保险公司投诉岗岗位职责3篇(保险公司投诉岗岗位职责是什么)

时间：2023-04-27 17:32:43 综合范文

　　下面是范文网小编收集的保险公司投诉岗岗位职责3篇(保险公司投诉岗岗位职责是什么)，以供借鉴。

保险公司投诉岗岗位职责1

　　工作职责——人力岗

　　工作职责：人力岗

　　工作内容：新人入司、离司手续办理

　　一、新人入司流程：

　　入司考试合格→由增员人协助填写纸质《团险销售人员代理合同》→刷卡缴纳押金→填写电子版《执业资格申请表》至市公司申请展业证号→填写电子版《工号申请表》2份至市公司申请工号→保留新人所有电子档案并将新人档案袋交至市公司。备注：

《团险销售人员代理合同》包括以下内容：（1）营销员登记表（2）营销员保证合同2份（3）保证人情况问卷2份

（4）营销员个人身体健康情况告知书（5）销售人员杜绝销售误导承诺书（6）保险代理合同变更书（7）邮政储蓄银行卡复印件（8）高中及以上学历毕业证书复印件（9）身份证复印件

（10）销售人员保证金收款收据（蓝色业务联）

　　二、业务员离司流程及所需材料：（1）填写保证金退款收据共三份（财务记账联、市公司营销员管理岗存根联、营业单位存根联）（2）开无业务证明

（3）相关人员签字：财务记账联、营业单位存根联、无业务证明，由相关人员签字；

（4）押金条、身份证复印件、银行卡复印件。

保险公司投诉岗岗位职责2

　　保险公司业务管理岗职责

　　篇1：

　　保险公司各部门职责和岗位说明书中国人民财产保险股份有限公司省、自治区分公司部门职责和岗位说明书二〇〇九年六月三十日目录

　　一、省、自治区分公司本部职能部门 ..4 1.省、自治区分公司办公室.49 8.省、自治区分公司责任信用保险部.82 1 4.省、自治区分公司渠道管理部..119 1.地市分公司办公室 120 地市分公司人力资源部监察部..130 3.地市分公司产品线部门.153 7.地市分公司教育培训部.7（一）区县支公司营业部营销服务部组织架构图 7（二）各部门主要职责和岗位说明书 7 1、区县支公司营业部营销服务部综合部..7 2、区县支公司营业部营销服务部理赔客户服务部....210 一、省、自治区分公司本部职能部门（一）省、自治区分公司本部组织架构图篇2：

　　保险公司人员管理岗位说明书保险公司人员管理岗位说明书展。岗位职责· ·个人业务人力发展推动工作 ────为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本法》宣导资料等── 整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议 ·《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪 ·负责人员管理室的全面工作 ── 进行检查、追踪、管控── 报会 ── 关配合工作──能与综合素质 ·人员管理工作的创新 ── 线提供有力支持 ──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方 ,并组织科室成员及人员管理员编写相关教材──，并提出有关建议 ·所辖机构人员管理的业务指导与培训 ── ──对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训 ──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息，先进工作经验的交流、总结与推广 ──直接定级人员的资格审核 ──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估 ·接待解答个人业务员关于《基本法》及相关政策的咨询，受理个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。计与分析 ·提交分公司月度人力分析报告 ·其它日常工作── ──业务员信息维护──人员清单的打印与存档── 证明 6.负责本处工作，协调和分配工作计划，做好工作指导； 7.完成公司领导交办的其他工作。岗位要求：

　　1、40岁以下，本科及以上学历，经济、管理、保险类相关专业；

　　2、丰富的保险公司管理经验，金融保险行业5年以上工作经验，相关岗位2年以上工作经验；

　　3、具备较强的英文听、说、读、写能力；

　　4、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力； 5、有较强的研究能力和保险理论知识。岗位名称：运营监测岗 1人岗位职责：

