下面是范文网小编收集的美容店面督导岗位职责6篇 美容督导的工作职责，以供借鉴。
美容店面督导岗位职责1
作为一个销售团队的负责人，充当的是教练的职责，如何使自己的团队具有凝聚力及亲和力，就需要自身不断的学习和完善。
一、首先做为店面经理应具备以下品质：
1、业务能力强，业绩名列前茅，具有渊博的专业知识和行业相关的知识，并且会分析经营趋势和把握销售机会。
2、具有店面管理能力，以德服人，以理服人，能够领导下属、团结
下属，店面气氛和谐积极，不勾心斗角。
3、协调能力强，能够协调店面的各种问题、上下级关系及建立员工
与顾客之间立体式的信任。
4、具备奖罚的能力，奖励、鼓励下属的成绩，惩罚、处罚下属的错
误，能包容下属，容忍下属犯一些非主观的失误，指出预防的措施和改进的方法而不是给下属穿小鞋。
5、具有亲和力，心态好，不私心、不保守，不说杂话，对下属进行
传、帮、带，理解下属的困难，给予她们温暖的关怀，理解她们在成长过程中的困惑并帮助解决困惑。
6、思想有高度，积极带头拥护公司的各种规章制度的贯彻和执行。
7、勇于做出风险性的决策，但不是出于鲁莽和冲动，要有清醒头脑。
8、有顾全大局的观念，赏罚公平得当，勇于承担责任，推功揽过，出现问题不推卸责任，从自身做起严格要求自己当好下属的榜样。
1、执行上级的政策，模范的遵守公司的各项规定，执行上级的指示，负责特定品牌专卖店的展厅管理工作，努力完成公司下达的任务。1
2、负责新下属的学习、培养和对公司的认可，及对新员工指定师傅进行传、帮、带，激励新下属积极上进，提高下属的思想认识，不拉帮结派，爱护公物，视店如家。
3、制定店面的接单次序，带头模范的遵守店面的轮单秩序，积极协助下属洽谈，将每月、每季、每年的销售目标下达给下属，积极鼓励帮助下属完成业绩。
4、对销售工作进行分析，必须了解存货数量，针对价格、滞销、小色号等产品提出合理化的建议并积极带头销售，确保业绩的完成。
5、正确的运用手中的权利，不徇私舞弊，公平公开，有效的管理人力资源，不搬弄是非，及时和下属沟通，公正的处理下属之后的矛盾。
6、主持晨会，做好记录，定期对下属进行销售技巧的培训指导和实地监督检查。在价格权限内合理折扣，不得随意降价。
7、公平、公正的安排下属休假，打好考勤，监督店面卫生，监督展厅样品的及时更换和设计上板，运用店面做好产品陈列、展示、宣传。
8、积极接待店面工程，及时督促下属报备，及时跟踪信息，积极监督店面工程信息的外泄，以公司利益为最高出发点。
9、主动联系和拓展、维护渠道，以提高公司销量和店面销量，对公司及品牌有坚定的信心。
10、有解决问题的能力，对店面销售出现的各种问题，能挺身而出，而不是推诿、逃避、后退，及时处理顾客与导购、售后和导购、库房和导购之间的矛盾，树立品牌的良好形象，提高口碑宣传。
11、对于公司大型促销或宣传活动，提出自己建设性的意见和建议，为公司各项重大事务出谋划策。
美容店面督导岗位职责2
店面销售岗位职责
【篇1：门店员工岗位职责】
门店员工岗位职责
一、店长岗位职责
1．制定并分解门店销售计划，完成个人销售任务，同时带领团队完成销售任务。
2．掌握当地市场的竞争和消费习惯，及是向总部反应掌握的情况。3．进行门店运营分析，提出有助于完成销售目标的建设性意见。4．每月及时提供准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。5．总结门店销售情况，及时提供门店赢利分析。
6．主持门店的例会，并对导购人员进行培训与辅导。7.制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导导。
8.监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理。 9.对导购员进行业绩评估和考核。
10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。
11.监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的形象维护工作。
12.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行。
13．做好门店的安全、卫生管理工作，处理营业现场遇到的特殊情况。
14.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。
15.配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。
导购员岗位职责
1.用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。 2.为每一位顾客提供高品质的服务。
3.定期电话跟中目标顾客，并说服顾客购买产品。 4.做好顾客的售前、售中和售后工作。
5.准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。 6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。
7.获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。 8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。9.认真填写各项资料和记录表格、crm及日报。10.积极向店长提出建设性建议。11.保护现场产品安全。
12.严格遵守门店行为规范。
