煤矿检票员岗位职责3篇(检票员的岗位职责)

时间:2023-02-01 21:20:34 综合范文

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煤矿检票员岗位职责3篇(检票员的岗位职责)

煤矿检票员岗位职责1

  检票员岗位职责

  一、仪容仪表、个人卫生

(1)着装统一,保持整洁,不穿背心、超短裙、拖鞋等。

(2)佩证上岗,位置统

  一、端正。

(3)面容整洁,发型大方,男工不留长发、胡子;女工不留怪发型。

(4)卫生较好,养成良好的个人卫生习惯,勤洗手、洗澡、剪指甲,不面对游客吸烟。

  二、服务态度,履行行为

(1)牢固树立全心全意为人民服务的思想,以主人翁态度和责任感对待工作。

(2)精神饱满,随时准备为游客提供服务,接待游客时坚持站立、微笑服务,表情自然大方,注意力集中,不露废态。

(3)主动热情,服务向前,有强烈的服务意识,热心主动向客人介绍景区景点情况和服务内容,当好客人参谋。

(4)耐心细致,周到服务,始终如一,不急不躁,不怕麻烦,具备谦让精神,不与客人争吵。

(5)熟练运用普通话和服务敬语,语言亲切,语言亲切,表达完整,清楚,多用请求、建议、劝告式语言,不用否定、命令、训诫式语言。(6)及时为有困难的客人提供力所能及的帮助,切实为客人排忧解难。

(7)遇有特殊情况,能正确按照操作规程进行自救,有序的疏导游客。

  三、应禁止的不文明行为

(1)不面对游客打喷嚏、打哈欠、刷牙、伸懒腰。(2)不在岗位挖耳、挖鼻屎、拍挠头皮屑、修指甲、照镜子、脱鞋、搓脚等。

  四、职业纪律

(1)准时上下班,不迟到、早退。

(2)坚持岗位,踏实工作,不离岗、窜岗、替岗。(3)营业时定岗定位,不做与工作无关的事。(4)爱护设施,保持干净整洁,工作台无杂物和个人用品,搞好包干区卫生。

(5)协助电工用电安全,防止事故发生,发现问题及时报告。

(6)积极主动配合防火工作,发现火情及时报告。(7)无损工肥私、影响风景区声誉的现象。

煤矿检票员岗位职责2

.检票员岗位职责

  1、检票员统一着装,佩戴工作牌,站立服务,仪表整洁。 2、提前前五分钟上岗,做好检票的准备工作。

  3、对游客要有礼貌,面带微笑,适时适当使用文明用语,热情周到回答游客提出的问题。

  4、正确使用检票设备,认真检票,票根不可随意抛弃,应投入票箱,保持入口处卫生。

  5、认真准确核对票数与游客人数,如发现票据与游客人数不符,有没购票的令其到售票处补票后放行。

  6、按规定验票,不得私自舞弊、私自放任、放车或少购票多放人。 7、认真检验门票的日期、张数,注意发现废票,涂改票、无序号票。8、严禁与游客争执,遇有问题交由有关部门处理。9、熟悉景区发放的各种通行证及使用规定。

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  检票员岗位职责

  电影院检票员岗位职责

  游泳池检票员岗位职责

  景区检票员岗位职责

  汽车站检票员岗位职责

煤矿检票员岗位职责3

  影院检票口岗位职责

(1)坚守岗位,营业期间不得擅自离开检票处。如遇特殊情况请其他同事协助解决。

(2)端正站姿,站立检票位置。着装整洁,保持良好服务态度。随身携带对讲机。

(3)每场电影开映前5-10分钟通知观众进场:“各位观众!欢迎光临广场影城,请观看X厅XX:XX,《XX》的观众现在进场。

(4)接待每位入场观众,熟练运用规范语言“您好,欢迎光临。请出示您的票。

(5)影城凭票入场,严禁无票人员入场。

(6)检票时注意核对电影票的时间、厅号。为观众指明相应方向。

(7)持团体票或其它票、卡观众需兑换电脑票的请观众到票房兑换;(8)自然地将电脑票从观众手中接过来,撕去副券将票还给客人,示意客人保留电脑 票。

(9)如遇进场时影片还未结束,提醒观众在休息区域稍侯,等清场后再进入放映厅。

(10)如遇盲目上来的顾客,礼貌地请客人到票房购票(向客人指明票房位置),如有时

  间可简单地介绍上映的影片及放映时间。

(11)1.2米以上儿童未购票,请其到票房补票,并用对讲机通知票房。

(12)切忌无理对待无票观众,忌与观众发生任何争执。如发生争执及时通知领班或 值班经理。

(13)严禁工作人员未经上级同意擅离职守或未在正确位置。

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