为:

  1.客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自4月5日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟;

  2.差别化服务提高了客户理解服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现,两三个大堂经理穿行在客户中;

  3.员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去,对客户应办理的业务有初步的了解,然后,引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理,现场指导客户一向到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户,大堂经理引见给柜员,由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务。

  (二)大力开展旺季营销活动。

  1.强化组织领导,成立营销活动领导小组;

  2.精心制订营销方案并按旬调度营销进展情景。活动期间,共下发通报x,个人存款日均新增x万元,完成旺季营销计划的x%,营销乐当家理财卡白金卡x张,完成旺季营销计划的x%,个人消费贷款余额新增x万元,完成旺季营销计划的x%;个人网上银行x个,电话银行x个,完成电子银行业务交易量x笔,交易额为x万元。

  (三)细分市场,强化市场营销。

  市行明确指出:要坚持以客户为中心,进一步巩固政府类、绩优类客户,积极拓展机构及基金类客户,稳妥发展中小客户,大力发展个人类客户。根据这一市场定位,我部进一步细分了客户,一户一策,细化营销方案。

  1.进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对公业务,是全体员工绩效工资的主要xxxxxxxx,对公业务只能加强,不能削弱。多年来,营业部在市行的直接领导下,营造了一大批政府类客户和机构客户,伴随着他们与营业部的业务往来,带动了营业部连年的.业务增长,提升了全体员工的个人收入。所以,我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线,兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下,继续大力发展贴现业务;

  2.成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务,能够为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款,并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元;

  3.大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路,人人都当个银客户经理。坚持上下联动,公私联动。大力培育高中端个人客户群体,积极做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作,大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果,现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。

  (四)中间业务取得突破性进展。

  我们高度重视收费类业务的发展,以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托,及早动手,强化创新,在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入x万元,完成全年计划的x%,完成去年全年计划的120%。

  全年单位电子银行客户签约户,发行信用卡x张,信用卡消费额x万元,电子银行渠道占比x%,新增电子银行客户x户,其中:个人网上银行客户数新增x户,个人电话银行客户数新增x户,个人手机信息客户数新增x户,手机银行客户数新增x户。实现电子银行中间业务收入x万元,电子银行交易额实现x万元。

  (五)大力加强合规文化建设。

  为在全部营造良好的合规氛围,进一步提高全员合规风险管理能力,推动合规文化的构建,我部积极实施合规文化教育活动。

  1.组织收看《警示教育大家谈》专题录像片,强力灌输“依法合规经营是银行员工异常是管理者最基本的职业操守,不能作到依法合规经营,就不是一名合格的银行员工”的合规理念,引导员工明是非、识善恶、辨美丑,确立正确的世界观、人生观、价值观,使“xx”成为每个员工应有的价值取向和行为准则; 2.与省行开展的“星级网点”创立活动相结合。创立星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准,更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践,其稳步推进更要以合规工作为先导。

  (六)强化风险管理,打好清收不良贷款“攻坚战”。

  1.对个贷实施精细化化管理;

  2.专门清收不良个贷制度化经常化。采取一切可能的手段,对其催收,包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收;根据催收情景,分别实施不一样的债权保全措施。在内部实施严格管理:早晚各调度一次催收情景;建立工作日志,及时登记外出情景;实施收贷职责制。对生效判决坚决督促法院进入执行阶段; 3.对于公司类不良贷款,以鲁抗集团领导班子调整和与xx重组为契机,努力化解风险。利用减免息政策,成功回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元。

  (七)进一步加强内部管理,提高内部控制水平。

  1.为贯彻盛市行持续推进“双标”管理的会议精神,根据体系文件要求,我部实施了工作计划周报制度、质量经理月监测制度、按季度走访客户制度、按季上报贯标资料制度、大堂经理值班制度等,使基础管理步上一个新的台阶; 2.组织人员积极修改场所文件、大力推广体系文件4.0版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情景,及时对场所文件修改、补充、完善,使场所文件切实体现了持续改善的精髓,也提高了员工对场所文件的掌握程度,增强了对双标管理标准和理念的理解,帮忙员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点,有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。