　　1.协助完善公司绩效考核体系,制定各项考核方案,并实施和追踪；

　　搭建经营分析体系,多角度分析,并提出建议,满足公司发展需要； 3.牵头制定和梳理公司制度和流程优化，提高公司运营效率,完善内控体系；

　　4.负责建立公司重大战略事项和重点工作的追踪评价体系,并予以实施；

　　5.负责本处工作，协调和分配工作计划，做好工作指导； 6.完成公司领导交办的其他工作。岗位要求：

　　1、40岁以下，本科及以上学历，经济、管理、保险类相关专业；

　　2、丰富的保险公司管理经验，具备金融保险行业5年以上工作经验，相关岗位2年以上工作经验，熟悉保险公司各环节运营流程；

　　3、具备较强的英文听、说、读、写能力；

　　4、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力； 5、有较强的分析能力和较强的保险理论知识。岗位名称：调研分析岗 1人岗位职责：

　　1.结合宏观经济、行业、竞争对手以及自身的情况分析，对公司重大问题进行研究，并提出建议；

　　对竞争对手进行跟踪研究，对竞争对手的重大举措进行预警，并给予相应的建议；

　　3.研究国内外优秀企业，分析其发展战略、竞争手段、组织管理和业务流程等，为公司改善经营模式提供参考；

　　4.负责规划情报及信息管理平台，建立信息管理体系； 5.搜集行业数据，研究分析各保险主体的发展状况，并对行业近期的发展做出预测；

　　6.完成领导交办的其他工作。岗位要求：

　　1、40岁以下，本科及以上学历，经济、统计、金融保险类相关专业；

　　2、具备金融保险行业5年以上工作经验，相关岗位2年以上工作经验；

　　3、具备较强的英文听、说、读、写能力；

　　4、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力； 5、有较强的研究分析能力和写作能力，具备信息情报工作管理经验。理赔管理部岗位名称：

　　车险核损岗 1人岗位职责： 1、负责超权限案件的核价核损；

　　2、负责查勘定损工作的规范化管理； Top

　　3、负责委托案件管理和案件处理质量的监控； 4、负责配合其他处室做好查勘定损队伍的管理； 5、负责分公司提交问题的催办与内部工作时效的落实。6、负责客户自助远程拍照协助查勘模式的试点； 7、负责通赔工作的开展、责任落实与追究； 8、负责制定核损标准，并进行存在问题分析； 9、完成领导交办的其他工作。岗位要求：岗位要求：

　　1、35岁以下，本科及以上学历，经济、保险、金融类相关专业；

　　2、具备金融保险行业3年以上工作经验，相关岗位2年以上工作经验；

　　3、具备较强的英文听、说、读、写能力；

　　4、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力。岗位名称：

　　车险核赔报价岗岗位职责：

　　附送：

　　保险公司业务经理竞聘演讲稿

　　式，让主管、准主管及广大伙伴参与到团队创建中来。中介、团体可以考虑适当灵活地引才，同时充分利用营销伙伴的社团关系，支持、培养、激发营销伙伴全方面地销售潜能。

　　三、明确部门规划，谋求发展。青山营业部地处临安东大门，所辖3个乡镇，人口5万左右，区域经济发展在全市居中游，居民存款余额占全市12%左右，从国寿情况来看，保费的贡献度大致占9%，寿险发展潜力较大，这也注定未来几年区域寿险竞争会加剧。临安新一届党委政府提出了我市的发展规划是短期内实现与杭州大都市的无缝对接，作为临安国寿的前哨营——青山营业部更有责任做强做实，以全方位的保障为经济地高速发展保驾护航。今年对于国寿来讲是希望之年，青山营业部根据公司的整体规划，以省、市公司“农网”创建精神为指引，力求更上台阶。07 年具体目标力争实现市公司一星农村网点（有效人力25人，期交保费实现200万元）。最后，用一句话自勉：

　　一个主管要想站起来，有所作为必须有一点精神，必须有一股志气。如果一个公司不倡导主管发扬奉献精神，这个公司就没有希望；如果一个主管不主动发扬奉献精神，这个团队就没有希望，一个主管只想索取，这个人也失去了人生价值。给我一次机会，我将为国寿奉献出自己的青春与才华！面试自我介绍的12条注意事项求职者做面试自我介绍时，如果能够做到以下12点要求，那么，获得面试机会的几率就大，下面我们来了解一下。

