下面是范文网小编分享的互联网公司客服助理岗位职责3篇 互联网公司客服助理岗位职责是什么，以供参考。
互联网公司客服助理岗位职责1
物业公司客服专员、助理岗位工作职责
岗位职责：
1、严格执行公司客户服务相关体系文件标???准；
2、熟悉项目入伙管理工作；
3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作，物业管理不同阶段管理工作内容；
4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理；
5、及时有效处理业主意见、建议及投诉，并跟踪处理结果；
6、策划执行销售中心暖场活动；
岗位要求：
1.男女不限，20至30岁，大专或以上学历，物业管理、营销策划，建筑类及房地产开发相关专业；
2.形象好气质佳，服务热情，有良好的语言表达能力及团队合作精神，吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质，具有较强的服务意识及责任心。
3.熟悉物业公司与地产公司管理流程，具有非常完善的物业管理知识；
工作时间：8小时工作日，月休4天，待遇2200元-2800元，加班另行统计
互联网公司客服总监岗位职责
互联网公司运营助理岗位职责
互联网公司客服工作总结
互联网公司岗位职责范本
物业客服助理岗位职责
互联网公司客服助理岗位职责2
员工职位： 客户服务助理 直属上级： 客户服务部经理
工作职责
职位级别： 员工层 直属下级：
1）定期对客户进行回访并作好相关记录；
2）照计划上门为客户进行拍照，保障所拍照片的质量并对相机进行保养和维护； 3）按要求对已经作好的网站进行上传并对客户的FTP帐号和密码进行管理； 4）对已经上传的客户网站进行中英文搜索引擎的注册； 5）向老客户介绍公司的新产品和服务； 6）解答客户的疑难问题；
7）完成临时性、突发性、紧急性任务。
考评要求
1)客户回访是否有效地收集了相关信息以利于公司提高服务质量； 2)是否按要求及时上传了客户网站；
3)是否按要求对客户网站进行了中英文搜索引擎的注册； 4)是否保障了拍照的进度和质量；
5)是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务； 6)是否及时解答了客户的疑难问题。
职位要求
1)工作经验：一年以上客户服务相关工作经验； 2)专业：计算机或其他相关专业； 3)学历：本科或以上； 4)年龄：23岁以上；
5)个人素质：积极热情、责任心强、认真细致。
互联网公司客服助理岗位职责3
客服中心前台客服助理岗位职责
2.负责前台业主/客户的来访/来电接待工作及日常事务工作。
3.负责空置单元锁匙及业主托管锁匙的管理。
4.建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作。
5.为住户来往客人出入联系及代接收信函及物品。
6.住户来访/电话的咨询热情礼貌接待,能解决即时解决,不能解决的报上级领导处理。
7.根据业主/客户反映的问题记录后,派单至相关部门解决,并做好业主/客户反映问题的跟进工作。
8.根据相关部门解决问题后的反馈,即时对业主/客户进行回访。
9.接到业主/客户投诉,应做好记录,及时汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业服务中心责任,应耐心向业主解释清楚。
10.为有需要的业主/客户提供打字、复印。
11.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
12.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
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