年物业管理岗位职责内容5篇(物业公司管理岗位)

时间:2023-04-07 10:50:51 综合范文

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年物业管理岗位职责内容5篇(物业公司管理岗位)

年物业管理岗位职责内容1

  1、负责组织实施各项目品质督导,包括常规督导、节点督导和其他专项督导等,监督、评价各项目的服务品质;

  2、负责公司客户关系系统的管理和维护,协调和处理客户服务相关事务,提高客户满意度;

  3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化;

  4、负责外包服务供应商的履约监管;

  5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导;

  6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标;

  7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理;

  8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究;

  9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点,提供相应的专业支持,制定品质系统能力的提升的策划方案并推进;

  10、识别片区公司现状,制定品质体系文件的内容撰写;

  11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用,并提供合理化的品质改进建议。

年物业管理岗位职责内容2

  1.贯彻执行公司对物业管理管理部的年度要求,制定物业管理部年度工作计划,并分解落实;

  2.负责大楼物业费用的年度预算,并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用,节约能源损耗;

  3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;

  4.定时检查各部门的实际工作情况,及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查,发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

年物业管理岗位职责内容3

  1、管理物业服务工作,完成各项工作任务。

  2、负责制订工作目标、督办、完成计划,对各项工作指标的达成结果负责,包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。

  3、负责安排做好物业管理区域内安全、消防的防范工作,落实安全生产责任制。

  4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责,并督促、考评、指导下属员工的业务工作,使其不断提高工作效率。

  5、对内熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系,维护相关部门的关系。

年物业管理岗位职责内容4

  1、园区租户日常物业管理表单的编辑、核对、出具工作,包括水电费管理费单、放行条、装修施工单等;

  2、对接园区租户日常的物业客服咨询工作,及时处理,并做好日常统计上报工作;

  3、与客户保持良好关系,及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处,提升整体客户服务质量;

  4、按时完成部门经理交待的工作。

年物业管理岗位职责内容5

  1、负责管理责任区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

  2、负责派发缴费通知单、物业服务费催缴,张贴各种通知、告示和宣传资料等;

  3、负责接待及处理业主咨询、投诉工作,并定期进行回访;

  4、负责为业主办理入主、装修手续;

  5、完成公司领导交办的其他工作;

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