关于实施方案范文5篇(实施方案范文大全)

时间：2023-04-14 14:30:00 综合范文

　　下面是范文网小编收集的关于实施方案范文5篇(实施方案范文大全)，供大家参阅。

关于实施方案范文1

　　在课程改革不断深入的形势下，开展校际交流是推动教育改革和学校发展的需要，是全面提高教育教学质量的需要，是提高教师素质、促进教师专业发展的需要。通过校际交流，可以搭建区域内教师互相学习的平台，促进各校不断深化各自的教育教学管理工作，提高全体教师的专业知识和专业技能，更新教育观念，自我完善，不断发展。

　　一、开展校际交流的目的和意义

　　1.提升学校的管理水平、教师的教研水平和教学能力，实现优势互补和资源共享，提高教育教学质量。

　　2.促进学校发展与办学理念的落实，促进教师的专业发展，打造研究型教师队伍。

　　3.促进教育理论与教学实践的结合，有针对性地解决教师在教学中遇到的问题。

　　4.促进教育资源的整合和开发，有利于优质教育资源共享，逐步实现教育均衡发展。

　　二、开展校际交流的范围

　　XX区范围内的所有学校；有条件时，也可联系XX市三县两区的其他学校开展校际交流。

　　三、校际交流的具体内容

　　1.学校管理。包括教学管理、教研管理、德育工作、档案管理、后勤管理、制度建设等。

　　2.教研工作。包括以说、听、评课为主的常规教研工作，教研组活动的开展，集体备课，课题研究，校本教研，校本课程开发，学科竞赛，教学论文的撰写，实验课教学，第二课堂开展情况等。

　　3.教育教学。包括德育工作、班主任工作、集体备课、各科教学方法学习与交流、作业批阅、差生转化、成绩检测等.

　　4.其他方面。包括校园环境建设、校园文化建设、绿色学校创建等。

　　四、校际交流的具体形式

　　1.参观校园环境、图书室、阅览室、实验室、体育器材室、多媒体教室、德育展室、微机室等各类功能教室，整体感知学校的管理情况。

　　2.查阅档案资料，包括教学、教研、德育、后勤等方面。

　　3.听取校长经验介绍，了解学校管理特色。

　　4.开展说、听、评课活动，学习先进教学方法。

　　5.就教育教学中的某一个问题以座谈会的形式开展专题研讨。

　　6.在“走出去”的同时，可以把其他学校的骨干教师“请进来”，组织全校教师听课和评课，学习研讨。

　　五、校际交流活动领导小组

　　组长：王登谭

　　副组长：郑新峰、张兰芳、李建成、王仲才

　　成员：刘备战、刘彩霞、李国君、柴兵虎、陈金祥、李宗芳、白彦革、高文国、王玉平。

　　活动领导小组下设办公室，由王仲才同志任办公室主任，负责校际交流的具体事宜。

　　六、开展校际交流活动的要求和注意事项

　　1.每学期开展校际交流活动两次，交流学校和交流内容由学校根据教育教学的实际情况确定。

　　2.由校际交流活动领导小组确定参加活动人员，办公室负责通知。

　　3.参加活动人员须带好笔记本和听课本，记录交流内容，详细填写听课记录。

　　4.交流活动结束后，每位参加交流的人员须写出1000字以上的心得体会或总结材料上交教研室。

　　5.交流活动结束后，由组长或指定的其他人员在教职工例会上，对校际交流情况进行总结汇报，并就先进经验和教学法的学习、推广运用作出安排。

　　6.交流活动结束后，以教研组为单位，开展学习研讨活动，根据情况也可组织全校性的学习研讨活动。

　　7.听课和会议期间请将手机调为震动或关机。

　　8.参加活动人员要注意自己的言行举止，做到落落大方，彬彬有礼。

关于实施方案范文2

　　一、指导思想

　　课堂是学校教育教学发生的最主要场所，课堂教学是学校最基本的形式和最主要的渠道，是促进学生发展，提高教学质量的最根本的途径。紧紧抓住课堂教学的主阵地，学习与借鉴先进教学理念，努力提高课堂教学效率，探索适合我校实际的有效的教学方法，保证课堂教学的低负高效。以科学化、精细化管理为保证，突出重点，深入研究，全面提高我校的课堂教学质量。

