下面是范文网小编整理的卷烟规范经营自查报告3篇(规范卷烟经营行为),供大家参阅。
卷烟规范经营自查报告1
为规范卷烟经营秩序,严肃卷烟营销纪律,近日,河南平顶山市卷烟营销中心出台了规范经营预警机制,以预防和遏制不规范经营行为的发生。卷烟规范经营预警机制主要包括三个方面:
异常订单监控预警。根据商户每天卷烟的订购情况,从所处区域、日订烟总量、单品种购入量等方面进行分析,出现单品种订购量过大且与历史销售有明显差异的,要求电访员及时记录,并于当天电访结束后确定专人汇总上报营销中心领导。营销中心设专人对商户异常订单情况进行逐户调查了解,确保落地销售和防止客户经理代订卷烟,杜绝虚拟商户现象的发生。
大型零售商户监测预警。对辖区内的大型零售商户实行单次供货限量,对进货量较大的商户实行动态监管,安排专人关注大型零售商户的日订货情况,并与历史访销数据进行对比分析,判断是否存在异常,对有异常情况及时反馈给各县进行重点跟踪监控,实地查明卷烟流向。
货源流向异常备案预警。对卷烟零售商户一次购进高档卷烟50条以上、中低档卷烟200条以上,或一次购进一种品牌卷烟超过月平均销量的情况进行货源流向备案,实行事前申请备案和事中追踪备案,即:在商户在订购前提出申请,营销部门针对申请调查核实后审批并备案。商户订购后,营销部门对其销售进行追踪反馈,同时将商户订购卷烟情况报送专卖管理部门备案,强化监管,及时发现问题,及时予以处理,确保卷烟规范经营。(范素娟)
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卷烟内部专卖规范经营自查报告
XX烟草专卖局卷烟经营内部专
卖管理监督自查报告
XX烟草专卖局:
为了加强XX烟草专卖局内部专卖管理监督,规范行业内部经营行为,促进行业自律,提升行业效率,根据《XX省内部专卖管理监督工作规范》的要求及9月30日XX局会议精神,我局对2012年1月至9月以来的卷烟经营业务进行了全面、逐项、细致的自查,现将开展自查工作情况汇报如下:
一、2012年1至9月卷烟经营情况
至二〇一二年九月,全市共有零售户XX户,入网供货零售户XX户。今年一至九月,XX市销售卷烟XX箱,完成年度计划XX箱的XX%,同比增加XX箱,增加XX%;实现销售收入XX万元,同比增加XX万元,增加XX%,单箱销售收入XX元,综合毛利率XX%。
二、自查方法。
从销售系统、专卖-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
管理系统的查询相关数据进行分析比对,并按卷烟品牌、订货数量、零售客户分别查找出销量波动较大的卷烟零售客户和可疑订单,及时开展逐户逐份调查核实,查明异常的原因。
询问业务经营部门的工作人员,要求其对有关事
烟销售违规情况发生.“一价制”执行方面。检查组对一些市场紧俏品牌及滞销品牌的批发价进行了督查,看是否有提价或降价的情况发生,经实地调查,发现XX烟草分公司建立严格的价格监测机制,加强对卷烟品牌管理,严格执行“西南五省一价制”的价格规定,没有提价或降价情况出现。
货源供应方面。核对客户资料,经审查没有发现向-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
无证户供货行为,全程监督货源流向,通过系统查询、实地调查、客户抽查等措施,核实了日订单量、送货量、交易额数据以及配送路线等有关卷烟经营情况,没有发现货源不入网经营的问题。
访销配送方面。以治理卷烟体外循环为突破口,通过营销系统的查询、实地调查、客户抽查等措施,对2012年度部分品牌卷烟销量靠前的49户卷烟重点零售户进行调查,核实其订单量、配送量、实收量、送达人、收货时间和实际的客户姓名、客户编码、许可证号是否一致,并采取单周实地走访随机抽查的50户经营户双周电话询访50户经营户及跟送监督等方法,从而确定访销配送的真实性,发现楚雄市烟草分公司不存在虚假客户假入网及拆单分摊的情况,完全达到100%入网销售、落地销售、落户销售。
零售户增订货方面。微机销售数据显示,今年XX烟草分公司在一季度有多次订货频次异常预警发生。经核查,-3的各品牌卷烟及销售数据进行对比分析,并按卷烟品牌、订货数量、零售客户分别查找出销量波动较大的卷烟零售客户和可疑订单,及时开展逐户逐份调查核实,查明异常的原因,制定针对性监管措施,完善卷烟部门相关内控制度和工作流程,加强客户经理和主管卷烟货源分配人员履行职责的监管等,营销部门卷烟投放量及品牌结构做到卷烟零售户的经营业态、等级与经营能力基本相符。
