蛋糕店美工岗位职责共3篇 蛋糕店美工是做什么的

时间:2022-06-04 09:32:36 综合范文

  下面是范文网小编分享的蛋糕店美工岗位职责共3篇 蛋糕店美工是做什么的,供大家品鉴。

蛋糕店美工岗位职责共3篇 蛋糕店美工是做什么的

蛋糕店美工岗位职责共1

  XX蛋糕店岗位职责

  店长岗位职责

  1.贯彻执行营运经理下达的营业及管理指令,负责全面主持店面工作。

  2.提高工作效率和服务质量,力争最大程度地提高客流量,完成公司下达的销售指标和工作任务。

  3.认真执行各项规章制度,落实营运经理下达的指令,监督各岗位实施正确的服务操作程序,合理安排员工的工作,保证店面日常工作正常进行。

  4.在精通熟练业务的情况下,根据店面工作内容和经营活动中的情况进行客源客情分析,经常向顾客征求意见,收集顾客意见,并及时反馈给上级领导,定期提出有关改进工作的意见供上级参考。

  5.制定培训计划,组织培训考核与评估,按照岗位服务标准及工作技能要求培训员工,定期落实考核。严格管理,做好示范,使员工尽快了解各项规定和掌握专业技能,提高员工素质。

  6.检查督促门店所有员工的工作,确保公司部门规章制度,服务质量标准得到执行,每月考察部门员工工作情况,对员工进行定期评估,并按照奖惩条例进行奖惩。

  7.每天,每周定时组织召开部门例会,传达工作要点,听取工作汇报,解决工作难题,部署下一步工作任务并认真落实。

  8.确保部门的环境绿化、卫生及各类设备设施,包括后厨设备,前厅设备,冷暖空调、通讯、灯光等完好,按规定进行保养。

  9.负责对本部门的物品管理,建立设备档案,管理消耗物品,控制出入,及时申领,保证供应使用。

  10.负责监督指导前台收银与咨询接待工作的服务态度及工作质量。

  11.负责受理宾客投诉,为宾客解决难题,满足服务要求,维护公司利益,让顾客满意。

  12.负责对本部门员工的考勤、考绩、根据员工的表现优劣有权进行表扬批评、奖惩。每日要巡视检查下属的出勤、工作态度、仪容仪表仪态、服务质量及部门的卫生情况,坚持现场督导,执行权限内的奖罚制度,权限外的以书面形式建议上级,随时向营运经理汇报工作情况并提出整改方法及处理意见。

  13.负责协调本部门各员工间的关系,了解思想状态,以达到最佳合作状态。

  收银员岗位职责

  1.熟悉收银台各项业务及产品售价,负责接待问询并解答问题,为顾客提供迅 速、准确的服务。

  2.负责做消费输单工作,为顾客提供优良的输单服务。 3.对店内每日售出和领进的商品品种数量进行记录。 4.负责收银台物料的补充。

  5.负责区域卫生清洁工作,物品摆放整齐有序。

  6.负责协同财务部做好盘点工作,保证商品无遗失、无短缺。

  7.爱护和正确操作所使用的电脑收银机、计算器、内线电话机等设备,并做好清洁保养工作。

  8.负责吧台各项机器设备的故障报修,并做好此时欲结账却不能结算宾客投诉的解释工作。

  9.负责做好其他收银台各项记录表的随时填写,保证准确无误、真实 10.熟悉价目表,准确填写单据,熟悉电脑输单程序,防止跑单、漏单

  11.下班前做好报表,填写《销售日报表》,同时做好交班的准备工作。每天交班后现金和对账单一定要相符。交班结束后将本班次收银款存入银行。本班次日报表附银行存根拍照发送店长。

  12.顾客进门时前厅所有人要喊迎宾语“欢迎光临XXX”。顾客出门时喊“慢走,欢迎下次光临”口号要整齐,响亮,热情。

  13.收银员不得私自帮顾客打折优惠。收银员收银要准确说出“您好,您用现金还是刷卡?”“您本次消费×元,收您×元,找您×元。您卡上余额×元”须用双手将钱及包装好的面包、蛋糕、会员卡等送给顾客并说“慢走,欢迎下次光临”。 14.积极强化专业知识,熟悉店内各种优惠促销活动,及时向每一位顾客介绍。

