下面是范文网小编收集的营运经理岗位职责17篇(运营部门经理岗位职责)，供大家阅读。
营运经理岗位职责1
1.建立健全运营中心管理体系和规章制度，规范内部管理及时进行业务的优化调整;
2.具有运营管理8年以上经验，其中对照明行业生产，品质，工程技术运作统筹管理工作经验5年以上;
3.对照明产品的生产工艺技术，品质要求具有相当的了解;
4.督促和指导各部门的工作，并激励其工作绩效;
5.配合营销部门，财务部门完成公司制定的经营管理计划;
6.协助总经理做好运营管理方面的公司公司决策和战略工作;
7.极强的管理能力，计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大的工作压力;
8.主持运营中心的团队建设，领导营造良好的文化氛围，建立良好的内部沟通渠道，协调内部各部门的关系;
9.召集，主持运营中心会议，检查，督促和协调各部门工作进展，参与对重大事项的决策;
10.审阅运营中心相关的文件和资料，及时，准确的传达上级的指示，负责运营中心日常运营管理执行情况，监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导;
营运经理岗位职责2
1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。
2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。
3. 负责营运的管理规范，统一项目经营规范，提升经营形象。
4. 负责经营环境的管理，维护客户关系， 建立良好的经营氛围。
5. 负责后期的整体运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制定应对措施和调整方案。
6. 协同各部门进行资产管理，确保项目的安全、稳定。
7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。
8. 处理重大顾客投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
营运经理岗位职责3
职责：
1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实;
2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;
3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导;
4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象;
任职要求：
1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验(有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先)
2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识;
3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验;
4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系;
营运经理岗位职责4
1、负责场内商户的日常经营管理，按年度制定租金及费用收缴等经营预算，按期完成费用收缴;
2、配合、督促商户完成合同契约条款，并配合招商人员做好商户合同签约及商户调改提优工作;
3、规范管理场内商户的经营环境、经营活动、经营人员行为、促销活动策划、落地等专项管理工作;
4、完善场内商户的档案管理、合同管理，持续完善运营管理各项制度规范，提升管控品质;
5、带领并组织员工培训并进行日常帮带，跟进考核管理。
营运经理岗位职责5
1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;
2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;
3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;
4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;
5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作;
6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系
7、商场其他工作的管理;
营运经理岗位职责6
1、销售、库存、绩效数据分析，季度、半年、年度数据分析。
2、货品定制，货品管理、抽查，统筹店铺间货品调配。
3、配合公司进行各类推广及促销活动的开展，协助拉升区域整体销售业绩增长。
4、负责公司整体门店的销售管理工作，包括门店维护、陈列、库存、促销、费用、人员等常规工作。
5、协助其它部门完成各项事宜
营运经理岗位职责7
1、负责当地市场店面扩展工作，完成公司下达的区域发展指标
2、确保管辖区域门店营业额提升，对营业额、利润负责
3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理
4、负责下属督导，店长的胜任力培训及人才储备
5、传达上级指示，向下层布置具体工作任务，协调相关部门与门店的工作配合
6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准
7、上司交办的各项事宜
营运经理岗位职责8
一、运营管理：
1、执行关于人员服务规范、流程等标准，并监督、检核店铺执行情况;
2、执行关于产品、道具陈列的标准，并监督、检核店铺执行情况;
3、根据管理的需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行;
4、根据公司业务的需要，负责组织制定各类促销活动方案，并组织执行;
5、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况;
二、培训管理：
1、负责员工培训工作的开展，并对结果负责;
2、负责门店执行情况及出品达到公司要求;
3、完成营运部门团队建设，保证构架的合理性，有效的传达布置各项工作，提升工作效率;
4、认真落实执行各项培训要求;
三、新店开业 ：
1、完成新店开业筹备工作，保证门店顺利开业;
2、完成新店人员的培训;
3、保证新店活动的正常进行;
四、数据管理：
负责收集、汇总、整理、分析各类数据，并按要求提报给相关部门;
五、成本管理
1、合理控制门店各项成本(人力、原料)，确保营运部门的各项利润指标;
2、对各项成本进行分析，提出合理化建议;
3、控制维修费用和固定资产投入。
营运经理岗位职责9
1、零售业态商户资源开发招商及相关资料汇整;
2、按公司招商流程及工作制度要求，配合营运总监进行日常招商洽谈工作;
3、收集、整理、归纳市场行情、价格以及新项目、客源等信息资料，整理汇总各业态商户信息;
4、定期向上级领导汇报客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性;
5、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行。
营运经理岗位职责10
1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作
2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序
3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施
4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标，并组织完成
5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验
6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况
7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决
8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题