　　1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。 2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。

　　3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说： “谢谢，请让我准备一下。” 或“好的，我准备一下。”

　　4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起，可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

　　5、尽量用“ 1、面试时间在上午时，作答应尽量详细;若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创新亮点。1 2、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。

　　篇2：

　　保险公司中层经理竞聘演讲报告保险公司中层经理竞聘演讲报告竞聘报告尊敬的各位领导，各位优秀的事业同仁：

　　大家好！

　　非常感谢市公司能提供这样一个展示自己的机会。首先做一下自我介绍：

　　我叫***，中共党员，2001年毕业于*****校***专业，2001年7 月进入中国人寿**分公司客户服务中心先后从事理赔调查、赔案审核、理赔主管工作，201X 年9月市公司机构改革后在业务管理部从事核赔岗工作至今；201X年11月起兼市公司营业厅主管至今。我今天竞聘的岗位是中介代理部副经理，我竞聘的优势有以下几方面：

　　一、熟悉业务流程。5年的柜面工作使我对于各项业务流程包括中介代理业务的各项流程非常熟悉，有利于指导一线中介代理业务的顺利开展。

　　二、掌握中介代理业务的各项业务管理规定。我以前所从事的业务管理工作，既有直接面向客户和销售人员的具体业务处理工作，又有宏观的业务管理工作，既是各项管理规定的制定者或参与者，又是这些管理规定的具体执行者。因此，我能熟练掌握关于中介代理业务的管理规定，有利于按照公司的各项管理规定辅助中介代理部经理开

　　展中介代理的各项工作，同时也有利于同运营支持部门进行有效的沟通和协调。

　　三、有一定的管理经验。5年的理赔及营业厅管理工作使我积累了一定的管理经验，根据工作的实际结合上级公司的要求，先后制定或参与制定了《**分公司理赔管理办法》《客户理赔服务指南》《**分公司理赔定点医院范围》《**分公司理赔争议案件管理规定》《**分公司理赔时效评估细则》等一系列切实有效可行的管理规定，通过两年多的营业厅柜面管理，使我对工作管理和人力管理有了更新的认识，积累了更多的经验。这些管理的经验方法和沟通协调能力，会使我能够更好的做好综合管理工作和销售队伍管理工作

　　四、沟通和协调能力。通过做柜面主管工作和理赔调查工作，我接触到各种不同的客户和单位，处理过很多疑难问题，锻炼了我的沟通和协调能力，面对全新的工作领域，这些沟通和协调的能力，会使我能够更好的辅助中介代理部经理开展销售渠道维护工作。

　　五、培训能力。从事理赔主管工作5年来，先后对县市区理赔人员进行了5次培训，培训的内容既有一般的实务与操作，也有疑难问题的处理、调查的方法与技巧和理赔话术等深层次的培训，通过这些培训，也提升了自己的培训能力。中介代理部作为销售管理部门，培训也是必不可少的，这将有助于我辅助中介代理部经理做好各种培训工作。

　　六、熟练的计算机操作和业务系统使用能力，有利于做好信息统计和银保通系统的推广应用和使用指导。如果我这次能够竞聘成功，不会辜负各位领导和同仁的信任，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好中介代理部经理的助手和参谋：

　　一、加强对中介代理各方面的业务学习，以最短的时间实现由业务管理人员到中介管理人员的角色转变。

　　二、协助中介部经理组织和制定全年中介代理发展规划和年度销售计划。协助中介部经理组织和制定业务推动方案，为县市区支公司的中介代理业务提供销售支持，辅助中介部经理督导各县市区公司中介代理业务目标的达成。

　　三、协助中介部经理做好中介理财经理队伍建设和专管员队伍建设，辅助经理做好人力培训工作，保持两支队伍的稳定和持续扩展，以此保证中介业务的持续发展。

　　四、协助经理做好中介销售渠道维护工作和渠道拓展工作，与各销售渠道保持良好的合作关系，提高销售渠道的产能。

　　五、做好银保通系统的推广应用和使用指导，保证银保通系统的正常运行。

　　六、做好行政综合管理、信息交流和统计管理工作，为中介工作的顺利开展提供后援支持和服务。尊敬的各位领导，优秀的事业同仁，今天的竞聘为我提供了人生奋斗的舞台，我要以此为契机，去奋斗、去拼搏，在公司的发展中实现自己的人生价值，实践也必将证明这一点。