13.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。 14.不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。15.必要时写协助同事接待顾客。
【篇2：店面销售岗位职责】
店面销售岗位职责
1.销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章
制度。
2.销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清
扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。
3.销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。
4.销售员必须掌握店面产品库存，对缺货产品补上。了解产品销量
比较好的产品随时进行备货。
5.销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。
6.销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。
7.销售负责货品的保管及销售，每天盘点卖场商品，做好登记统计
和交接班工作。如保管及销售过程中，造成货品丢失及经济损失，由当事人赔偿
8.销售员上班时间不得擅离岗位，正常离岗须交待其它同事代为兼
顾，并告知去向，速去速回。
9.销售员店面开单必须认真填写，开单正确、真实。 10.销售员必须遵守公司规章制度。
【篇3：门店营业员岗位职责】
门店营业员岗位职责
1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作； 2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解； 3、对所负责区域商品的pop，价格标签的核对； 4、每周负责区域商品的市调；
5、负责区域商品盘点前工作的整理；
6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；
7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理； 8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源； 9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）； 10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；
11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满； 12、及时收回零星物品和处理破包装商品；
13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡； 14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序； 15、先进先出，并检查商品质量、保质期； 16、事先整理好退货物品，办好退货手续； 17、随时做好商品的安全责任工作； 18、价格标签的检查；
19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）； 20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护； 21、检查商品的质量，保质期；
22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；
23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报； 24、对退换货商品及仓库进行整理；
25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；
26、总结本周顾客意见上报；
27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标； 28、对新进员工进行日常工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。 30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）； 33、上级领导交办的其他工作；
美容店面督导岗位职责3
店面销售岗位职责
1.销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章
制度。
2.销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清
扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。
3.销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。
4.销售员必须掌握店面产品库存，对缺货产品补上。了解产品销量
比较好的产品随时进行备货。
5.销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。
6.销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。
7.销售负责货品的保管及销售，每天盘点卖场商品，做好登记统计
和交接班工作。如保管及销售过程中，造成货品丢失及经济损失，由当事人赔偿
8.销售员上班时间不得擅离岗位，正常离岗须交待其它同事代为兼
