广告客户代表岗位职责共5篇广告客户经理岗位职责描述

时间：2022-06-13 12:11:41 综合范文

　　下面是范文网小编整理的广告客户代表岗位职责共5篇广告客户经理岗位职责描述，供大家品鉴。

广告客户代表岗位职责共1

　　广告客户代表的工作职责

　　广告客户代表学院充分利用公司客户资源，积极主动拓展业务，独立完成销售与客户建立长期稳定的合作关系。下面是小编为您精心整理的广告客户代表的工作职责。

　　广告客户代表的工作职责1

　　职责：

　　1、负责互联网广告的客户资源的开拓与建立及维护;

　　2、配合账户优化提升广告效果促进续费;

　　3、向客户提供专业的服务建议，提供支持;

　　4、维护客户关系，沟通解决客户问题，销售回款收回，销售工作汇报及总结;

　　5、合同签约及合同执行过程的跟进服务。

　　要求：

　　1、18-30岁，中专及以上学历，营销、广告等相关专业，一年以上销售工作经验优先;

　　2、熟悉互联网和计算机操作，熟悉微信、微博等移动互联网应用产品;

　　3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、有团队协作精神，善于挑战。

　　广告客户代表的工作职责2

　　职责：

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户

　　2、通过电话沟通了解客户的需求，寻找销售机会并完成销售业绩，

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　岗位要求：

　　1、2030岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力

　　2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。

　　3、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心，责任心和积极的工作态度。

　　4、广阔的成长发展空间， 销售岗位：销售专员高级专员销售经理团队经理销售主管销售总监

　　5、最重要的是，团队氛围好，团队成员非常nice，好沟通。

　　广告客户代表的工作职责3

　　职责：

　　1.负责品牌策划、创意、设计项目实施工作的执行和协调，了解并分析客户需求，制定执行管理方案

　　2.负责项目中与客户(含外企)的沟通，并及时保持良好的合作关系

　　3.管理团队工作，对团队成员进行合理的分工调配，及时跟进brief工作进度

　　4.全程跟踪、落实项目涉及的现场活动及后续工作质量的具体管理和质量控制

　　任职要求：

　　1.广告学或者市场营销学专业优先录用;

　　2.具备良好的人际沟通、协调能力。分析和解决问题的能力，能维持良好的客户关系及协调内部工作安排，较强的团队意识;

　　3.英文口头表达出众者为佳;

　　4.具备品牌策划公司客户服务工作经验(含实习期间)，其中文案背景出身优先考虑;

　　5.细心严谨、做事时间观念强，服务意识强;

　　6.熟练操作各种办公软件，ppt撰写能力优秀，基础运动InDesign等设计软件优先;

　　广告客户代表的工作职责4

　　职责：

　　1 负责baidu、360等搜索引擎推广工作及新浪粉丝通、新浪扶翼、今日头条、腾讯广点通、搜狐汇算等DSP产品的运营和销售工作;各大门户网站的门户包版资源的售卖工作(APP、PC端);

　　2 负责跟进、维护客户关系，完成销售任务;

　　3 熟悉公司产品知识，为客户提供最具针对性的产品及服务;

　　4 分析客户需求，为客户提供咨询服务;

　　5 根据公司要求完成销售目标;

　　任职要求：

　　1、有广告销售/AE从业经验;有客户资源者优先，有数字广告公司从业经验者优先

　　2、思维清晰，逻辑分明，有较强的分析能力、理解能力和表达沟通能力

　　3、有一定的文字功底，能熟练使用PPT撰写报告并进行销售提案

　　4、整体形象良好，亲和力强

　　5、勤奋积极，目标性强，具有较强的抗压能力和自我驱动力

　　广告客户代表的工作职责5

　　职责

　　1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

　　2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

　　5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

　　6、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

　　7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、3年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;

　　3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

　　4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

　　5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。 广告客户代表的工作职责

广告客户代表岗位职责共2

　　大客户代表岗位职责

　　【篇1：大客户经理岗位职责及考核】

　　大客户经理岗位职责

　　大客户经理业绩指标及考核标准

　　【篇2：大客户经理岗位职责】

　　大客户经理岗位职责

　　一、工作权限

　　直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。

　　二、工作综述

　　负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。

　　三、工作职责

　　1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；

　　2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；

　　3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；

　　4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；

　　5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意； 6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；