  (八)对于各项检查发现的问题认真整改,追究相关职责人的职责并录入质量与内控体系运行管理系统,建立了问题库。

  针对追踪审计检查中发现的问题,我部高度重视,召开专题会议分析存在问题的原因,研究整改措施,并组织全体员工深入学习合规及内控知识,要求从班子成员做起,全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义,工作中从每一个操作环节入手,把内部控制贯串于工作的全过程,并以此为戒,举一反三,杜绝类似问题的再度发生;同时,按照权责相一致的原则,对相关职责人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。

  (九)进一步加强绩效考核工作,强化员工的行为考核。

  今年以来,对于绩效考核工作,营业部领导班子结合上级的政策,进行了多次研究,基本思路恰与省行吻合,目前办法初步成形。

  (十)深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动。

  做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的安全防范,坚决遏制各类重大职责事故的发生;严格规范员工职业行为,坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象;加强员工行为排查,开展深入细致的思想政治工作,领导干部直接与员工

  交流沟通,及时化解改革中出现的矛盾和问题,消除各种不稳定因素。具体措施有:

  一是各部门认真组织学习省行“攻坚战”方案,明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点,高度重视案件防控和整改工作。结合实际对省行方案进行细化、充实和完善,制定具体的贯彻实施方案。

  二是对以来内外部检查发现的问题严格执

  行问责制,加大职责追究力度。建立层层抓防控,级级抓落实的工作机制,明确各项工作的职责人,对“攻坚战”方案落实不力,整改不到位,出现屡查屡犯,屡整不改的,按照积分与处罚并行的原则,从严追究职责人和部门负责人的职责。

  三是加强员工教育,增强全员合规管理和风险防范意识,让人人都是职责人的理念深入人心。严格落实建x办xx51号文件的员工十三条禁止性规定。

  四是变被动为主动,组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的资料为重点,在全部开展一次全员行为排查,切实筑牢合规依法经营的防线。

  (十一)开展标准化服务服务活动

  根据xx股份有限公司“01号—10号零售网点转型指引”的通知以及网点转型的相关文件精神,经主任办公会研究决定,我部决定开展标准化服务服务活动。一制订了《关于加强服务管理的指导意见》,详细规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案。

  (十二)企业文化建设渐入佳境

  1.我部今年分期分批组织在岗中长期员工、短期合同制员工、内退员工、病退人员到附属医院进行全面的健康查体,并计划统一回收体检记录,建立员工个人健康档案;

  2.在x月x日举办的庆xx表彰大会和文艺演出中,市行营业部支部选送的女声小合唱:《红色娘子军连歌》喜获二等奖。

  三、存在的问题

  (一)成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放,分析风险防范风险的本事还需进一步提高; (二)业务之间发展不平衡;

  (三)制约我部发展的个人存款指标完成的虽好,但波动幅度过大; (四)持续发展本事不足,存款受制于几个大户,公司类资产业务的优质客户太少,贴现业务与兄弟行相比有较大差距,国际业务尚未建立稳定的客户群体。

  四、明年工作安排与打算

  针对以上存在的问题,在明年,我部将在市行党委的领导下,从我部实际出发,进一步深化各项改革,力求工作平稳快速发展。基本工作思路是: 重点做好各项业务指标的发展工作。发挥好营业部大客户较多的优势,以公司业务为突破点,促进存款、中间业务的开展;以大客户贷款业务为龙头,拓展新的形势下的综合理财业务,提升我行竞争力;以vip客户、个人理财业务促进个人存款的增长;以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有:

  (一)继续狠抓存款工作不放松,确保我部存款工作稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点,个人存款以坚持稳定年初存款余额和发展代发工资业务为重点; (二)提高员工服务意识,优化服务环境,推动服务工作向纵深发展; (三)继续强化风险防范工作,确保各项业务健康发展;

  (四)突出收费类业务优先发展地位,继续促进我部收费类业务快速发展; (五)加强领导班子建设。

有关银行柜员自我鉴定4

  回想起我刚来到xx银行实习时候,对工作一无所知,在为人处事方面都是非常小心谨慎。下面来下我谈下我工作情况,并做下自我鉴定吧!