顾，并告知去向，速去速回。
9.销售员店面开单必须认真填写，开单正确、真实。
10.销售员必须遵守公司规章制度。
美容店面督导岗位职责4
美容督导岗位职责
1、顾客的现场服务
a．向顾客介绍公司产品的作用、成分、价格、使用方法等；
解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题； 记录顾客对使用产品反馈的意见，并及时反馈公司；
b．对于顾客需要而暂时短缺的产品，将产品明细、顾客姓名、电话等详细记录登记下来并及时通知加盟店负责人提货，并在货到后及时通知顾客； c．发送产品宣传资料。
2、顾客的售后服务
a．回答顾客关于产品使用、产品作用等方面的咨询（来电、来函、现场访问），并予以记录
b．接受顾客投诉并及时反馈加盟店或公司，予以处理 c．产品的质量跟踪 d．维修服务网点推荐
3、产品的陈列、调整、清洁、保持 a．加盟店专柜陈列要按照厂家要求陈列。b．当季畅销品的陈列要摆放在加盟店显眼的地方。c．POP宣传单页要根据公司的要求摆放。
4、货架、展柜及区域环境设施的清洁与维护 a．专柜、产品、宣传立牌、产品包装外壳要求无灰尘。b．专柜区域地面干净无尘土。
c．专区里视线范围内无任何杂务堆放。
5、其与工作职责
a．监督商场的销售过程，发现问题及时反馈上级部门
b．监督并记录开箱合格率，将不合格产品记录记下来及时反馈当地负人和售后服务中心
c．跟踪开箱不合格产品的处理结果，直到完全解决
d．及时了解产品库存及产品宣传单页等宣传资料的库存情况，发现缺少及时上报
e．协助营销中心与商场联络，并根据安排开展促销活动附 件
[ 修改与解释 ]
一、本手册内未尽事宜，参阅劳动法有关规定及公司相关管理规定；
二、xx公司拥有对本手册的修改权及最终解释权。 [ 声 明 ] 本人自愿接受xx公司《促销员管理手册》所有条例，如有违反，愿意按条例规定接受处罚。
美容店面督导岗位职责5
美容督导岗位职责
美容督导岗位职责
1、培训指导代理商、美容院业务员、美容师怎样展开产品推广工作，使他们熟练掌握公司的产品技术知识和营销政策。参入代理商品牌小组管理，起到真正的顾问作用。
2、经常拜访、了解、沟通代理商、美容院终端网络，使你成为终端美容院老板的朋友，指导老师，使她有离不开你的感觉，几天不见你来，就想你，并主动打电话找你; 3、对重点美容院你可以重点协助开展促销活动;4、如代理商网络不成熟，就应尽最大可能的协助品牌小组迅速打开市场。并沟通说服代理商尽快选择适当时机召开一次招商会，扩大销售影响力;5、平时你应尽量利用你的工作风貌和个人魅力，找机会多与代理商、加盟店老板沟通，说服代理商，美容院多举行招商会和终端促销会活动，只有这样才能不断提高本公司的产品市场占有量，扩大销量;6、每季度开始前10天左右，你要经常找代理商多沟通，督促代理商打季度款;7、每月月前5号左右督促代理商提货，月尾25号之前检察本月计划订货提完没有，没有，督促代理商提完货。
8、每季度底20号之前盘点代理商库存，监督代理商仓储保管填写《品牌产品库存明细表》《品牌物料库存明细表》上传公司。发现库存太多，应立即回报，策划促销方案，帮助代理商处理库存。
9、一般沙龙会、店销会、终端会：
督促代理商提前半月申请。会后一周内填写《品牌终端会议反馈表》上报公司。同时自已也要填写《品牌终端会议反馈表》上报公司。
1 1、一般招商会：
督促代理商提前一个半月申请。会后半月内填写《品牌招商会议反馈表》上报公司，同时自已也要填写〈品牌招商培训会议反馈表〉上报公司。
1 2、每季度前5天内，监督代理商品牌小组对代理商销售网络进行ABC客户划分，并向公司上报〈代理商网络ABC情况划分明细表〉。
1 3、监督代理商品牌小组结合本省实际，严格按《品牌客情关系规范管理办法》规范管理客户;1 4、每季度底30号之前，监督代理商品牌小组填写〈品牌季度政策执行评估表〉上报公司品牌部，同时自已也要填写，上报公司。
1 5、新顾问初到市场，当你沟通了解代理商目前情况后，应立即以书面形式向公司传真汇报，使公司迅速对你作出指导。
1 6、无能新老美容督导，每月月底30号之前填写〈品牌月工作报表〉转回公司，以使公司及时掌握你的情况，对你作出指导。
7、无能新老美容督导，每周六都应对本周工作进行总结，及时对公司传真汇报《品牌下店工作汇报表》，以便公司了解你的情况，做出指导。
1 8、美容督导要经常主动与公司有关部门保持联系，汇报市场情况，做到每周与公司都有联系，以便公司了解你的情况，对你做出指导。
1 9、美容督导与代理商最少三个月对帐一次，填好对账单及时传回公司财务备案。
20、美容督导了解代理商销售网络，每月都要向公司上报《代理商新增加盟店明细表》，附送：
美容美发形象设计中心开业祝词
美容美发形象设计中心开业祝词
尊敬的各位来宾：
莺迁乔木，燕舞春风。福临喜地，春满华堂。燕筑新巢春正暖，莺迁乔木日出长。此，祥光临福地，喜气满新居。瑞云捧日日吉利，紫气盈门门盛昌。今天，是***夫妇喜迁新楼，楼居旺地四时新。同时，又是*先生的爱妻***女士美容美发形象设计中心开业大喜之日，财源广进滚滚来。首先，让我们向***、***夫妇表示热烈的祝贺。