　　7、甄选、培训以及指导下属人员； 8、完成直接上级交办的其他事项。

　　【篇3：大客户经理岗位职责规范】

　　大客户经理岗位职责规范 1.任职条件：

　　、基本要求：年龄24岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。

　　、教育背景：

　　财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。、工作经验：

　　5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。、工作技能：

　　、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。 、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。

　　、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

　　、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录

　　谈判纪要。

　　、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。 、个人素质要求：

　　具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。

　　、其他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。 2、工作职责：、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

　　、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

　　、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

　　、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

　　、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。

　　、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。 、协助上级开展其他经营管理工作。

　　、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。 3、工作任务与日常工作：

　　每天：

　　、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客

　　户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。

　　、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，

　　建立各自的客户小档案，以备查用。

　　、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解

　　决。

　　、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特

　　点，

　　从中分析特点，研究具体的跟进措施。

　　、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。 、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资

　　料。

　　、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自

　　身职责处理不了的随时上报请示。。、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。、按程序协助上级签订招商合同。

　　、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。

　　、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。

　　、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。

　　、及时完成公司交办的其他工作。

　　每周：

　　、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、

　　监督、检查和协助。

　　、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心

　　得体会，不断提高业务水平和工作能力。

　　、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中

　　的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。

　　、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。

　　、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。

　　、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。

　　、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品

　　的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。

　　每月：

　　、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实

　　到

　　各个阶段。、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点

　　工作方式，以及未完成工作项的自身根源。

　　、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司

　　财务人员核对。

　　、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

　　、完成公司下达的大客户开发任务。 、协助公司处理与大客户的关系。

　　、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。

　　、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。 、协助公司对下属进行月度绩效考核。、协助公司进行企业文化建设。

　　、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。 、做好部门之间的协调工作。

　　每季：

　　实到每一个阶段及岗位。

　　、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。 、协助公司对下属进行季度绩效考核。、向公司提交季度工作计划及总结。

　　每年：

　　、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。

　　、向公司提交年度工作总结及工作计划 、协助公司对下属进行年度绩效考核。

　　、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

广告客户代表岗位职责共3

　　广告客户经理岗位职责

　　【篇1：广告公司客户经理工作职责】

　　客户经理（am）职责

　　客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理。客户经理与其领导的客户助理（ae）一起组成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。

　　客户经理的工作主要有以下内容：

　　了解公司产品熟悉公司（能够做什么）

　　制定销售策略

　　一、客户关系的维护：

　　1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲密的关系

　　2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户提供关于品牌（广告）及传播方面的策略建议；

　　3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。

　　二、客户业务的执行：

　　1、检查和指导ae的工作，并为ae的作业提供支持和建议；

　　2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部资源，高质量地完成客户委托的业务；

　　3、组织完成客户年度和阶段性的广告工作计划；

　　4、了解所负责客户的产业及相关市场，跟进竞品所有的推广活

　　动并作分析报告；

　　5、主导广告活动策划，广告活动方案的撰写或指导；

　　6、工作单的审核和确认；创意简报、媒介简报的撰写或指导； 7、参与创意讨论，协助ad完成客户各品牌的推广策略；

　　8、项目时间、成本、流程、品质等的控制，广告效果的评估确

　　认；

　　9、提案、比稿的组织和主要提案人员;