　　谢谢大家！篇3：

　　保险公司竞聘演讲稿保险公司县支公司个险销售副经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

　　大家好！

　　我叫 xxx，今年 32 岁，毕业于江西财经大学。我竞聘的岗位是县支公司个险销售副经理。今天参加这次竞聘，不仅仅是我的荣幸，更是我事业路、人生路上一次极为重要的机遇和挑战。为此，我精神振奋，信心百倍，严阵以待。站在这个演讲台上，我首先要表达的是蕴藏在内心深处的感恩之情。感谢寿险营销这个行业，圆了我的创业之梦；感谢中国人寿，对我的哺育与成长；感谢公司领导的潜心栽培及引导；感谢全体伙伴的帮助与支持。今天特别要感谢的是自己恰逢人生的机遇之春，成长在一家好的公司和好的团队。我是一个完完全全的寿险营销人。还记得 xxx 年的 x 月的一天，刚出大学校门的我怀着对未来的美好向往一脚踏上了寿险营销之路，一走便是近九年。xxx 年初夏的 x 月我加盟了中国人寿抚州分公司，由此走上了事业发展新的起点与新的征程。xxx 年至 xxx 年，我在分公司营业部担任组训工作，并在 xxx年被评为全市优秀组训。xxx 年受聘为中国人寿东乡县支公司营销部经理，在公司领导和全体员工的共同努力下，公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先进单位”两项殊荣。同年，我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲师。xxx 年 x 月，由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。xxx年 x 月，受分公司的委派，我和姜荣和两人到上顿渡营业部，协助管理个险业务，在“奋战 xx 天，突破 xxx 万” 的活动中，上顿渡出色地达成了目标，获得了本次业务竞赛的组训培训班” ； 2001 年 11 月参加 “全省县支公司经理培训班”；201X 年 10 月，参加了“行者无疆，宇雷增员”培训。这些年的经历都说明，是中国人寿发现了我，是中国人寿培育了我，是中国 “滴水之恩当涌泉相报”人寿成就了我。，我将与公司共命运，继续为公司的发展尽个人的绵薄之力！我今天之所以参加本次竞聘，是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一起，更是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面：

　　其一、我对寿险信仰，对公司忠诚，对事业执着。我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此，我不把寿险当作产品，而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望，和崇高的道德情操。忠诚大于能力。员工需要公司的帮助，公司更需要员工的忠诚。作为中国人寿的一员，我感到自豪，更感到责任，中国人寿培育了我，我就应该回馈中国人寿，我愿意用我的所学，所长为公司的发展尽责尽力。对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿，服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。其

　　二、多年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管理，我能把握市场的脉搏；由于在团队中每天与业务员在一起，我了解他们的想法及心愿。因此，对于如何启动一个市场，如何扩展团队，如何按营销规律做事，有着丰富的实战经验，能够理论联系实际开拓性地开展工作。其

　　三、我累计授课达到 201X 课时，丰富的授课经历，让我不但能承担一个营销管理者的责任，还可以成为一个培训者和训练者。当前

　　营销团队的培训是一项非常重要而又缺乏的工作。多年的讲师经历使我能及时发现培训需求，并且及时组织相关的培训，做到化教育培训于日常的工作中，从而不断地提高营销员的技能及主管的管理能力。其

　　四、年轻的我激情奔放，对未来所要从事的工作充满信心。营销需要理性的思维，还需要激情的带动。年青我擅于学习，有更大的成长空间。可以在学习中不断地提高管理的水平，做到与公司个险业务共同进步。在未来的工作岗位中，为了更开拓性地开展工作，我将采取的战略有以下三大方面：