  服务员岗位职责

  工作职责:

  1.按照店内服务过程和质量要求,努力完成指派任务,向顾客提供优质的服务。 2.在合适位置整装站位,仪态大方,微笑接待顾客,做好一迎一送工作。 3.掌握当日产品种类及数量,对库存较多或需尽快售卖的产品进行推销。

  4.导购包装生日蛋糕时一定要把丝带系紧,包装牢固,配好刀叉,需送货的要按时送达,若未按时送达要说明原因。

  5.及时上货,产品随时补充,鲜品先进出,保证产品新鲜度。

  6.做好营业前后的卫生工作,保持店面环境整洁,确保货架,保温柜,保鲜柜清洁完好,各项物品摆放整齐有序。

  7.爱护餐厅设备财产,注意保养和清洁。

  8.提高物料利用率,杜绝浪费行为,控制报废率。

  9.服务员巡视,接待顾客热情,主动,顾客咨询或有疑问,有问必答。 10.发扬互助互爱精神,员工之间加强团结、沟通、谅解,互相配合协调,共同搞好服务接待。

  员工例会流程

  1、由店长整队点名。 2、检查仪容、仪表。

  3、由店长传达公司精神,安排近期工作

  4、总结上午班次出现的问题及解决方案,安排下午工作重点。 5、解散。

蛋糕店美工岗位职责共2

  淘宝店美工岗位职责

  【篇1:美工岗位工作职责及任职要求】

  美工工作职责:

  1、负责公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计,首页广告图片

  制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作;

  2、负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作; 3、负责对新产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架; 4、负责定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定期更新店铺主页;

  美工任职要求:

  1、中专及以上学历,熟悉淘宝网店1 年以上等专业网店装修设计,在淘宝店担任过产品、页面设计者优先;

  2、精通美工软件photoshop、dreamweaver ai flash 等;。熟悉flash设计和

  gif 动画设计;有一定的美术功底及平面设计水平;

  3、具有良好的网页及平面设计能力、丰富的网站制作经验; 4、熟悉界面设计的流程方法,出色的设计语言表达能力,优秀的创新与沟通协

  调能力;

  5、美术设计相关专业毕业,有一年以上相关工作经验,能够持续接受工作压力

  和挑战,工作态度端正,耐心,细致有做过淘宝美工;

  【篇2:淘宝天猫设计师美工岗位职责及流程】

  秋丝羽天猫设计师岗位职责及流程

  网店商品细节图、平铺图拍摄与商品文案的撰写整合;网店各种页面的构建设计与装修;网店各类活动的气氛营造和文案策划;工作反馈与协助部门完成其它工作,按天猫进度表保质保量的完成工作。

  二 工作描述:

  1.根据不同商品选择不同的布局,环境来进行细节图、平铺图拍摄。 2、把商品细节图、平铺图与针对性的文案结合,制作出具有较强卖点特色的宝贝描述。

  ,包括统一的主色、统一的辅色、统一的字体、统一的字 体大小、统一的商标放置位置等等。

  4、负责秋丝羽网店的各种海报的设计,包括推广海报、活动海报、促销海报,保质保量的完成工作。

  5、负责网站促销活动的礼品的印刷设计与产品包装的设计。 6、网店各种页面,构建的设计与装修。

  7、综合量子恒道数据与自身设计理念,对网站各种页面和构建要表达的效果进行分析和描述。

  8、收集美工素材,统筹思路,提前做好下一期美工设计的准备工作。 9、网店各类活动的气氛营造和文案策划。 10、针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计。 11、结合活动特点进行文案策划。 12、对活动主推商品的图片进行美化处理。 13、对促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理。 14、将提前做好的设计方案提交副总审核。

  15、宝贝发布到仓库中,海报等直接上传,告知推广人员上架。 16、摄影器材的保管和日常维护负责。

  三 工作权限:

  1.对网店整体页面的设计修改权、装修软件的购买的建议权。 2、对外包拍摄费用的申请和支配权 3、对摄影器材的使用权。

  四服从安排:

  1.对工作的安排要服从。

  2、按天猫的进度表时间保质保量完成工作。 3、直接上级安排的其它工作。 4、配合部门同事工作。

  五设计方案的审核流程:

