下面是范文网小编分享的供电公司强化信息宣传报道工作汇报3篇 电力公司宣传报道范文,供大家赏析。
供电公司强化信息宣传报道工作汇报1
在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报
一、 强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。
(一) 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
(二)针对项目实际情况 全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
(三)重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。
(四)推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式。
成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。
(五)倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作。
本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。
(六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
(七)规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。
(八)关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。
(一)由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
(二)因ibm公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。
(三)自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在XX年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。
(四)机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。
(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。
XX年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。
供电公司强化信息宣传报道工作汇报2
今年3月以来,为进一步加强新闻宣传工作,提升新闻宣传工作水平,供电公司通过从强化队伍建设、明确职责担当、细化任务分解、健全工作机制、严格兑现奖惩等五方面入手,进一步加强对外宣传工作水平,努力为公司各项工作再上新台阶营造良好的舆论和社会环境,提升企业形象、凝聚发展共识。
一、强化新闻报道队伍建设。根上级要求,由公司办公室及党群工作部分别负责对内对外新闻宣传工作,建立了公司新闻宣传QQ群,并利用新闻报道QQ工作群,及时为基层一线传递动态信息,不定期在QQ上发布近期新闻宣传要点,写稿方式方法及新闻图片的拍摄要点,并指导各基层单位写稿人员自行修改稿件,及时吸收公司能写会写的员工加入新闻报道工作,进一步充实壮大了通讯员队伍,明确一名兼职通迅员负责上传下达新闻报道工作中的相关注意事项,及时上报各部单位工作开展情况。
二、明确职责担当。明确工作重点要按照公司年度重点工作总部署,加强选题策划,做好公司重点工作宣传以及依法治企以及企业文化建设等工作亮点的挖掘和宣传,做好先进人物和事件的宣传,对服务民生等具有重要新闻价值的素材,第一时间采写稿件,保证对外宣传工作正常运转,同时由专人负责加强与外界媒体之间的联系,及时收集、整理、上报、发布各类信息,及时发现、应对网络舆情。
三、细化任务分解。根据红河供电局下发的考核指标,按照公司实际情况,测算了各部门、单位应完成指标分数,并将完成情况每月进行统计汇总,并在公司OA系统中对完成情况进行通报。
供电公司强化信息宣传报道工作汇报3
3月12日,供电公司召开品牌建设同业对标会议,围绕做好公司全年重点工作和亮点的宣传报道进行安排部署。
进一步加强在高端媒体传播公司加快电网建设、提升供电服务水平的行动和成效。展现公司在“善小”、“美丽彩虹”活动实践中积极履行社会责任、服务地方经济发展的良好形象。
充分发挥青岛电视台、电台、网络、半岛都市报等各类地方媒体的宣传效应。积极组织开展“地方媒体走进国家电网”、“电网建设一线行”、“走进社区看供电服务”等活动,深入供电所以及变电站等一线,宣传报道公司“电网建设”、“社区服务”、“迎峰度夏”、“抗旱保电”等各项工作,从而让媒体和社会各界近距离感受电力对经济发展的推动作用,从不同视角、不同层面报道公司加快电网建设、提升供电服务水平的重要意义和取得的成效。
加强对外宣传和联动机制建设。在公司成立相应的对外宣传领导小组、工作办公室和专项工作组,建立公司对外宣传与舆论引导工作联动机制,充分发挥各公司协同作用,整合公司上下和系统内外的工作力量,提升对外宣传工作效能,积极营造和谐的外部环境。
加强品牌建设专业人才队伍建设。 各市(县)公司党群部随着“三集五大”体系建设,面临着适应新专业、任务繁重等挑战, 要切实增强大局意识、责任意识,不断提高把握大局的能力、品牌策划能力和沟通协调能力,努力增强政治敏感性、新闻敏感性和社会洞察力。要加强业务培训,构建公司学习交流平台,着力培育专业化、创新型人才队伍。
供电公司强化信息宣传报道工作汇报3篇 电力公司宣传报道范文相关文章:
★ 征信信息安全管理工作汇报发言共5篇(成立征信信息安全工作小组)
★ 供电公司优化发展环境工作汇报范文(优化电力营商环境工作报告)