　　二、主要工作思路

　　1、“一个中心”：要始终围绕提高教学质量这一中心，创办优质教育为目标。把握住课堂教学、教材的重点，优化课堂教学设计，提高课堂效率。抓课堂教学质量，开展一系列的课堂教学的观摩、比赛、研讨、交流等活动。

　　2、“一条原则”：不放弃每个学生的原则。让每个学生都有所学，有所发展。

　　3、“五项工作”：抓好教学常规的科学管理与质量；强化落实并抓好备课组集体研究教材备课的管理；抓好课堂教学中教师教和学生学的环节的基本要求；强化课后反思及教学问题的研究与解决；抓好青年教师的管理与校本培训的工作。从这五项工作入手，科学、细致、有重点的开展活动，逐步提高课堂教学的效率与质量。

　　三、具体实施措施

　　1、切实抓好校本研究，有针对性的开展课堂教学的一系列活动。如学科组活动，以学习先进理念、经验、优秀教学设计等内容为主，开展说课、评课、交流、讲座研讨活动；教研组活动，以问题研讨、教后交流等内容为主，开展有主题的组内研讨活动，使组内教师互相学习；备课组活动，以集体研究教材、集体备课为主，共同设计教学方法及学习方法，达到资源共享的目的。

　　2、建立校级的教学常规管理制度

　　（1）备课：作到个人备课和集体备课相结合，超时备课。备课的个环节完整，每一课后有针对自己教学设计的短小的课后反思；单元后有全面的客观的教学反思，及时分析教学中的得与失，改进提高自己的教学质量。

　　（2）课堂教学：课堂教学要以学生为主体，体现学生的主动性、创造性、全面性。严格执行侯课制度。课堂上教师精讲，学生多练，把时间还给学生，让学生在每一节课上都有收获。杜绝教师的随意课和一言堂。

　　（3）作业布置：作业布置作到少而精，分层布置，让各类学生有所学。

　　3、加强备课组的集体备课

　　“集体备课，资源共享”，使学校教师均衡发展，每月的前两周时间的各学科组集体备课活动。有发言人，组内成员和分管领导积极参加，探讨教学重难点，以及教法、学法和精典问题的设计，真正作到多人一备，一课多备，达到深钻教材、资源共享的效果。

　　4、领导以“推门课”为主渠道，深入课堂听课评课

　　学校领导班子成员，每周要深入课堂进行听课和一对一的评课指导。对于个别教师在一段时间内进行跟踪辅导指导，使其进步。领导班子成员要不断学习，与教师共同成长，在业务上学校内上下形成学习、上进、提高的氛围。

　　5、课后反思细思量

　　每一堂课后，教师要及时对自己的教学设计进行反思，在一段时间内对发现的教学问题进行研究与反思，解决问题，得到提高。如学校一直坚持的教师一月一次的教学病例收集，针对典型问题进行的交流研讨等。这些都是对课堂教学质量提高的有效促进。

　　6、使用现代教育技术

　　充分使用现代教育设备和技术进行备课和课堂教学，提高教学效率。

　　7、校内培训练本领

　　学校对青年教师进行基本功的培训。如演讲、钢笔字、粉笔字的现场书写比赛，课例分析、课件制作等。通过这些培训，一学期一赛，提高教师的个人素质，练就扎实的基本功。

　　8、外出学习开眼界

　　“低头拉车，不抬头看路”会走许多弯路，所以对青年教师，学校派出学习，吸取先进的教学经验，改变观念，提高个人的执教水平，形成个人的教学风格。

　　9、教师自学充能量

　　作为一名教师，只有自己有渊博的知识，才能教给学生知识。所以学校提倡教师并规定教师自学业务方面的有关知识，充实自己，提高业务水平。

　　课堂教学是提高教学质量的最主要阵地。学校通过切实有效的各项措施，保证并促进课堂教学的改革，向课堂教学要质量，全面提高学校的整体教学质量，真正作到为了一切的学生和为了学生的一切。

