商务文化礼仪细节知识3篇(商务礼仪的基本知识)

时间:2023-03-04 09:23:00 综合范文

  下面是范文网小编分享的商务文化礼仪细节知识3篇(商务礼仪的基本知识),供大家阅读。

商务文化礼仪细节知识3篇(商务礼仪的基本知识)

商务文化礼仪细节知识1

  一、女性职场晋升的三个形象杀手

  蓬头垢面的邋遢形象(头发混乱、素面、断眉、着装搭配混乱、目光斜视低垂、咬嘴唇等),让人觉得影响公司形象。

  清纯可人的学生妹味道(齐刘海、马尾辫、帽衫、蝴蝶结、百褶裙、花边裙等)给人感觉不够成熟,不能担当大任。

  华丽、性感、妩媚的形象(波浪发、浓妆、媚笑、目光紧盯等),让人感觉不够稳重,不能相信。

  二、打造女神职场的衣柜

  女性职场中穿一字筒裙比裤装更显得专业。

  女性职场中穿制式皮鞋更显专业(前不露脚趾、后不露脚跟、不带带子、不带襻子、少花哨装饰、露脚面、非坡跟的皮鞋)。

  公务正装需穿着肤色连体袜(穿公务制式皮鞋不可光腿、除了连体袜以外的网眼袜、花袜、深色袜子、九份短袜等都是不行的)。

商务文化礼仪细节知识2

  一、行为映照内心最真实的独白

  大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心。与人们用嘴说出来的感情相比,这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪。一边是相信某人说出来的感情,一边是观察他不自制的体态语言,如果不得不在这两者之间做出抉择,你应该选择后者,金科玉律永远是“忘记他所说的,相信体态语言”。

  二、标准握手

  1、主动伸手(东道主、主人或乙方)

  2、面带微笑,用上拇指

  3、时间3—5秒,力度两公斤左右

  4、保持手心干燥

  三、握手判断性格

  1、热情主动握手,身体前倾状:热情、外向、随和,情商很高,自我行为管理意识很强,善用体态语感染被人

  2、手心朝下压住对方手心握手:控制欲很强、喜欢被夸赞

  3、握手力度大,时间过长:性情直率、鲁莽,很简单,有点热情过度。

  4、冰冷、死鱼式握手:消极、冷漠、严谨、挑剔型性格。

  四、握手礼仪中如何遵循“尊者为先”的原则

(1)在正式场合,以上级先伸手为礼;

(2)在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;

(3)在社交场合,以先到者先伸手为礼;

(4)在师生之间,以老师先伸手为礼;

(5)在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人先告辞时,以客人先伸手为礼。

商务文化礼仪细节知识3

  一、共乘电梯细节

(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯;

(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人;

(3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  二、楼梯引导

  当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

  三、入座与离座

  1、入座要求:

(1)在他人之后入座或落座;

(2)在适当之处就座;

(3)在合“礼”之处就座;

(4)从座位左侧就座;

(5)向周围之人致意;

(6)毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位。

  2、离座要求:

(1)先有表示;

(2)注意先后;

(3)起身缓慢;

(4)站好再走;

(5)从左离开。

商务文化礼仪细节

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