  我具体工作是xxxx柜员,这个看似简单又体面岗位,原来只是玻璃墙外人对我们定位。而我转换不仅是从以前玻璃墙外到内部更替,更多是我感到了表面东西不一定是真实东西,最能欺骗人就是我们自己眼睛。工作时精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前我是根本做不到,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪说我不比别人做差,这也许就是工作带给我自身最大变化,虽然这个变化是潜移默化,但我切切实实感到了这个变化。

  既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇话,只有那些中肯建议和批评对我们工作来说才最实在,xxxx发展经历了很久转变和提高,但是存在问题亦不容小视。自身人员素质不高,业务单一和少可怜附加值,管理不健全,激励措施效用性不高等等。这一切是我们无法不面对问题,虽说我们也在努力改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键转型期。

  我们可以借着xxxx银行成立这个绝好契机,实现整个企业蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多阻力和压力,但是我们明白了压力是最好动力之后,也许很多问题就会迎刃而解。

  工作转正后,我想转变不仅是身份,更应该是这种身份转变后责任,所以我会更加地努力工作。

有关银行柜员自我鉴定5

  xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的理想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

  在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的.信任。

  是的,在农行员工中,柜员是直接面对顾客的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类顾客,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让顾客真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

  参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

  在为顾客服务的过程中,我始终坚持“想顾客之所求,急顾客之所需,排顾客之所忧”,为顾客提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给顾客留下了良好的印象,也赢得了顾客的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为顾客提供一定的方便,灵活、适度地为顾客提供个性化、快捷的服务。

  完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为顾客提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的顾客,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让顾客少等、少跑、少问,给顾客提供及时、准时、定时、随时的服务。

  青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的理想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

有关银行柜员自我鉴定6

  我是xxx。从入行至今从事前台柜员的工作,在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作。用积极热情的态度对待每一位客户,前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验。并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任;这都是我在前台工作留下的宝贵财富。

  个人客户经理是一个充满活力,充满希望的工作,在整个xx行向零售式银行转变的过程中,个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色;我认为,个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的.新客户,在为客户推荐合适的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时,营销工作做得并不是很完美,当二者结合起来时,就会创造营销奇迹;如果我能担任个人客户经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们的重点客户,作为其安全得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为联系客户与xx行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大化。

  在实现客户价值最大化上,个人客户经理应充分了解客户,针对客户不同心理需求,为客户量身推荐合适的理财产品,结合我行的短期基金产品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销。在营销产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢得客户信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对xx行的不了解,就去中行办理,造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传,结合我行的xxxx汇款、旅行支票、信用卡等产品,为客户提供多方面的外汇服务;在实际工作中,有一位客户的女儿出国留学,我们向他推荐了旅行支票,这位客户在对比了我行于中行的服务后,还是选择了我行,为女儿购买了一万加元的旅行支票,客户非常满意,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。

  在维护客户关系上,个人客户经理应做好客户分类管理的工作,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈,就需要客户经理不断加强与客户的联络,定期走访高端客户,赢得客户信任;与客户建立深厚的感情,和每一位客户成为朋友,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。

  还有一点需要补充,做好个人客户经理,还要与前台柜员达成默契,形成良好的联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程,如果我能担任个人客户经理,会与前台人员通力合作,让每一位客户高兴而来,满意而去。

  我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位客户成为朋友,热心提供帮助。如果我能走上这一岗位,我将认真学习,虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作,成为一名一名优秀的客户经理。

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