下面是范文网小编分享的年工会工作报告2023优秀3篇(工会年工作)，供大家参考。
年工会工作报告2023优秀1
去年末，为不断提升我行的窗口服务质量，树立____银行一流服务的金牌形象，分行制定了《窗口柜台文明优质服务管理办法》。今年，是我行各窗口单位依据这一管理办法展开服务竞赛的第一年。目前，上半年的竞赛活动已经结束。以下，我对这一阶段的服务工作情况做一小结。
一、上半年服务工作的主要成绩
1、上半年，为真正落实总、省行制定的《服务规范》，切实提高我行各营业窗口的对外服务质量，分行不但责成工会服务督导组定期对各单位的服务情况进行现场督察，而且，还有偿外聘了专业的机构对我行的服务工作进行全程的暗访和跟踪。在对服务检查的过程中，不但注重提高窗口员工的常规优质服务水平，而且，更注重员工服务内涵的提升。可以说，随着分行对服务工作监督力度的不断加大，随着奥运服务年各项工作的陆续展开，我行整体的服务质量和服务水准均呈稳步上升的态势。通过前6个月我行服务工作的量化考评表，我们可以清楚地看到，各单位的综合服务成绩都呈逐月上升趋势。而6月份考评表中反映的数据，更体现了我行今年上半年服务工作的最高水平。
上半年，我行共接待来自省银行业协会和省行服务督导组的3次服务工作专项检查，都得到了上级单位的首肯，均取得了理想的成绩。
此外，为迅速提高员工的业务理论素质，分行工会在有关业务职能部门的配合下，适时编印了《个人金融业务及银行卡业务知识问答》简易读本，并下发全辖窗口员工，作到人手一册；为完善全行的服务考核制度，分行工会还以详实的服务检查资料为基础，建立起了完整、规范的一线员工服务档案，从而，为分行党委对每一名窗口员工的综合考评提供了真实、客观的依据。
2、去年，我行在省行组织的各二级分行的服务评比中，成绩不佳，名次落后。其中一个主要的原因，就是我行员工对星级柜员牌的使用不规范，其中反映的数据不真实。今年以来，为了扭转我行在系统内的这一尴尬局面，充分发挥星级柜员牌在服务工作中的量化考核作用，分行不但将督促窗口员工规范使用星级柜员牌列为服务常规检查的一项主要工作，还将星级柜员牌中的各项数据作为服务竞赛活动中一个重要指标。经过半年的不间断的抽查和跟踪，我行绝大多数员工的星级柜员牌的使用已从被动转为主动，从不规范到规范，其中反映的服务数据各项比率连月明显好转，基本上能够真实地反映我行的日常工作量和服务质量。
3、今年前6个月，分行共接到总、省行客户服务中心转来客户咨询、协查、投诉和表扬邮件99宗。对于上述数量繁多，事由繁杂的客户信件，各相关单位的干部员工，无论自身工作如何紧张，也无论客户意见多么偏激和刁钻，均能积极配合分行工会，给每一位来信客户以热情、详尽、圆满的答复。这项费神劳心的工作，不仅得到了总、省行客服中心的肯定，也使每位客户都达到满意；不但没让任何一宗投诉事件扩大影响，还为我行争得了一份客户至上的良好的信誉。尤其需要说明的是，上半年，随着我行服务质量的迅速提升，上级行客服中心转来的表扬信件也是与日俱增。这些来自客户的表扬信件，一方面体现了客户对我行服务工作的认可，另一方面，也使我行的服务工作受到了上级行的好评，扩大了我行的对外知名度。
综合上述情况，分行认为，上半年，我行的各项服务工作，与往年相比，之所以能够取得一些令人满意的成绩，不外是以下两个原因。
首先，是服务工作真正得到了全行各级领导的重视，特别是真正得到了各单位一把手的`高度重视。各级领导真正从服务中看到了效益，并能将服务工作与业务经营工作真正地等同起来。例如，分行__行长及全体党委成员，不论业务工作如何繁忙，每月也要抽出半天时间参加服务竞赛通报会，并在每一次的会议上都对我行的服务工作作出及时的指导；为克服服务工作中点多面广，窗口员工素质参差不齐的弊端，铁东支行______行长和道西支行的______行长几次登门邀请分行服务职能部门到支行对员工的服务规范做现场指导；为迅速提升本行的星级柜员牌的各项统计指标，扭转星级柜员牌指标低下的不利局面，解放路支行______行长和永昌支行的______行长特意责成专人到分行工会学习星级柜员牌的操作流程和使用要领；为使投诉客户能够得到更加满意的答复，避免不必要的银客争端，分行营业部的______主任多次与员工一道，共同作好对投诉客户的反馈和解释工作，等等。