  【篇3:岗位说明书-淘宝美工.】

  大恩岗位说明书

  蛋糕店前台岗位职责

  蛋糕店工作人员岗位职责

  蛋糕岗位职责

  蛋糕店总经理岗位职责

  蛋糕店生产车间岗位职责

蛋糕店美工岗位职责共3

  蛋糕店店长岗位职责

  篇1:面包蛋糕店店长工作详细手册

  面包蛋糕店店长工作详细手册

  一、店长的身份

  二、店长应有的能力

  三、店长不能具备的品质

  四、店长一天的活动

  五、店长的管理权限

  1、人员的管理 2、缺货的管(来自: 书 业网:蛋糕店店长岗位职责)理

  3、损耗的管理 4、收银的管理

  5、报表的管理 6、卫生的管理

  7、促销的管理 8、培训的管理

  9、奖惩的管理 10、目标的管理

  11、情报的管理 12、对投诉的管理

  13、突发事件的管理 14、降低成本的管理

  15、安全的管理 16、和总部的联系

  17、店面设备的管理 18、保密管理

  六、店长的自我检查

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  七、店长的考核

  本手册是帮助面包店各营业店的店长,理解自己的职责范围,并更好的完成店长的工作任务。

  一、店长的身份

  1、公司营业店的代表人

  从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。

  2、营业额目标的实现者

  你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。

  3、营业店的指挥者

  一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。

  二、店长应有的能力

  1、指导的能力

  是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。

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  2、教育的能力

  能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质

  3、数据计算能力

  掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

  4、目标达成能力

  指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力

  5、良好的判断力

  面对问题有正确的判断,并能迅速解决

  6、专业知识的能力

  对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能

  7、营业店的经营能力

  指营业店经营所必备的管理技能

  8、管理人员和时间的能力

  9、改善服务品质的能力

  指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感

  10、自我训练的能力

  要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长

  11、诚实和忠诚

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  可安装使用:飞蝶连锁面包蛋糕店管理软件,支持条码扫描(也可直接使用商品名称、商品编号、商品拼音简码来收银零售)、小票打印机、钱箱、条码价格标签打印机、会员卡积分、打折、预充值与付款、不同等级会员不同会员价、会员生日软件自动发祝福短信等。可一键查每日(月、年)销售、利润。软件分有单机版、连锁版

  三、店长不能有的品质

  1、越级汇报,自作主张(指突发性的问题)

  2、推卸责任,逃避责任

  3、私下批评公司,抱怨公司现状

  4、不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

  5、有功劳时,独自享受

  6、不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处

  7、不愿训练手下,不愿手下员工超越自己

  8、对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲

  9、不愿严格管理店面,只想做老好人

  四、店长一天的活动

  1、早晨开门的准备(开店前半小时)

  A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。

  B:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈

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  列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

  C:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法

  D:宣布当日营业目标

  2、开店后到中午

  A:今日工作重点的确认 今日营业额要做多少

  今日全力促销哪样产品

  B:营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)

  C:营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较

  D:今天的营业高峰是什么时候?

  3、中午轮班午餐 4、下午(1:00~3:00)

  A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气

  B:对发现的问题进行处理和上报

  C:四周同行店的调查(生意和我们比较如何)

  5、傍晚(3:00~6:00)

  A:确认营业额的完成情况

  B:检查店面的整体情况

  C:指示接班人员或代理人员的注意事项

  D:进行订货工作,和总部协调

  6、晚间(6:00~关门)

  A:推销产品,尽力完成当日目标

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  B:盘点物品、收银

  C:制作日报表

  D:打烊工作的完成

  E:作好离店的工作(保障店面晚间的安全)

  可安装使用:飞蝶连锁面包蛋糕店管理软件,支持条码扫描(也可直接使用商品名称、商品编号、商品拼音简码来收银零售)、小票打印机、钱箱、条码价格标签打印机、会员卡积分、打折、预充值与付款、不同等级会员不同会员价、会员生日软件自动发祝福短信等。可一键查每日(月、年)销售、利润。软件分有单机版、连锁版

  五、店长的权限

  1、从业人员的管理

  A:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律

  B;服务的管理:以优质的服务吸引回头客

  C:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

  D:对不合格的管理。一般分两种情况:

  *对不合格的员工进行再培训

  *对无药可救的员工进行辞退工作

  2、缺货的管理

  缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的

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  增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡

  3、损耗的管理

  损耗分为内部损耗和外部损耗

  店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的,在面包的经营中,每损耗一元钱,就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失,所以控制损耗,就是在增加盈利。

  A:内部损耗

  营业店主要以收取现金为主,是面包店的主要收入。如果在收银的环节上,由于人为的因素而造成损耗,将直接影响你所管理店面的营业额,其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

  (1)当店员发生下列情况时,店长应提高警觉,观察店员是否有损耗动机

  *员工没有请假就擅自离开门店

  *店员无证据却怀疑他人不诚实

  *收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)

  *店员的工作态度异常

  *店员抱怨报表难以和现金收支核对起来

  *店员抱怨收银机有问题

  当发生以上问题时,店长应及时调查,知道发现问题的根本原因,并迅速解决。

  (2)店员误入歧途时,有几种表现

  *先进短溢,所收现金总是少于报表数额,甚至为了配合现

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  金收入制作虚假报表。

  *产品短缺,所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和

  *员工自己购物,通常将高价物以低价方式购入

  *员工给顾客找零时,故意少给

  *店员监守自盗

  *开门和关门时偷窃产品

  *下班或轮休时,偷窃产品或现金

  当发生以上情况时,第一要抓住有利证据,第二要坚决开除(上报公司后执行)

  (3)作业疏忽产生损耗

  *价格牌放置或标识错误

  *帐目检查错误

  *店门没锁好

  *物品有效期已过

  B:外部损耗

  (1)供货、搬运或勾结员工造成的损耗

  *出货单有改过的痕迹

  *出货单模糊不清

  *在没有点收之前,产品上了货柜

  *搬运工快速点收自己送来的产品,并留下出货单

  *不让营业员仔细点收

  *产品进入店面时,不通知店员

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  *搬运工快速给店员或店长免费样品,施小恩小惠

  *企图威胁检查他的店员

  *店员私自向车间订货

  *店员对她的工作不快或对公司强烈不满

  *员工有不寻常的财务压力

  (2)订货和验收不当造成的损耗

  *应该订货的产品未订货,而不该订货的却订了

  *没有验收品名、个数、品质、有效期、标签

  *忘记将验收好的产品上架

  解决的方案

  ----订货要适量,但一段时间要有意识多订一些数目,以提高营业额

  ----订货前,要严格检查存货量和卖出量

  ----参考以前的订单

  ----单笔大订单,应要追踪情况

  ----核对送货的出货单

  ----问题产品一律拒收,拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字

  ----暂时没有出货单的产品,必须记下产品的名称数目,以便日后核对 (3)退货处理不当造成的损耗

  *面包、西饼的保质期已过的必须退货

  *脏、破损的产品必须退货

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  *没有订货而送到的(除新产品,有通知外)必须退货

  *退货单要和实际数目相符,一起送到总部,不能私自处理

  *对由人员故意损坏而造成的退货,要追究当事人责任

  (4)商品被顾客偷窃的损耗

  *顾客带大型的包进店

  *顾客携带物品离店,没有付钱

  *顾客边走边吃,不付钱

  *顾客数人一起进店购物,掩护偷窃

  遇到以上情况,店员应随时注意,主动上前服务,以降低偷窃机会

  (5)作业错误的损耗

  *其他营业调货产品没有记录

  *对顾客的赔偿没有记录

  *对顾客的优惠没有记录

  *临时退、换货没有记录

  *促销商品没有记录

  *自身用的各类易损耗品没有记录(如扫帚、抹布等)

  (6)抢劫而造成的损耗

  防止抢劫是夜间营业的必知事项

  *店面要明亮

  *收银机仅保持一定的现金

  *夜间灯光要开亮

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  *保持警觉性

  发生抢劫,应注意事项

  *听从劫匪指示

  *保持冷静、不惊慌

  *仔细观察劫匪特征:年龄、性别、外观、服色、衣着、高度(车子、车牌等)

