下面是范文网小编收集的紧急情况应急预案，供大家参阅。
紧急情况应急预案（网瘫） 一、网瘫应急预案 为防止因医院信息系统出现故障而影响临床及门诊患者用药，保证医院正常医疗秩序和工作稳定，确保患者能够及时、有效的接受治疗。根据本科室实际情况，制定本应急预案。
二、住院药房应急程序 （1）立即与信息科联系，电话：6303，夜间院总值班电话：6052。
（2）信息科在网络故障 15 分钟内不能恢复正常时，及时向分管院长、应急办、院总值班汇报，请求支持，启动预案。
（3）当发现计算机访问数据库速度迟缓时、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络时，要检查网络连接是否脱落或松动、检查网络设备电源是否正常供电。
（4）网络故障时，住院药房根据手工借药单发药。由各科室写出借药单，药房根据临床科室提供的药品进行发药。
（5）网络故障恢复后，由临床科室补录医嘱，药房对补录的医嘱进行发药并确认，同时与发药的借药单内容详细核对，如发现内容不符，应详细追查。
（6）网络恢复后对出院带药处方进行确认。
（7）及时查阅数据库信息，核查实际库存数量与电脑内库存数量相符情况。
三、门诊西药药房、中药房应急预案 （1）立即与信息科联系，电话：6303，夜间院总值班电话：6052。
（2）信息科在网络故障 15 分钟内不能恢复正常时，及时向分管院长、应急办、院总值班汇报，请求支持，启动预案。
（3）当发现计算机访问数据库速度迟缓时、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络时，要检查网络连接是否脱落或松动、检查网络设备电源是否正常供电。
（4）门诊药房信息故障时，由门诊医师开具纸质门诊处方，药房根据患者已缴纳费用情况，根据纸质门诊处方进行调剂、核对、发药。
（5）网络恢复后，由药房对已经发药的处方在电脑上进行发药确认，同时与发药时处方上药品名称、规格、数量、金额进行详细核对，如发现内容不符时，需要做好记录，交到药剂科主任以及收费处。
（6）数据补录工作结束后应检查电脑内药品数据库与实际库存相符情况。
四、药库应急预案 （1）立即与信息科联系，电话：6303，夜间院总值班电话：6052。
（2）信息科在网络故障 15 分钟内不能恢复正常时，及时向分管院长、应急办、院总值班汇报，请求支持，启动预案。
（3）当发现计算机访问数据库速度迟缓时、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络时，要检查网络连接是否脱落或松动、检查网络设备电源是否正常供电。
（4）门诊药房、病房药房、中药房写出手工请领单，药库根据请领单内容发药。待网络恢复后，对出库请领单进行核对与确认。
补充：各药房在网络故障时，必须向科主任汇报；如上班人员不足时，必须临时增加人员上班。
药剂科 2013 年 11 月 20 日
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