业务行长工作汇报共3篇(银行行长工作业绩汇报)

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业务行长工作汇报共1

　　1 XX 支行汇报材料（个金部分）

　　一、2011 年工作完成情况及2012 年工作重心

　　（一）2011 年工作完成情况 本外币个人金融资产新增 个亿，比2011 年新增 个

　　亿，其中储蓄存款（含表内理财）新增 个亿，其他金融资产新 增 个亿。实现经营收益 个亿，进步率48%，实现个贷利息 收入 个亿，完成省行任务的

　　192%，实现中间业务收入 2316 万 元，完成省行任务的113%。其中个贷费用收入1070 万元，银行卡条 线收入624 万元，新增中高端客户4675 户，完成省行任务的%。

　　在个金板块绩效考核排名中位列第一。

　　（二）2012 年整体工作目标： 业务指标： ——负债业务：储蓄存款新增12 亿元，余额突破50 亿元。 ——资产业务：发放零售贷款15 亿元，余额突破40 亿元。 ——中间业务：实现个金中间业务3500 万元。 ——争先进位：继续保持个金板块考核第一的位臵。

　　（三）2012 年工作重心： 积极贯彻省行及支行战略导向，以“转型年”为契机，围绕“规 模效益领头羊，力促一批标杆行”一个目标，明确重心在基层、重点 在客户两个方向，实行批发业务与零售业务并重、利差收入与非利差 收入并重、物理渠道与电子化渠道发展并重“三个并重”，从经营、管理、服务、创新、企业文化五个方面实现存款实力、贷款规模、整 体效益、内部管理、队伍素质、竞争能力六大突破，确保个人金融业 2 务全面健康发展。 具体工作重心体现在“六进”措施：

　　1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当做第一要务 来抓而开拓“奋进”。

　　2、积极营销，强化管理，把网点转型当成重中之重强力“推进”。

　　3、分析形势、采取对策，千万百计为完成收入指标奋勇“前进”。

　　4、加强内控管理，向内控促发展这个目标稳步“迈进”。

　　5、强化服务意识，打造河西服务金字招牌，以服务促发展而竭力 “拓进”。

　　6、深化企业文化内涵，为支行发展不断注入源源不断的活力，向 河西同业标杆行努力“靠进”。

　　二、业务发展的主要措施

　　（一）确立目标，自我加压，动员和集中一切力量抓好“开门红” 工作，力争在行庆四周年实现公司存款过百亿、储蓄存款过50 亿元 的目标。

　　1、实行营销过程跟踪管理，把握各个阶段发展目标的节奏和进 程。每个时点设臵不同任务目标，每个时间段有不同的口号，每个时 间段有不同的营销重点。任务目标：1 月20 日完成任务的30%，2 月 底完成80%，3 月底完成任务的100%。奋斗口号：1 月份的口号“横 刀立马，舍我其谁，龙腾虎跃，奋勇争先”；2 月份的口号“无限风 光在险峰，个金展现我最红”；3 月上旬的口号“奋战一个月、献礼 四周年”；3 月下旬的口号“万众一心，吹响总攻集结号；奋力拼搏， 打赢开门第一仗”。营销重点：12 月、1 月份：重点营销大项目代发 工资、代发津贴；2 月份：春节前后着重大堂维护定期存款转存以及 3 他行代发奖金争夺3 月份：重点用衔接紧密的高收益理财产品抢夺他 行份额

　　2、对业务动态、营销成果、竞赛方案宣传激励做到及时、深入、有效。一是激励有创意，及时推出措施，保持发展热度，如2 月20 日对六大序列揽存前三名实行物资奖励。二是考核办法兑现及时，所 有业务费用次月初5 个工作日内算出及时分配到网点；如存款过亿奖 在完成任务次日发放到员工手中。三是引导员工合理竞争，多层次激 励。人事费用与业务费用相结合；网点间竞争、员工间竞争、各大序 列队伍竞争相结合。四是支行牵头激励。支行牵头100 万以上大客户 礼品馈赠。