卷烟规范经营方面。针对今年销售显著增长的订单品牌如云烟、红塔山、红梅、云烟等品牌卷烟和零售户进行重点关注和走访问询。根据走访问-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
询情况,调查核实了所走访问询的卷烟零售户都能如实收到所订购的卷烟,没有发现卷烟外流的不规范经营情况。卷烟订购量增加的主要原因是卷烟零售户因为春节后要补充库存、盖房、办喜事等,属正常订货,零售户所订卷烟均100%入网、落地、落户销售。
婚庆促销方面。截至9月底,XX烟草分公司共成功举办498场婚庆促销活动,经检查,所有婚庆促销卷烟都在XX市辖区卷烟零售户处购入,没有指定的促销户。所有婚庆促销活动都能遵循合法、公平、诚实、信用的原则,没有发现XX市烟草公司和工作人员通过促销向工业企业索要和接受钱物,或收受工业企业提供的赞助、奖金、补贴和贵重物品。没有发现XX烟草分公司以促销的名义进行搭配销
不合理现象。现有定点取货/代送点客户82户,占全部客户%,未超过4%的要求。每个定点取货/代送点客户少的2户,多的9户。每个点取货/代送点均有相关资料,如协议、记录表等。通过检查也发现一些问题。年初确定的部分定点取货/代送点客户有的已经注销。个别定点取货/代送点记录不完整。有的客户取货签字不规范,有代送点代签字的情况。
六、下步拟采取的监管措施
根据《XX省烟草行业内部专卖管理监督工作规范实施细则》、《XX市内部专卖管理监督工作制度》规定要求,结合我单位实际,下步拟做好以下几方面工作:
加强教育,提高规范经营的自觉性。把规范经营纳入职工培训教育体系,定期组织学习专卖“一法两条例”和行业规范经营有关政策、精神,使每位“两烟”生产经营人员对有关法律法规和上级规范经营的纪律规定清楚主线,把握关键,牢记重点,从而对规范经营该干什么,不该干-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
什么,提高全体员工对规范经营工作的重要性的必要性的认识,从思想上自觉做到遵纪守法规范经营。
进一步拓宽监管思路,从市场调查、备案备查资料和微机查询等方面有机结合起来,切实发挥内部专卖管理的职责,认真解决好行业内部提高效率和注重自律两个重要
XX烟草专卖局 〇一二年十月五日
二
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卷烟规范经营自查报告3
XX烟草专卖局(分公司)卷烟经营内部专卖管理监督自查报告
XX烟草专卖局:
为了加强XX烟草专卖局(分公司)内部专卖管理监督,规范行业内部经营行为,促进行业自律,提升行业效率,根据《XX省内部专卖管理监督工作规范》的要求及9月30日XX局(公司)会议精神,我局(分公司)对2012年1月至9月以来的卷烟经营业务进行了全面、逐项、细致的自查,现将开展自查工作情况汇报如下:
一、2012年1至9月卷烟经营情况
至二〇一二年九月,全市共有零售户XX户,入网供货零售户XX户。今年一至九月,XX市销售卷烟XX箱,完成年度计划XX箱的XX%,同比增加XX箱,增加XX%;实现销售收入XX万元,同比增加XX万元,增加XX%,单箱销售收入XX元,综合毛利率XX%。
二、自查方法。
(一)从销售系统、专卖管理系统的查询相关数据进行分析比对,并按卷烟品牌、订货数量、零售客户分别查找出销量波动较大的卷烟零售客户和可疑订单,及时开展逐户逐份调查核实,查明异常的原因。
(二)询问业务经营部门的工作人员,要求其对有关事
-1 烟销售违规情况发生.(二)“一价制”执行方面。检查组对一些市场紧俏品牌及滞销品牌的批发价进行了督查,看是否有提价或降价的情况发生,经实地调查,发现XX烟草分公司建立严格的价格监测机制,加强对卷烟品牌管理,严格执行“西南五省一价制”的价格规定,没有提价或降价情况出现。
(三)货源供应方面。核对客户资料,经审查没有发现向无证户供货行为,全程监督货源流向,通过系统查询、实地调查、客户抽查等措施,核实了日订单量、送货量、交易额数据以及配送路线等有关卷烟经营情况,没有发现货源不入网经营的问题。
