下面是范文网小编收集的客房楼层经理岗位职责4篇 酒店客房楼层经理的工作职责,以供参考。
客房楼层经理岗位职责1
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
客房楼层经理岗位职责2
1、管理并指导客房领班、客房服务员、工程保质保量完成各项工作任务
2、全面负责客房部各项运营成本的控制
3、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准
4、负责客房对客服务的高标准执行
5、协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作
6、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量
7、负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录
8、负责部门人员培训发展
9、指导工程主管制定维护保养计划
客房楼层经理岗位职责3
1、区域人员统筹调配及团队建设
2、对内负责日常运营指导和检查,对外负责工作协调沟通,内外兼顾。
3、每月区域内员工考勤计件确认汇总工作处理
4、需要处理一般客户诉求
客房楼层经理岗位职责4
1、负责客服员工的考勤和仪容仪表的检查工作;
2、负责客房服务员每天的工作安排;
3、每天仔细检查每一间走房、抽查住客房、确保清洁工作的质量、物品的补充、摆放达到要求、设施情况良好;
4、负责每天早上召开客房人员例会;
5、每天巡视公共区域、保持清洁、整齐、畅通及设施完好、排除安全隐患;
6、负责本部门员工的培训工作以及工作评估工作;
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