超市门店课长岗位职责共3篇(超市店长的岗位职责是什么)

　　下面是范文网小编收集的超市门店课长岗位职责共3篇(超市店长的岗位职责是什么)，供大家品鉴。

超市门店课长岗位职责共1

　　收银服务课长岗位职责

　　直属上级：客服经理

　　一、岗位职责：

　　1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；

　　2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行；

　　3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；

　　4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实；

　　5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象；

　　6、负责收银中心的正常运转；

　　7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；

　　8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；

　　9、严格控管本部门人事成本和营运费用；

　　10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；

　　11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；

　　12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；

　　13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；

　　14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。

　　二、工作内容：

　　1、全面负责店内收银工作的正常运转；

　　2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；

　　3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；

　　4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱付；

　　5、确保收银台前排队人数不超过5人；

　　6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；

　　7、检查收银员上机程序是否正确；

　　8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题；

　　9、检查收银耗材仓库的整理和规范；

　　10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；

　　11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用；

　　12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求；

　　13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；

　　14、进行月度服务标准的检查；

　　15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；

　　16、处理突发事件；

　　17、协调各部门人力调度；

　　18、加强保安、防盗意识。

超市门店课长岗位职责共2

　　模具课长的岗位职责

　　部门名称： 模具课

　　直接上级： 研发部经理

　　下属部门： 模具设计组、机械加工组，数控加工组，钳工组

　　部门性质：配合公司生产任务完成，确保模具能按时交付使用，制造新模与维修旧模。 岗位职责：

　　1.在研发部经理领导下全面负责模具课的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作， 努力提高管理水平，提高生产效率，全面负责保质保量的完成上级下达的各项指标和任务；

　　2.根据研发部经理下达的生产计划，组织模具车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务的完成。

　　3.严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程，按图、按工艺、按标准认真操作；

　　4.根据企业对设备管理的要求，切实做好设备维护保养工作，定期组织保养检查；

　　5.督促员工自觉遵守计量器具的保管、送检等有关规定，正确的使用工具，做到文明生产；

　　6.认真协同有关部门做好质量控制点的管制工作，经常检查质量易发点；

　　7.积极协助公司管理层做好员工质量教育和技术培训，不断提高员工素质；

　　8.支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报；

　　9.对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责；并负责检查工艺纪律执行情况；

　　10.在模具车间现有条件下，充分科学合理的规划生产现场，使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产。

　　11.提前做好设备准备工作，下班后监督员工搞好车间环境卫生、设备保养、安全等检查工作。

超市门店课长岗位职责共3

　　店长岗位职责 直接上级：经理 直接下属：导购员

　　岗位描述：带领团队达成销售目标 职责：

　　1制定并分解专卖店销售计划，带领团队完成销售任务。 2主持门店例会，有效传达公司政策。

　　3监督管理产品陈列饰品摆放，店面卫生，人员形象。 4制定培训计划，对导购员进行培训和辅导。

　　5监督导购员日常工作纪律，对违反有关规定的人员进行处理。 6总结门店销售情况，分析产品销售趋势。

　　7及时反馈门店信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见。 8每月销售统计表，销售产品排名。

　　9及时与售后、跟单人员保持沟通协调，了解工厂生产情况。

　　'.导购员岗位职责 直接上级：店长

　　岗位描述：维护展厅卫生，确保 展厅形象，接待顾客，完成月度销售目标，积极配合店长工作。

　　导购员职责：

　　1用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。 2为每一位顾客提供高品质的服务。

　　3定期电话，微信跟踪顾客并说服顾客购买。 4做好顾客的售前售中售后工作。

　　5准时电话回访已成交顾客（送货一周）。

　　6耐心做好客户的抱怨和投诉，做好记录并反馈。 7获取并反馈竞品信息，顾客信息以及其他信息。 8认真填写客户档案表及日志。 9积极向店长提出建设性建议。

　　10不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

　　11主动协助同事接待客户（例如：倒水，递报价本，购货合约等，要有团队精神）。 12服从领导工作安排。

　　13清洁门店卫生，店铺一切设施都要保持干净卫生。

　　14遇到特殊情况需要暂时离岗，须做好交接工作，得到店长同意。 15做好订单跟踪记录，了解实时订单状况。

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　　设计师岗位职责

　　1根据顾客需要配置家具的场所的结构、使用功能、顾客的爱好或要求，为顾客设计家具布局。根据顾客的意见，提供设计方案图纸，修改设计，直到顾客满意。

　　2通过各种途径，收集各种户型各类家具布局方案图纸或照片，提高设计水平和审美品位，为顾客提供更满意的售前服务，为公司争取顾客、开拓市场作出贡献。

　　3在打印设计稿之前要认真检查、审核、推敲、切勿粗心大意而造成失误和浪费。 4承担定稿设计方案备份存档，以备补单查阅。

　　5负责计算机及辅助设备的维护保养、修缮等事宜，避免延误正常工作。 6配合做好产品售前、售中、售后的技术服务工作。 7对产品工艺方面的质量负责。 8完成公司交办的其他事务。

　　9设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 10当客户要求做概算时，应严格按报价单进行。

　　11房中要做到认真细致，要标注准确位置及各项数据，并向客户提供是否需要修补的参考意见。

　　12报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

　　13装修合同——三份:公司、财务、客户各一份。全套图纸——三份:公司、客户、工长各一份。报价单——两份：公司、客户。

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