　　3、抓住过程，做好宣传。个金部相继推出《个金产品每日一学》、《个金前台业务每日一讲》、《个金业务开门红PPT 电影》、《个金业务 即问即答》等多种宣传工具，传导支行发展理念，交流业务经验，及 时通报先进，鞭策后进，确保激励到位有效。同时要求理财经理登记 《理财经理工作日志》，柜员在柜台营销过程中登记《柜员营销工作 日志》，其他营销人员登记《营销人员工作日志》，网点行长登记《网 点负责人每日工作记录单》，关注营销过程，了解项目营销进程，做 到心中有数。

　　（二）紧盯两个医院、两个产业园、三类群体、四所学校、五 级政府、大力发展六种卡，实现集约型、集中型、集合型“三集”客 户批发营销，力拓我行客户群。 ——两个医院（XX 医院、肿瘤XX 医院） ——两个产业园（XX 高新产业园、XX 台商投资园） ——三类群体（商会、建材市场、拆迁资金） 4 ——四所学校（XX 大学、XX 大学、XX 大学、商学院） ——五级政府（市政府、XX 区政府、高新区政府、XX 区政府、XX 区政府） ——大力发展六种卡（工薪卡、园区卡、校园卡、社保卡、军保 卡、银医卡）

　　（三）保持良好的关系，拓展社会资源，赢得政府机关的支持 和信任，树立社会形象和声誉，为发展营销外部环境。

　　（四）切实做强中高端客户规模和质量，提升贡献度和忠诚度， 做出XX 品牌； 一是规范服务销售流程；二是加大理财资金争揽力度；三是紧 盯股市回流资金；四是提升VIP 服务水平，打造中高端客户精细营销 服务体系；五是挖掘个贷客户和银行卡中高端客户潜力。

　　（五）推行综合柜员制，改进服务水平，强化营销意识，搞好网 点转型，打好网点阵地营销战。 一是推行售后服务“首问负责制”，在网点设立“业务模块咨询 员”，开展“服务从我开始”活动，要求员工从客户进门到出门及后 续的各项服务都做到详细精细的要求；二是尽快在全辖网点全面落实 网点转型“十个一”和“七步曲”营销服务流程；三是在集中授权后， 整合业务流程，规范网点上班，真正落实“大堂轮班制”和“综合柜 员制”。

　　（六）保持个人贷款健康发展，用好个贷资源，提升个贷业务的 综合贡献度； 一是要加强

　　XX 等贷款重点客户和大型项目的营销服务，特别是 加强其二次营销和跟进力度；对于省行级重点项目如 XX、XX 集团等 5 项目要三级联动，不遗余力，形成合力；二是加大对已达成合作意向 的房地产项目的跟进和渗透力度，努力扩大市场份额。

　　（七）丰富产品结构，做好推广运用，落实交叉销售，补好短腿 业务，努力提高产品覆盖率； 一是确定科学的产品定价体系，为个人和企业提供更加灵活多 样、保值增值的财富管理服务。二是加强产品交叉销售研究和推广， 以“核心产品”带动交叉销售，提高覆盖率；三是在逐步网点推行设 立产品演练室，积极推进“一句话营销”，真正为客户提供一站式服 务。四是将七家出国金融服务中心做实，与中介、语言学校、出国管 理部门建立持久和合作关系和联动营销模式，加强速汇金等个金新产 品的推广、营销与实际运用，以我行外汇核心产品优势牵头其他产品 发展。