其次，一线员工服务意识的增强，服务素质的不断提高，也对我行服务水平的大幅度提升起到了推动作用。通过近期对窗口员工服务情况的明查暗访，我们发现，对于那些上级行制定的服务礼仪，广大员工已从当初的被动接受，转变为今天的主观自觉，并正逐渐成为一种职业习惯。
二、服务工作中有待改善的几个方面
1、窗口员工的诸如装束、用语等文明优质服务细节还有待完善。
2、一线员工，特别是新近入行的员工的业务理论素养还有待提高。
3、个别单位，个别员工的星级柜员牌的使用还不够规范。
4、因服务而引起的客户投诉事件还居高不下，员工服务的灵活性还有待加强。
另外，鉴于上半年的表扬信件过多，分行在服务竞赛中对表扬信件核定的分数过高，在一定程度上影响了我行服务竞赛的考评结果，经研究，自下半年起，分行将服务竞赛中的客户表扬信件每宗加2分调整为每宗加0.2分。
年工会工作报告2023优秀2
各位代表、同志们：
我受北京青年政治学院第六届教代会主席团和工会委员会的委托，向大会作工作报告，请予审议。
20xx年，学院工会在学院党委及上级教育工会的领导下，在学院行政和各部门的大力支持下，工会紧紧围绕学院中心工作，以开展“三严三实”专题教育和召开学院第六届“双代会”为契机，认真贯彻落实中央和市委群团工作会议精神、市总工会“1+15”文件和市教育工会九届七次委员(扩大)会议确定的年度工作任务，履行工会各项职能，圆满完成各项工作任务，为促进学院改革发展发挥了积极作用。现将本年度教代会、工会工作报告如下：
一、加强自身建设，提高工作水平
1.5月份组织召开第六届教职工代表暨工会会员代表大会，教代会和工会的换届选举工作，健全二级工会组织;大会听取审议了学院工作报告、工会工作报告和财务工作报告，代表们对报告进行了讨论和审议，充分发挥教代会在学院民主建设中的重要作用，让工会组织真正成为广大会员的贴心人和娘家人。
2.开展工会干部“走、听、改”活动，既走到教职工身边、倾听教职工心声、转变工作作风。坚持每月第一个工作日 “工会主席接待日”等制度。围绕教职工根本利益和现实需求，进行认真的答复和解决。
3.积极参加北京市教育工会组织的学习培训和理论研讨等活动，工会干部共参加培训班4人次，提高了工会干部能力水平;开展基层工会干部能力训练和工会业务知识培训，加强与上级工会、兄弟院校工会组织的交流往来，学习借鉴先进经验，全面提升工会工作水平。
4.梳理工会工作制度文件，制定工会办事流程手册，明确工作内容和工作流程，完善工会工作制度。完成工会会员信息采集建库工作，在编教职工入会率100%，会员信息采集入库率100%。每年度足额完成工会经费上缴任务。科学严格管理使用工会经费，每年请审计公司进行工会经费审计，做到每一分钱花在教职工身上。
二、推进民主管理，维护教职工权益
5.在召开第六届教职工代表大会前期，动员教职工献计献策，汇聚教职工智慧，探索多渠道做好教代会代表提案征集工作，完善提案征集、办理和评价流程，鼓励教代会代表提高提案质量，监督提案承办单位认真落实各项提案。本届教代会共收到提案42件，立案14件，作为一般性意见和建议转交学院相关职能部门19件。本届提案具有数量较多、贴近群众、质量较高的特点。本届提案落实工作，学院领导非常重视，工会积极协调，多次召开推进会，各职能部门积极开展调研，出主意，想办法;目前14件提案已经完成12件(校外体检、浴室洗澡、增加餐补、外聘员工入会、专业培训、教学评估体系和帮扶机制等)，今年暑期完成办公楼卫生间设置座便马桶和协商设立女工之家。
6.教代会闭会期间，充分发挥教代会代表参与民主管理和监督作用。增强代表的责任意识，调动教职工参与民主管理和民主监督的积极性，10月份组织召开教职工代表大会专题会议，研究审议通过了学院章程。同时配合推进校务公开。坚持教职工代表听取审议学院重点工作报告和工会工作报告制度。
7.为教职工排忧解难，疏通利益诉求渠道，维护学校的安全稳定大局。
8.研究制定实施非在编教职工参加工会工作以及权益保护的相关办法，鼓励他们参加工会活动，积极维护他们的合法权益，充分调动学院非在编人员的积极性。今年非在编人员入会10名。
三、培育健康文化，促进素质提高
9.与教务处、人事处组织完成第十届青年教师教学基本功决赛阶段比赛并推荐选手参加市级比赛。我院教师景海俊、黄昕参加北京市第九届青年教师基本功比赛并荣获文史类b组三等奖.