  *事后第一时间报警,维护保持现场,对在场的人,作好劫匪抢劫过程的笔录

  *同时通知上级(不要越级通知),暂停营业,张贴内部调整之通告

  *静待警方和上级的意见

  (7)意外事件造成的损耗

  *火灾

  *水灾

  *风灾

  *停电

  *打架、斗殴

  *人员意外受伤

  发生以上之情况,店长应汇报直接上级后,再找相关人员解决问题

  可安装使用:飞蝶连锁面包蛋糕店管理软件,支持条码扫描(也可直接使用商品名称、商品编号、商品拼音简码来收银零售)、小票打印机、钱箱、条码价格标签打印机、会员卡积分、打折、预充值与付款、不同等级会员不同会员价、

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  会员

  篇2:烘焙蛋糕店各岗位说明书

  二、领班

  三、服务员

  四、收银员

  五、裱花师

  六、裱花主管

  篇3:蛋糕店店长手册

  店长手册

  本手册是帮助“麦滋坊”连锁面包店各店店长,理解自己的职责范围,更好的完成店长的工作任务,其中的时间、业务范围是大致填写,不要盲目照搬。

  一、店长的身份

  1、公司营业店的代表人

  从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。

  2、营业额目标的实现者

  你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。

  3、营业店的指挥者

  一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那

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  就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任 —— 帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。

  二、店长应有的能力

  1、指导的能力

  是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。

  2、教育的能力

  能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质

  3、数据计算能力

  掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

  4、目标达成能力

  指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力

  5、良好的判断力

  面对问题有正确的判断,并能迅速解决

  6、专业知识的能力

  对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能

  7、营业店的经营能力

  指营业店经营所必备的管理技能

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  8、管理人员和时间的能力

  9、改善服务品质的能力

  指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感

  10、自我训练的能力

  要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长

  11、诚实和忠诚

  三、店长不能有的品质

  1、越级汇报,自作主张(指突发性的问题)

  2、推卸责任,逃避责任

  3、私下批评公司,抱怨公司现状

  4、不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

  5、有功劳时,独自享受

  6、不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处

  7、不愿训练手下,不愿手下员工超越自己 8、对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲

  9、不愿严格管理店面,只想做老好人

  四、店长一天的活动

  1、

  早晨开门的准备(开店前半小时)

  A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。

  B:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈

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  列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

  C:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法

  D:宣布当日营业目标

  2、开店后到中午

  A:今日工作重点的确认今日营业额要做多少

  B:营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)

  C:营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较

  D:今天的营业高峰是什么时候?

  3、中午轮班午餐

  4、下午(1:00~3:00)

  A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气

  B:对发现的问题进行处理和上报

  C:四周同行店的调查(生意和我们比较如何)

  5、傍晚(3:00~6:00)

  A:确认营业额的完成情况 B:检查店面的整体情况

  C:指示接班人员或代理人员的注意事项

  D:进行订货工作,和总部协调

  6、

  晚间(6:00~关门)

  A:推销产品,尽力完成当日目标

  B:盘点物品、收银

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  C:制作日报表

  D:打烊工作的完成

  E:作好离店的工作(保障店面晚间的安全)

  五、店长的权限

  1、从业人员的管理

  A:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律

  B;服务的管理:以优质的服务吸引回头客

  C:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

  D:对不合格的管理。一般分两种情况:

  *对不合格的员工进行再培训

  *对无药可救的员工进行辞退工作

  2、缺货的管理

  缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡

  3、损耗的管理

  损耗分为内部损耗和外部损耗

  店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的,在面包的经营中,每损耗一元钱,就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失,所以控制损耗,就是在增加盈利。

  A:内部损耗

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  营业店主要以收取现金为主,是面包店的主要收入。如果在收银的环节上,由于人为的因素而造成损耗,将直接影响你所管理店面的营业额,其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

  (1)当店员发生下列情况时,店长应提高警觉,观察店员是否有损耗动机 *员工没有请假就擅自离开门店

  *店员无证据却怀疑他人不诚实

  *收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)

  *店员的工作态度异常

  *店员抱怨报表难以和现金收支核对起来

  *店员抱怨收银机有问题

  当发生以上问题时,店长应及时调查,发现问题的根本原因,并迅速解决。

  (2)店员误入歧途时,有几种表现

  *先进短溢,所收现金总是少于报表数额,为了配合现金收入制作虚假报表。 *产品短缺,所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和 *员工自己购物,通常将高价物以低价方式购入

  *员工给顾客找零时,故意少给

  *店员监守自盗

  *开门和关门时偷窃产品

  *下班或轮休时,偷窃产品或现金

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