***一家是一个幸福和睦的家，三代同堂，家业兴旺．夫妻俩在创业的路上携手并肩，比翼齐飞。相互支持，相互鼓励，充分发挥各自的一技之长，积极探索，勇于创新。执着的追求和顽强持毅志，促使他们在短短十几年的时间里，家发年了翻天覆地的变化。他们曾有过住土房的质朴，住砖房的心，更有过住宅区高楼大厦质渴望，今天，他们终于如愿以偿。他们在宁远镇的黄金地带购买了167平面的门市楼，于是，他们不仅有了良好的住宅环境，而且，拥有了充分施展才华的陈地，为他们再展鸿图、再创佳绩奠定了基础。此刻，楼内楼外欢声笑语、楼上楼下喜气洋洋。外观设计豪华典，气质非凡，楼内布局合理、清新自。这一切的一切都要归功于事业的成功。
提起他们的事业，更是叫人不绝口，***女士早年就投身于美发事业，从艰苦的学艺生涯到小本经营逐步发展到今天的规模，其中包着太多的酸甜苦辣。有句话说，没有十年寒砌苦，哪有醋梅扑鼻香。一分，一分收获如今，往日***一人经营的理发店已经变成了多、名员工的美发中心，这是一个巨大的飞跃。与此同时，***女士用她多年的实践经验和高超的技术水平培养了一批又一批优秀的学员。如今，她的弟子们大部分已经立的开张营业了。这不仅为待业、下岗人员找到出路，为社会做工出了贡献。同时，她也深深圳的体会到李吐芳菲的深含义。并且在这个过程中她自的技术水平也不断的提高、经济收入更加的可观了。更重要的一点是在生活、工作、学习中，顾客群越来越大，朋友越来越多。致此乔迁之喜之开业大吉的美好时，马氏家族迎来了社会各的亲朋好友。在此地，我仅代表***、***夫妇感谢社会各朋友的支持与厚爱！
为了更好的为你服务，让你的秀发更出众，容颜更年轻，为了给你的新婚留下浪漫回忆，为了让你风风光光的走上婚礼圣堂。***美联社发中心加盟宾县最具实力的**美发中心并与*县风光影楼联手，罚你提供美容、美发、婚纱、摄影等一条龙服务。***携全体员工时恭候你的光临惠顾。
朋友们，让我们衷心的祝愿马氏家族： 恋旧友又添四邻友，住高楼更上一层楼。祝你们：
百尺竿头不止步，盛名之下更追求。鸣放礼炮！
美容店面督导岗位职责6
店面设计师岗位职责
【篇1：专卖店设计师岗位说明书确认】
专卖店设计师工作说明书
职务编码：0
【篇2：设计师岗位职责111】
设计师岗位职责
一、了解企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工行为准则》、《员工日常行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。
二、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。
三、向客户说明公司有关取费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务。遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。
四、五、六、七、八、在施工中，能主动和客户及公司各个施工部门协调，直至该工程完工。 不得利用公司名义私自对外搞设计和泄露公司机密。不得对公司所属物品进行破坏。新到见习设计师不能单独谈单，要经过公司或者部门的培训方可上岗。设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名，如没有组长审核及签名出现问题后果自负。
九、十、抓住时尚动态，了解最新工艺，主动提高自身设计水平。 接受公司培训，使自己的报、图纸符合公司要求，达到 公司需要的签约能力。
十一、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。
十二、在上级指导下，完成本职工作。
工程部经理岗位职责
一、负责对公司所有工程的统一管理。
二、负责与公司各部门的联系，配合各部门做好相关工作。
三、负责考核、筛选施工工队，并定期组织培训。 四、负责考核、筛选质检员，定期组织岗位培训。
五、负责解决工程中的纠纷，及时处理客户投诉。
六、组织每月工地的巡检工作，并检查监理的日常工作。
七、组织召开定期的各种工程会议。
八、建立施工人员档案，随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。
九、负责每月评比工作，并以公正、公平、公开的原则公布上墙。
十、管理工作后期的售后服务工作。
十一、制定工程部奖罚制度，对工程监理、施工工长认真、客观的评价。 十二、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、奖励向人力资源部提出建议。十三、培养人才、推荐人才，配合公司完成对技术人员的招聘考核工作。十四、完成总经理安排的其它事宜。
一、遵守公司各项规章制度，严格遵守、执行《监理管理制度》中的规定。严守公司商业秘密。
二、性。
三、在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工严格执行客户与公司签订的施工合同及合同附件，维护合同的法律权威艺质量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。
四、以客户满意程度为衡量自己工作的标准；在工作中注意言行举止，在客户面前树立业之峰公司良好现象。
五、具有良好地服务意识，秉承“没有不好的客户，只有不好的服务”原则，与客户进行认真的交流与沟通。
六、监督落实公司各项规章制度的招行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。
七、负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各种问题。
八、九、监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工。 施工队进场前，协调、联系并参与客户、设计师与工长施工技术交底，安排施工队进场，并填写技术交底记录。
十、装修材料进场时负责联系客户到现场对材料进行验收。 十一、在工程施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程项目，工程监理应及时与设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认。