(四)访销配送方面。以治理卷烟体外循环为突破口,通过营销系统的查询、实地调查、客户抽查等措施,对2012年度部分品牌卷烟销量靠前的49户卷烟重点零售户进行调查,核实其订单量、配送量、实收量、送达人、收货时间和实际的客户姓名、客户编码、许可证号是否一致,并采取单周实地走访随机抽查的50户经营户双周电话询访50户经营户及跟送监督等方法,从而确定访销配送的真实性,发现楚雄市烟草分公司不存在虚假客户假入网及拆单分摊的情况,完全达到100%入网销售、落地销售、落户销售。
(五)零售户增订货方面。微机销售数据显示,今年XX烟草分公司在一季度有多次订货频次异常预警发生。经核查,-3 的各品牌卷烟及销售数据进行对比分析,并按卷烟品牌、订货数量、零售客户分别查找出销量波动较大的卷烟零售客户和可疑订单,及时开展逐户逐份调查核实,查明异常的原因,制定针对性监管措施,完善卷烟部门相关内控制度和工作流程,加强客户经理和主管卷烟货源分配人员履行职责的监管等,营销部门卷烟投放量及品牌结构做到卷烟零售户的经营业态、等级与经营能力基本相符。
(九)卷烟规范经营方面。针对今年销售显著增长的订单品牌如云烟(紫)、红塔山(1956)、红梅(黄)、云烟(软珍品)等品牌卷烟和零售户进行重点关注和走访问询。根据走访问询情况,调查核实了所走访问询的卷烟零售户都能如实收到所订购的卷烟,没有发现卷烟外流的不规范经营情况。卷烟订购量增加的主要原因是卷烟零售户因为春节后要补充库存、盖房、办喜事等,属正常订货,零售户所订卷烟均100%入网、落地、落户销售。
(十)婚庆促销方面。截至9月底,XX烟草分公司共成功举办498场婚庆促销活动,经检查,所有婚庆促销卷烟都在XX市辖区卷烟零售户处购入,没有指定的促销户。所有婚庆促销活动都能遵循合法、公平、诚实、信用的原则,没有发现XX市烟草公司和工作人员通过促销向工业企业索要和接受钱物,或收受工业企业提供的赞助、奖金、补贴和贵重物品。没有发现XX烟草分公司以促销的名义进行搭配销售、降价销售。严禁以促销名义不对卷烟品牌负责进行甩卖、破坏市场基础的行为。
五、存在问题 (一)卷烟营销方面
1、在实地调查过程中卷烟供货服务成为零售户诉求焦点。紧俏卷烟需求得不到满足,货源满意度不高,供货宣传解释工作仍然无法令少数零售户满意。
2、少数零售户柜台的陈列、卷烟品种的摆放,价格标签的维护,仍然无法到位。
3、存在少部分零售户订单数量一致的情况。
4、卷烟预测工作准确率偏低,服务客户的能力有待加强。
5、卷烟品牌培育工作能力有待进一步加强。
(二)卷烟配送方面
1、通过检查发现有近50份配送单据客户“清点确认签字”有字迹相同情况。经查原因如下:(1)中石油和中石化销售点属于联锁店,有的销售点在高速公路旁,配送车辆无法上路,故由总店统一签收。(2)部分客户因事临时外出委托临近烟店或亲朋签收。(3)同一配送区域内开有分店的,由一个店签收。(4)有的店主不识字,请邻居签收。
-6的职责,认真解决好行业内部提高效率和注重自律两个重要课题,制定出一套系统的切实可行的监督步骤、方法、模式。
(三)加强内部监管部门与营销部门的联系,建立内管部门与营销部门间的协调关系,形成合力,做到分工不分心,共同抓好规范经营,提高企业的经营管理水平。
(四)规范卷烟经营工作,充分利用网络资源,安排专职人员实时登陆内部专卖管理监督信息系统,认真负责分析每天卷烟购销存情况对出现的预警信息及时进行上报处理,对出现的预警情况及时安排人员调查,把“不能内部违规更不能内外勾结违规,卷烟要在辖区内销售”作为规范经营的两条底线,从观念上、制度上、流程上杜绝违规经营。
(五)加大对专卖行政执法人员的监督力度,督促执法人员严格按照《烟草专卖人员执法行为准则》做到文明执法,防止出现违规执法行为。
(六)做好对卷烟经营部门规范经营方面的监督检查,确保不发生一起被上级局查处的违规案件.我们将在以后的工作中,不断的建立和完善各项内部监管制度,从而进一步提高内部专卖管理监督力度,坚持做到不缺失一道监管工序,不放过一个监管细节,切实抓好卷烟经营关键环节、关键部位、关键问题的监管,以此推动卷烟规范经营不断深入。
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