【导语】以下是热心网友“wjpig7”整理的电信员工自我鉴定，供大家参阅。
根据这四个月的实习，我获得了丰硕的获得。实习分为三个阶段。在xxx营业厅的两大月中，我学习了客户关系管理系统的操作，熟悉了运营前台的服务以及电信产品的套餐，尤其是新接收的CDMA套餐。根据这一阶段的学习，我能够单独解决客户的投诉和需求，并提供相应的服务。此外，我也了解了服务规范和服务态度，积累了许多在学校难以获得的实践经验。接下来，我在设备维护安装监控组实习，这一阶段通常是掌握电信网络的构造及各类业务的实施流程。我理解了97系统内装机、拆卸业务变更等不同订单的流程，了解了每个部门在流程中的操作，并熟悉了各种业务的实现流程。根据这段学习，我懂得了电信网络的构成、设备类型与功能，及其业务功能的实现方法；我也学习了设备的报警与处理流程，了解了故障排除单位的职责、期限及流程，并能开展发单。在老师的指导下，我参观了机房，进一步加深了对所学知识的学习。第三个阶段要在顾客支撑室，我学习了全球眼的业务步骤和故障发单程序，了解了全球眼的不同种类，并在录单方对前一阶段在设备维护组的学习展开了推进。
四个月的实习岁月很快就结束了，我收获了不少，也留下了一些缺憾。原本打算再学习运营投诉处理技巧，但由于时间紧迫，未能实现。在实习期内，同事配合默契，各位老师与领导对咱们新员工的关爱浓厚，不但在业务上给予指导，也在生活中提供了极大的适用，让我感受到了如同家庭般的温暖。我期待在新的岗位上有一个全新的开始，以崭新的面貌迎来未来的工作挑战。
电信员工自我鉴定相关文章：
★ 超市员工自我鉴定