十二、如遇特殊情况 ，工程项目须延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。
十三、工程工期过半（木工收口），主动联系客户、工长及设计师进行工程验收，并按合同规定进行中期款结算，同时，也要对增减项款进行结算。 十四、整体工程竣工后，监理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合格后，请客户填写《工程验收单》，进行工程尾款结算；尾款到位后，办理《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》。
一、客户满意程度作为衡量自己工作标准；注意言行举止，在客户面前为本公司树立良好形象。
二、以身作则，严格遵守《工程部手册》中的各项规定。
三、严格遵守公司各项规章制度，并认真填写各种表格，协助部门经理及工程监理，设计师做好各项工作。
四、对公司所规定材料及工艺作法有足够的了解并严格执行。
五、必须熟悉专业知识并具有良好的职业道德及敬业精神。
六、对所施工的每一个工地，须认真负责，严格执法，不徇私情，文明施工。
七、对所施工的每一个工地，应能及时发现、处理、反馈质量和服务方面的问题。
八、必须准确按时解决工程监理提出的整改意见。
九、施工中变更的项目须设计及客户确认签字方可施工。
十、认真负责地解答客户提出的问题。
十一、具有良好地服务意识，秉承“没有不好的客户，只有不好的服务”原则，与客户进行认真的交流与沟通。
十二、按时参加每次工程部例会及其它会议，并能真实负责反映提出意见及建议。 十三、约束工人的违纪言论及行为，努力提高本工队素质，树立良好企业形象。十四、保证所接受到的奖励的真空性，不得向客户索取奖励性物品或文件。十五、负责对工长及工人的培训，努力提高工人的素质。
市场推广部经理岗位职责
一、公司整体战略和重大决策，有参与建议的权利和义务。
二、建立健全内部管理制度，并监督执行。 三、根据公司的发展要求，制度和执行公司的人力资源计划。
四、组织制定公司的考核标准和实施办法，并具体监督执行。
五、负责组织建立公司的薪酬制度。
六、组织对员工个人档案的科学化管理，向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法。
七、组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作提供依据。
八、负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。
九、制定招聘标准和招聘办法，并进行现场招聘。组织由相关各部主管参加的招聘复试。
十、根据考核情况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准。
十一、负责制定人员培训计划，经批准后，并实施和监督各部门遵守执行情况。 十二、办理员工内部调动和辞退。
十三、每月按时向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划。 十四、完成总经理及上级主管交办的其它工作。
【篇3：设计师岗位职责定】
【】
【稿】
一、设计部岗位规范
【部门职能】
1、接待装修客户来访；
2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计业务；
4、与市场部、工程部协调互动开展工作； 5、对所做装修设计方案及预算负全部责任。
【岗位设置】
（一）设计部经理
直属下级：设计师
能力要求：
1、组织、实施、协调工作能力。 2、综合解决设计问题能力。
3、克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4、恰当处理客户纠纷能力。5、亲和力。设计总监岗位职责:
1、全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。 2、在部门范围内贯彻公司有关规定。3、落实工作任务到本部门员工。
4、对下属员工的工作绩效评估，考核。
5、负责制定部门目标，并督促细分达成目标。
6、结合公司实际情况制定谈客户流程，优惠政策及逼单策略。 7、记录本部门员工的日常休假。8、定期向总经理汇报本部门工作。9、协调下属之间的工作。10、审核设计方案。
11、立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
（二）设计师
直属上级：设计经理
能力要求：
1、独立完成整套室内装修设计方案能力。 2、解决客户设计问题能力。
3、客服困难，创造性完成工作任务能力。 4、引导客户消费能力及良好的沟通能力。5、亲和力。
岗位职责：
1、店面接洽客户来访。 2、现场测量待装修房屋。
3、主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4、代表公司同客户签订装修合同。 5、主持施工现场技术交底。
6、跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7、主持施工中设计变更。8、融洽客户关系。
9、立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部总监工程流程】
固定安排：
1、每月30号，向主管本部门的总经理提交本部门上月的月度工作总结和下月的月度工作计划。 2、每周二下午组织召开本部门例会： 1）传达公司精神； 2）总结一周工作；
3）安排、布置工作任务； 4）调整下属人员工作状态；