关于实施方案范文3

　　根据江苏省广播电视信息网络股份有限公司（以下简称“甲方”）和涟水县广播电视台（以下简称“乙方”）签订的《关于涟水县有线电视数字化项目合作协议》，甲乙双方共同努力，围绕“市场化经营、专业化分工、社区化管理、全面化服务”的用户服务工作思路，建立以客户服务经理制为核心的运维服务体系，为有线数字电视用户提供优质服务，特制订本实施方案。

　　一、客户服务经理制的内容

　　(一) 客户服务经理制的内涵

　　在运行维护服务工作中实行“区域划片，人员包干”的责任管理制度。要求全体运维人员树立“以用户为中心、以市场为导向”的指导思想，以管辖区域为单位主动贴近用户，为用户提供快捷有效的有线数字电视、有线宽带等日常维护安装服务，接受用户的咨询和建议，指导用户使用各类数字电视业务，并向用户推广公司各类业务。

　　(二) 客户服务经理制的作用

　　总的来说，客户服务经理制既有利于完善数字电视公共服务体系，又有利于加快建立数字电视市场服务体系，贴近市场、贴近用户、贴近生活，提高广电服务质量，提升市场运营能力，让数字化成果惠及更多的数字电视用户，是适应时代要求、建立广电现代化新型运维服务体系和数字电视市场营销体系不可或缺的重点组成部分。

　　具体来说，有下列十大作用：

　　1、缩短维修半径

　　2、提高响应速度

　　3、提升服务水平

　　4、维系客户关系

　　5、促进业务宣传

　　6、挖掘潜在市场

　　7、加快市场营销

　　8、打造服务品牌

　　9、美化公司形象

　　10、提高管理水平

　　(三) 工作模式

　　客户服务经理制采用“社区经理－维护组－服务站”的三级管理体制，具体如下：

　　1、社区经理：对管辖区域内的用户数进行分析统计，划分服务片区、配备社区经理。社区经理负责完成该片区内的电缆网络优化和维护、个人用户的安装及维护服务、宽带个人用户的安装及维护服务、数字电视业务推广及营销、网络安全传输等工作。

　　2、维护组：在片区划分的基础上，根据维护区域及用户特点，以每3～5片区建立一个维护工作小组，设组长一名。维护组组长负责维护片区内部的工作协调与管理，组织大型网络优化、抢修工作。

　　3、服务站：维护工作小组统一由属地运维服务站管理，统筹管理属地各维护组和社区经理的运维服务工作。各服务站在运维服务部门指导下工作，运维服务部门负责运维服务工作进行监督、检查和考核。

　　(四) 工作规范

　　乙方根据甲方的统一要求，并在甲方的指导下，结合乙方当地实际，建立符合ISO9000的质量管理体系要求的客户服务体系，制定相关工作规范，包括管理、技术和营销等三类，应包含的工作规范如下：

　　1、管理类

　　(1) 《用户服务承诺书》

　　(2) 《客户满意度评价体系》

　　(3) 《运维服务考核实施方案》

　　2、技术类

　　(1) 《有线数字电视安装管理程序》

　　(2) 《网络安全作业管理制度》

　　(3) 《宽带网维护抢修规范》

　　(4) 《网络应急维修管理程序》

　　(5) 《用户报修处理程序》

　　(6) 《网络维护维修管理程序》

　　(7) 《机顶盒售后服务管理规定》

　　(8) 《服务信息传递处理程序》

　　3、营销类

　　(1) 《机顶盒销售流程》

　　(2) 《数字电视业务销售操作流程》

　　(3) 《数字电视节目授权管理规定》

　　(4) 《VIP用户服务管理规定》

　　(五) 服务形象

　　统一对外服务形象，包括统一工作服、统一工作牌、统一工作名片、统一对外宣传品、统一《客户服务手册》、统一服务工具配备、固定社区经理电话号码等。

　　(六) 机顶盒售后维护服务

　　乙方与机顶盒厂家共同承担机顶盒售后服务工作。其中乙方做好机顶盒售后服务的管理工作，按照售后服务管理规定，履行相应的维护和监督管理责任；机顶盒厂家承担具体的机顶盒售后服务工作，包括售后服务维修网点建立、为用户提供机顶盒售后维护服务、接受乙方的监督和管理。