　　（八）确立发展战略目标，从政治上、思想上统一全员营销理念， 做到业务发展从上至下步调一致，步步为赢，全行一盘棋的企业文化 理念。 “体制让人尽力，文化让人尽心”。我们认为：人管人累死人， 制度管人难死人，只有企业文化能管住人的灵魂。一是在全行上下树 立“能力比学历重要，学习比能力重要”的学习作风，计划在5 月份 举办支行个金业务知识抢答赛；二是变信贷岗位“独角戏”为全行“大 合唱”，抓住公司关键人员的私事作为营销切入，强调对公人员要熟 悉对私业务，加强公私联动；三是认真处理好员工数量增加与员工素 质提高之间的关系；业务发展核心指标与内部管理核心文化的关系。 四是继续办好《XX 之声》等内部刊物，加强企业文化宣传力度，打 6 造“实力XX、活力XX、幸福XX”；五是组建支行高端营销精英团队、特种部队，统一步调，加强联动营销。总之，要打造支行“以人为本，

　　人才第一；建立规则，打造团队；客户至上，市场为王；以行为家， 无私奉献；机制励人，文化凝人”的管理理念。

　　三、提升网点效能的主要措施 网点效能的提升将是今年我行工作的重中之重。主要通过“愿景 统

　　一、简单到位、环环相扣，过程控制，客户至上，高效到位”来促 进网点效能的全面提升。

　　（一）强化战略管理：在策略上要明确，不是单维的转型和零打 碎敲的改良，是多位维的全面转型和深层次的结构性变革。让网点明 确差距、明确目标、明确方向。

　　（二）因势而变，增强危机意识，夯实转型的基础。完善考核办 法，强化激励约束效果，使之成为个金业务助推器，为转型做好管理、文化方面的制度准备。出台《理财经理考核办法》、《大堂经理考核 办法》、《客户经理考核办法》、《柜员考核办法》、《营销业绩统 计办法》等，重视数据模型，推行精细化经营。推行“赛车机制”， 做到业绩统计与奖罚公平、公正，充分调动员工积极性。

　　（三）继续加强网点建设，今年计划4 月份进行支行本部搬迁， 拟计划建立2 个离行式自助银行，以及在XX 路或XX 三路一带新建一 个网点。

　　（四）打造“快”“新”“严”“实”“细”的高效机关团队， 确保机关为网点转型有效服务。 一是工作节奏快，对竞争反应快，对市场反应快，明确网点提出 的疑难问题必须在10 分钟内解决，需要省行、总行帮助的最迟不得 7 超过1 天；二是不断创新的精神，有高昂的创造力，个金部推出PPT 电影、理财经理辩论赛培训方法等多种创新工作方式；三是对工作要 求严格，管理流程严格、缜密，明确网点的问题，有问必答，有求必 应；四是严谨踏实，有务实、积极的工作作风，机关人员对口帮扶网 点转型，明确每周必须下网点一次，力求实效；五是细化流程，关注 细节，对于网点转型工作安排细化到每一个时间点和责任人。

　　（五）培养网点营销群狼意识。一是有敏锐的嗅觉；二是不屈不 挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。

　　四、研究新线系统，加强制度建设，做好“六强”，抓好风险内控 工作。

　　一加强制度建设，二加强制度学习，三加强风险排查，四加强整 改，五加强考核问责，六加强员工行为管理。

业务行长工作汇报共2

　　2008年伴随着冰雪灾情，地震灾害、百年奥运、太空行走、金融危机和氧化铝市场的不断恶化，在悲与喜的变幻中拉下了帷幕，2008年业务工作汇报。年初罕见的暴风雪挡住了多少人回家的脚步，是全国人民的努力战胜了灾情；当奥运圣火点燃百年梦想的时候，巨大的灾难让我们潸然泪下，我感到周围所有的人都在努力，因为我们是中国人；奥运会每一次赛场的欢呼，都是中国强大的见证；航天英雄的太空行走，让我从心底为我的祖国感到自豪；九月份，氧化铝市场的进一步疲软如洪水猛兽般袭来，氧化铝没人要怎么办？销售部迅速采取措施，以强大的优势增签了十多万吨的氧化铝现货合同，我又一次感到一个企业的兴旺与一个好的、正确的领导班子以及强有力的员工队伍有着密不可分的联系。这一年氧化铝市场的恶化，使得销售、回款压力增大，但不管怎样艰难我们在各级领导的正确带领下，保证了产销率、货款回收率100%的完成。在这个特殊的一年里我自己做的怎么样呢？