　　一、大力发展农村保险市场，夯实公司业务发展基础。根据年初全保会上吴定富主席提出的“发展县域保险市场”的精神，大力发展农村网点是当前的必须。其一，农村市场对养老险、健康险的需求远远超过对分红险的需求，发展农村保险不仅市场潜力巨大，而且对于我们调整险种结构，提高经济效益非常有利。谁放弃了农村市场，谁就放弃了未来生存的机会。其

　　二、对于同业竞争而言，城区的竞争日趋激烈，各公司在城区业务间的差别也将越来越小。对于其他公司而言，在最近

　　一、两年时间内，他们无人力，更无财力向农村迅速渗透。而这正是我们公司的优势，我们应该抓住现在的有利时机为未来的公司发展打下良好的基础。其

　　三、农村网点是我们业务当前的有效增长点。城区业务经过这么多年及多家公司的共同开发，要追求更大的发展已经难度很大，因此，我们抓住这个当前业务的薄弱环节，下大力气，以推动农村业务发展作为当前业务发展的有力的增长点。

　　二、精心培育，抓好人才梯队的建设。公司的发展需要有一批忠诚于公司，热爱公司高素质的员工队伍。人才对于公司未来的发展居于一种战略的位置。县区公司的发展需要一群能既能上战场立功，又能带兵打仗人才。因此，作为公司一级营销管理者，我应该立足现在，面向未来培育一批优秀的，忠诚的人才。为此在基层公司，我将立足加强主管管理能力，提高业务员的市场开拓能力，积极培养组训人员的综合能力，为公司未来的发展培育人才，储存人才。

　　三、以“强我国寿，富我员工”为主导思想，进行市场目标的设定与调整。员工只有收入稳定才能心态稳定。现在我们公司的员的平均收入处于一个偏低的状态。以南城为例，业务员在 201X 年平均月收入为 350 元，其中月均收入在 1000元以上的有 10 人，在 600 元以上有人，在 400 元以上的有 21 人，在 200 元以上的有人，每月低于 200 元的有 10 人。根据当前的市场情况，员工月均收入在 500 元，才能解决员工的基本生活。也就是人均收入提高 40，就必须每年业务收入在上年的础上提高 40。当然这 40的业绩的提升，一方要靠我们断地提高现有业务人员的业务能，提高人均的产能。另一方面靠不断地扩张队伍，从人力地发展来促进业务地发展。配合以上三大策略，我将从以下几个方面来开展工作：

　　其一、从人心工程入手，盘活团队，增强团队的战斗力。其二、强化各项基础管理工作，从而推动营销业务的稳定发展；其

　　三、一手抓业绩，一手抓增员，为业务的持续健康发展打下基础；其

　　四、强化教育培训的功能，通过培训增强主管的管理能力，业务员的市场开拓能力，和各级人员对公司的忠诚度。各位评领导，各位评委，作为一个竞聘者，我深知自身的条件还有很多地方离公司的要求相差甚远，但是请给我一个机会，我将在学习中工作，在工作中进步，在进步中发展，用自己的全心投出还公司一片精彩！最后我想借李白的诗句来表达此时的心情：

　　行路难，行路难，多歧途，今安在？长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！我的演讲到此结束，谢谢各位！篇

　　四：

　　保险公司总经理助理竞聘演讲稿保险公司总经理助理竞聘演讲稿尊敬的各位领导，各位评委：

　　首先，感谢大家给我提供了展示自我和施展才华的舞台！我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。我叫**￥，今年**￥岁，现任中国***保险公司邳州市支公司经理，经济师，大专学历，篇3：

　　保险公司总经理助理竞聘演讲稿保险公司总经理助理竞聘演讲稿尊敬的各位领导，各位评委：

　　首先，感谢大家给我提供了展示自我和施展才华的舞台！我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。我叫**￥，今年**￥岁，现任中国***保险公司邳州市支公司经理，经济师，大专学历，南大研究生在读。17岁到农村下放劳动锻炼，18岁加入中国共产党，1981年5月从事人保工作，历任业务员、副科长、科长、经理助理、副经理，经理。先后三次被评为省级先进

