营销经理管理制度4篇(营销经理规章制度)

时间:2023-03-02 04:58:00 综合范文

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营销经理管理制度4篇(营销经理规章制度)

营销经理管理制度1

  第一条市场工作的目标:

  (1)深入分析公司所有业务线的市场情况,供公司领导和相关人员使用;

  (2)维系公司客户关系网络;

  (3)树立和提升公司在行业中的形象。

  第二条公司市场工作由市场分析员在经营部经理的领导下组织开展。

  第三条公司市场信息主要包括以下几类:

  (1)、国家整体政治经济形势,

  (2)、国内外同行业调查分析、预测和情报资料,行业发展趋势。

  (3)、竞争对手的情况,包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人员、管理水平等等;

  (4)、工程设计、监理和施工单位的各种工程信息;

  (5)、政府部门的各种工程信息;

  (6)、业主的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。

  (7)、客户的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。

  第四条市场信息来源主要有:

  (1)、市场分析员通过各种公开媒体、报刊杂志、各种关系或组织各种调查活动搜集获得;

  (2)、项目经理在执行施工合同的过程中,有责任搜集市场信息并报至公司经营部市场分析员;

  (3)、业务员在销售工作过程中,有责任搜集市场信息,并汇总在《周工作总结表》中。

  (4)、公司其他人员反馈。

  第五条公司市场分析员根据公司所搜集汇总的信息进行整理分析,每个季度定期做出市场分析报告,送经营部经理、总经理、执行董事。如市场出现重大变化,则随时向经营部经理报告。

  第六条公司每年年初确定市场策略地区,市场分析员组织有准备的市场推广活动。

  第七条市场推广工作的形式包括:

  1、全国性市场推广工作

  (1)、组织参加或赞助港口建设、疏浚工程设备展示会、展览会等;

  (2)、组织参加或赞助本行业各种全国性专业性的学术会议;

  (3)、各种专业杂志上的推广;

  (4)、加大网站宣传的力度,充实网站内容;

  (5)、赞助本行业教育单位的人才培养。

  2、地区性市场推广工作

  (1)、地区性的学术研讨会;

  (2)、潜在客户关键人员的公关工作。

  第八条年度市场推广计划的内容包括:

  (1)、公司本年度拟开展的各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排;

  (2)、公司本年度各地区(包括策略地区)拟开展各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排。

  第九条市场推广工作计划制定的程序

  (1)、市场分析员在每年度末提出下年度市场推广工作计划,在每季度末提交执行结果报告和对下季度市场推广工作计划的调整。

  (2)、经营部经理对市场分析员提交的市场推广工作计划审核,制定出全公司的市场推广工作计划草案,向总经理办公会提交。

  (3)、市场工作计划经总经理办公会讨论通过后,由总经理审批并交由经营部经理执行。

  第十条每年年底市场分析员开展市场活动有效性调查,提交市场活动有效性分析报告。

  第十一条市场信息、市场调查和市场分析报告属于公司机密范围,任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。违者经调查确认无误后,从重处罚。

营销经理管理制度2

  第一条做好客户管理工作,对于维护公司形象、促进业绩增长意义重大。

  第二条本制度所指客户主要包括各港务局、航道管理局、港口建设投资者、无炸礁能力或炸礁能力不足的施工单位。

  第三条客户管理工作主要由市场分析员负责组织。

  第四条客户管理工作内容主要包括客户档案管理和客户信用管理。

  第五条客户信息搜集是客户档案管理和客户信用管理的基础,也是确保客户管理有效性的重要工作。信息来源见第二章第四条。

  第六条客户档案管理

  (1)、客户档案资料包括:客户的名称、主要股东占股比例、地址、电话、客户特征、客户的业务状况;客户购买决策人或影响决策人的姓名、性别、年龄、学历、联系电话、住址、性格爱好、家庭状况及其他一切能获得的、有助于公司有针对性的开展公关活动的资料。