　　一、任务指标完成情况及服务2008年，我的工作分为三部分来给大家汇报。第一部分是报表；第二部分是结算、第三部分是为客户提供服务情况。

　　（一）、报表部分：

　　1、动态日报的报出，动态日报是一份比较复杂的报表，设计内容广，从生产、销售、库存、装车以及仓存和重车等等。这些数据都必须准确掌握，每次为了及时给领导提供准确可靠的数据，每天几乎都要提前联系相关人员进行核实，准确无误后方才报出。

　　2、月初各种报表的报出，面对错综复杂的“合同执行明细表”怎么办？内容从全年合同、累计合同、本月合同量到各合同的执行量以及执行率和价格；从运输方式到累计执行量和当月平均价格以及累计平均价格等等。每月本份报表必须在规定的时间内报出，为了给领导提供准确而又详细的执行情况我加班加点，仔细核对，每月都会提前报出该报表。

　　3、每天销售回款报表和每月长期合同执行明细表、欠款明细表、合同执行情况调查表、销售月报表的报出。

　　4、在ERp系统中开俱外向交货单，大家都知道ERp系统的工作要想顺利的开展，离不开各有关单位以及有关人员的全力配合，系统中牵扯的单位较多，有一个环节脱轨，其它环节将无法进行，为此我经常联系各有关单位的相关人员，及时完善系统内的工作。

　　5、在系统内做计划，每个月系统内的计划必须是月初第一天完成，这就要求每个月的一日我必须赶时间抢速度，以最快的速度完成全月的计划定单的报出。

　　6、给生产运行部报销售日报以及销售中出现的问题，每天及时收集外发中存在的问题等信息，快速报出，给发运提供了准确的信息。

　　7、11月7日，财务增加了一份销售情况调查表，每个客户的合同号、每月计划量、价格、实际销量、价格等等内容，一一从头整理，要求时间是11月10日之前必须完成，当时脑袋一片空白，觉得时间太短这么多数据恐怕出不来，但我还是要求自己必须提前完成，事实证明我做到了，工作汇报《2008年业务工作汇报》。

　　8、认真完成外发产品的结算月报工作，克服节假日的影响，及时对当月及累计结算数字进行计算、输入、核对直至准确无误。

　　9、做好发票的登记工作，发票登记实际是比较烦琐的事情，开票数量，开票金额以及铁路大票的金额等等，都要仔细的登记。

　　（二）、结算部分

　　1、本年共完成结算、复核氧化铝吨*******吨、氢氧化铝*****吨、水铝石****吨。任务完成率百分之百，正确率百分之百。

　　2、认真完成其它产品的结算工作，其它产品有：熟料、汽油、柴油、铝酸钠溶液等等。这些产品价格复杂，一不小心就会给客户或者我公司带来损失，这些产品还都集中在月底最后一天结算，怎么办？我认真核对财务部提供的价格证明等材料，加班加点、耐心、细致的把这些产品结算。

　　（三）、为客户提供服务

　　1、为了提高我们的工作效率，为了使客户对我们的服务满意，我及时掌握系统中的氧化铝以及其它产品的过帐等等情况，积极催促物配和其它相关人员，为结算工作做准备。

　　2、5月14日发青海分公司氧化铝罐车10车、兰州分公司15车因车辆不合格均被清涧站退回，运输部没有及时的通知各相关单位，在本月26日的外发中出现了相同的车号，计控室以及物配中心无法对于当天的外发及时的报出报表，我迅速联系相关单位，认真核对、仔细查找，迅速的找出原因，避免了外发数据的不准确性。