　　甲方可对机顶盒售后服务执行情况进行定期抽检，对于服务不到位及用户投诉的情况，可参照售后服务管理规定中的要求对乙方进行相应的处罚。

　　二、客户服务经理制的建立和实施

　　乙方根据甲方统一的要求，在甲方的指导下，结合乙方当地实际，建立和实施客户服务经理制。

　　1、工作准备阶段

　　确立由相关人员组成的实施领导小组，负责落实实施过程中的项目落实及阶段考核；结合实际制定分步骤分阶段的实施计划。

　　阶段目标：撰写调查报告，成立领导小组，制订实施计划。

　　2、制度学习阶段

　　组织相关管理人员学习客户服务经理制相关资料，包括相关运维业务流程及管理规定，选派管理人员到甲方培训。

　　阶段目标：了解客户服务经理制业务流程，运维组织结构，各项管理考核制度。

　　3、试运行阶段

　　确定客户服务经理制的试点地区，对社区经理进行上岗培训，按客户服务经理制模式进行试运行。

　　阶段目标：选择试点地区试运行，总结试运行阶段工作。

　　4、全面实施阶段

　　在充分总结试运行阶段的基础上，划分服务片区、确定社区经理、统一服务形象、公开服务承诺，全面实施客户服务经理制。

　　阶段目标：全面实施客户服务经理制。

　　5、总结改进阶段

　　跟踪客户服务经理制运行状况，调查用户满意度状况，针对客户服务经理制运营中出现的问题，有的放矢逐一解决。

　　阶段目标：实现管理体系的PDCA循环，不断提高服务水平。

　　三、其他事项

　　1、运维服务工作是客户服务体系的一部分，还需要建立健全呼叫中心服务体系、运营支撑系统，为优质服务提供保障。

　　2、本方案为《关于涟水县有线电视数字化项目合作协议》附件。

　　3、本方案根据乙方运维服务体系建立的实际情况，经双方协商同意后，可作适当调整。

　　甲方：江苏省广播电视信息网络股份

　　有限公司（盖章）

　　签约人（签字）：

　　签订日期： 20xx年6月15日签约人（签字）：签订日期： 20xx年6月15日

　　乙方：涟水县广播电视台（盖章）

关于实施方案范文4

　　[宗旨] 20xx年以来，学校已成功举办了三届新进教师赛课活动。该活动为一批年轻教师的脱颖而出搭建了平台，创造了条件，促进了他们的自主发展。为响应学校“向教育科研要质量，靠教育科研上台阶”的号召，扎实推进校本教研和课程改革，迅速提高新进教师的业务能力和科研水平，使他们尽快成长为教育教学的骨干和中坚力量，学校决定举办第四届“教坛新星”教学大赛。

　　[时间] 文科在本学期第9周举行，理科在本学期第16周举行。

　　[地点] 学校多媒体教室。

　　[对象] 20xx年新进教师。

　　[过程] 比赛由学校组织，具体由教务处、教科室承办。学校将制定评分标准，组建评委，力求做到公平公正公开，分层次、分类别评出等级奖。

　　1、分类：本次活动分文科类（语文、英语、政治、历史、地理）和理科类（数学、物理、化学、生物）。

　　2、设奖：文科参赛教师共14人，设一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名。理科参赛教师共15人，设一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名。

　　3、评委组成：本次比赛评委由专业评委、大众评委、学生评委三部分组成：

　　专业评委由教研组长、相关业务部门的老师和本学科中的教学骨干教师组成；大众评委由参加当堂听课的所有教师组成；学生评委由参赛班级随机抽取的

　　30名学生组成。

　　4、成绩统计：总分100分。专业评委的评分占总分的55%，大众评委的评分占总分的25%，学生评分占总分的20%。

　　5、赛后评价：通过召开评委会，赛课教师自我评价和专业评委点评，最后综合评出等次。

　　[要求]（1）赛课教师可以选择最能发挥才能的教学内容，选用最能表现教学内容的教学手段，选择最能够配合教学的学生团队。