  (2)、客户档案资料是公司开展各种市场活动、公关活动的基础,所有与客户接触的人员都应注意搜集。

  (3)、客户档案资料属于公司的机密,不允许对外泄露,以免直接或间接地被竞争对手获知。

  (4)、一旦发现有对外泄露客户档案资料行为的员工,公司立即予以解聘。

  第七条客户档案管理方法

  (1)、建立客户档案卡。

  客户档案卡主要记载各客户的基础资料,可以采用市场调查和客户拜访时整理汇总、请客户填写客户资料表、委托专业调查机构进行专项调查三种方式经汇总整理填入。

  (2)、客户档案管理应保持动态性。

  根据客户情况的变化,市场分析员需要不断更新调整,对客户的变化进行跟踪记录。

  第八条客户档案的查询与利用

  客户档案属于公司机密,任何人未经授权不得查询,不得复印,或者以其他形式带出公司。

营销经理管理制度3

  第一章总则

  第一条为确保神旅集团旅游营销工作有序开展、高效实施,特制定本制度。

  第二条本制度适用于集团内营销部门和人员。

  第二章营销计划管理

  第三条市场营销部门必须根据市场需要和集团实际,编制市场营销工作的中长期规划及年度、季度、月度计划,报总经理办公会审批后执行,以确保市场营销工作的系统性、持续性、科学性。

  第四条市场营销计划若需要适时调整,一般性调整由分管的副总经理审批;重大调整须报总经理办公会审批。

  第五条市场营销部门必须编制营销资金的年度预算和支出计划,以确保资金的合理使用。一般性支出由总经理授权分管副总经理审批;3万元以上的资金支出须报总经理审批。

  第六条市场营销部门要根据集团意志和市场实际,拟定合理的门票销售政策和旅游产品线路销售价格,报总经理办公会审批后执行。门票销售政策和旅游产品销售价格一经发布,不得随意变动

  第三章营销操作管理

  第七条公司营销部门根据集团的营销策略和营销计划,制订具体的实施方案和工作措施,报分管副总经理审批后实施。

  第八条具体营销项目和活动实施前,营销部门要拟定详尽的工作计划和资金预算方案,报分管副总经理审批。大型促销活动、涉及营销政策调整的促销活动,须报总经理办公会审批。

  第九条单项营销活动结束后,营销部门须进行效果评估,出具报告。

  第十条客户档案和营销资料台账及时整理,在集团内部可共享,对外做好保密工作。

  第十一条积极推进营销工作创新。广泛运用新闻发布会、展览会、联谊活动、旅行社同业推介会等营销平台,充分利用现代科技手段营销。

  第四章营销人员管理

  第十二条营销人员必须掌握集团的营销战略和策略,了解旅游市场运行规律,熟悉旅游营销业务。

  第十三条营销人员必须严格执行集团公司各项管理制度,遵守职业道德,保守商业机密。

  第十四条营销人员实行绩效考核管理。

营销经理管理制度4

  第一条本制度为建立甘肃瑞都经贸有限公司营销体系而制定。

  第二条本公司作为地板工程专业公司,为广大业主提供专业服务,引入现代市场营销观念,围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。

  第三条根据本公司所在行业特点,营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络,提升公司在行业内的形象。

  第四条市场营销职能是:制定甘肃瑞都经贸有限公司市场规划及营销策略,树立甘肃瑞都经贸有限公司企业形象,增进客户对甘肃瑞都经贸有限公司的认知,提高市场竞争力,促进公司经营业绩提升。

  第五条市场营销工作由市场部经理的领导下组织开展。主要人员渠道部经理、市场分析员和业务员/导购员,并在必要时发展客户经理。

  第六条市场工作内容包括:制定市场工作计划,负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广,客户关系管理、销售工作内容包括:搜集市场信息,制定销售工作计划,竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的`关系协调以及负责工程款的回收。

  第七条公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息,牵线搭桥。

  第八条公司营销信息实行保密原则。客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。

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