　　10、管理与作业相关的人员，为创意提供清楚的策略，并对创

　　意作合理评估；

　　11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度；

　　12、协助有关部门，协调创意发展，并严格控制品质； 13、亲自参与或跟踪该客户的后续审核； 14、能独立面对客户，并独立处理作业中的问题，及时与ad沟

　　通；

　　15、客户确定工作项目后，安排客户签订业务合同，并跟踪相

　　关业务款项。

　　三、客户业务的拓展

　　1、公司和客户的特点，积极拓展现有客户的业务范围（量）； 2、根据客户的潜在需要，主动为客户提供可执行方案；

　　3、每个客户业务范围（量）的增减和负责该客户的客户经理的

　　绩效考核相联系。四、市场拓展

　　客户经理在有可能的情况下应为公司开发新的业务。

　　【篇2：4a广告公司高级客户经理职责】

　　4a广告公司高级客户经理职责一、营运及财务指标任务

　　1）带领所辖团队承担并努力完成公司下达的年度财务营运指标； 2）制定并控制项目的相关物料、人员及其他消耗品成本；

　　3）带领所辖团队承担并努力完成公司下达的年度新业务指标；

　　二、具体指标内容如下：

　　注：客户管理应不低于以下客户数量，但不能仅限于这些客户，应同时兼负其它客户的管理，特别是当以下客户量并不饱和时

　　高级客户总监

　　月收入（万元）客户客户服务数量

　　全案汽车类

　　快销及其他类

　　非全案汽车类

　　快销及其他类

　　1、客户关系维护：

　　1) 负责参与客户的策略讨论会，并随时向客户提供策略思考建议； 2) 负责随时关注客户产业环境内与客户有关系的新动向、重大事件、危机等，并及时与业务总经理沟通相关信息，及时了解客户的潜在需求；

　　3) 保持与客户紧密的联络与沟通，及时掌握客户方的业务方向和人事变更等情况；

　　4) 树立市场营销及品牌传播的专业顾问形象；

　　5) 负责根据我方和客户方作业流程，督导客户服务团队关注重要节点； 6) 负责组织定期的业务回顾内部会议，及时向业务总经理汇报客户服务业务的收益情况；

　　7) 负责组织所辖团队内部的客户服务业务评估。 2、业务开发：

　　1) 针对现有客户，通过对新创意项目的提议和推广，不断提升公司业务量；

　　2) 针对新客户，通过参与新业务比稿工作，协助公司开发新客户、提高业务量。策略策划及项目管理：

　　1) 根据客户营销预算，负责开展策略的思考和项目方案的统筹规划，并指导项目成员执行；

　　2) 负责指导所辖团队业务工作，确保其负责的各项目达到客户期待和行业内的专业水平；

　　3) 确保所辖团队内成员在项目运作中各司其职，人尽其才；

　　4) 负责维持客户营销活动策略的整体性和一致性，在策略策划会议上，与客户及时沟通外部环境对客户项目的影响和项目运作前可预见的问题等；

　　5) 时刻关注可能影响客户业务的外部事件，并定期与客户沟通； 6) 激发新思路，创意新想法，随时随需开展策略策划和创意方向头脑风暴会议；

　　7) 负责及时全面了解客户的财务营收状况；

　　8) 负责随时监控项目运作成本及项目收益情况，保证项目收益与预期相一致；

　　9) 负责与客户的财务报价谈判和相关事宜的确定；

　　11)清楚了解客户行业内的重要领导，并以拓展业务为目的，寻找良机建立合作关系； 12) 清楚了解客户方所有团队成员在团队中的角色，并与其保持良好的合作关系；

　　13）随时向客户提出超出其想像的、有创新性的创意新主张。 3、团队建设：

　　1) 领导和激励所辖团队成员发挥潜能，承担岗位职责；

　　2) 向业务总经理建议所辖团队人员的配置方案及人员发展方案； 3) 确保所辖团队成员完全理解客户人员的介绍档案； 4) 参加新人面试和征聘；

　　5) 负责与策略、品牌、媒介、公关、活动等业务资源的沟通和协调。 4、其他： 1)完成领导交办的其他工作；

　　2)维护本部门人员良好的精神面貌、良好的职业素养以及基本的礼仪，保持办公区内的办公环境及工位整洁。

　　【篇3：广告公司客户经理的岗位职责】

　　客户经理的岗位职责

　　1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。

　　2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。

　　3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。

　　4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。

　　5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。

　　6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。

　　7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。

　　8、负责创造企业间高层领导交流的机会。

　　9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。

　　10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。

　　11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。

　　12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。

　　13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。

　　14、负责完成总经理临时交办的其他工作。

广告客户代表岗位职责共4

1.寻找目标客户，完成销售工作。2.处理相关客户的需求、询问及日常的业务问题处理。3.做好客户服务工作并记录反馈。4.执行营销中心市场调查任务并及时汇总。5.与公司其他部门协同工作。