10.建立健全文体协会，积极开展文体活动。动员教职工积极参与体育运动会;篮球、羽毛球、足球、乒乓球和瑜伽协会的活动，组织第27届教工运动会，共有422人次参加4个组别20项比赛，150名教师获奖。支持学院教职工篮球、足球、羽毛球、乒乓球和瑜伽等协会组织，给各文体协会配发了运动服和运动装备，投入经费5.74万元;组织第十一届“健康杯”教职工乒乓球比赛和“弘扬抗战精神 展示美好生活”的教职工摄影展。保证周五下午半天的集体文体活动时间，扩大参与活动的教职工范围，支持保障教职工文体活动;通过开展活动提高教职工身心健康水平，创建团结和谐校园氛围。
11.社工系、青少系和东校区分工会结合部门特点，开展技能竞赛、温暖冬日长走、趣味运动会。带动教职工广泛参与，增强部门的归属感和集体荣誉感。
12.组织开展“教职工讲堂”活动。针对广大教职工关切的各领域问题，邀请骨科专家张主任讲解颈椎腰椎预防和保健讲座，组织“三八”妇女节教师参观活动;组织茶艺展示表演，组织两名青年教师参加了上级工会青年教师联谊活动。帮助广大教职工开拓视野，提升素质，提高生活质量。
13.关注教职工身心健康，实施“教师健康工程”。联合医务室等部门，邀请保健专家，建立了健康保健咨询室，为教职工提供健康理疗服务和医疗健康咨询15次，150余人，完成了341名教职工体检工作。
四、关心教职工生活，开展扶危帮困
14.关心教职工生活福利。利用多种渠道和方式，联系社会专业机构，搭建交流平台，提供了拉维妮娅品牌服装展卖、眼镜修配等活动，为教职工提供质优价廉的商品和服务，发放教职工生日蛋糕、“六一”儿童节慰问金7.35万元、丰富广大教职工物质文化生活。
15、重点关心了解一线教师、困难职工的工作、生活、健康情况，实施分类帮扶，帮助解决实际困难;对突发不幸事件、重病住院的教职工，工会及时给教职工送去温暖。院工会和分工会走访慰问看望病困教职工15名，发放慰问金、慰问品累计2万多元;走访慰问退休教职工50人次，发放慰问金累计4.6万元。
16、做好职工休假疗养工作。充分利用北京市工会系统和相关资源，组织安排教职工休假疗养工作，在活动中陶冶情操，激发教职工作热情。组织学院教职工到平谷休假1次，参加人员60人;促进了教职工身心健康。
五、明年的工作思路
1.创新推进师德建设。坚持开展学院“师德先进个人”选树活动，创新评选机制，扩大评选影响，营造爱岗、敬业、立德、树人的浓厚氛围，争做“四有”教师。
2.服务青年教师成长。与有关部门联合，举办“青年教师沙龙”系列活动，开展“青年教师职业生涯规划”，引导青年教师心怀“青院梦”，追寻“青春梦”。坚持开展“青年教师基本功大赛”，为青年教师展示才华、脱颖而出搭设舞台，促进青年教师业务素质和教学水平提升，为学院培养更多优秀青年人才。
3.建设和谐校园文化。打造好“快乐星期五”，排除困难、安排时间、创造条件组织教职工参加体育活动。支持乒乓球、足球、篮球、羽毛球等文体协会开展活动。培育发展瑜伽等教职工呼吁强烈的文体协会。通过开展系列文体活动，丰富教职工业余文化生活，培养教职工健康向上的生活方式，推动校园文化和谐发展。
4.建立献计献策常态机制。完善教代会议事制度和规则，推动教代会提案工作常态化。
5.重要政策问计于教职工。充分发挥教职工的智慧和权利，涉及学院建设、改革、发展和教职工切身利益的重要政策、重要制度出台前，征求教代会代表和教职工的意见，提交教代会审议通过。
6.配合推进校务公开。在党委领导下，配合行政深化校务公开，保障教职工对学院事务的知情权、参与权、表达权、监督权。坚持学院重要政策、重要事项向教职工公开，干部推荐、领导干部评议邀请教代会代表参与，深化推进系务公开。
7.关心关爱教职工。完善生病及生活困难教职工动态联系及日常帮扶机制，教职工遇有重大疾病或生活困难时，工会要及时看望和关怀。关心关怀单身青年教职工、女教职工。继续做好学院“保健室”按摩服务，为教职工提供中医保健、心理保健治疗咨询服务。坚持为教职工送生日祝福、节日祝福。组织好一年一次的教职工体检，关心教职工身心健康。
8.维护教职工权益。坚持“工会主席接待日”制度，畅通“工会信箱”，健全维权机制，畅通沟通渠道。每年至少召开一次教职工代表座谈会，第一时间直接听取民意，架起学院与教职工沟通的桥梁，努力维护教职工的劳动权、发展权、健康权。