　　工作者，所在公司日前被评为省级先进单位。现在，我要竞聘的是人保******市分公司总经理助理。我的任职优势有这样几点：

　　一、对人保事业有着血浓于水般的感情。我从事保险业二十多年，可以说，我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二字息息相关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切，渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。二十多年刻骨铭心的保险情结，给了我一种勇往直前的精神力量，也是我成就事业的基础，更何况我对人保事业的爱，是如此的专一和执着。

　　二、对保险事业有着强烈的开拓进取创新的欲望。我一直认为，保险业充满了挑战和机遇，从事这样的事业，因循守旧，谨小慎微，畏缩不前，只能因无所作为而淘汰。因此，无论在什么样的岗位上，我都不甘平庸，敢为人先。1996年4月产、寿险分设，我接手邳州公司，当时背负500多万元的包袱，内外交困，步履维艰。我审时度势，提出“前三年打基，后二年谋发展，进入新世纪腾飞”的中长期规划，现在这些目标已经全部实现，不仅甩掉了历史遗留的包袱，而且业务迅猛发展。公司业务由分设前的700余万元，到201X年突破201X万元大关，增长近3倍。尤其是进入新世纪的三年里，净增保费1000万元，年均增长率达3 %。201X年底实现保费收入201X万元，同比增长2 %，人均保费10 万元，实现利润190万元，人均利润

　　万元，位居@#$六县之首，实现了跳跃式发展。

　　三、对保险工作有着丰富的实践经验。我从保险业务员做起，至今已有二十三年，在领导岗位已经工作了十五年，其中，在年副经理岗位八年，在年经理岗位七年，可以说保险业务的方方面面，了熟于心，业务再错综复杂，也能应对自如。作为一线展业的基层公司，业务开展的成功与否，相当程度上依赖与保户之间的亲和力，靠的是较强的协调能力、社交能力、公关能力。去年徐塘发电厂技改国家立项，面对如此黄金保费资源，各家保险公司纷纷亮出极富诱惑力的优惠条件。我上联市级公司组成攻关组，下让业务员全方位跟踪服务，并且调动一切力量进行公关社交活动联络感情，经过省、市、县三级公司上下联动，力挫群雄，终于获得首席承保人的资格，成功签订了企财险业务保费达235万。在着力塑造人保企业外部形象的同时，公司与政府，政府机构，新闻媒体建立了良好个公共关系，为业务的发展奠定了坚实的基础。

　　四、坚持党性原则，做到清正廉洁，克已奉公，以身原则。我坚信“已身不正焉能正人”的信条，一言一行都能起到垂范作用。在领导班子建设上，注重加强团结，发挥群体作用；在处理人际关系上，严于律己，宽以待人；在业务发展上，强调开拓进取，服务创新；在经营管理上，遵章守规，合法经营；在队伍建设上，鼓励学习，全面提升员工整体素质；在工作岗位上，吃苦在前，享乐在后，多年如一日，每天早晨提前一个多小时上班，从未休过一个节假日、双周日。把职工的冷暖，时刻挂在心头，在给一线员工的办公室安了空调四年后，我的办公室才装机。我自知不是科班出身，初始学历不高，所以就不断的进行再学习，努力的充实自己，提高自己，除了坚持学习业务知识外，88年电大中文专业毕业后，又相继参加了北京师范大学中

　　文本科和南京大学工商管理研究生班的学习，并且鼓励全体员工积极参加各种形式的学历学习，努力创造学习型企业，目前，已有60%的员工拿到了国家承认学历的专本科证书。

　　五、有着斐然的工作业绩。接手公司时，百孔千疮，如今，不论是设施设备，还是服务管理，都走在全辖的前列，公司先后荣获@#$市“先进支公司”、“标兵支公司”，邳州市和@#$市@#$政府多次授予“双文明先进单位”，201X年代表@#$分公司参加全省业务考核，在13家参评单位中，荣获三、摆正自己的位置，甘当配角，当好配角。在工作中，我会注意维护主要领导人的威信，全力支持公司领导班子成员工作，拉偏套，使正劲。做到“三个服从”，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满意。尊敬的各位领导，各位评委：

　　在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我会做得更精彩。谢谢！