店面日常工作：
1、维持本部门工作秩序。 2、管理设计任务：
1）安排设计任务到设计师。
2）跟踪设计进程，协助、督导设计师在限定时间做出设计方案。3）审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。3、协助设计师与客户签订装修合同。
合同转接程序：已签合同（所有文本、预算、图纸）由设计部一并交财务部；财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。
二、员工日常工作条例
1、工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。
2、早上8:30到公司，迟到者总经理及高管每分钟罚款5元/分钟，中层管理层2元/分钟，员工1元/每分钟，交由前台乐捐箱。
3、为了大家的安全及工作安排，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20元。
4、设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款50元（跑图例外），损坏硬件设备者个人负责。 5、工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。6、请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈判桌，30分钟未清20元罚款。
7、办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。
8、任何人绝对不允许在公司做非本公司事物，包括画图，打印，发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。
9、任何人不得以公司名义承揽工地，损坏公司名义的，一经发现，开除并扣除所有工资，并追究公司经济损失赔偿；视情节严重者公司将予以起诉，让其承担法律刑事责任。10、任何人不得将公司资源变为个人资源或泄漏给他人，一经发现开除处理，并扣发所有工资。
西安红景天装饰公司行政部 2012年8月
三、设计部工作流程中的责任义务
1、设计师必须按公司内部预算模版定额报价，不得错报、漏报或擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权力，擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折，须请示设计部经理。遵守公司诚信一口价，把握客户心理，不要给客户有一让再让。
3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结账由保管人负责。4、设计师有监督跟踪全程工程施工的责任。
5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做好并让部门主管审核。（要求：封面、目录、各方签名）
6、设计师在交底时间必须亲自到现场进行施工设计交底并介绍业主及工程部负责人。
7、工程催款责任人为施工经理，其他相关人员有配合工作的义务。 8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，有设计引起的事故由设计师承担。
四、客户服务工作细则及管理规定
为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：
（一）客户资源的登记、派单
客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报经理，经理进行统一管理，并派单给设计师。其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。
1． 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。2． 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以进展设计师下步的工作。若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。
（二）跟单
1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户洽谈，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门经理。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。
2． 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交经理处，养成习惯作好工作记录。
3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。
4． 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5． 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报经理认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。
6． 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户
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