　　3、5月份，包头铝业有限公司公司更名为包头铝业公司，最后一笔发票因此不能抵扣，我积极联系财务有关人员，多次往返财务，跟财务人员共同查找有利于客户快速更换发票的规定，及时为客户更换了发票，以实际行动实现了“用户第一”的诺言。

　　4、质检单经常有不及时现象，而且都比较混乱，对于每次生产运行部送来的质检单我都认真整理分捡，整理完后，汽车提货用户，我就亲自给提货人员，火车质检单及时传递给邮寄人员，以免耽误用户对我们产品质量的了解。

　　5、认真核对每月发车情况及结算数量，多次发现计控室送来的“计量单”的收货单位出现错误，物配中心氢氧化铝的干基核算有失误，及时进行更正，确保给用户提供数据的准确性。

　　6、为了客户及时的掌握本单位的提货情况，只要客户有发货，我都做到及时的传递计量单。

　　7、做好发票的登记、邮寄工作。1月至6月共登记、邮寄发票七百余份，不管是否星期天都做到快速的邮寄发票，保证客户及时收到发票。

　　二、为控亏增盈、挖潜增效做贡献11月，随着氧化铝市场的一再下滑，我们的企业已经到了生死存亡的地步，我们面对的不是危机，是灾难。在这种情况下分公司全面实施弹性组织生产，制订“挖潜增效、控亏增盈”目标，面对残酷的现实，作为一名与企业同呼吸共命运的员工，我认为我们都应该发挥模范带头作用。吃苦在前、享受在后。尽最大努力把自己的本职工作做好，从点滴做起，强化节约意识，节约“一张纸、一滴水、一度电”，坚持文件的正反面打印，杜绝长流水、长明灯等现象。始终坚信我们的企业会走出困境，迎来光明！

　　三、存在的问题缺乏沟通、应变能力。今后在这方面有待于提高。

　　四、2009年的工作计划2009年氧化铝市场可能还会持续震荡甚至进一步恶化，作为一名结算员和统计员，我认为应该做到以下几点：

　　1、认真学习业务知识，熟练掌握业务的操作程序。

　　2、为客户提供服务做到：精、细、快。

　　3、及时结算，保证结算数据准确性。

　　4、保证报表的及时性和准确性。

　　5、及时并且漂亮的完成领导交办的一切临时性任务。最后，我要感谢各位领导和同志们一年来的帮助和鼓励，我相信在大家的共同努力下，一切都会过去。冬天来了，春天还会远吗？二00九年元月四日

业务行长工作汇报共3

　　业务工作情况汇报

　　今年以来，联社在市办和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实省联社和市办工作会议精神，以“讲党性修养、树优良作风、促科学发展”活动为契机，强化经营管理，大力组织资金，适时投放贷款，努力盘活不良贷款，积极拓展银行卡和中间业务，支农服务功能不断增强，各项业务得到稳步发展，经营管理水平进一步提高，为支持地方经济发展作出了积极的贡献。

　　一、主要指标预计完成情况

　　至2009年9月底，全县农村信用社各项存款余额万元，较年初上升万元，占年计划的%；各项贷款余额万元，较年初净增万元，占年控制计划的%；存贷比74%，新增存贷比%；不良贷款余额万元，较年初下降1783万元，占年计划的%；不良贷款占比，较年初下降%，占年计划的%。盈余2070万元。

　　二、存在问题

　　(一)各项存款增长缓慢

　　存款增长缓慢的主要原因有以下几个方面：一是我县经济活跃，商贸流通比较发达，资金周转较快，加之各类金融机构齐全，行业竞争激烈。二是由于目前秋收在即，企业和农民正在贮备化肥、种子、农药等生产物资，资金需求较大，是目前存款下降的