9、负责对员工思想文化指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作
10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系
营运经理岗位职责11
1. 根据公司运营规范要求，制定项目运营策略及系统的数据规范，并对运营工作进行协调和推进;
2. 组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，研究并提出优化经营模式;
3. 根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化;
4. 组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效;
5. 负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护;
6. 完成领导交办的其他事务。
营运经理岗位职责12
1、熟悉EHS相关管理要求;
2、熟悉公司装修管理流程，参与租户二次装修施工方案、图纸的审核;
3、监督、协调物业公司二装管理规范及相关对接工作，负责做好二次装修施工中的现场管理工作，确保施工期间的安全;
4、协助租户进退场验收工作;
5、客户关系维护，对所有租户的经营情况及时掌握，对客户履约行为的把控;
6、欠费催缴、对客户违约行为的执行;
7、 对标行业内优秀园区运营管理水平，提升现有项目的运管能级;
8、 对公司运营管理sop的准确、熟练掌握及运用;
9、 做好项目数据报表更新，确保及时、准确;
10、其他外围关系的梳理维护工作;
营运经理岗位职责13
1、对公司的必成销售指标负责。根据下达的销售指标，落实所辖店铺年度、月度计划及市场维护计划;
2、负责所辖店铺的营运管理工作，根据公司战略意图，实施店铺开拓及店铺调整计划，优化终端质量，实行终端有效扩张;
3、 制定店铺市场活动方案，分析各区市场动态。及时掌握市场的信息并与各商场保持沟通维护工作。
4、监督并指导店铺营运管理，包括店铺人员、商品、库存、营销管理。
5、制定并控制各项费用预算，负责货款回收工作，并事先把关，避免呆坏帐的产生。
6、监督执行商品零售政策以及终端销售管理规范。
7、定期向营销总监和总经理递交产品进销存分析报告及项目进展报告。组织销售项目讨论会议;
8、定期组织营运工作培训，针对督导工作中发现的问题及时纠正和改进;
9、负责所辖团队的招聘、培训、考核和管理工作;
10、妥善处理客户投诉，将公司损失降低到最低点，并共同制定改正、预防措施。
11、负责管辖地区商场对账，确保商场与公司每月数据一致性。
12、负责管辖地区的所有店铺每天的销售数据的“三帐一致”性，抽查店铺销售即销即入准确性。
13、负责管辖地区每月与公司的商品部的及时盘点，确保每月库存的真实性。
营运经理岗位职责14
1、负责完成区域内各项销售任务指标;
2、负责针对商场促销活动进行组织、实施，并对效果进行评估;
3、及时跟进店铺仓存情况，协助货品部进行有效货品调配;根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;
4、竞争对手及相关品牌业绩调查及分析;
5、督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;
6、协助人力资源部门实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;
7、日常检查、指导分店运作，改善存在问题;
8、以团队精神提高公司专业形象及顾客服务标准，引导分店提供优质服务;
9、定期检查分店货品、财产安全、监督实施定期盘点;
10、处理客户投诉，解决顾客纠纷 ;
11、对突发事件及时做出适当处理;
12、与商场保持良好的协作关系
营运经理岗位职责15
1、根据公司下达的年度工作目标，制定营运工作分解计划和实施措施，确保完成公司下达的各项业绩指标;
2、负责梳理完善公司营运管理制度流程，建立专业体系标准文件，负责组织营运部门员工岗位培训、绩效考核并有效实施;
3、负责营运部门工作的日常计划统筹安排、监督检查部门工作进度，提出解决方案，及时向营运总监汇报工作结果;
4、负责及时沟通协调业主单位、物业部门等，并能与商家保持良好的合作关系。
营运经理岗位职责16
1.协助影城总经理做好影城运营日常工作的管理
2.与市场和上级管理部门的对口联络与沟通，全面执行各类活动
3.影城运营成本控制
4.运营部招募人员的复试
5.对运营部各岗位工作进行监督和辅导
6.与物业相关部门保持联系
7.改进顾客服务，保持较高的服务水平，培养员工的服务意识
8.收集、分析培训需求，制订培训计划，实施培训，评估培训效果
9.参与制订员工激励计划，对员工工作表现情况做出评估
10.关注影城设备、设施运行情况，组织相关人员做好维护工作
11.关注影城营业收入情况，努力做好运营增收
12.关注影城卖品部订货与库存情况，关注卖品部销售额、应产率等各项KPI指标
13.对员工提出的合理化建议积极采纳
14.做好影片宣传及影城的阵地宣传
15.每月运营状况分析并填写报告上交影城总经理;运营员工排班表的审核工作;其它运营相关事务
营运经理岗位职责17
1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作;
2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排;
3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益;
4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;
5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服
6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;
7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;
8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标;
9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;
10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。
11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升
篇五
职责：
1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);
2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;
3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;
4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;
5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度 ;
6、做好店铺员工的督导及培训工作;
7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;
8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作
9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。
岗位要求：
1、年龄23-40岁，大专以上学历;
2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;
3、熟练操作office日常办公软件。
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;
5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;
6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;
9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。
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