9.建设学习型服务型工会。加强工会干部学习培训，每年举办一次工会干部学习培训班，提升工会干部的业务素质和服务能力。加强工会干部作风建设，工会干部都要立足单位和部门，密切联系教职工，切实了解教职工，真心服务教职工，争做教职工的贴心人。
10.加强两级工会建设。吸收非在编教职工入会，扩大工会组织的覆盖面。加强教职工活动阵地建设，充分利用新建综合楼，为教职工开展文体活动提供场地。做好工会经费使用管理，保证每一分钱花得合规、用得合理。
年工会工作报告2023优秀3
两年来，我校严格按照县财政局、县教育局的文件精神，严格执行财务管理制度，始终坚持严谨、节约、科学合理的管理原则，对学校的有限资金进行科学合理的分配和有效的核算控制，坚持每年每学期做好经费收支预算并严格把关，保障学校各项工作正常运转。在学校经费的开支上执行财务管理制度，接受教职工的监督，坚持规范化、民主化、科学化的财务理财办法，使有限资金用在工作管理的刀刃上，积极发挥资金的使用效果.现将20__年春季至20__年秋季经费收支情况报告如下：
一、20__年学校资金收入部分：
1、杂费、生均公用经费407653 元
2、住宿生生活补助费116700元 小计：524353元
二、20__年学校支出部分
1、办公费16190.70元
2、印刷费 9165 元
3、手续费1514.22元
4、电 费18500 元
5、水费9590元
6、邮电费2523.74元
7、交通费 2500元
8、培训费21000元
9、维修费 48100元
10、招待费 61100元
11、专用材料费 57820 元
12、劳务费42514 元
13、其他商品和服务支出费25030.34元
14、奖励金13000
15、办公设备购置费8285元
16、专用设备购置32640元
17 、其他补助支出：17800元
18、住宿生生活补助费 116700元
合计：503973元，余额20380元 .
三、20__年收入部分
1、杂费、生均公用经费409532元
2、住宿生生活补助费 103275元 小计：512807元
四、20__年学校支出部分
1、办公费11046元
2、印刷费 8100 元
3、手续费908.01元
4、电 费17203.46 元
5、水费10671.20元
6、邮电费2186.07元
7、交通费 5500元
8、培训费20480元
9、维修费 54911元
10、招待费 61350元
11、专用材料费 58651 元
12、劳务费27308 元
13、其他商品和服务支出费26360.26元
14、奖励金22346元
15、办公设备购置费14590元
16、专用设备购置10000元
17 、其他补助支出：37471元
18、住宿生生活补助费 103275元
合计：389082元，余额20450元 .
五、学校经费管理及使用办法
1、严格执行财务预算编制工作 每学年度开始学校均召开教师座谈会，广泛征求教师意见，全面清点学校人数，认真做好资金资源调查，结合县财政局、县教育局当年各项经费安排基数，提供相对准确数据认真做好财务预算编制，坚持严格按计划用款，专款专用的原则。
2、严格执行财务管理制度 每学期初坚持公开收费项目和标准，接受家长、学生监督.严格按照上级部门规定实行“收支两条线”管理.充分发挥委派会计的管理和监督作用，所有支出票据务必有经办人、证明人（或验收人）签名，校长一支笔签批，后交会计中心会计审核合理方能报销.同时按上级拨款的类别，实行专款专用，不挪用、不折扣。
3、严格执行财务公开制度，接受群众监督 学校坚持科学理财，民主理财的原则，重大项目的开支均经学校班子讨论决定后才执行，付款前需经班子集体组织验收结算后才支付.严格按照财政统一报销票据，对于商品的采购，要求有分管领导和相关人员两人以上采购，做到货真价实，减少浪费开支.学校收支项目和内容，以及开支情况定期向教师公开，加强群众性的财务监督，学校都坚持将年度收支预算和当年支出情况向教职工代表大会报告。
年工会工作报告2023优秀3篇(工会年工作)相关文章：