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　　主要因素。加之商贸流通企业和个体商户正处于产品换季时期，需要大量购进换季产品，存款支取频繁。三是目前全县因受自然灾害的影响，玉米成灾面积96万亩，绝收面积10万亩，占玉米播种面积的90%，秋季收入预计将减少3-4成。四是由于农民消费观念的转变，建房、购买农业生产机械等等都对今年的组织资金工作带来了一定的难度。

　　（二）不良贷款下降幅度较小

　　今年以来，联社在盘活不良贷款方面采取了积极的方法和措施，加强了对清收不良贷款工作的领导，加大了清收不良贷款的工作力度，也取得了一些成效，但由于受破产倒闭企业不良贷款占比高、乡村两级贷款清收难度大、诉讼案件执行难、社会信用环境差等因素的影响，不良贷款下降幅度较小，在全市处于末位。

　　（三）利息收入增长幅度明显下降

　　今年以来，我县利息收入增长幅度明显下降，由于受金融危机的影响，部分企业受到冲击，生产停顿，清息困难。同时，受生猪价格波动的影响，养殖农户损失较重，部分农户清息困难。加之信贷资产质量不高等，都给我们的工作带来了不利的影响。

　　三、下一步工作措施

　　（一）统一思想，提高认识，凝聚人心

　　针对目前存在的情况，新一届联社领导班子进行了认真的研究，采取有针对性的措施，逐一解决。下一步，我们将在加大协

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　　调，保持整体稳定的基础上，进一步统一全体员工的思想和认识，转变工作作风，改变工作方法，创新服务方式和业务品种，求真务实，依法合规经营，迅速扭转工作被动局面，把各项工作纳入健康、有序的轨道。

　　（二）加压增责，层层分解任务指标

　　针对省联社调整的几项指标，虽然完成难度较大，但是我们不等、不靠，在做好向上级管理部门反馈的同时，采取积极措施，召开专门会议，加压增责，层层分解任务指标，做到“千斤重担大家挑，人人头上有指标”，尽最大努力去完成追加的任务指标。

　　（三）进一步加大组织资金工作力度

　　一是加压增责，层层分解存款任务指标，尽最大努力去完成追加的任务指标。二是加大宣传工作力度，提高社会知名度。通过多种形势的宣传，展示信合风采，提高社会知名度，重塑信合形象，促进存款的快速增长。三是通过开展劳动竞赛活动，牢固树立员工的危机意识，竞争意识和发展意识，激发全辖广大员工组织存款的工作热情，从而推动组织资金工作的稳健发展。三是提高服务质量，塑造良好形象。

　　（四）加大不良贷款清收盘活力度，确保年度“双降”计划完成

　　目前，农村信用社正处在改革和发展的关键时期，做好清收不良贷款工作，对于达到组建农村商业银行的各项指标和完成全

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　　年各项目标尤为重要。我们将克服一切困难，打好清收盘活不良贷款的攻坚战。一是实行清收盘活“一把手”负责制，将清收任务和工资收入挂钩；二是把清收盘活的主要精力放在清收、消化隐性不良贷款和冒名贷款上；三是不断创新清收盘活不良贷款的方法和手段。在继续坚持责任清收、依法清收、党政协助清收等诸多行之有效方法的基础上，积极探索不良贷款 “集中诉讼、集中执行”、“风险代理清收”、“内部招标清收”、“债权转让”、“优良资产置换”等新的处置方法和手段。

　　（五）强化支农服务，努力增收节支

　　在保持存款稳定增长，资金实力不断增强的同时，围绕县委、县政府工作重心和总体目标，大力投放小额信用贷款，突出加大对高产、高效、优质、生态等规模化特色农产品基地的支持，切实解决农民贷款难和信用社放款难的问题。制定切实可行的奖惩措施，最大限度的调动信贷人员收息的积极性，做到贷款利息应收尽收，确保颗粒归仓。同时，加强财务管理，努力降低成本，严格控制费用开支。积极开办中间业务，培育新的效益增长点，实现收入多元化。

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